正向溝通?

  培訓(xùn)講師:蔡育明

講師背景:
蔡育明心理管理/創(chuàng)業(yè)心理專家組織管理心理學(xué)專業(yè)導(dǎo)師同濟(jì)大學(xué)高級工商管理碩士(EMBA)浙江大學(xué)心理與行為科學(xué)系客座師資、復(fù)旦管院EDP核心師資中國勞動部企業(yè)培訓(xùn)師、英國城市行業(yè)協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局特約培訓(xùn)師、國家二級心理咨詢師 詳細(xì)>>

蔡育明
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正向溝通?詳細(xì)內(nèi)容

正向溝通?

管理賦能系列正向溝通?
——情境式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù)
目標(biāo):
能夠理解一線員工的心理特點(diǎn)和心理需求;
改變自身的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格,提升領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù);
在管理關(guān)鍵時刻,改善與員工的溝通方式;
影響員工形成符合組織要求的態(tài)度與行為。
對象:基層管理者、帶團(tuán)隊的績優(yōu)/高潛/后備干部
人數(shù):40人以內(nèi)(最多分6組,魚骨式)
時間:1天(6小時)
形式:心理游戲+專業(yè)講授+視頻分析+案例解析+互動分享+團(tuán)隊共創(chuàng)
課程大綱:
時間
主題
內(nèi)容
75分鐘
導(dǎo)入
基層管理者的價值與責(zé)任
暖身練習(xí):提高員工績效的管理因素
練習(xí)分析:管理者提高員工績效的關(guān)鍵動作
蓋洛普路徑:基層管理者的責(zé)任
小組練習(xí):誰可生還
練習(xí)分享:如何看待“問題”員工
管理的本質(zhì)是激發(fā)善意和潛能
從認(rèn)同到改變:POX模型的管理價值
105分鐘
Lesson #1
基于需求的正向溝通
案例分析:無效的溝通
理解不同年代員工的心理特點(diǎn)
封閉VS開放——社會文化環(huán)境的影響
集體主義VS 個人利益——價值觀變遷的影響
權(quán)威服從VS自我中心——原生家庭教養(yǎng)方式變化的影響
管理者的自我覺察:如何平衡規(guī)則與關(guān)注
60分鐘
Lesson #2
鯨魚哲學(xué)的管理實踐
案例學(xué)習(xí)與角色扮演:“貓捉老鼠”Vs“鯨魚哲學(xué)”
兩種模式的不同結(jié)果
正向表揚(yáng):增加員工正向行為的4個步驟
正向批評:激發(fā)員工主動改變的5個步驟
100分鐘
Lesson #3
提升敬業(yè)的日常
溝通
提高員工敬業(yè)度的12個要素(Q12)
Q12的應(yīng)用與員工敬業(yè)階梯
標(biāo)桿案例分析:Q12中的有效溝通
小組練習(xí):關(guān)鍵時刻下的管理動作
小組分享:基于管理動作的員工反饋
20分鐘
復(fù)盤與行動
課程知識要點(diǎn)復(fù)盤與測試
學(xué)員提問與分享、學(xué)習(xí)資源推薦
課后行動計劃、刻意練習(xí)任務(wù)

 

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管理者心智突破與變革管理彼得圣吉在《第五項修煉》提出了管理者應(yīng)關(guān)注自身心智模式的修煉。心智模式?jīng)Q定了我們?nèi)绾卫斫庾约骸⒗斫鈭F(tuán)隊、理解市場,而且它還影響著管理者的觀察、思考、決策和行動。為積極應(yīng)對市場變革,管理者不僅需要更新自己的心智模式以應(yīng)對變革,而且還需要帶領(lǐng)由不同心智模式成員所組成的團(tuán)隊,幫助團(tuán)隊成員拓寬認(rèn)知邊界,影響團(tuán)隊在擁抱變化的同時激發(fā)活力,做出更

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《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》本課程從人力資源勝任力模型出發(fā),通過模擬業(yè)務(wù)場景的體驗式教學(xué)形式,將心理學(xué)相關(guān)理論、方法、工具,整合“選用育留”等HR的工作職能,幫助HR提升以下心理管理能力并落實于實際工作中:1.洞察力:以人格心理學(xué)為基礎(chǔ),能夠識別員工人格特征與崗位要求的匹配程度。2.影響力:以社會心理學(xué)為基礎(chǔ),通過培訓(xùn)輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)影響員工塑造職業(yè)行為。3.

