《互聯(lián)網(wǎng)思維的人力資源運(yùn)營(yíng)》
培訓(xùn)講師:魯念
講師背景:
魯念——思維運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家★國(guó)家心理咨詢(xún)師★國(guó)家CETTIC心理咨詢(xún)師★國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師★國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師★企信大學(xué)首席顧問(wèn)★領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、心態(tài)管理培訓(xùn)專(zhuān)家★“從心開(kāi)始”系列課程創(chuàng)作人★互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營(yíng)和管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家專(zhuān)注于研習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)管 詳細(xì)>>
《互聯(lián)網(wǎng)思維的人力資源運(yùn)營(yíng)》詳細(xì)內(nèi)容
《互聯(lián)網(wǎng)思維的人力資源運(yùn)營(yíng)》
互聯(lián)網(wǎng)思維的人力資源運(yùn)營(yíng)
【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及,企業(yè)的生產(chǎn)方式和商業(yè)
模式發(fā)生了很大的變化,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化,企業(yè)員工層次也發(fā)生了很大變化
。這些變化促使企業(yè)的人力資源管理模式也要進(jìn)行相應(yīng)改變,這些適應(yīng)新時(shí)代特點(diǎn)的人
力資源管理思想總稱(chēng)為人力資源管理互聯(lián)網(wǎng)思維。
“互聯(lián)網(wǎng)思維”區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)思維,其實(shí)質(zhì)上是一種管理理念的創(chuàng)新,即“以
用戶(hù)為中心”的理念?;诖?,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維下的傳統(tǒng)企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型研究具有重要的
意義和價(jià)值,人力資源管理工作在現(xiàn)代企業(yè)管理中占據(jù)著重要的位置,它不僅僅是HR的
職責(zé),更需要所有管理人員一起參與。
人力資源管理工作應(yīng)該突破傳統(tǒng)的束縛,翻轉(zhuǎn)理論的人力資源管理,從工作實(shí)處出發(fā)
,用創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)思維重新領(lǐng)悟人力資源管理的關(guān)鍵點(diǎn),做好人力資源的運(yùn)營(yíng),而并非
僅僅只是管理。
【課程目標(biāo)】
1、了解什么是互聯(lián)網(wǎng)思維。
2、學(xué)會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)思維重新去思考人力資源管理。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)的理念和三要素。
4、懂得從用戶(hù)的角度去整合現(xiàn)有的管理知識(shí)。
5、學(xué)會(huì)做人力資源的運(yùn)營(yíng)而并非僅僅只是管理。
【課程對(duì)象】
本課程適合企業(yè)所有管理者。
【課程大綱】
前言:
? 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展帶來(lái)的啟示
? 世界互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)的核心
? 雷軍首次提出“互聯(lián)網(wǎng)思維”
? 互聯(lián)網(wǎng)七字訣:專(zhuān)注、極致、口碑、快
? 時(shí)代的迅速轉(zhuǎn)變:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代—移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代—智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
? 人力資源的轉(zhuǎn)變:傳統(tǒng)的六大模塊—人力資源三支柱
第一部分:運(yùn)營(yíng)三要素——品牌
1、個(gè)人
? 一個(gè)求職者的案例引發(fā)的思考
? 關(guān)于“經(jīng)驗(yàn)”與“經(jīng)歷”的區(qū)別
? “刻意學(xué)習(xí)”是獲得經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵因素
? 舒適區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)和恐慌區(qū)的對(duì)比分析
? 如何悟、如何思考、如何總結(jié)
2、職業(yè)
? 自我認(rèn)知:為什么要工作?為誰(shuí)工作?
? 職業(yè)錨:擇業(yè)價(jià)值觀&人崗匹配
? 事業(yè)心和敬業(yè)的區(qū)別
? 與余世維見(jiàn)面后的啟示
? 職業(yè)性格的理解:性格可以為職業(yè)而變
? 案例分享:沈騰的性格分析
? 職業(yè)敏感度的提升
3、公司
? 解析:為何HR很難走向CEO?
