《銀行如何做好立體化營(yíng)銷(xiāo)課程架構(gòu)》
《銀行如何做好立體化營(yíng)銷(xiāo)課程架構(gòu)》詳細(xì)內(nèi)容
《銀行如何做好立體化營(yíng)銷(xiāo)課程架構(gòu)》
銀行如何做好立體化營(yíng)銷(xiāo)
【課程背景】
近年來(lái)銀行所面臨的金融環(huán)境發(fā)生了深刻的變革，銀行利率從市場(chǎng)化繼續(xù)推進(jìn)、互
聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展、民營(yíng)銀行的獲批籌建及農(nóng)村信用社的不斷改制農(nóng)商行都對(duì)現(xiàn)有的商
業(yè)銀行構(gòu)成了前所未有的挑戰(zhàn)和壓力，傳統(tǒng)銀行的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。幾年來(lái)，以四大國(guó)有
銀行為代表的商業(yè)銀行，率先實(shí)行了網(wǎng)點(diǎn)的硬件轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，力爭(zhēng)將銀
行從“結(jié)算型”向“營(yíng)銷(xiāo)型”轉(zhuǎn)變，幾年的時(shí)間成績(jī)斐然、效果顯著。
【課程收益】
要讓網(wǎng)點(diǎn)員工營(yíng)銷(xiāo)技能有實(shí)質(zhì)性的提升；
以實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)理念、技巧與方法為主，要讓學(xué)員學(xué)以致用；
客戶經(jīng)理外拓信心不足，見(jiàn)到客戶不敢張嘴、張不開(kāi)嘴；
明確營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的定義，學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)洽談中的營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)；
學(xué)會(huì)網(wǎng)點(diǎn)柜面營(yíng)銷(xiāo)，如何在客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)客戶；
掌握如何布置廳堂營(yíng)銷(xiāo)模式及營(yíng)銷(xiāo)物品陳列擺放；
掌握如何組織客戶沙龍，如何避免沙龍中的錯(cuò)誤與誤區(qū)；
如何開(kāi)展外拓營(yíng)銷(xiāo)，計(jì)劃、目標(biāo)、實(shí)施、總結(jié)；
學(xué)會(huì)如何進(jìn)行邀約客戶，組織相關(guān)話術(shù)，提升信心；
【課程對(duì)象】
個(gè)人客戶經(jīng)理、綜合客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)柜員、信貸員、行長(zhǎng)副行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理
等；
【課程時(shí)長(zhǎng)】
現(xiàn)場(chǎng)授課：1~3天； 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：1~3天；
【課程大綱】
第一章：“營(yíng)銷(xiāo)”VS“銷(xiāo)售”
1、營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是發(fā)揮“影響力”
2、洞悉人性才是營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵
3、10個(gè)動(dòng)作教你窺視客戶心理
與客戶交談“6不要”
第二章：柜面營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧
1、柜面營(yíng)銷(xiāo)具有哪些優(yōu)勢(shì)
2、柜面營(yíng)銷(xiāo)的要素與誤區(qū)
3、“15秒”柜面營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)話術(shù)
4、“5步法”教你實(shí)現(xiàn)快速交易
5、交易促成時(shí)的禁忌
第三章：玩轉(zhuǎn)廳堂營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該怎么做
1、營(yíng)銷(xiāo)陳列常犯的一些錯(cuò)誤
2、如何通過(guò)陳列打造營(yíng)銷(xiāo)的氛圍
3、廳堂微沙龍“七步法”
4、巧妙分類(lèi)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)術(shù)
第四章：如何組織客戶沙龍更高效
1、沙龍失敗究竟因?yàn)榉噶四男╁e(cuò)誤
2、客戶沙龍有哪些不同類(lèi)型
3、高效沙龍組織的4個(gè)環(huán)節(jié)
4、精準(zhǔn)篩選與電話邀約的技巧
5、演練與彩排的注意事項(xiàng)
6、3個(gè)方法完美控制現(xiàn)場(chǎng)
：銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)
1、外拓營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型與常見(jiàn)誤區(qū)
2、銀行為什么適合外拓營(yíng)銷(xiāo)
3、外拓營(yíng)銷(xiāo)需要哪些準(zhǔn)備工作
4、“五原則”定位精準(zhǔn)的客戶
5、“四步法”制定完美的方案
6、外拓營(yíng)銷(xiāo)的5個(gè)步驟
7、7類(lèi)外拓營(yíng)銷(xiāo)怎么實(shí)施更高效
：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，銀行的深度創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
1、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)吸引用戶的4個(gè)步驟
2、游戲營(yíng)銷(xiāo)如何刺激用戶傳播
3、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)怎么解決移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)
4、提高用戶體驗(yàn)的5種互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方法
5、業(yè)務(wù)創(chuàng)新是銀行的生存之道
6、移動(dòng)金融是營(yíng)銷(xiāo)的一片沃土
7、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，推動(dòng)未來(lái)深度創(chuàng)新
閆騫予老師的其它課程
《銀行員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》 03.08
