《通用項(xiàng)目管理》課綱2023

48958506153150通用項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程
課程背景：
經(jīng)濟(jì)全球化及市場競爭的加劇，使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本變化。這使得企事業(yè)組織更需 要一種規(guī)范化、國際化的管理平臺(tái)。項(xiàng)目管理具備獨(dú)特的組織能力，使它成為企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈 市場競爭的必備管理基本功之一。21世紀(jì)，被權(quán)威人士預(yù)測為“項(xiàng)目管理的時(shí)代” :項(xiàng)目 管理者通過幫助組織集中所需資源(包括時(shí)間，金錢，人力和物力)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，能確保團(tuán)隊(duì) 清晰的方向，良好的適應(yīng)能力，有效的溝通能力和移交高質(zhì)量成果的熱忱。項(xiàng)目管理已在各
行各業(yè)得到廣泛的應(yīng)用
本課程的設(shè)計(jì)，采用了 PMI 經(jīng)典著作《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》。
培訓(xùn)收益：
● 學(xué)習(xí)和了解項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI) 所倡導(dǎo)并越來越被廣泛認(rèn)可的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和理念
● 培訓(xùn)學(xué)員項(xiàng)目管理意識(shí)
● 規(guī)范企業(yè)的項(xiàng)目管理行為
● 快速提高企業(yè)與個(gè)人的項(xiàng)目管理水平
● 增強(qiáng)企業(yè)在國際和國內(nèi)市場的競爭能力。
講師簡介：
王立中老師 流程管理實(shí)戰(zhàn)專家
深圳市格物流程研究院院長
23年企業(yè)流程管理研究實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
南開大學(xué) MBA
美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) PMP 認(rèn)證
華為首批IPD 流程引導(dǎo)者
華為大學(xué)流程/研發(fā)管理課程開發(fā)者
王立中老師擁有23年企業(yè)流程管理研究實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任流程管理經(jīng)理、企業(yè)運(yùn)營總監(jiān)、
副總裁，現(xiàn)任深圳市格物流程研究院院長，不僅對(duì)全球領(lǐng)先的流程管理技術(shù)有深刻認(rèn)識(shí)，同
時(shí)對(duì)我國企業(yè)各領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程均有較深入的研究。2015年?duì)款^啟動(dòng)“流程標(biāo)準(zhǔn)化”項(xiàng)目，
歷經(jīng)6年時(shí)間，匯聚數(shù)十位專家智慧，于2021年5月正式將研究成果《流程管理標(biāo)準(zhǔn)指
南》由清華大學(xué)出版社出版。
迄今為止，為華為技術(shù)、中國聯(lián)通、中國航天科工、中電思儀、中電科技、 華立集團(tuán)、
中智國際、廣東煙草、徐工集團(tuán)、 濰柴集團(tuán)、 四川廣電、中國人壽、 昆明船舶、武漢煙草、
雅蘭集團(tuán)、南方航空、利亞德光電、河南日?qǐng)?bào)、中核動(dòng)力、 中核控制、中國通信、青島啤
酒、青島平度控股、富海集團(tuán)、 四川長虹、河北聯(lián)通、 重慶電信、貴州電信、東風(fēng)汽車、三
環(huán)汽車、一汽集團(tuán)、 鞍鋼集團(tuán)、 平高集團(tuán)、深圳電信、華帝集團(tuán)、中海物業(yè)、中信銀行等
200 多家企業(yè)進(jìn)行《流程管理》、《研發(fā)管理》、《項(xiàng)目管理》等培訓(xùn)及管理咨詢與輔導(dǎo) ，
累計(jì)授課上百場次 ，輔導(dǎo)實(shí)施 30 多個(gè)項(xiàng)目 ，受訓(xùn)學(xué)員近萬人 ，滿意度高達(dá) 92%。
課程風(fēng)格：
源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，注重實(shí)戰(zhàn)
專業(yè)易懂：將專業(yè)的項(xiàng)目管理模式和過程，采取簡單 懂的案例進(jìn)行闡述
價(jià)值度高 ：課程內(nèi)容經(jīng)過多家世界 500 強(qiáng)驗(yàn)證，對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理能力提升大有裨益，大大提
升項(xiàng)目成功率 ，降低項(xiàng)目成本、 周期和風(fēng)險(xiǎn)
方法領(lǐng)先 ：運(yùn)用 PMI（美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）最新研究成果，將項(xiàng)目過程變得可控、可管
課程時(shí)間：2 天 ，6 小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、 項(xiàng)目骨干、項(xiàng)目成員 ，項(xiàng)目管理辦公室人員、 公司
其他部門主管及核心成員、企業(yè)管理人員等。