? 人力資源管理并非單純的人事和后勤工作
? 懂業(yè)務(wù),了解市場(chǎng),學(xué)財(cái)務(wù)
? 了解用戶(hù),才能更好的創(chuàng)造價(jià)值
? 案例分析:阿里巴巴校友會(huì)
第二部分:運(yùn)營(yíng)三要素——用戶(hù)
1、體驗(yàn)
? 了解用戶(hù):做好用戶(hù)畫(huà)像
? 快速響應(yīng)
? 傾聽(tīng)一線(xiàn)的聲音
? 以結(jié)果為導(dǎo)向:站在用戶(hù)的角度去思考
2、服務(wù)
? 用“心”做好每一個(gè)細(xì)節(jié)
? 案例分享:中秋節(jié)的福利
? 工作中多一些“走心”
? 案例分享:一句話(huà)造成的影響
3、經(jīng)營(yíng)
? 提高用戶(hù)的活躍度
? 增強(qiáng)用戶(hù)的參與感
? 增強(qiáng)用戶(hù)的粘性和交互性
? 讓員工彼此之間有個(gè)“交集”
第三部分:運(yùn)營(yíng)三要素——市場(chǎng)
1、預(yù)見(jiàn)
? 了解市場(chǎng),懂得基本規(guī)則
? 熟悉市場(chǎng),知道分布情況
? 對(duì)比市場(chǎng),確定市場(chǎng)份額
? 預(yù)見(jiàn)市場(chǎng),制定戰(zhàn)略規(guī)劃
2、創(chuàng)新
? 走在變化的最前端
? 了解階段性的人才需求
? 初創(chuàng)期:完善人員編制、建立工作流程
? 穩(wěn)定期:留住核心人才、建立工作規(guī)范
? 成長(zhǎng)期:設(shè)計(jì)產(chǎn)品差異、完善組織體系
? 發(fā)展期:開(kāi)發(fā)公司資源、形成行業(yè)標(biāo)桿
? 成熟期:防止公司老化、不斷創(chuàng)新迭代
3、解決
? 假設(shè)每個(gè)人都會(huì)離開(kāi)
? 建立工作流程及標(biāo)準(zhǔn)
? 做好AB崗制
? 進(jìn)行內(nèi)部分享,留存智慧
? 建立制度,保護(hù)資源
魯念老師的其它課程
助人“心”技巧—員工常見(jiàn)心理問(wèn)題及危機(jī)干預(yù)【課程背景】社會(huì)高速發(fā)展,變化多端,加上競(jìng)爭(zhēng)激烈,巨大的壓力之下,員工的情緒和心理問(wèn)題日益突出,所以,員工心理輔導(dǎo)成為職業(yè)壓力處理以及心理危機(jī)管理的一個(gè)重要的工具,也管理工作的一大熱點(diǎn)。了解在當(dāng)下中國(guó)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下企業(yè)實(shí)施員工心理的方式方法,了解企業(yè)不同員工心理危機(jī)事件的干預(yù)原則和技巧?!菊n程目標(biāo)】1、學(xué)會(huì)如何初步識(shí)別
講師:魯念詳情
《照亮前程的一盞燈》 03.14
照亮前程的一盞燈【課程背景】企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人,員工喜怒哀樂(lè)的情緒,往往會(huì)影響其工作的狀態(tài)和效率。員工要每天面對(duì)工作任務(wù)和業(yè)績(jī)要求,面對(duì)與人合作和人際溝通,沒(méi)有一個(gè)積極的心態(tài),就會(huì)產(chǎn)生很多的抱怨和不滿(mǎn),影響著工作效率和良好的生活品質(zhì)。?當(dāng)今社會(huì),競(jìng)爭(zhēng)激烈,員工只有管理好自己的情緒、塑造陽(yáng)光心態(tài),享受工作才能快樂(lè)的工作,只有快樂(lè)的工作才能給企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)
講師:魯念詳情
《職業(yè)化心態(tài)》 03.14
職業(yè)化心態(tài)【課程背景】所謂職業(yè)化的員工,就是訓(xùn)練有素的員工,就是把工作當(dāng)作職業(yè)來(lái)對(duì)待,擁有職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)精神、職業(yè)技能、職業(yè)習(xí)慣的員工。他們時(shí)時(shí)刻刻用一個(gè)職業(yè)人士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、管理自己,遵守職業(yè)規(guī)范,恪守職業(yè)責(zé)任,扮演好職業(yè)角色,管理好自己的言行。在自我管理中與職業(yè)一起成長(zhǎng),在自我成長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值,在自我超越中為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。企業(yè)在發(fā)
講師:魯念詳情
《我在為誰(shuí)工作》 03.14
我在為誰(shuí)工作【課程背景】在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代,企業(yè)面臨著前所未有過(guò)的挑戰(zhàn),不管是外部到內(nèi)部,充滿(mǎn)著各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。如何提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?關(guān)鍵在于人才的發(fā)展與管理。有些人工作是為了養(yǎng)家糊口,有些人工作是為了消磨時(shí)間,有些人工作是為了自己的事業(yè)……而在你們的企業(yè)中,員工把工作放在什么位置?每個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度都不一樣,如果大部分員工能把工作當(dāng)事業(yè),企業(yè)
講師:魯念詳情
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的人力資源心管理【課程大綱】第一部分:了解當(dāng)下VUCA時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨移動(dòng)互聯(lián)開(kāi)啟的數(shù)字化新時(shí)代數(shù)字化改造企業(yè)價(jià)值鏈用戶(hù)體驗(yàn)催生產(chǎn)業(yè)藍(lán)?;ヂ?lián)網(wǎng)原住民正在邁進(jìn)勞動(dòng)力市場(chǎng)人力資源管理的變化歷史人力資源六大模塊簡(jiǎn)析人力資源三支柱簡(jiǎn)析:COE、HRBP、SSC從“流程驅(qū)動(dòng)”變?yōu)椤叭瞬膨?qū)動(dòng)”人才驅(qū)動(dòng)的四種角色HR的路在何方?未來(lái)必須要精準(zhǔn)定位案例分析:華為的人
