SETT 企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范與壓力管理

SETT高級企業(yè)培訓(xùn)師課程系列
一、課程體系簡介
管理大師杜拉克曾將一個經(jīng)理人對企業(yè)的貢獻(xiàn)分為三個層次：第一層是直接創(chuàng)造
利潤，例如讓銷售員賣出自己的產(chǎn)品；第二層就是進(jìn)行研發(fā)、改進(jìn)技術(shù)、改進(jìn)產(chǎn)品
或改善服務(wù)；最高層次就是培養(yǎng)人才，這是最具有遠(yuǎn)期效果的、最具有戰(zhàn)略性的貢
獻(xiàn)。
新知識經(jīng)濟(jì)時代起飛，知識是最具高報酬率的投資，企業(yè)未來的發(fā)展是靠今天的
人才培養(yǎng)，因此也對企業(yè)經(jīng)理人提出了更高的要求：每一個優(yōu)秀的經(jīng)理人首先都必
須是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師。
但根據(jù)調(diào)查：大多數(shù)企業(yè)知識技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者最擔(dān)心、害怕的事并非死亡，而是【上
臺培訓(xùn)】
。很多人在某些會議場所可以侃侃而談自己工作領(lǐng)域的種種成功經(jīng)驗(yàn)及手法，一旦
被要求將相同的內(nèi)容，對相同的人，在同樣的場所，由座位上起來走向講臺，對大
家做一場演講或簡報時，對其效果卻總覺得應(yīng)該可以更完美，可以更系統(tǒng)。
因此本課程系列特別針對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師設(shè)計的培訓(xùn)課程——讓大家通過對培訓(xùn)理
論認(rèn)知、培訓(xùn)技巧掌控、培訓(xùn)課程設(shè)計等專業(yè)講師的技能訓(xùn)練，幫助學(xué)員了解和掌
握從培訓(xùn)準(zhǔn)備到課程實(shí)施的專業(yè)方法、了解和掌握其中的運(yùn)作規(guī)律、提高培訓(xùn)演講
技巧、課程設(shè)計能力和培訓(xùn)現(xiàn)場掌控能力。從而使企業(yè)的知識技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，在從事
知識轉(zhuǎn)移之工作更有效果。
二、課程體系目標(biāo)
1、培養(yǎng)企業(yè)培訓(xùn)師的基本素質(zhì)和技能；
2、增強(qiáng)培訓(xùn)老師專業(yè)授課技巧，引導(dǎo)建立自己的授課風(fēng)格，掌握課堂控制基本技能
；
3、熟練掌握和運(yùn)用核心授課方法；
4、明晰培訓(xùn)師之“道”、“法”、“術(shù)”；
5、掌握培訓(xùn)課程之“編”、“導(dǎo)”、“演”；
6、掌握培訓(xùn)對象需求調(diào)查的方式、方法及培訓(xùn)需求分析；
7、能根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求開發(fā)培訓(xùn)課程，編寫培訓(xùn)課件；
8、如何轉(zhuǎn)變成為一個更專業(yè)、更職業(yè)、更規(guī)范的職業(yè)培訓(xùn)師；
三、課程體系特色
1、課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，知識技能全面、豐富扎實(shí)，通過個案演練、錄像回放
、角色扮演、培訓(xùn)游戲交叉進(jìn)行，讓參訓(xùn)人員既能“學(xué)有所得”，同時能夠“學(xué)有所
悟”；
2、穩(wěn)重而不失風(fēng)趣、樸實(shí)而不乏幽默、通俗而不離哲理，互動性強(qiáng)，寓教于樂，參
訓(xùn)人員充分參與，指導(dǎo)性強(qiáng)；
3、注重課后跟進(jìn)，培訓(xùn)師的成長是一個長期修煉提升的過程，我們不認(rèn)為幾天時間
可以為企業(yè)培養(yǎng)出合格的“培訓(xùn)師”，但通過課后支持系統(tǒng)的搭建、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)、定
期回訪交流等方式不僅保證學(xué)習(xí)效果，更可以讓培訓(xùn)師可持續(xù)性學(xué)習(xí)和成長；
4、課程內(nèi)容設(shè)計參考了：美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會“AACTP高級職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證課程”、清
華大學(xué)“培訓(xùn)師高級研修班課程”及眾行“TOP-
ETT高端職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證課程”的精髓，區(qū)別于傳統(tǒng)的市場流行ETT課程；
5.
主講導(dǎo)師來自企業(yè)高層曾親自參與多家企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的組建培養(yǎng)工作，主張
企業(yè)培訓(xùn)要“結(jié)合實(shí)際情況，設(shè)計實(shí)際內(nèi)容，解決實(shí)際問題，取得實(shí)際效果”，最
了解企業(yè)的人才可能真正知道企業(yè)的實(shí)際需求；
6、國際化的課程結(jié)構(gòu)+體驗(yàn)式的培訓(xùn)方式+寓意深刻的鮮活案例。


