營銷溝通與談判管理

  培訓講師：左鳳山

講師背景：
左鳳山老師（廈門）★德國聯邦埃森大學工設DID博士★曾任SAHAKREAH食品工業(yè)集團(東南亞)集團總經理★曾任飛龍汽車工業(yè)制造股份有限公司副董事長兼總經理★(臺灣)產品科技升級協會秘書長★臺北市兩岸四地文教經貿交流協會秘書長★中國國際商務 詳細>>

左鳳山
    課程咨詢電話：

營銷溝通與談判管理詳細內容

營銷溝通與談判管理

營銷溝通與談判管理
◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤
一. 訓練題目：營銷溝通與談判管理
二. 課程時數：6小時
三. 參加人員：
四. 課程大綱：
壹. 業(yè)務談判與溝通分析
(一).營銷業(yè)務談判與溝通的藝術
●對于新溝通管理變化 領導變革之父約翰·科特 John P. Kotter如是說
●新舊溝通方式巨大差異何在（現在溝通變成了不簡單）
(二).營銷價值鏈中的合作伙伴觀念與談判
(三).營銷的渠道資產直接影響到談判的籌碼
▲在現在通澎的環(huán)境中你該了解的一些終端影響性問題
▲因應終端影響性問題渠道的一些變化何在
▲其實我們有很多
(四).業(yè)務人員在談判時普遍有的問題所在
會銷售不一定就是會商業(yè)談判
(五).我們平日該作一些什么準備工作來增加談判籌碼（細節(jié)決定成敗）
(六).John P. Kotter對新溝通管理中側重之處
●多元化角色扮演與溝通效率
案例分析：
●習慣領域與溝通的地雷
●因人而異的溝通調整（人格特質與溝通表現巨大差異）
●為何溝通談判需理解人格特質
案例分析：LIFO提供了什么信息
貳. 營銷溝通與談判該如何運作
(一).營銷溝通中該掌握的改善要點
▲溝通用詞具體明確
▲勿打斷對方說話過早提出結論
▲積極傾聽中的肢體語言表現
▲溝通中的差異性多元化角色扮演
▲記住John P. Kotter說的時代烙印
▲溝通中思維的捆綁與說服方法
▲因人而異的對應與行為特質
▲溝通中該掌握的正確流程 (如下)
先說結論或總結
以條例方式來闡述重點
用詞簡單明了且明確
溝通而不跑主題
資料數據工具或佐證
(二).營銷溝通談判中可運用的策略
▲注意氣勢與自信
▲溝通有時不是要讓對方懂而是要他不懂（溝通的策略理由）
▲站在客戶的立場思考
▲注意把自己的想法稼接給對方
▲注意不要喪失主動權而被客戶牽著走
▲提醒客戶對現狀問題點的重視（復雜化后再稼接成對方的想法）
▲讓客戶了解能得到那些東西
▲把客戶不同的想法不利處復雜化
▲描繪客戶采用后的利益越清晰越好
▲把握客戶利益轉換的技巧
介紹我方產品、策略 、服務的特性 (說明我方的差異特點)
介紹我方產品、策略 、服務的特殊利益 (以我方特點對接客戶的可得利益)
▲永遠將自己的承諾加上期限中有效的限制
(三).營銷溝通談判談判進行時的運用策略
●閃避正在談的焦點，選擇對方頭痛的弱點進行（另選戰(zhàn)場）
●把自己讓步妥協的損失擴大化
●未準備好答案前不要回答問題
●不要花光你的彈性與妥協空間
●在了解對方所有的要求前不要作任何的讓步
●在準備讓步時，盡量讓對方先提條件，先隱蔽自己的觀點與想法
(四).談判心理建設參考

 

左鳳山老師的其它課程

國際貿易如何開拓歐洲市場(含跨境電商與B2B操作)◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓練題目：國際貿易如何開拓歐洲市場(含跨境電商與B2B操作)二.課程時數：6小時三.參加人員：四.課程大綱：壹.國際貿易開拓與歐洲市場特色(一).先必須理解歐洲市場的特色與貿易基礎●Manufacturerexporterimpo