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《新生代員工的帶教與賦能》【課程背景與目的】:對于剛進(jìn)入企業(yè)的95/00后新生代員工,角色轉(zhuǎn)變、壓力應(yīng)對及職場發(fā)展成為其主要的心理困擾來源,加上95/00后群體特定的人格特征和反應(yīng)模式,造成了入職后短期內(nèi)流失的管理痛點(diǎn)。作為由業(yè)務(wù)骨干或管理者所擔(dān)當(dāng)?shù)膸Ы虒?dǎo)師,在面對新生代員工融入難的管理挑戰(zhàn)時,也需要明確帶教的目的以及各自的職責(zé)定位,強(qiáng)化自己的心理管理能力,

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《性格領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊風(fēng)格塑造》每位管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都是不同的...,但是這種“不同”,卻是可以被透析和完善,并最終推動團(tuán)隊的發(fā)展![pic][pic][pic]本課程從性格心理學(xué)理論入手,以DISC行為風(fēng)格的解析、應(yīng)用為主線,助你成為性格領(lǐng)導(dǎo)力教練,開啟【性格探索】及【調(diào)整轉(zhuǎn)換】之旅:識別行為模式,發(fā)現(xiàn)性格密碼,調(diào)整管理風(fēng)格,激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛力:?幫助課程參與者認(rèn)知

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從精兵到強(qiáng)將的管理者角色升級從業(yè)務(wù)骨干成長起來的管理者,在角色轉(zhuǎn)換之后,如何在清晰管理者職能的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)從“自燃”到“助燃”的管理轉(zhuǎn)型,在日常管理的關(guān)鍵時刻體現(xiàn)出關(guān)鍵性的管理行為,從而有效的為團(tuán)隊賦能,激發(fā)出團(tuán)隊的潛能和活力。課程特色課程特色專業(yè)性:從管理心理學(xué)的角度呈現(xiàn)管理者的角色與職能,課程中的方法策略具備理論基礎(chǔ)作為專業(yè)支撐。針對性:呈現(xiàn)管理中影響團(tuán)

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《非物質(zhì)激勵的心理學(xué)技巧》激勵是指通過一定的手段,使員工的需要和愿望得到滿足,以調(diào)動他們的積極性,使其主動而自發(fā)地把個人的潛能發(fā)揮出來,奉獻(xiàn)給組織,從而確保組織達(dá)到既定的目標(biāo)。但員工在職業(yè)心理特征上存在的個體差異,使傳統(tǒng)單一的物質(zhì)激勵手段不僅耗費(fèi)了大量的財務(wù)資源,也無法達(dá)到期望的提升員工動力的效果。本課程將從管理心理學(xué)、人格心理學(xué)和發(fā)展心理學(xué)的專業(yè)理論角度,

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《從勝任到卓越-高績效團(tuán)隊的心理解碼》課程介紹優(yōu)秀人才聚集在一起,就能組成一個高績效的團(tuán)隊嗎?亞里士多德認(rèn)為:整體不是其部分的總和。高績效的團(tuán)隊,是在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下,通過提高團(tuán)隊成員個體的成熟度、增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的凝聚力,從而發(fā)揮出整體大于局部之和的效用。本課程著眼于企業(yè)對高績效增長的需求,以管理心理學(xué)為理論基礎(chǔ),幫助管理者通過團(tuán)隊心理解碼,提升員工的工

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《高情商修煉-職場發(fā)展中的情商解碼與應(yīng)用》職場人士面對越來越快的工作節(jié)奏、現(xiàn)實的業(yè)績壓力、頻繁的溝通與協(xié)作要求,這一系列刺激引起的情緒反應(yīng),容易引發(fā)人際溝通方面的沖突,從而影響自己在職場的向上發(fā)展。本課程以提高職場人士的五項情商指標(biāo)為目標(biāo)。在學(xué)習(xí)心理學(xué)相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,幫助學(xué)員了解自己的認(rèn)知模式及行為風(fēng)格,繼而發(fā)展出適合自己的情緒管理方法;通過對情商的修煉,

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管理賦能系列看電影學(xué)管理,一種更加生動又具有現(xiàn)實意義的培訓(xùn)手段。課程以多部經(jīng)典電影片段作為媒介,將「管理心理學(xué)」作為理論基礎(chǔ)和分析視角,透過劇情匠心獨(dú)運(yùn)的演繹技巧和專業(yè)分析,有效引導(dǎo)學(xué)員靈活體驗和深入思考,讓學(xué)員在深刻體會電影魅力的同時,領(lǐng)悟管理者角色了解并影響他人的真諦??措娪皩W(xué)管理——電影中的管理心理學(xué)?目標(biāo):透視人心:如何了解員工核心需求并將其轉(zhuǎn)化為工

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管理賦能系列變革領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者心智突破與變革管理?目標(biāo):能夠更新自己的心智模式,更好理解自己、理解團(tuán)隊、理解市場;改善作為領(lǐng)導(dǎo)者的觀察、思考、決策和行動,積極應(yīng)對市場變革;學(xué)會帶領(lǐng)不同心智模式員工組成的團(tuán)隊,幫助成員拓寬認(rèn)知邊界;影響團(tuán)隊在擁抱變化的同時激發(fā)活力,做出更為積極的行動反應(yīng)。對象:正處于變革/轉(zhuǎn)型時期的企業(yè)家、創(chuàng)始人、中/高層管理者人數(shù):40人以內(nèi)

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