《打造高績效團隊的七個關(guān)鍵要素》

《打造高績效團隊的七個關(guān)鍵要素》
High Performance Team
【問題引入】
為什么組織付出大量資源進行個體領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，但往往收效不如預(yù)期？
為什么僅僅提升領(lǐng)導(dǎo)者一個人的領(lǐng)導(dǎo)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠？
為什么一個“優(yōu)秀”的領(lǐng)導(dǎo)者并不必然帶來“優(yōu)秀”的團隊？
為什么很多項目團隊沒有成功？
……
【課程背景】
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展對象已經(jīng)發(fā)生變化
傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式以個體領(lǐng)導(dǎo)力為主，聚集在領(lǐng)導(dǎo)者個人身上。但環(huán)境以及各種挑
戰(zhàn)日趨復(fù)雜，解決領(lǐng)導(dǎo)者個人的問題已不足以應(yīng)對新的需求。領(lǐng)導(dǎo)者是通過他人達(dá)成工
作成果，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，這就意味著除了領(lǐng)導(dǎo)者個人外，還有更多團隊因素需
要我們考慮。我們更需要把領(lǐng)導(dǎo)者和他所在的團隊當(dāng)作一個整體來觀察，從整個系統(tǒng)角
度來進行發(fā)展，這才會更有效。
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展主題已經(jīng)發(fā)生變化
原來我們更多關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為，較少關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者與整個團隊的互動，以及團隊
成員之間的互動，最新領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展主題正在向團隊系統(tǒng)互動方向轉(zhuǎn)變。
原來我們更多關(guān)注管理者的成長階段，同樣，團隊的成長也是有不同階段的，團隊也
需要在不同的發(fā)展階段解決不同的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。在各個發(fā)展時期，領(lǐng)導(dǎo)者和團隊組成的系
統(tǒng)具備哪些關(guān)鍵要素才能應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，也是最新的研究主題。


該課程幫助領(lǐng)導(dǎo)者與團隊：
1、了解團隊發(fā)展的各個階段和關(guān)鍵要素，明確成功要素和風(fēng)險要素；
2、覺察團隊狀態(tài)，提升培訓(xùn)對象對團隊領(lǐng)導(dǎo)力的感知與體驗，促進團隊凝聚力提升
；
3、形成團隊清晰愿景，促進團隊變革和創(chuàng)新，打造高績效團隊；
4、了解高績效團隊的七個關(guān)鍵要素和新的挑戰(zhàn)；
5、體驗團隊領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展工具和方法。
【課程特色】
在體驗中學(xué)習(xí)（Learning by
Doing）：有別于靜態(tài)講演教育訓(xùn)練模式。提供「做中學(xué)」體驗式學(xué)習(xí)，強調(diào)深度引導(dǎo)，
重實踐的團隊訓(xùn)練課程。運用課程之具體活動設(shè)計，幫助培養(yǎng)對于團隊工作動力的認(rèn)知
與了解，增強自身參與團隊工作及社會生活價值與貢獻的認(rèn)知。
在引導(dǎo)中學(xué)習(xí)（Facilitation）：透過培訓(xùn)師以【 引導(dǎo)討論技術(shù)
】（Facilitation
Skill）帶領(lǐng)參與之成員，進行分享討論（Debriefing），引導(dǎo)成員自我察覺與反思，同
時幫助成員了解自己的行為，將如影響整個團隊的動力。
建構(gòu)學(xué)習(xí)圈（learning cycle）：經(jīng)由「經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈」（experiential learning
cycle）的循環(huán)，由具體設(shè)計的活動中，讓參與者沉浸在因體驗而獲得知識的體驗情景中
，強化個人體驗并透過概念化及模擬的過程，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)移到真實的工作及生活情境當(dāng)中
。


【課程時長】
2天，6小時/天
【課程對象】
在成長迅速的企業(yè)、部門承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色的中、高層管理者；講求效率、目標(biāo)的企業(yè)部
門主管。
【授課方式】
50% 體驗式學(xué)習(xí)+10% 理論講解+40%
引導(dǎo)討論；多種體驗互動游戲及環(huán)節(jié)設(shè)置，講師引導(dǎo)，學(xué)員全程互動參與；


