培訓效能管理
培訓效能管理詳細內(nèi)容
培訓效能管理
培訓效能管理(2天)
引 言 問題——困惑——出路
? 培訓管理者經(jīng)常面臨的6個問題
? 培訓管理者時常遭遇的3大困惑
? 效能之路:構(gòu)筑企業(yè)核心能力
理論素養(yǎng)篇
單元一 最新培訓管理理念
? 五代培訓發(fā)展理念概述
? 第一階段:T&D 培訓與發(fā)展階段
? 第二階段 HRD人力資源發(fā)展階段
? 第三階段 HPI人力績效改進階段
? 第四階段 WLP職場學習與績效階段
? 第五階段 WL積極的職場學者階段
? 企業(yè)目前所處的階段及發(fā)展方向(研討)
單元二 培訓管理者的角色與能力要求
? 培訓管理者的誤區(qū)
? 培訓管理者的11種角色(據(jù)ASTD)
? 培訓管理者必須具備的15種能力(據(jù)Penn State)
? 培訓管理者的定位
? 提煉與升華:我們需要什么樣的培訓管理者
技巧操作篇
單元三 培訓需求分析
? 培訓需求的三個層面:組織、職位、個人
? 培訓需求的分類:靜態(tài)需求與動態(tài)需求
? 三類分析:人員分析、任務分析與組織分析
? 各種需求調(diào)查方法優(yōu)缺點
? 培訓需求運作模型與注意事項
? 培訓需求的產(chǎn)生
? 提防“需求陷阱”
? 如何保證培訓提案通過審核
? 案例分析:靜態(tài)需求與動態(tài)需求的操作
? 單元小結(jié)
單元四 培訓組織技巧
? 如何與受訓對象的領導溝通
? 如何與受訓對象溝通
? 和培訓職能部門的溝通
? 培訓行政組織注意事項
? 案例分析:西門子管理學院的培訓組織
? 單元小結(jié)
單元五 培訓實施技巧
? 正視培訓師的“權(quán)威”
? 開場技巧
? 氣氛調(diào)動(與培訓師配合)
? 雙重角色(工作人員與學員)
? 培訓道具的設置與擺放
? 案例分析:摩托羅拉大學的培訓實施
? 單元小結(jié)
單元六 培訓效果評估
? 五級培訓評估
? 投資回報率運作模型
? 培訓效果的四種利益相關(guān)人
? 培訓評估的十個關(guān)鍵步驟
? 第一步:制定培訓目標——評估的基礎
? 第二步:確定評估計劃和基礎數(shù)據(jù)
? 第三步:培訓期間的數(shù)據(jù)收集(第一級和第二級評估)
? 第四步:培訓之后的數(shù)據(jù)收集(第三級和第四級評估)
? 第五步:培訓效果鑒別
? 第六步:將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成貨幣價值
? 第七步:確定培訓成本
? 第八步:計算投資回報率(第五級評估)
? 第九步:確定無形收益
? 第十步:實施業(yè)務影響研究
? 案例分析:如何操作培訓評估
? 單元小結(jié)
效能提升篇
單元七 培訓管理者的能力提升
? 需求把握能力——如何更好滿足公司和業(yè)務部門的培訓需求
? 項目策劃能力——保證培訓的有效性
? 項目運作能力——保證培訓服務的專業(yè)性
? 項目成果轉(zhuǎn)化能力——保證培訓落地
? 單元小結(jié)
單元八 培訓流程管理
? 培訓管理流程
? 各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題
? 流程所有者
? 如何實施培訓流程管理
? 培訓管理流程優(yōu)化
? 案例分析:“完美的手術(shù)”
? 單元小結(jié)
單元九 培訓管理團隊建設
? 組建虛擬培訓管理團隊的注意事項
? 虛擬培訓管理團隊的運作
? 虛擬培訓管理團隊的管理
? 單元小結(jié)
課程總結(jié) 績效之路 培訓領航[pic][pic][pic]
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《四維領導力》(2天)管理者工作在體制之中,正確地做事;領導者工作于體制之上,做正確的事?!端木S領導力》課程集中討論如何使經(jīng)理人員成為稱職的領導者。如果你能將大家聯(lián)接進一個共同的愿景、共同的目標、共同的原則,并能真正在內(nèi)心接受,你就已經(jīng)成功地完成了你的領導職能。你將原則注入進人們的心底,注入進人們生存的文化里,讓它滲透影響到其他所有人際關(guān)系。它給人以永遠的能
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教練技術(shù) 11.18
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