從技術(shù)走向管理

  培訓(xùn)講師:張軍

講師背景:
張軍老師(北京)★先后任職于中國大唐發(fā)電、澳洲ATS、美國TTI、臨港控股等★曾就讀于西安石油大學(xué)、南開大學(xué)和美國賓夕法尼亞州立大學(xué),管理學(xué)博士,經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后★國家發(fā)展與改革委員會(huì)培訓(xùn)中心智庫專家★北京財(cái)經(jīng)管理高級(jí)培訓(xùn)中心專業(yè)委員會(huì)主任委員 詳細(xì)>>

張軍
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從技術(shù)走向管理

從技術(shù)走向管理(2天)
課程描述
從一個(gè)側(cè)重專業(yè)并以任務(wù)為重的專業(yè)技術(shù)人員,轉(zhuǎn)變成一個(gè)側(cè)重人際和管理的經(jīng)理人
員,首先是角色、立場、心態(tài)和思維的調(diào)整,其次是知識(shí)上的更新和補(bǔ)充,第三是管理
能力的提升以及管理技巧的運(yùn)用?;谝陨嫌^點(diǎn),本課程從角色轉(zhuǎn)變、立場轉(zhuǎn)變、心態(tài)
轉(zhuǎn)變、思維轉(zhuǎn)變和能力轉(zhuǎn)變等五個(gè)視角,促成學(xué)員從專業(yè)精英向管理新銳的轉(zhuǎn)變。課程
的基本邏輯如圖示。
[pic]
課程目標(biāo)
通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠:
? 理解從技術(shù)到管理的五個(gè)轉(zhuǎn)換
? 完成從技術(shù)到管理的角色認(rèn)知
? 形成經(jīng)理人員必須具備的管理思維
? 掌握工作安排和工作檢查的方法
? 在溝通中學(xué)會(huì)把握主動(dòng),把握雙贏
? 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立起融洽的人際關(guān)系,營造優(yōu)良的工作環(huán)境
? 突破從技術(shù)專家到管理者的發(fā)展瓶頸
課程大綱
單元一 角色認(rèn)知
? 四個(gè)正確邏輯
? 四類典型的技術(shù)型管理者
? 技術(shù)人才的四個(gè)主要特征
? 從技術(shù)人才到經(jīng)理人員的九大轉(zhuǎn)變
? 經(jīng)理人員的七個(gè)關(guān)鍵角色
? 案例分析:Tom的煩惱
單元二 管理基礎(chǔ)
? 管理過程的展開
? 管理者的立場與職責(zé)
? 管理者的七項(xiàng)工作原則
? 團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的四項(xiàng)基本原則
? 案例分析:Bob的失誤
單元三 打開新局面
? 管理者的七種基本心態(tài)
? 現(xiàn)實(shí)與理想的沖突:新經(jīng)理的三把火(如何開局)
? 管理者的思維發(fā)展路徑
? 如何快速適應(yīng)管理崗位的要求
? 視頻觀摩:如何成為稱職的經(jīng)理人
? 合理控制時(shí)間:星期羅盤
? 目標(biāo)結(jié)盟五步法
? 團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)活動(dòng):有效解決問題
單元四 有效溝通
? 理解溝通
? 視頻觀摩:五個(gè)溝通場景
? 辨識(shí)溝通障礙
? 有效溝通技巧
? 角色演練:“忠實(shí)的翻譯”
? 四種溝通風(fēng)格:DISC測試
? 制定溝通計(jì)劃
? 控制溝通結(jié)果:3A原則
? 向上、水平及向下溝通的注意事項(xiàng)
? 溝通的真諦
? 有效溝通檢核表
單元五 沖突處理
? Johari Window:沖突產(chǎn)生的機(jī)理分析
? 沖突處理的基本原則
? 如何利用“沖突”達(dá)成管理效果
? 沖突處理技巧
? 沖突處理與工作協(xié)調(diào)
? 工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)
? 如何處理與外籍同事的關(guān)系
? 案例分析:誰的錯(cuò)?
單元六 管理控制
? 啟發(fā)和培養(yǎng)問題意識(shí)
? 偏差與控制
? 三種控制型態(tài)
? 控制過當(dāng)與控制不足
? 案例分析:不該發(fā)生的事故
? 工作檢查
課程總結(jié) 蠶蛹化蝶:從技術(shù)精英到管理新銳[pic]

 

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