《壓力與情緒管理》

  培訓(xùn)講師：查智華

講師背景：
查智華武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院EMBA資深行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師IAF國(guó)際引導(dǎo)師協(xié)會(huì)認(rèn)證專業(yè)引導(dǎo)師CPF美國(guó)（AACTP）認(rèn)證TTT企業(yè)培訓(xùn)師新加坡引導(dǎo)師協(xié)會(huì)（FNS）團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師OBT臺(tái)灣外展財(cái)團(tuán)法人教育基金會(huì)引導(dǎo)師AEEAC美國(guó)體驗(yàn)教育協(xié)會(huì)亞洲研討 詳細(xì)>>

查智華
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《壓力與情緒管理》詳細(xì)內(nèi)容

《壓力與情緒管理》

《壓力與情緒管理》

【課程背景】
在日常生活中，您是否有過情緒難以控制、壓力無法承受的情況?如果有，您是放任
放縱，還是控制和疏導(dǎo)?“人生不如意十之八九”，生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都
要面對(duì)來自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良，
學(xué)習(xí)效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。那么，該如何面對(duì)壓力，管
理情緒呢?
“冰凍三尺非一日之寒”，改變不良習(xí)慣不是一件容易的事兒。本課程告訴大家：人人
都能管理好情緒，人人都能從容面對(duì)壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學(xué)會(huì)
一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩(wěn)過壓力和情緒紛擾的難關(guān)，讓
疲憊的心靈從此充滿激情與活力!


【課程收益】
? 通過學(xué)習(xí)提高了對(duì)自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力;
?
能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒，掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與
技巧，化阻力為動(dòng)力;
?
正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點(diǎn)，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相
處更和諧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
?
能識(shí)別人的負(fù)面情緒并能自如的應(yīng)對(duì)從，而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系;


? 學(xué)習(xí)面對(duì)異議、指責(zé)、投述、突發(fā)事件的處理方式;
? 掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法，保持積極正面的心態(tài)。
? 樹立明確的人生目標(biāo)、工作并快樂著。
【課程對(duì)象】
有工作壓力的員工及管理者
【課程特色】
? 對(duì)經(jīng)典理論的闡述深入淺出，輕松吸收
? 心理測(cè)試、案例研討、故事分享、視頻播放讓課堂充滿快樂與神奇
? 中國(guó)（四大）名著與現(xiàn)代管理理論的有機(jī)結(jié)合
? 實(shí)際理解與收益大于您的期望值
【課程時(shí)間】
2天，每天6小時(shí)。
【課程大綱】：
一、壓力的來源與后果
1、什么是壓力？什么不是壓力？
2、什么是枯竭？
3、壓力的來源
組織外部壓力源
組織內(nèi)部壓力源——中國(guó)移動(dòng)員工的提升
群體壓力源——中國(guó)電信“村村通電話”與“電話百戶村”
個(gè)體壓力源——A、B型人格現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試（《紅樓夢(mèng)》人物人格賞析）
4、壓力的后果
生理
心理
情緒
行為


二、壓力的應(yīng)對(duì)策略
1、問題中心應(yīng)對(duì)策略
能力提升（溝通技巧、時(shí)間管理、職業(yè)規(guī)劃、工作技能）
確定需求（找出生命中最重要的目標(biāo)）
改變流程（成功一定有方法）
克制忍耐（韓信與康熙）
尋求支持（三大支持系統(tǒng)）
2、情緒中心應(yīng)對(duì)策略
認(rèn)知重構(gòu)（真正影響員工情緒的不是事情是看法）
樂觀修煉（對(duì)失敗的看法）
性格修煉（中國(guó)電信與中興通信的經(jīng)典案例）
行為修煉（呼吸、營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、訓(xùn)練、能量）
認(rèn)識(shí)情緒與管理情緒
——閱讀欣賞
1、情緒與基本管理范疇
情緒是如何產(chǎn)生的？
傳統(tǒng)心理學(xué)的觀點(diǎn)
最新理論指點(diǎn)迷津
情緒的分類與維度
2、智商IQ與情商EQ
比奈的IQ觀點(diǎn)
加德納的IQ觀點(diǎn)
戈?duì)柭腅Q觀點(diǎn)
情商測(cè)試與情商管理
3、情商與員工績(jī)效
情商與員工選聘
情商與員工培訓(xùn)
情商與員工績(jī)效
員工情商的自我修煉
三、負(fù)面情緒與陽光心態(tài)
1、負(fù)面情緒
抑郁
孤獨(dú)
疾病
2、陽光心態(tài)
自信
樂觀主義
希望
韌性
主觀幸福觀
【課程工具】
心理測(cè)試
人格測(cè)試
訓(xùn)練——現(xiàn)場(chǎng)操作深度放松訓(xùn)練
情商測(cè)試——為學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
職場(chǎng)壓力測(cè)試——貼心調(diào)試


 

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