非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（2天）
課程描述
企業(yè)之間的競爭，在很大程度上是人才的競爭。只有注重人力資源管理與開發(fā)的企業(yè)
，才能實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營，獲得可持續(xù)的發(fā)展。
人們通常認為，人力資源管理與開發(fā)是人力資源部門的職責，與其它職能部門、業(yè)務
部門關系不大?，F(xiàn)代人力資源管理理論認為，人力資源的積蓄與開發(fā)，是所有負有領導
責任的企業(yè)管理人員的共同職責。每一位部門主管，既是這個部門的行政領導，又是這
個部門的人力資源經(jīng)理。
培養(yǎng)企業(yè)中高層管理者的人力資源管理意識和管理技巧，是企業(yè)建立大人力資源系統(tǒng)
的首要環(huán)節(jié)。本課程從選人、育人、用人、留人四個環(huán)節(jié)展開，全面提升職能及業(yè)務部
門管理者的人力資源管理水平。課程邏輯關系如圖。
[pic]
課程目標
通過本課程的學習，大家將能夠
1. 樹立現(xiàn)代人力資源管理意識；
2. 認識到企業(yè)建立大人力資源系統(tǒng)的必要性和緊迫性；
3. 換位思考，深入理解人力資源部門的工作；
4. 以團隊理念看待企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)；
5. 立足本職工作，深入思考有效的人力資源管理對本部門工作的作用；
6.
掌握人力資源管理的技巧和方法，如招聘、員工輔導、績效管理、員工激勵等。

課程內容
序 言 心態(tài) ( 角色 ( 原則
單元一 樹立大人力資源觀
人力資源的積蓄與開發(fā)，是所有負有領導責任的企業(yè)管理人員的共同職責。每一位部
門主管，既是這個部門的行政領導，又是這個部門的人力資源經(jīng)理。
? 人力資源管理體系的構成
? 人力資源規(guī)劃（HR Planning）
? 人力資源管理的3P原則
? 各級經(jīng)理人的人力資源管理職責
? 人力資源管理的六大機制
單元二 員工招聘技巧——選人
選人、育人、用人、留人是人力資源管理的指導思想，其中“選人”是至關重要的一環(huán)
，提升部門主管選人的能力，是組建團隊、合理配置人力資源的前提。
? 案例分析：惠普公司的招聘流程
? 招聘流程
? 面試中的注意事項
? ABC人才識別法
? STAR面試技巧
? 結構化面試技巧
? 寶潔的經(jīng)典八問
? 試用期管理與新員工管理
單元三 部屬培育技巧——育人
“育人”是發(fā)揮員工潛力的前提，掌握部屬培育的技巧，是做好績效管理工作基礎。
? 部屬培育的根本前提——培訓需求分析
? 部屬培育的目的和意義
? 從日常接觸中培育部屬
? 三種部屬培育形式：OJT，OFF-JT，S.D.
? OJT：方法與步驟
? GROW輔導模式
? 角色扮演
單元四 員工績效管理——用人
績效管理是通過員工與其直接主管之間達成關于目標、標準和所需能力的協(xié)議，在雙
方相互理解的基礎上使公司、部門（團隊）和員工個人取得較好工作結果的一種管理過
程。
? 任務導向和人本導向（Performance-driven & People-driven）
? 績效管理流程
? 績效管理的三個難點
? 績效管理的八種錯誤
? 績效面談技巧
? 視頻賞析1：讓員工與你坦誠相見
? 視頻賞析2：讓員工直面問題
? 視頻賞析3：與員工達成一致目標
? 視頻賞析4：被評估者應該做哪些準備
? 持續(xù)的績效改善計劃
單元五 員工激勵技巧——留人（1）
我們認為，最好的“留人”方式是有效激勵員工。公司對員工業(yè)績的認可與回報，使員
工首先產(chǎn)生公平感，同時借助激勵技巧，能夠使員工認同他/她的工作環(huán)境，使之產(chǎn)生歸
屬感，這是每一位部門主管都應遵循的人力資源管理原則。
? 激勵的內涵與功能
? 團隊引導活動：員工為何沒有積極性
? 5個激勵原則
? 15種激勵方法
? 關于激勵的九點提示
? 視頻觀摩——服務利潤鏈：激勵員工
? 重點關注：保持高度激勵的終極力量：自我激勵
單元六 員工職涯規(guī)劃——留人（2）
每一位員工都關注自己的職業(yè)前途，但大多數(shù)員工對于自己的未來又感到迷茫，尤其
在當前變化莫測的商業(yè)環(huán)境中，員工更加謹言慎行，對自己的前途更加擔心，那么，企
業(yè)如何引導員工，以達到隊伍的穩(wěn)定和核心人才的儲備呢？
? 案例分析：阿莫科公司的員工職業(yè)生涯管理
? 職業(yè)發(fā)展路徑與職業(yè)錨
? 內職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯
? 職業(yè)生涯規(guī)劃的注意事項
? 重點關注：經(jīng)理人員如何成為職業(yè)導師[pic][pic]

張軍老師的其它課程