、 《高級企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范與壓力管理》
課時：2天
第一天、職業(yè)風(fēng)范篇
引言：企業(yè)培訓(xùn)師的基本功
培訓(xùn)師的職業(yè)理念
培訓(xùn)師的專業(yè)形象
培訓(xùn)師魅力聲音訓(xùn)練
第一章：高級企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 一個“中心”
以人為本
第二章：高級企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 二個“基本點(diǎn)”
內(nèi)法(家)外儒(家) 化(育)統(tǒng)(御)并重
第三章：高級企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 “三綱”
學(xué)習(xí)-海納百川 提煉-高屋建瓴 分享-虛懷若谷
第四章：高級企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 “四諦”
<中>--講平衡；<正>--夠義氣； <仁>--分實(shí)惠；<和>--留面子
第五章：高級企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 “五行”
博學(xué) 審問 慎思 明辨 篤行
第六章：高級企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 “六藝”
說的藝術(shù) 學(xué)的藝術(shù) 逗的藝術(shù) 念的藝術(shù) 戲的藝術(shù) 答的藝術(shù)
第七章：高級企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 “七精進(jìn)”
1盛神法五龍
2養(yǎng)志法靈龜 3實(shí)意法騰蛇 4分威法伏熊
5散勢法鷙鳥 6轉(zhuǎn)圓法猛獸 7損兌法蓍草
第八章：高級企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 “八正道”
1．正語 2．正業(yè) 3．正命 4．正念
5．正定 6．正見 7．正思維 8．正精進(jìn)
第九章：高級企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 “九準(zhǔn)則”
主位、主明、主聽、主賞、主問、主因、主周、主參、主名
第十章 ：高級企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范之 “十美德”
仁、義、禮、智、信、 溫、良、恭、儉、讓


第二天、壓力管理篇

引言： 高級企業(yè)培訓(xùn)師的心理健康分析
職業(yè)狀態(tài)的“五勞七傷”
職業(yè)生涯的“八大挑戰(zhàn)”
職業(yè)心態(tài)的“九大危機(jī)”
第一講 高級企業(yè)培訓(xùn)師的如何迎接多變的環(huán)境
態(tài)度比能力重要
自我品質(zhì)的形成
金錢是價值的交換

第二講 高級企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該具備的陽光健康的心態(tài)
學(xué)習(xí)的心態(tài) 付出的心態(tài) 積極的心態(tài) 執(zhí)行的心態(tài)
合作的心態(tài) 老板的心態(tài) 寬容的心態(tài) 感恩的心態(tài)

第三講 高級企業(yè)培訓(xùn)師情緒管理的關(guān)鍵技巧
要有巔峰成就，首先要有巔峰情緒
成功的速度取決于情緒調(diào)整的速度
巔峰狀態(tài)的情緒可以提高自身能力

第四講 高級企業(yè)培訓(xùn)師壓力管理關(guān)鍵技巧
同自己進(jìn)行良好溝通 /任何事情沒有任何定義
注意問題背后的機(jī)會 /以積極的心態(tài)面對挑戰(zhàn)
重新框視的模式 / 語言用字的魔力 /平衡才會持續(xù)

第五講 如何充滿激情地投入培訓(xùn)工作的技巧
目標(biāo)引導(dǎo)行動 ！
人生目標(biāo)的重要性/如何設(shè)定人生目標(biāo)/目標(biāo)和計劃的關(guān)系
設(shè)定計劃的重點(diǎn) /實(shí)現(xiàn)計劃的步驟 /平衡思考力和行動力
讓行動變得快樂！
為什么行動比怎么行動更重要 /建立行動和快樂的鏈接
凡事要主動出擊 /開發(fā)你的潛意識 /改掉拖延的習(xí)慣

第六講 如何把培訓(xùn)工作變成樂趣的技巧
使命感的定義 /找到工作使命感 /
感動才會行動 / 懷著偉大動機(jī)工作


第七講：如何把天職作為職業(yè)信仰
什么是職業(yè)信仰
如何去履行職業(yè)信仰
天職與使命目標(biāo)的區(qū)別
職業(yè)信仰的八個步驟
履行職業(yè)信仰的三大好處

第八講： 高級企業(yè)培訓(xùn)師的七個好習(xí)慣
習(xí)慣一、主動學(xué)習(xí)
習(xí)慣二、以終為始 習(xí)慣三、要事第一 習(xí)慣四、多贏思維
習(xí)慣五、知己解彼 習(xí)慣六、統(tǒng)合終效 習(xí)慣七、不斷更新

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