《跨文化溝通與管理》

  培訓(xùn)講師:程帥

講師背景:
程帥——國(guó)際金融專家★清華大學(xué)MBA★海外風(fēng)險(xiǎn)管理專家★資深國(guó)際銷售融資專家★北京大學(xué)國(guó)際政治學(xué)學(xué)士★原中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司副處長(zhǎng)★商務(wù)部下屬國(guó)際工程咨詢協(xié)會(huì)特聘講師★原華為公司西非地區(qū)部政府項(xiàng)目系統(tǒng)部主任★上海市商委“走出去人才培養(yǎng)項(xiàng)目” 詳細(xì)>>

程帥
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《跨文化溝通與管理》詳細(xì)內(nèi)容

《跨文化溝通與管理》

跨文化溝通與管理
跨文化溝通與管理
課程概述:
了解民族不同、文化有差異,尊重并包容不同的文化與風(fēng)俗差異;
認(rèn)知跨文化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色與行為要求;
運(yùn)用跨文化管理方法,打造一支高效的多元化團(tuán)隊(duì);
從溝通、管理與談判三個(gè)層面應(yīng)對(duì)好跨文化。
課程時(shí)間:1天(6小時(shí))
學(xué)習(xí)對(duì)象:對(duì)外承包企業(yè)的管理層、市場(chǎng)人員、商務(wù)人員、項(xiàng)目施工與管理人員
教學(xué)形式:講師講授、案例分析、討論分享、實(shí)戰(zhàn)演練等
課程內(nèi)容:
第一部分 跨文化認(rèn)知與角色認(rèn)知
導(dǎo)入案例:從跨文化角度看——中國(guó)鐵建沙特麥加輕軌項(xiàng)目巨虧案
什么是文化?跨文化的挑戰(zhàn)有哪些?
霍夫斯泰德的文化維度理論
行為指南:特殊主義VS普遍主義
溝通方式:泛指溝通VS特指溝通
時(shí)間觀念:多向時(shí)間VS單向時(shí)間
自我意識(shí):集體主義VS個(gè)人主義
跨文化團(tuán)隊(duì)中方管理者的角色認(rèn)知
制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)者
多元化團(tuán)隊(duì)的塑造者
運(yùn)營(yíng)結(jié)果的責(zé)任者
和諧商業(yè)環(huán)境的營(yíng)造者
5、小練習(xí):辨識(shí)那些跨文化現(xiàn)象
第二部分 了解各國(guó)文化
了解各國(guó)文化的四大維度
高語(yǔ)境與低語(yǔ)境
主要國(guó)家的文化特征與商業(yè)文化特點(diǎn):
美國(guó)
印度
俄羅斯
巴西
阿拉伯人
非洲人(以尼日利亞為代表)
東南亞人(以印度尼西亞為代表)
第三部分 應(yīng)對(duì)跨文化——溝通、管理與商務(wù)談判
文化的目的
跨文化溝通與交際
如何適應(yīng)文化差異
跨文化溝通技巧
怎樣盡快融入當(dāng)?shù)?br /> 跨文化管理
常見(jiàn)的跨文化管理方式
如何打造跨文化團(tuán)隊(duì)
華為如何應(yīng)對(duì)跨文化管理的挑戰(zhàn)
跨文化管理的基本原則
跨文化商務(wù)談判
主要國(guó)家跨文化談判時(shí)的差異
跨文化商務(wù)談判的一般性原則
小研討:結(jié)合公司實(shí)務(wù),盤點(diǎn)我們跨文化的應(yīng)對(duì)
第四部分 跨文化溝通與管理總結(jié)

 

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