《銷售人員陽光心態(tài)及營銷技能》

  培訓(xùn)講師：李春媚

講師背景：
李春媚老師銷售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師國際注冊(cè)心理咨詢師、高級(jí)人力資源管理師IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘營銷及客戶服務(wù)組專家工作經(jīng)驗(yàn)和君商學(xué)院講師北京博睿思諾管理咨詢公司培訓(xùn)師/銷售總經(jīng)理現(xiàn)代卓越管理集 詳細(xì)>>

李春媚
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《銷售人員陽光心態(tài)及營銷技能》詳細(xì)內(nèi)容

《銷售人員陽光心態(tài)及營銷技能》

《銷售人員陽光心態(tài)及營銷技巧提升》培訓(xùn)大綱

課程對(duì)象
企業(yè)銷售人員、銷售主管、企業(yè)員工及中高層管理人員
課 時(shí)
1天，共6小時(shí)
課程方式
封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動(dòng)；游戲體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)競賽；分析診斷、實(shí)戰(zhàn)答疑；小組研討、心得分
享、現(xiàn)場(chǎng)演練等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

課程收益：
← 塑造正確的銷售觀念，培養(yǎng)積極的銷售心態(tài)，全力以赴投入工作
← 建立積極堅(jiān)定的信念，知道如何處理負(fù)面情緒
← 樹立正確的工作定位，挖掘最大的銷售潛能
← 掌握銷售的營銷技能和話術(shù)，提升銷售業(yè)績

課程大綱

1. 銷售人員的職業(yè)化心態(tài)
1、頓悟——什么是銷售的職業(yè)化心態(tài)？——激發(fā)學(xué)習(xí)意愿
2、真正的保障是什么？職業(yè)競爭力——為什么需要職業(yè)化心態(tài)的塑造？
? 就業(yè)保障VS職業(yè)保障
? 保障的來源——成為職業(yè)化的職業(yè)者
? 職業(yè)化所需要的管理：觀念管理、態(tài)度管理、行為管理
3、職業(yè)化觀念（思維）管理：你為什么而工作？
? 不做職場(chǎng)“植物人”——做有競爭力的新時(shí)代員工
? 態(tài)度比技能更重要：創(chuàng)業(yè)心態(tài)、積極心態(tài)、游戲心態(tài)
4、職業(yè)化行為（結(jié)果）管理：你應(yīng)該怎么做？——做快樂有競爭力的職業(yè)人
? 行動(dòng)力、學(xué)習(xí)力、協(xié)作力

2. 銷售人員的陽光心態(tài)
1. 什么是陽光心態(tài)？
? 人到底追求什么
? 心態(tài)對(duì)我們的影響：對(duì)身體、健康、能力和潛能的影響
? 感恩的心態(tài)
? 空杯的心態(tài)
? 不怕拒絕的心態(tài)
? 堅(jiān)持不懈的心態(tài)
2. 如何塑造陽光心態(tài)？
? 改變心智
? 享受過程
? 控制情緒
? 把握自己
3. 認(rèn)識(shí)壓力
? 壓力是好事還是壞事？
? 減壓的技巧
4. 認(rèn)識(shí)情緒
? 三種情緒狀態(tài)
? 情緒對(duì)工作和生活的影響

3. 銷售人員的營銷技能提升
1. 為什么做銷售？——快速成長、五“子”登科
2. 銷售人員的“望聞問切”
? 觀察的技巧
? 聆聽的技巧
? 恰當(dāng)?shù)奶釂?br /> ? 有效的表達(dá)
3. 銷售需快速判斷的五種人際溝通風(fēng)格，及其應(yīng)對(duì)技巧
? 老虎、孔雀
? 貓頭鷹、考拉
? 變色龍
? 銷售話術(shù)訓(xùn)練——溝通理念和方法的簡單介紹
? 問->答->贊 【全體開口練】
? 對(duì)對(duì)對(duì)，你說的對(duì) 【全體開口練】
? 從Yes…but…到y(tǒng)es…and… 【全體開口練】
? 用“我會(huì)”代替“我盡可能” 【全體開口練】
? 反饋積極的一面而非貼標(biāo)簽 【全體開口練】
? FAB法則 【全體開口練】
? 你買一個(gè)還是買兩個(gè) 【全體開口練】
? 催單、促成技巧 【全體開口練】

 

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