 講師：左鳳山詳情

跨國公司經營管理思維實務◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓練題目：跨國公司經營管理思維實務二.課程時數：18小時共計3天三.參加人員：國際商務項目經理人境外分支派遣人員總部管理人員國際貿易相關人員四.課程內容：●本課程涵蓋客戶原要求內容合并量身訂制(工廠在印度)可部分修正跨國公司經營管理思維印度東道國習俗與

 講師：左鳳山詳情

跨文化管理如何管理美國員工與其相處如何管理美國員工與其相處◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓練題目：實務跨文化管理如何管理美國員工與其相處二.課程時數：6小時三.參加人員：四.課程大綱：壹.國際化職業(yè)經理人員應有的認知(一).國際跨文化管理運作分析●企業(yè)面臨全球化管理的復雜環(huán)境國家近年來常提企業(yè)轉型走出去走進去

 講師：左鳳山詳情

重慶大學領軍人員總裁班領軍運營能力與創(chuàng)新管理模式思維◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓練題目：領軍運營能力與創(chuàng)新管理模式思維二.課程時數：12小時三.參加人員：企業(yè)中與高層主管人員四.課程大綱：北大民營經濟研究院高級工商管理emba課程講授部分修正廈大管理學院EDP中心主管在職進修高級班課程部分修正清華大學繼教

 講師：左鳳山詳情

卓越的班組長管理能力進化◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓練題目：班組長管理素質能力提升訓練二.課程時數：12小時三.參加人員：四.課程特色：●本課程參考世界最著名影響力最大之基層班組長訓練課程TWI設置,TWI為二戰(zhàn)美空軍專門設立的課程，訓練軍官的稱為MTP(ManagementTrainingProgram

 講師：左鳳山詳情

新晉主管人員管理能力提升系統訓練1◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓練題目：新晉主管人員管理能力提升系統訓練二.課程時數：18小時(可篩選章節(jié)至12小時或6小時內容亦可分解成3小時課程專題)三.參加人員：新晉主管或儲備干部四.課程大綱：本課程參考MTP課程塊面設計并拆散在章節(jié)述說廈大管理學院EDP中心主管在職進

 講師：左鳳山詳情

新領導能力與團隊建設效率管理◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓練題目：新領導能力與團隊建設效率管理二.課程時數：12小時三.參加人員：企業(yè)新進主管人員四.課程大綱：本課內容以由溝通控制出發(fā)探討基層人員在提升績效目的下領導力執(zhí)行力團隊協作建設等問題北大民營經濟研究院高級工商管理emba課程講授部分簡化修正廈大管理

 講師：左鳳山詳情

新執(zhí)行力與管理效率◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓練題目：新執(zhí)行力與管理效率二.課程時數：6小時三.參加人員：企業(yè)主管人員四.課程大綱：北大民營經濟研究院高級工商管理emba課程講授部分修正廈大管理學院EDP中心主管在職進修高級班課程部分修正清華大學繼教院emba課程講授部分修正央企一帶一路國際化外派人員課程

 講師：左鳳山詳情

壓力與情緒管理EQ內訓課程大綱一.訓練題目：壓力與情緒管理二.課程時數：12小時三.參加人員：四.課程簡介：「EQ」亦即指EMOTIONALQUOTIENT或EMOTIONINTELLIGENCE，意謂情緒智力，最初是由美國哈佛大學的心理學家丹尼爾高曼(DANIELGOLEMAN)在其原著EMOTIONALINTELLEGENCE中提出。壓力管理及EQ對工作

 講師：左鳳山詳情

中小企業(yè)提升創(chuàng)新方向與能力的組織管理模式主題：實踐2025中國制造中小企業(yè)備戰(zhàn)系列一.訓練題目：中小企業(yè)提升創(chuàng)新方向與能力的組織管理模式二.課程時數：6小時三.參加人員：企業(yè)中層或中高層企業(yè)主總裁班四.課程大綱：壹.主管人員創(chuàng)新運營能力與國外創(chuàng)新趨勢(一).貿易戰(zhàn)陰影下的覺醒與前進方向(何去何從)●十三大兩會博鰲亞洲論壇的主題●2025中國制造的目標與過程●

 講師：左鳳山詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有