課程方式：面授、案例講授、現(xiàn)場互動(dòng)
天
具體時(shí)間
內(nèi)容
第 1 天
9：00-9：30
第一單元 ：前言
9：30-10：30
第二單元：項(xiàng)目管理概論
10：40-12：00
第三單元：項(xiàng)目管理組織
第四單元 ：單項(xiàng)目管理過程
14：00-15：30
項(xiàng)目整合管理
15：40-17：00
項(xiàng)目范圍管理
第 2 天
9：00-10：30
項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、
10：40-12：00
項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目資源管理
14：00-15：20
項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、
15：30-16：40
項(xiàng)目采購管理、項(xiàng)目相關(guān)方管理
16：40-17：00
答疑
課程大綱
第一單元 ：前言
1. 課程目標(biāo)
觀賞討論： 《徒手攀巖》對(duì)我們的啟示
2. 項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)能力框架
3. 如何學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)體系
4. 項(xiàng)目管理過程
5. PMP 介紹
第二單元 ：項(xiàng)目管理概論
1. 項(xiàng)目定義
2. 項(xiàng)目的特征
3. 項(xiàng)目與日常運(yùn)作的對(duì)比
4. 項(xiàng)目的約束三角形
練習(xí)：判斷哪些屬于項(xiàng)目？
5. 什么是項(xiàng)目管理
6. 項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合的關(guān)系
7. 什么是成功的項(xiàng)目？
8. 項(xiàng)目生命周期
第三單元 ：項(xiàng)目管理的角色與組織
1. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色及工作方式
研討：誰是合適的項(xiàng)目經(jīng)理？
演練：選擇你認(rèn)為合適的項(xiàng)目經(jīng)理，并給出理由。每組項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)表競選成功感言
2. 項(xiàng)目管理辦公室
3. 項(xiàng)目相關(guān)方
4. 項(xiàng)目運(yùn)行的環(huán)境
5. 組織形式對(duì)項(xiàng)目的影響
a) 職能型組織
b) 矩陣型組織
c) 項(xiàng)目型組織
討論：我們公司屬于哪種組織類型?
6. 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目管理的優(yōu)缺點(diǎn)分析
第四單元 ：單項(xiàng)目管理過程
1. 項(xiàng)目過程
2. 項(xiàng)目管理過程組劃分
3. 過程組邏輯關(guān)系及相互作用
討論：結(jié)合你自己的認(rèn)知，你認(rèn)為五大過程組哪個(gè)最重要？理由？
4. 項(xiàng)目啟動(dòng)過程組
5. 項(xiàng)目規(guī)劃過程組
6. 項(xiàng)目執(zhí)行過程組
7. 項(xiàng)目監(jiān)控過程組
8. 項(xiàng)目收尾過程組
第五單元 ：項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域
一、項(xiàng)目整合管理
1. 項(xiàng)目整合管理的核心及發(fā)展趨勢
2. 制定項(xiàng)目章程
演練：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略 ，每個(gè)小組自擬項(xiàng)目，制定項(xiàng)目章程（時(shí)間：20、 10 ）
3. 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
4. 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作
5. 管理項(xiàng)目知識(shí)
a) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及參考
b) 項(xiàng)目過程知識(shí)
c) 項(xiàng)目過程輸出
d) 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
6. 監(jiān)控項(xiàng)目工作
7. 項(xiàng)目變 控制
8. 項(xiàng)目或階段結(jié)束
二、項(xiàng)目范圍管理
1. 項(xiàng)目范圍管理的核心和趨勢
2. 規(guī)劃范圍管理
3. 收集需求
a) 需求收集的方法
b) 需求的類別
c) 需求跟蹤矩陣
4. 項(xiàng)目范圍說明書
5. 工作任務(wù)分解（WBS ）
演練：每個(gè)小組針對(duì)項(xiàng)目范圍 ，嘗試進(jìn)行 WBS 分解
6. 項(xiàng)目范圍確認(rèn)
7. 項(xiàng)目范圍控制
a) 項(xiàng)目范圍控制的原則
b) 范圍變 控制內(nèi)容
三、項(xiàng)目進(jìn)度管理
1. 項(xiàng)目進(jìn)度管理的核心
2. 進(jìn)度管理計(jì)劃
3. 活動(dòng)定義
4. 活動(dòng)排序
a) 活動(dòng)排序技術(shù)--PDM
b) 活動(dòng)排序技術(shù)--依賴關(guān)系
