《商業(yè)銀行中小企業(yè)營(yíng)銷特訓(xùn)》

  培訓(xùn)講師:周巖

講師背景:
周巖——專業(yè)的銀行營(yíng)銷管理顧問★工商管理碩士、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(PTT);★多家大學(xué)MBA特聘講師;STCN金融研究中心研究員;★主編出版《中國(guó)式大客戶營(yíng)銷》、《大客戶經(jīng)理營(yíng)銷手冊(cè)》;★主持編寫某銀行培訓(xùn)教材《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理必讀》,并輔導(dǎo)培 詳細(xì)>>

周巖
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《商業(yè)銀行中小企業(yè)營(yíng)銷特訓(xùn)》詳細(xì)內(nèi)容

《商業(yè)銀行中小企業(yè)營(yíng)銷特訓(xùn)》

商業(yè)銀行中小企業(yè)營(yíng)銷特訓(xùn)
課程對(duì)象
商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)部、中小企業(yè)中心、授信管理部門等。
課程目的
通過貫穿于章節(jié)的實(shí)戰(zhàn)案例分享,促使客戶經(jīng)理營(yíng)銷核變:確定中小企業(yè)信貸經(jīng)營(yíng)策略;提高客戶經(jīng)理的個(gè)人綜合素質(zhì);正確營(yíng)銷并控制中小企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn);清晰了解、設(shè)計(jì)中小企業(yè)授信方案。
第一講 假戲還是真做?
霧里看花中小企業(yè)7大融資渠道VS流程中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別要點(diǎn)銀行中小企業(yè)致勝營(yíng)銷:【案例+流程】
第二講 確定客戶資格管理而不是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
報(bào)表風(fēng)險(xiǎn)
違約風(fēng)險(xiǎn)
第三方合作中小企業(yè)需求特性
資格客戶3要素
目標(biāo)客戶三維搜尋法
適合銀行拓展的10個(gè)行業(yè) 第三講 提升邀約力度四大金剛砂槍攻略常見的邀約手段和特點(diǎn)選擇正確的切入點(diǎn)
第四講 進(jìn)行無縫溝通語言的魅力拜訪≠銷售認(rèn)清客戶概念無縫溝通=說對(duì)話·陳述要點(diǎn)·增強(qiáng)說服力
第五講 好方案會(huì)說話好方案自己會(huì)說話設(shè)計(jì)合理金融服務(wù)模式中小企業(yè)授信服務(wù)方案設(shè)計(jì)示范
第六講 用對(duì)心自然贏拜訪后的四種下場(chǎng)
營(yíng)銷中盤策略 成交需要規(guī)劃
正確處理異議用對(duì)心自然贏
促成技巧
另類手段
第七講 營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例答辯
①?閱讀指定案例信息
②?策劃產(chǎn)品或服務(wù)方案
③?設(shè)計(jì)作業(yè)或公關(guān)策略
④進(jìn)行有效說明及答辯。
——過程要求滿足以下內(nèi)容:? 了解、引導(dǎo)客戶需求; ?
讓你的產(chǎn)品或方案打動(dòng)人心; ?
面對(duì)各種可能,把握有效促進(jìn)。

 

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銀行大客戶營(yíng)銷策略課程對(duì)象:各級(jí)對(duì)公客戶經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)支行行長(zhǎng)、大客戶業(yè)務(wù)部、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)部等。課程目的:掌握開發(fā)大客戶的策略和步驟?把握客戶行業(yè)分析的方法?正確評(píng)估客戶心理和需求的技巧?了解大客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵內(nèi)容?學(xué)習(xí)專業(yè)的大客戶營(yíng)銷技巧?學(xué)習(xí)如何和客戶建立長(zhǎng)期的銀企合作伙伴關(guān)系課程內(nèi)容:《中國(guó)式大客戶營(yíng)銷系列》——在中國(guó),客戶經(jīng)理必須掌握的課程課程特色1、

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銀行對(duì)公客戶經(jīng)理“獵鷹團(tuán)隊(duì)”進(jìn)階培養(yǎng)計(jì)劃課程對(duì)象:對(duì)公客戶經(jīng)理課程目的:構(gòu)建客戶經(jīng)理的營(yíng)銷勝任力模型,針對(duì)不同層面的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和個(gè)體差異,提供高效、專業(yè)、持續(xù)、低成本的培訓(xùn)支持課程內(nèi)容:項(xiàng)目背景對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行而言,當(dāng)前和今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期,公司業(yè)務(wù)依然是銀行盈利的主要來源,是一家銀行生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí),對(duì)公客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng),悄悄然已是各家銀行的競(jìng)

