培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

  培訓(xùn)講師:張軍

講師背景:
張軍老師(北京)★先后任職于中國大唐發(fā)電、澳洲ATS、美國TTI、臨港控股等★曾就讀于西安石油大學(xué)、南開大學(xué)和美國賓夕法尼亞州立大學(xué),管理學(xué)博士,經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后★國家發(fā)展與改革委員會培訓(xùn)中心智庫專家★北京財經(jīng)管理高級培訓(xùn)中心專業(yè)委員會主任委員 詳細(xì)>>

張軍
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培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)詳細(xì)內(nèi)容

培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)(2天)
課程目標(biāo)
通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠:
1. 使用三種方法分析培訓(xùn)需求;
2. 設(shè)定本部門的培訓(xùn)課程主題;
3. 專業(yè)化設(shè)定課程目標(biāo);
4. 規(guī)范化編寫課程內(nèi)容;
5. 設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)和選擇學(xué)習(xí)策略;
6. 設(shè)計(jì)效果檢驗(yàn)環(huán)節(jié);
7. 編寫課程實(shí)施計(jì)劃表。
課程內(nèi)容
單元一 課程設(shè)計(jì)簡介
? 走出課程設(shè)計(jì)的誤區(qū)
? 課程邏輯:課程設(shè)計(jì)的靈魂
? 課程構(gòu)件:IG/PG/LG/CASES/TESTS
? 單元總結(jié)
單元二 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)模型—ISD Model簡介
? 區(qū)分培訓(xùn)需求和管理需求
? 實(shí)施培訓(xùn)需求分析
? 基于分析,設(shè)置課程目標(biāo)
? 針對目標(biāo),設(shè)計(jì)測試環(huán)節(jié)
? 設(shè)計(jì)課程內(nèi)容
? 試講課程
? 修訂課程
? 講授課程
? 評估課程,持續(xù)改進(jìn)
? 單元總結(jié)
單元三 課程目標(biāo)設(shè)置與測試環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)
? 培訓(xùn)需求分析與課程目標(biāo)設(shè)置
? 培訓(xùn)課程目標(biāo)設(shè)置原則:知識/技能/思維/態(tài)度/心理
? 三類課程目標(biāo)
? 練習(xí):某電信運(yùn)營商《優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)》課程目標(biāo)設(shè)置
? 課程目標(biāo)設(shè)置與測試環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)
? 如何設(shè)計(jì)測試環(huán)節(jié):課中/課后/跟蹤
? 單元總結(jié)
單元四 課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
? 課程主體設(shè)計(jì):Mind Mapping方法
? 編寫課程大綱
? 撰寫LG-Leader’s Guide
? 填充單元內(nèi)容:理論/案例/游戲
? 編寫IG-Instructor’s Guide及PG-Participant’s Guide
? 學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)
? 案例修訂
? 測試題目
? 課程構(gòu)件示例
? 單元總結(jié)
單元五 課程實(shí)施環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)
? 開場的方法:INTRO法;5W1H法;KISS原則
? 中間設(shè)計(jì):信息組織、材料準(zhǔn)備、提示方法
? 結(jié)尾設(shè)計(jì):挑戰(zhàn)法;激勵法;比喻法
? 團(tuán)隊(duì)練習(xí):培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)練習(xí)(結(jié)合工作實(shí)際定題目)
? 單元總結(jié)
單元六 課程交互活動設(shè)計(jì)
? 提問技巧:提問以提高學(xué)員關(guān)注度
? 如何作答:難住了怎么辦?
? 案例分析:如何指導(dǎo)討論?
? 團(tuán)隊(duì)游戲:介紹與總結(jié)
? 講師點(diǎn)評:要點(diǎn)與技巧
? 角色扮演:講師即為導(dǎo)演
? 情境模擬:移情技巧
? 單元總結(jié)[pic][pic]

 

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《四維領(lǐng)導(dǎo)力》(2天)管理者工作在體制之中,正確地做事;領(lǐng)導(dǎo)者工作于體制之上,做正確的事?!端木S領(lǐng)導(dǎo)力》課程集中討論如何使經(jīng)理人員成為稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。如果你能將大家聯(lián)接進(jìn)一個共同的愿景、共同的目標(biāo)、共同的原則,并能真正在內(nèi)心接受,你就已經(jīng)成功地完成了你的領(lǐng)導(dǎo)職能。你將原則注入進(jìn)人們的心底,注入進(jìn)人們生存的文化里,讓它滲透影響到其他所有人際關(guān)系。它給人以永遠(yuǎn)的能