《銀行員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉》【課程對(duì)象】管理者/一線員工【課程目標(biāo)】■呼喚感恩心態(tài)，激發(fā)使命感和責(zé)任感；■明確工作的意義以及個(gè)人的成長(zhǎng)、發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系；■塑造職業(yè)心態(tài)，敬業(yè)為先；建立目標(biāo)，追求成長(zhǎng)；■順利步入職業(yè)化道路的正軌與企業(yè)共同發(fā)展，共享未來(lái).【課程方式】■講師講述■案例精舉■情境演練■小組討論■視頻與FLASH呈現(xiàn)■團(tuán)隊(duì)游戲■形體訓(xùn)練【課程大綱】一、
講師：閆騫予詳情
《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)培訓(xùn)》【課程背景】近年來(lái)，中國(guó)銀行業(yè)逐步形成了全方位的競(jìng)爭(zhēng)局面，作為銀行機(jī)構(gòu)最重要的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道、處于銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最前線的陣地——網(wǎng)點(diǎn)，越來(lái)越多的獲得各大銀行領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注和重視。通過(guò)多年的銀行咨詢培訓(xùn)總結(jié)，銀行柜員及信貸員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)提升、服務(wù)提升、人才提升、品牌提升至關(guān)重要，名副其實(shí)可被稱(chēng)為“中堅(jiān)”力量。銀行基于對(duì)其在網(wǎng)點(diǎn)核心作用的戰(zhàn)略
講師：閆騫予詳情
優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)定制培訓(xùn)課程架構(gòu)【課程背景】當(dāng)前，商業(yè)銀行的利率市場(chǎng)化終于邁出了實(shí)質(zhì)性步伐，各家金融機(jī)構(gòu)將全面進(jìn)入“利率競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代。面對(duì)政策環(huán)境和經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的變化，在金融市場(chǎng)加劇“不良”競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，同一區(qū)域如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜的客戶群體和簡(jiǎn)單的管理模式，銀行要從原有的支行行長(zhǎng)“單打獨(dú)斗”的營(yíng)銷(xiāo)方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴熬W(wǎng)點(diǎn)服務(wù)”帶動(dòng)存款，以“團(tuán)隊(duì)服務(wù)”創(chuàng)造績(jī)效，通過(guò)提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
講師：閆騫予詳情
轉(zhuǎn)變觀念、突破思維銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)【課程背景】外拓營(yíng)銷(xiāo)的新思想、新方法、區(qū)域的劃分、崗位職責(zé)與角色認(rèn)知等，通過(guò)對(duì)外拓營(yíng)銷(xiāo)步驟與流程的系統(tǒng)講解，正視當(dāng)下社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)所存在的問(wèn)題并提出解決方法。讓學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)充分結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)自身情況，周邊環(huán)境，進(jìn)行思考、判斷和應(yīng)用。外拓營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，陌生拜訪、路演及活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施十分重要，是外拓營(yíng)銷(xiāo)的重中之重。本段
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《高效執(zhí)行力》 03.08
高效執(zhí)行課程大綱【課程背景】1.規(guī)章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也達(dá)不到預(yù)期效果，領(lǐng)導(dǎo)很無(wú)奈，管理者很無(wú)辜！2.管理層認(rèn)為基層素質(zhì)差，大呼沒(méi)有人才，苦口婆心還是做不出滿意的結(jié)果；基層認(rèn)為中層很麻木，根本不知道他們想要什么。3.決策提出來(lái)了，一旦要實(shí)施就有無(wú)數(shù)聰明人紛紛上來(lái)提議：用這個(gè)方法肯定更好。。。結(jié)果一改再改，變成了無(wú)人實(shí)施的決策。4.工作
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《營(yíng)銷(xiāo)系列基于客戶心里的柜面一句化營(yíng)銷(xiāo)技能提升》【課程對(duì)象】銀行柜面員工【課程收益】提升團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，突破心魔，全員同舟共濟(jì)，強(qiáng)化開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)能力提升營(yíng)銷(xiāo)能力的同時(shí)，提升成功率，提升轉(zhuǎn)介意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)影響力，提升一句話營(yíng)銷(xiāo)能力，提升我們服務(wù)規(guī)范與服務(wù)意識(shí)，從而提升讓銷(xiāo)售，讓服務(wù)為銷(xiāo)售保駕護(hù)航【授課方式】講師講述案例精舉情境演練小組討論視頻與FLASH呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)游戲
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《禮儀系列----銀行服務(wù)禮儀》【課程對(duì)象】銀行員工【課程收益】明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性；了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；明確禮儀的重要性，提升自我的職業(yè)形象掌握高標(biāo)準(zhǔn)的客戶接待禮儀及客戶溝通技能，從而更專(zhuān)業(yè)、更得體的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)【授課方式】講師講述案例精舉情境演練小組討論視頻與FLASH呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)游戲形體訓(xùn)練【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）【課程大綱
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