c) 活動(dòng)排序技術(shù)—提前量
5. 估算活動(dòng)時(shí)間
6. 制定進(jìn)度計(jì)劃
a) 關(guān)鍵路徑法
b) 資源優(yōu)化法
c) 進(jìn)度壓縮法
d) 敏捷發(fā)布規(guī)則
演練：制定下一代手機(jī)開發(fā)的進(jìn)度計(jì)劃（采取其中一種方法）
7. 進(jìn)度控制
四、項(xiàng)目成本管理
1. 成本管理的核心及發(fā)展趨勢
2. 成本管理計(jì)劃
3. 成本估算
4. 制定預(yù)算
5. 控制成本
a) 成本控制的要點(diǎn)
b) 成本控制的技術(shù)
6. 掙值、計(jì)劃價(jià)值與實(shí)際成本
五、項(xiàng)目質(zhì)量管理
1. 項(xiàng)目質(zhì)量管理過程
2. 項(xiàng)目質(zhì)量管理的核心和發(fā)展趨勢
3. 質(zhì)量規(guī)劃的方法和技術(shù)
4. 管理質(zhì)量的核心及工具
5. 質(zhì)量保證與質(zhì)量控制
a) QA 的主要工作
b) QA 的獨(dú)立性
c) QA 的匯報(bào)關(guān)系
d) QC 介紹
e) QA 與 QC 區(qū)別
研討 7：什么樣的人適合做 QA ？
6. 質(zhì)量控制工具與技術(shù)
7. 質(zhì)量觀念的改變
六、項(xiàng)目資源管理
1. 資源管理的核心理念
2. 組織結(jié)構(gòu)圖及崗位描述
3. 資源管理計(jì)劃
4. 估算活動(dòng)資源
5. 獲取資源
6. 團(tuán)隊(duì)一般成長規(guī)律 --Bruce Tuckmans 模型
7. 情景式領(lǐng)導(dǎo)
8. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
a) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
b) 需求理論
c) 保健理論
d) 沖突管理
9. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1) 物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)
2) 吸引人 因素
3) 留住人 因素
4) 人員敬業(yè)度提高因素
5) 員工激勵(lì)的保健因素與激勵(lì)因素
10. 問題解決
11. 人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能
七、項(xiàng)目溝通管理
1. 溝通模型與溝通管理
2. 項(xiàng)目經(jīng)理溝通的作用
3. 溝通的方式和維度
4. 溝通管理的發(fā)展趨勢
5. 溝通需求分析
6. 溝通管理計(jì)劃
演練：根據(jù)你的項(xiàng)目分析相關(guān)方的溝通需求，并制定溝通計(jì)劃
7. 不同溝通技術(shù)的特點(diǎn)
8. 溝通障礙
9. 監(jiān)督溝通
八、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 風(fēng)險(xiǎn)定義
2. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理的核心及發(fā)展趨勢
4. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
5. 風(fēng)險(xiǎn)來源及影響分析
6. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
7. 定性風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估
a) 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣
b) 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
c) 風(fēng)險(xiǎn)和概率影響評(píng)估
8. 定量風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估
a) 敏感性分析
b) 蒙特卡洛分析
c) 決策樹分析
9. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
演練：列出你目前項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)及其影響 ，簡要制定應(yīng)對(duì)策略
10. 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
九、項(xiàng)目采購管理
1. 采購管理的過程及作用
2. 項(xiàng)目經(jīng)理在采購中的角色
3. 自制采購分析
4. 采購策略
5. 供方選擇標(biāo)準(zhǔn)
6. 合同談判
7. 采購控制
十、項(xiàng)目相關(guān)方管理
1. 項(xiàng)目相關(guān)方管理的重要性及核心
2. 項(xiàng)目相關(guān)方管理的發(fā)展趨勢
3. 如何識(shí)別相關(guān)方
4. 規(guī)劃相關(guān)方參與項(xiàng)目管理工作
演練：全面識(shí)別你目前項(xiàng)目的所有相關(guān)方，明確重要相關(guān)方及如何參與你的項(xiàng)目
5. 管理相關(guān)方參與
6. 監(jiān)督相關(guān)方參與
項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域總結(jié) 【課程回顧、結(jié)業(yè)、 祝福、合影】

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