【理論模型】
1、體驗學(xué)習(xí)循環(huán)理論：


體驗學(xué)習(xí)圈講述了體驗學(xué)習(xí)過程，首先引導(dǎo)者會根據(jù)要實現(xiàn)的引導(dǎo)目標(biāo)設(shè)計一個具體
活動，邀請所有參與者一同參與到一個活動的體驗中。然后針對活動的具體經(jīng)驗，進行
討論和歸納。
借著團隊對活動的最優(yōu)體驗和眾多想法，聯(lián)結(jié)到實際的生活工作中，將活動中團隊的
經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)成果。
2、團隊績效模型：


【課程大綱】
第一部分：定位：為什么需要團隊----Why?
1、通過活動感受到所有伙伴同屬于一個團隊，建立全局觀念
2、思考自己的關(guān)注重點是自己還是整個團隊，兩者有何不同
3、察覺自我與團隊的關(guān)系，思考個人如何影響整個團隊動力
4、思考大家在自己的固有任務(wù)下，如何與團隊伙伴合作，如何貢獻自己的建議、傾
聽 他人的意見、合理找出解決辦法
體驗活動：風(fēng)語者
以小組為單位，再不說話的情況下，傳遞數(shù)字的密碼情報。經(jīng)過幾輪后，通力協(xié)作，
準(zhǔn)確度/速度最高的小組獲勝。


第二部分：溝通與信任建立：主動溝通、核實及回饋----Who?
1、體會單向溝通與雙向溝通的不同之處，發(fā)掘良好溝通所需要的要件；
2、深刻體會溝通的重要性，溝通不暢到底是什么原因、是誰的責(zé)任
3、了解彼此認(rèn)知上的差異，察覺雙向溝通產(chǎn)生誤差，如果不及時確認(rèn)會產(chǎn)生更嚴(yán)重
的后果


第三部分：目標(biāo)理清----What?
1、感受團隊目標(biāo)設(shè)定不同，所帶來的結(jié)果不同
2、團隊目標(biāo)設(shè)定的重要性，團隊目標(biāo)應(yīng)遵守的原則
3、團隊共同解決問題的技巧與策略
4、學(xué)習(xí)處理大團隊中少數(shù)成員邊緣化的問題


第四部分：承 諾：統(tǒng)一團隊合作規(guī)范、群策群力、建立共識----How?
1、體會團隊達(dá)成共識的過程，在團隊達(dá)成共識之前，需要聽取各方的意見
2、團隊的每一位成員都對任務(wù)的完成負(fù)有責(zé)任，團隊人員之間的良好互動有利于任
務(wù) 的高質(zhì)高效完成
3、反思團隊共同遵守的規(guī)范是什么，為什么需要共同的規(guī)范
4、團隊成員之間有矛盾時合理的方式是溝通，更多的傾聽，取舍意見
活動體驗：商海爭鋒---XY牌
學(xué)員分成若干個小組，每組皆有X/Y兩張牌。每一輪中，由小組成員共同決定出哪張
牌？不同的牌，在各組總成績中得到不同的分?jǐn)?shù)。在若干輪候，小組得分最高者獲勝。



第五部分：履 行：團隊問題解決、領(lǐng)導(dǎo)與配合---5W1H?
1、發(fā)展與練習(xí)問題解決能力，創(chuàng)造更高的團隊工作價值與貢獻
2、體會擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者與配合者角色的不同之處，相互體認(rèn)各自的感受，達(dá)成相互理解

3、帶領(lǐng)團隊過程中，如何培育與發(fā)展團隊成員
4、尊重團隊及個人意見，共同擬定決策，增加團隊互動的感受


第六部分：高績效團隊的建構(gòu)----WOW!
1、共同探索高績效團隊基礎(chǔ)
2、學(xué)習(xí)高績效團隊的表現(xiàn)特征
3、思考如何在合作時尊重彼此想法經(jīng)驗的差異，并抱著開放態(tài)度和彈性思考
體驗活動：盜夢空間
30張相互關(guān)聯(lián)的圖片平均分派到參訓(xùn)隊員手上，每人只能看自己的圖片，然后團隊之
間相互討論每個人所看到的內(nèi)容，然后把這些圖片按照正確的排序排好交給培訓(xùn)師


第七部分：革 新：改變與創(chuàng)新----Why?
1、團隊配合，突破思維
2、如何帶動團隊進行創(chuàng)新
3、我有挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的勇氣和能力嗎？
4、我們?nèi)绾蚊鎸ξ粗挛?，又該如何去形成共識
注：以上課程內(nèi)容中所列體驗活動，會根據(jù)團隊實際狀況做相應(yīng)調(diào)整。

查智華老師的其它課程