《卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程》（2-3day）

[pic]


打造無(wú)堅(jiān)不摧的卓越團(tuán)隊(duì) ——
“卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”

——成就卓越團(tuán)隊(duì)的秘密法則
主講：鄭時(shí)墨老師

培訓(xùn)前言:
您的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力如何？為什么一個(gè)人是一條龍，而一個(gè)群體卻是一條蟲(chóng)？為什么
您的團(tuán)隊(duì)老是沒(méi)有奮斗的精神？老是業(yè)績(jī)低微呢？
為什么一個(gè)優(yōu)秀的員工在剛進(jìn)來(lái)時(shí)充滿(mǎn)斗志，而一段時(shí)間后，就變得平庸之極，究竟
是人的問(wèn)題還是公司的問(wèn)題？為什么想把團(tuán)隊(duì)做大，結(jié)果不斷沒(méi)做大，反而越做越累？
為什么您的團(tuán)隊(duì)留不住甚至招不來(lái)優(yōu)秀員工呢？
?為什么您的團(tuán)隊(duì)成員老是互相扯皮，甚至暗中勾心斗角？您的團(tuán)隊(duì)存在嚴(yán)重內(nèi)耗問(wèn)題
嗎？您的中層是公司戰(zhàn)略聚焦點(diǎn)燃的放大鏡，還是把公司戰(zhàn)略的熱量損耗掉的大氣層呢
？


您希望將自己的團(tuán)隊(duì)打造成一支卓越的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)嗎？您想了解打造一個(gè)卓越的高績(jī)
效團(tuán)隊(duì)的重要方法和步驟嗎？您想知道有效而合理激勵(lì)員工的方法嗎？您明白留住和吸
引優(yōu)秀人才的重要原因和方法嗎？您想學(xué)習(xí)打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的方法嗎？



企業(yè)發(fā)展的瓶頸就是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的瓶頸，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本就是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)！企業(yè)經(jīng)營(yíng)的
成功就是團(tuán)隊(duì)的成功，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是建立在團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上的。“卓越營(yíng)
銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”為您解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)打造問(wèn)題！


“以我辦聯(lián)想的體會(huì),最重要的一個(gè)啟示是,
在經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)程中一定要做好三件事：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍?！?br /> —— 柳傳志（前聯(lián)想CEO）
“我曾給萬(wàn)科帶來(lái)了什么？首先，是選擇了一個(gè)行業(yè)；其次，建立了一個(gè)制度；第三
，培養(yǎng)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)?！?br /> —— 王石（萬(wàn)科董事長(zhǎng)）
“我寧愿100個(gè)人,每個(gè)人付出1%的努力把事情做好，也不愿自己一個(gè)人付出100%的努
力把那件事情做好！因?yàn)槲蚁嘈艌F(tuán)隊(duì)的力量！”
—— 保羅.蓋蒂（前世界首富）


【授課對(duì)象】
針對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理階層人員，優(yōu)秀骨干團(tuán)隊(duì)成員，企業(yè)儲(chǔ)備干部等。
【培訓(xùn)形式】
理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑5％以系統(tǒng)
實(shí)用訓(xùn)練為目標(biāo)，精彩案例，感動(dòng)視頻分享、動(dòng)情小故事，生動(dòng)演講，游戲，互動(dòng)訓(xùn)
練等形式；培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)輕松，活躍。
【培訓(xùn)目的】
1、讓您明確一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的軌跡
2、給您一套打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的有效方法
3、讓您重拾創(chuàng)業(yè)激情,充滿(mǎn)活力
4、讓您掌握打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)精神，文化的方法
5、給您一套提升員工執(zhí)行力的管理模式
6、給您一套有效的可復(fù)制的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)系統(tǒng)
7、給您一套快速有效提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和績(jī)效的方法
8、掌握管理和留住泛90后人員及優(yōu)秀人才的策略和法則
【授課時(shí)間】
2-3天時(shí)間（9：00—17:00；上下午各休息10-15分鐘）