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從技術(shù)走向管理(2天)課程描述從一個側(cè)重專業(yè)并以任務(wù)為重的專業(yè)技術(shù)人員,轉(zhuǎn)變成一個側(cè)重人際和管理的經(jīng)理人員,首先是角色、立場、心態(tài)和思維的調(diào)整,其次是知識上的更新和補(bǔ)充,第三是管理能力的提升以及管理技巧的運(yùn)用?;谝陨嫌^點(diǎn),本課程從角色轉(zhuǎn)變、立場轉(zhuǎn)變、心態(tài)轉(zhuǎn)變、思維轉(zhuǎn)變和能力轉(zhuǎn)變等五個視角,促成學(xué)員從專業(yè)精英向管理新銳的轉(zhuǎn)變。課程的基本邏輯如圖示。[pic]

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(2天)課程描述企業(yè)之間的競爭,在很大程度上是人才的競爭。只有注重人力資源管理與開發(fā)的企業(yè),才能實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營,獲得可持續(xù)的發(fā)展。人們通常認(rèn)為,人力資源管理與開發(fā)是人力資源部門的職責(zé),與其它職能部門、業(yè)務(wù)部門關(guān)系不大。現(xiàn)代人力資源管理理論認(rèn)為,人力資源的積蓄與開發(fā),是所有負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的企業(yè)管理人員的共同職責(zé)。每一位部門主管,既是這個

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教練技術(shù)   11.18

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全面績效管理   11.18

《全面績效管理》(3天)——中高層管理者核心課程——課程描述世界著名管理大師德魯克(Peter?Drucker)教授認(rèn)為,并不是有了工作就有了目標(biāo),而是有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。“目標(biāo)管理到部門,績效考核到個人”,這句話清晰地勾勒出了企業(yè)目標(biāo)落實(shí)到工作崗位的過程。目標(biāo)管理體系是企業(yè)最根本的管理體系,績效管理體系包含在目標(biāo)管理體系之中,目標(biāo)管理最終通過績效

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零度管理   11.18

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戰(zhàn)略思維   11.18

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中小企業(yè)成長(1天)課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí),大家將能夠:?認(rèn)知中小企業(yè)發(fā)展的問題和痛苦?了解中小企業(yè)的盈利模式及營銷策略?制訂中小企業(yè)發(fā)展的管理對策課程對象?企業(yè)高層管理者課程大綱單元一中小企業(yè)成長的痛苦☆企業(yè)發(fā)展的一般歷程☆企業(yè)成長的問題解析☆中小企業(yè)發(fā)展障礙分析☆中小企業(yè)成長的痛苦☆管理對策分析☆如何建立成功的公司:組織發(fā)展金字塔單元二中小企業(yè)的產(chǎn)品/

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TEMP效率管理   11.18

《效率管理》——TEMP方法助力打造高效率組織——課程背景好企業(yè)規(guī)模不一定大,但一定要健康和高效!誰需要的時間太長,或者成長太慢,或者犯了錯誤,誰就要被淘汰出局?!澳愕膴^斗永無休止,就像是叢林中的小樹,要盡快成長才能得到陽光”,一位老板如是說。好企業(yè)規(guī)模不一定大,但一定要充滿活力!一個觀念陳舊、行動遲緩、管理缺失的企業(yè),注定是輸家。那么,如何成為一個充滿活力

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變革管理   11.18

變革管理(2天)課程描述:?對于“變革管理”,很少企業(yè)會把它當(dāng)成一個重要的事情來對待,很多“變革”項(xiàng)目的失敗,就在于不能很好地進(jìn)行“變革管理”。很多企業(yè)實(shí)施CRM或ERP,都是很典型的“變革”。德勤公司的一項(xiàng)調(diào)查表明,影響ERP失敗的風(fēng)險主要有十項(xiàng),其中最大的影響因素就是“對變革的抗拒”,其他一些與變革相關(guān)的風(fēng)險還包括“不實(shí)際的期望”、“變革原因說不清”以及

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