講師:魯念詳情
應(yīng)屆畢業(yè)生工作心態(tài)【課程大綱】思考與分析:你的夢(mèng)想是什么?第一部分:自我認(rèn)知從校園走向社會(huì),如何轉(zhuǎn)換角色給自己的“事業(yè)心”打個(gè)分機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人應(yīng)該怎樣工作——嘴巴?腦袋?行動(dòng)?自我觀察與自我批評(píng)小測(cè)試:在工作方面對(duì)自己的了解互動(dòng):自我畫(huà)像小測(cè)試:找工作你最看重什么?為什么會(huì)做出現(xiàn)在的選擇?少點(diǎn)浮躁,對(duì)點(diǎn)積累第二部分:真實(shí)的現(xiàn)狀思考:你心中“理想的企業(yè)”
講師:魯念詳情
九型人格—自我認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)【課程背景】九型人格學(xué)(Enneagram)是一個(gè)近年來(lái)倍受美國(guó)史丹福等國(guó)際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門(mén)的課程之一,近十幾年來(lái)已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界,全球500強(qiáng)企業(yè)的管理階層均有研習(xí)九型性格,并以此培訓(xùn)員工,建立團(tuán)隊(duì),提高執(zhí)行力。?九型人格按照人們慣性的思維模式,情緒反應(yīng)和行為習(xí)慣等性格特征、將人分為九種。它是一個(gè)易
講師:魯念詳情
《良好人際關(guān)系從“心”建立》 03.14
良好人際關(guān)系從“心”建立【課程背景】人際交往是現(xiàn)代職業(yè)人每天必須面臨而又覺(jué)得有壓力的事情。不少人因?yàn)閰T乏的人際關(guān)系,導(dǎo)致“人際交往恐懼癥”。而想成為一名合格的職業(yè)人,良好的人際關(guān)系是必不可少。?【課程目標(biāo)】通過(guò)對(duì)人際溝通基本理論、基本知識(shí)及溝通技巧的學(xué)習(xí),培養(yǎng)良好的態(tài)度,提高人際溝通的能力,正確處理生活中各種人際關(guān)系、有效調(diào)整人際關(guān)系、不斷改善人際關(guān)系和發(fā)展
講師:魯念詳情
《情境領(lǐng)導(dǎo)力》 03.14
情景領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】情境領(lǐng)導(dǎo)是同時(shí)關(guān)注績(jī)效和部屬的實(shí)用型領(lǐng)導(dǎo)技能,它主張根據(jù)情境的不同,通過(guò)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的判斷來(lái)使領(lǐng)導(dǎo)者適時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種領(lǐng)導(dǎo)方式有助于經(jīng)理人帶領(lǐng)部屬取得最佳績(jī)效,從而提高部屬滿(mǎn)意度,并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)成長(zhǎng)?!菊n程目標(biāo)】通過(guò)多案例、重實(shí)戰(zhàn)的模擬集訓(xùn),提升組織或個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力,促進(jìn)企業(yè)或組織的快速?zèng)Q策推進(jìn)、有效資源配置、管理
講師:魯念詳情
《情緒壓力管理》 03.14
情緒管理壓力【課程背景】不適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H損害個(gè)體,而且也破壞組織內(nèi)健康。英國(guó)壓力研究中心研究表明,由于工作壓力造成的代價(jià),達(dá)到他們國(guó)民生產(chǎn)總值的1。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字,壓力導(dǎo)致的疾病每年會(huì)使英國(guó)損失8000萬(wàn)個(gè)工作日,每年的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)70億英鎊;在我國(guó)據(jù)不完全估算,由于壓力導(dǎo)致的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失更加嚴(yán)重;員工的職業(yè)壓力與心理亞健康對(duì)企業(yè)造成的影響越來(lái)越多地受
講師:魯念詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠(chǎng)家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21162
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20243
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19053
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16224
- 5員工守則 15464
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15401
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15114
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14557
- 9文件簽收單 14202