【課程內(nèi)容】
第一單元：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知
一、什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、狼與羊的現(xiàn)代寓言故事說(shuō)明什么?
2、為何21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展需要打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)？
3、團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素
4、鋼鐵團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
5、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
二、?管理者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)模型
1、科學(xué)家的團(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明什么？
2、為什么只有卓越團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造奇跡？
3、現(xiàn)代企業(yè)中團(tuán)隊(duì)的流行病??????????????????
4、管理者進(jìn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的素質(zhì)模型
5、?鋼鐵團(tuán)隊(duì)打造的階段與要素
觀(guān)看視頻：從日本人看鋼鐵團(tuán)隊(duì)
互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)分組，文化營(yíng)造與團(tuán)隊(duì)精神展示

第二單元：團(tuán)隊(duì)成員選擇與組建
一、團(tuán)隊(duì)成員的組成
1、沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的要求
3、團(tuán)隊(duì)成員的五種類(lèi)型
4、高效團(tuán)隊(duì)的九種角色
案例：三株巨人為什么會(huì)一夜垮掉？
二、診斷團(tuán)隊(duì)角色(一)?
1、角色的測(cè)試
2、實(shí)干者概述
3、協(xié)調(diào)者概述
4、推進(jìn)者概述
?三、 診斷團(tuán)隊(duì)角色(二)??
1、創(chuàng)新者概述
2、信息者概述
3、監(jiān)督者概述
4、凝聚者概述
5、完美者概述
6、技術(shù)專(zhuān)家概述
四、高效團(tuán)隊(duì)角色的搭配
1、不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
2、團(tuán)隊(duì)角色搭配
3、管理者管理這些角色的幾點(diǎn)啟示
4、角色搭配的注意事項(xiàng)
互動(dòng)：結(jié)合自己團(tuán)隊(duì)分析成員類(lèi)型

第三單元 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化打造
一、團(tuán)隊(duì)文化的含義
1、什么是團(tuán)隊(duì)文化
2、團(tuán)隊(duì)文化的重要性
3、團(tuán)隊(duì)文化的種類(lèi)
4、團(tuán)隊(duì)文化的層次
5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化的特征及要素
二、打造團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵??
2、團(tuán)隊(duì)精神的三個(gè)層面?????????????
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力
1、凝聚力高的團(tuán)隊(duì)特征
2、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果
4、營(yíng)造互信的合作氣氛
5、打造團(tuán)隊(duì)士氣
四、打造良好領(lǐng)導(dǎo)力文化
1、領(lǐng)導(dǎo)力的含義??
2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3、領(lǐng)導(dǎo)人的類(lèi)型
4、領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉
視頻：卓越團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采
大型體驗(yàn)游戲：“團(tuán)隊(duì) 榮譽(yù) 責(zé)任”

第四單元：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)知
1、什么是目標(biāo)管理
2、實(shí)行目標(biāo)管理的重要性
3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用與來(lái)源
二、制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1、制定目標(biāo)要避免陷阱
2、制定目標(biāo)的黃金原則
3、制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
4、將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃
5、建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)
三、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與執(zhí)行力打造
1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力定義及重要性
2、執(zhí)行力來(lái)源及打造方法
3、如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
體驗(yàn)式互動(dòng)：從A點(diǎn)到B點(diǎn)的啟示（30分鐘）

第五單元：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的打造
1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力定義及重要性
2、執(zhí)行力來(lái)源及打造方法
3、如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
二、鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素
1、要素一：結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買(mǎi)單）
2、要素二：責(zé)任邏輯（鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果）
3、要素三：6大執(zhí)行法則
服從法則：以服從為天職
目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔
冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你成功
速度法則：先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)
團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已
裸奔法則：沒(méi)有退路就是出路
三、如何提高個(gè)人執(zhí)行力
1、效率做事：管理好時(shí)間才能管理好事情
為什么人們總說(shuō)“很忙”？
2、樂(lè)在工作：做好執(zhí)行首先經(jīng)營(yíng)好自己
快樂(lè)基因：17個(gè)秘密
3、說(shuō)對(duì)話(huà)辦對(duì)事：溝通無(wú)障礙、執(zhí)行有保障
4、激勵(lì)策略：讓營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的策略

