《實(shí)戰(zhàn)績效管理》(2天)

  培訓(xùn)講師：馬軍鋒

講師背景：
馬軍峰——人力資源培訓(xùn)專家★人力資源咨詢師、培訓(xùn)師★國家人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證講師★西安交大CHO班特聘講師★多家企業(yè)人力資源顧問專家★2014年人力資源十強(qiáng)講師馬軍鋒老師畢業(yè)于國內(nèi)知名商學(xué)院管理系，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了人力資源專業(yè)相關(guān)理論知識(shí) 詳細(xì)>>

馬軍鋒
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《實(shí)戰(zhàn)績效管理》(2天)詳細(xì)內(nèi)容

《實(shí)戰(zhàn)績效管理》(2天)

實(shí)戰(zhàn)績效管理

【課程對(duì)象】
各級(jí)管理者、人力資源管理人員
【課程目標(biāo)】
? 掌握績效管理流程
? 掌握BSC/KPI/MBO等績效管理方法
? 學(xué)習(xí)績效目標(biāo)制定與分解的程序方法
? 掌握崗位KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì)方法
? 掌握量化考核表設(shè)計(jì)方法
? 掌握績效輔導(dǎo)和績效面談的實(shí)用方法
? 學(xué)習(xí)績效結(jié)果的應(yīng)用與激勵(lì)
【課程方式】
? 理論講授＋案例分析＋小組討論＋實(shí)戰(zhàn)練習(xí)＋視頻教學(xué)
【課程課時(shí)】
2天（12小時(shí)）
【課程大綱】
課前調(diào)研與討論
一、績效管理介紹
1、績效管理定義
2、績效管理作用
3、績效管理方法
4、績效管理流程
5、績效責(zé)任分工
6、各級(jí)人員績效評(píng)價(jià)方式
二、績效目標(biāo)設(shè)定
1、績效目標(biāo)的來源
2、績效目標(biāo)分類
3、制定績效目標(biāo)的SMART原則
☆ 案例分析：王總監(jiān)下任務(wù)
☆ 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：目標(biāo)SMART練習(xí)
4、目標(biāo)管理五要素
5、為下屬設(shè)定績效目標(biāo)
☆ 工具分享：目標(biāo)對(duì)話
6、工作計(jì)劃制定與跟蹤
☆ 工具分享：工作計(jì)劃買模板與跟蹤檢查表
7、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)制定
三、績效輔導(dǎo)
1、績效輔導(dǎo)的好處
2、績效輔導(dǎo)的五個(gè)誤區(qū)
3、績效輔導(dǎo)時(shí)機(jī)
4、績效輔導(dǎo)類型
5、績效輔導(dǎo)方法
? 在崗教練五步法
? 日常工作輔導(dǎo)
? 善用批評(píng)的輔導(dǎo)藝術(shù)
? 情景領(lǐng)導(dǎo)
? 為下屬提供咨詢輔導(dǎo)
四、考核指標(biāo)與量化考核表設(shè)計(jì)
1、崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)方法
☆ 案例分析：KPI指標(biāo)示例
2、崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)步驟
☆ 案例分析：某公司銷售部門秘書崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
☆ 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：設(shè)計(jì)銷售經(jīng)理崗位的KPI考核指標(biāo)
3、如何建立公司KPI指標(biāo)庫
☆ 案例分析：某公司三級(jí)KPI指標(biāo)的分解與確認(rèn)
4、如何考核不能用KPI設(shè)計(jì)的職責(zé)與工作
5、量化考核表設(shè)計(jì)
6、考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
7、指標(biāo)定義與計(jì)算公式設(shè)計(jì)
8、如何設(shè)定指標(biāo)值或目標(biāo)值
☆ 案例分析：某公司國內(nèi)貿(mào)易部經(jīng)理崗位考核表設(shè)計(jì)
☆ 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：設(shè)計(jì)銷售經(jīng)理崗位的績效考核表
五、績效溝通與面談反饋
1、“4+1”績效溝通模式
2、績效溝通技巧
3、績效面談與反饋
☆ 案例分析：困惑的張三
☆ 視頻教學(xué)：《挑戰(zhàn)的評(píng)估面談》
六、績效激勵(lì)
1、績效激勵(lì)模型
2、績效激勵(lì)之一：薪酬管理
3、績效激勵(lì)之二：獎(jiǎng)金分配
4、績效激勵(lì)之三：培訓(xùn)開發(fā)
5、績效激勵(lì)之四：人員調(diào)配

 

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