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銀行中層營(yíng)銷管理技能提升課程對(duì)象:主管級(jí)客戶經(jīng)理;各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理;分(支)行行長(zhǎng)等課程目的:明確經(jīng)理人管理角色定位;把握銀行中高層管理者的經(jīng)營(yíng)哲學(xué);了解中國(guó)式人性管理原則;掌握有效運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的方法和技巧;掌握有效提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧。課程內(nèi)容:幾種常見銀行管理困境:管理制度及工作計(jì)劃常常形同虛設(shè);行內(nèi)各部及上下級(jí)之間的溝通障礙;“關(guān)系型”員工我行

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商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷特訓(xùn)課程對(duì)象:公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)理財(cái)顧問、個(gè)人業(yè)客戶經(jīng)理、分管營(yíng)銷管理人員等。說明:本課為定制課程,分別適用于初、中、高三級(jí)客戶經(jīng)理體系。課程目的:提高個(gè)人綜合素質(zhì);增強(qiáng)客戶開發(fā)維護(hù)能力;鍛煉金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)能力,------通過實(shí)戰(zhàn)案例的分析、講解,幫助客戶經(jīng)理能夠準(zhǔn)確定位適合自己的客戶,清晰了解拓展客戶的技能,迅速打開營(yíng)銷局面

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商業(yè)銀行中小企業(yè)客戶營(yíng)銷技巧課程對(duì)象:商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)部、中小企業(yè)中心、授信管理部門、支行客戶經(jīng)理等。課程目的:確定中小企業(yè)信貸經(jīng)營(yíng)策略;尋找合格的中小企業(yè);提高客戶經(jīng)理針對(duì)中小客戶的融資方案設(shè)計(jì)能力;控制中小企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)。課程內(nèi)容:導(dǎo)論假戲真做霧里看花中小企業(yè)融資中小企業(yè)1+N鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷理念第一講客戶經(jīng)理成功之道挑戰(zhàn)后關(guān)系時(shí)代了解銀行市場(chǎng)營(yíng)銷操作中小企業(yè)融資

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課程大綱:  模塊1打造“復(fù)合型”客戶經(jīng)理  本講目標(biāo):幫助客戶經(jīng)理樹立服務(wù)營(yíng)銷意識(shí),掌握市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律;  快速提升市場(chǎng)拓展的行動(dòng)效率,并合理配置有限的營(yíng)銷資源?! ?nèi)容概要:  ●新觀念  ●新角色  后關(guān)系時(shí)代的挑戰(zhàn)  金融顧問與項(xiàng)目導(dǎo)演  ●新信貸文化  傳統(tǒng)信貸文化的利與弊  銀行現(xiàn)代金融服務(wù)的特征:  ●新營(yíng)銷策略  影響銷售效率的因素  金融業(yè)務(wù)

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課程大綱:  導(dǎo)論  對(duì)公業(yè)務(wù)的后關(guān)系時(shí)代  講客戶經(jīng)理成功之道  內(nèi)容概要:  ●何謂“復(fù)合型客戶經(jīng)理”?  ●新角色之金融顧問  ●新信貸主義與客戶關(guān)系管理  ●新營(yíng)銷之對(duì)公業(yè)務(wù)的營(yíng)銷模型  第二講快速鎖定目標(biāo)客戶——平庸與優(yōu)秀的開始  實(shí)戰(zhàn)困惑:放眼這座城市,明明很多機(jī)會(huì),卻無從著手?  每天忙忙碌碌,陪喝陪樂就差陪睡,卻無法取得預(yù)期收獲?  年年下指

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課程大綱:  導(dǎo)論大話銀行營(yíng)銷  關(guān)系制勝  營(yíng)銷制勝  客戶經(jīng)理四項(xiàng)修煉  大客戶營(yíng)銷的五大原則  講大客戶營(yíng)銷理念  1、客戶五級(jí)分類  2、80/20營(yíng)銷法則  3、銀行大客戶類型及其金融業(yè)務(wù)重點(diǎn)  4、金融危機(jī)VS大客戶營(yíng)銷策略  ——有那些可操作性強(qiáng)的策略與戰(zhàn)術(shù)?  目的:大客戶的類型及各自關(guān)心什么,從而找出銷售策略與方法。  第二講做對(duì)事比什么都

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課程大綱:客戶管理與維護(hù)原則:富翁定律講關(guān)鍵客戶的廬山面目1、銀行業(yè)務(wù)特征與客戶分類原則2、關(guān)鍵客戶的精確定義3、關(guān)鍵客戶的特征4、關(guān)鍵客戶的關(guān)系種類5、關(guān)鍵客戶生命周期的甄別討論:第二講關(guān)鍵客戶管理策略1、客戶管理的目的2、客戶管理戰(zhàn)略3、客戶導(dǎo)向的分類管理法則4、關(guān)鍵客戶的管理內(nèi)容與流程5、關(guān)鍵客戶管理重點(diǎn)要素實(shí)戰(zhàn)案例:第三講關(guān)鍵客戶的關(guān)系維護(hù)技巧1、關(guān)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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