第六單元 團(tuán)隊(duì)人際協(xié)作與高品質(zhì)溝通
一、團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知
1、團(tuán)隊(duì)成員的客戶(hù)論
2、人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義
3、人際需求關(guān)系
4、影響人際關(guān)系密切程度的因素
二、建立有效的人際關(guān)系
1、開(kāi)設(shè)感情存款
2、團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系六貌
3、利人利己的要領(lǐng)
三、高品質(zhì)的團(tuán)隊(duì)溝通
1、團(tuán)隊(duì)溝通的定義
2、溝通的重要性
3、團(tuán)隊(duì)溝通不利的危害和障礙
4、溝通的原則
5、有效溝通的流程
6、團(tuán)隊(duì)高品質(zhì)溝通的九大技巧及訓(xùn)練
【互動(dòng)游戲1】協(xié)作的力量
【互動(dòng)游戲2】學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
【趣味互動(dòng)游戲3】“溝通的秘密”

第七單元：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技巧
一、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
1、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的類(lèi)型
2、團(tuán)隊(duì)士氣問(wèn)題的藥方
3、工作動(dòng)力
二、激勵(lì)的循環(huán)圈
1、需要
2、動(dòng)力
3、追求目標(biāo)
4、滿(mǎn)足
三、激勵(lì)的方式
1、威脅的激勵(lì)
2、獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)
3、個(gè)人發(fā)展的激勵(lì)
四、?團(tuán)隊(duì)成員的需求
1、赫茨伯格的雙因素理論
2、高、中、基層人員的需求排序
五、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的步驟
六、四種團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)策略
1、效率型
2、關(guān)系型
3、智力型
4、工兵型
七、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的有效菜譜及實(shí)操
1、激勵(lì)菜譜（一）
2、激勵(lì)菜譜（二）
3、激勵(lì)菜譜（三）
八、激勵(lì)員工的福利方法
1、福利激勵(lì)方法
2、福利激勵(lì)方法的特點(diǎn)
九、激勵(lì)的五大策略

第八單元 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英
一、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的打造
1、Team新解
2、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效方程式
3、有效地培訓(xùn)下屬
二、培訓(xùn)下屬的有效步驟
1、員工成長(zhǎng)五層次
2、培育下屬的PDCA循環(huán)
三、培訓(xùn)下屬的有效方法

第九單元 80、90后團(tuán)隊(duì)成員的管理（重點(diǎn)）
一、泛90后團(tuán)隊(duì)成員的必要認(rèn)知
1、泛90后是誰(shuí)？
2、泛90后給管理帶來(lái)的新難題？
3、針對(duì)泛90后的調(diào)查結(jié)果說(shuō)明了什么
4、泛90后員工的特征
5、泛90后群體心理分析
二、泛90后成員需要什么？
1、福利
2、期望
3、平衡
4、成長(zhǎng)
5、氛圍
三、如何帶領(lǐng)和管理泛90后團(tuán)隊(duì)成員
1、平等和尊重的溝通
2、做會(huì)激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)和教練
3、快樂(lè)工作
4、與他們一致
5、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，個(gè)性認(rèn)可
6、保持創(chuàng)新活潑的團(tuán)隊(duì)文化
7、通過(guò)學(xué)習(xí)引導(dǎo)職業(yè)價(jià)值觀(guān)

第九單元、課程回顧總結(jié)與結(jié)束：
　1、重點(diǎn)知識(shí)回顧
　2、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
　3、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
　4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng)
　5、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
　6、合影：集體合影


[pic][pic][pic][pic]

鄭時(shí)墨老師的其它課程