企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的體驗(yàn)式訓(xùn)練-黃熙華

  培訓(xùn)講師：黃熙華

講師背景：
黃熙華老師　　黃熙華,實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家。先后在飛利浦、聯(lián)想等國(guó)內(nèi)外著名大企業(yè)從事品質(zhì)、工程和經(jīng)營(yíng)管理工作二十余年，歷任經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理和總監(jiān)等職。在聯(lián)想集團(tuán)曾獲得聯(lián)想集團(tuán)首屆質(zhì)量奪標(biāo)獎(jiǎng)，聯(lián)想六西格瑪推進(jìn)委員會(huì)成員。黃老師不僅是一位質(zhì)量、工程和制造管 詳細(xì)>>

黃熙華
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企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的體驗(yàn)式訓(xùn)練-黃熙華

前言：戰(zhàn)略規(guī)劃概述
什么是戰(zhàn)略？
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。
戰(zhàn)略規(guī)劃的基本理論、歷史和發(fā)展趨勢(shì)
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃流程概述。
第一步：企業(yè)使命和愿景
為什么要有企業(yè)使命？
企業(yè)使命是什么？
如何描述企業(yè)的使命？
什么是企業(yè)的愿景？
如何描述企業(yè)的愿景？
案例分析：成功企業(yè)的使命和愿景。
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：設(shè)立企業(yè)的使命和愿景。
第二步：制定戰(zhàn)略目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)的涵義
制定戰(zhàn)略目標(biāo)的基本原則
平衡記分卡及戰(zhàn)略地圖
如何制定我們的戰(zhàn)略目標(biāo)？
案例分析：優(yōu)秀企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)體系
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：制定三年戰(zhàn)略目標(biāo)
第三步：市場(chǎng)與客戶(hù)需求分析
企業(yè)所在的環(huán)境分析方法：PEST分析
聚焦目標(biāo)市場(chǎng)：我們的目標(biāo)市場(chǎng)在哪里？規(guī)模？增長(zhǎng)趨勢(shì)？驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的因素？ 識(shí)別客戶(hù)及其需求：我們的客戶(hù)是誰(shuí)？客戶(hù)的需求是什么？
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：1）企業(yè)環(huán)境分析的PEST分析
2）識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)和客戶(hù)需求
第四步：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)理論：五力模型和三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
在我們?cè)谀繕?biāo)市場(chǎng)上，現(xiàn)在和將來(lái)誰(shuí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略是什么？
我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較如何－SWOT分析及對(duì)策
我們?cè)谑裁捶矫媾c對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)？
我們的機(jī)會(huì)在哪里？
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：企業(yè)的SWOT分析和決策
第五步：理想解決方案和策略
客戶(hù)的期望是什么？
滿足或超越客戶(hù)期望的理想產(chǎn)品或理想解決方案是什么？
分析工具：戰(zhàn)略路線圖、QFD、波士頓矩陣圖、產(chǎn)品技術(shù)路線圖
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：開(kāi)發(fā)理想產(chǎn)品或理想解決方案
第六步：制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃
關(guān)鍵成功因素是什么？（KSF）
主要障礙因素是什么？（CBI）
如何運(yùn)用價(jià)值鏈分析工具制定策略
制定戰(zhàn)略策略和實(shí)施計(jì)劃
業(yè)務(wù)計(jì)劃：在實(shí)施業(yè)務(wù)上，我們應(yīng)該做什么？（例如：如何通過(guò)人力資源計(jì)劃和激勵(lì)計(jì)劃支持我們實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)？）
工具：戰(zhàn)略路徑圖、營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)圖
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：1）識(shí)別企業(yè)的關(guān)鍵成功因素；2）制定實(shí)施策略；3）主要業(yè)務(wù)計(jì)劃；4）編制戰(zhàn)略路徑圖和營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)圖。
第七步：財(cái)務(wù)預(yù)算
對(duì)我們來(lái)說(shuō)投資回報(bào)如何？是否值得去做？
如何編制財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃？如何控制進(jìn)行預(yù)算控制？
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：編制財(cái)務(wù)預(yù)算
第八步：潛在問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策
有哪些不確定因素會(huì)影響我們達(dá)成目標(biāo)？
哪些不確定因素出現(xiàn)的可能性比較大？
我們應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略是什么？
戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析工具：潛在戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析表
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策
第九步：企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：我們采用什么組織架構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的戰(zhàn)略目標(biāo)？
企業(yè)內(nèi)外的相互依存關(guān)系（依存關(guān)系表）：合作與雙贏
企業(yè)文化與行為
識(shí)別、設(shè)計(jì)、管理和改進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造流程和支持流程
如何衡量我們的業(yè)績(jī)？（工具：平衡記分卡）
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：1）組織結(jié)構(gòu)圖 2）關(guān)系表 2）主要業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
第十步：實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們應(yīng)該從哪里入手？
要啟動(dòng)哪些項(xiàng)目？哪些是關(guān)鍵計(jì)劃？
如何做出第一年的實(shí)施計(jì)劃？
如何衡量目標(biāo)是否達(dá)成？
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：第一年的實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃

 經(jīng)營(yíng)管理

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企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的體驗(yàn)式訓(xùn)練課程背景：以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心理論為依據(jù)，融合了全球著名咨詢(xún)公司和著名IT企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃理念、方法、流程和模板，通過(guò)模擬訓(xùn)練的方式，以眾多的實(shí)際案例為借鑒，尤其是許多案例來(lái)自講師本人在眾多知名大企業(yè)評(píng)審中提煉的成功案例和針對(duì)普遍問(wèn)題的解決方案。學(xué)員通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)和模似訓(xùn)練迅速學(xué)會(huì)如何做戰(zhàn)略規(guī)劃，是一門(mén)難得的面向?qū)崙?zhàn)性的戰(zhàn)略管理課程。課

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卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則理解與實(shí)施指南――卓越績(jī)效管理在優(yōu)秀企業(yè)的最佳實(shí)踐（課時(shí)：二天）課程背景：本課程由全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)、廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)和深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)根據(jù)多年在企業(yè)推行卓越績(jī)效模式和評(píng)獎(jiǎng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成而，融匯了他們對(duì)卓越績(jī)效模式的深刻見(jiàn)解和獲獎(jiǎng)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。課程還參考了美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)和歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)權(quán)威機(jī)構(gòu)（美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究室NIST和歐洲質(zhì)量管理基金

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六西格瑪管理   01.01

課：第1章六西格瑪管理概論　1.1質(zhì)量管理發(fā)展史　　　1.1.1質(zhì)量檢驗(yàn)階段　　　1.1.2統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段　　　1.1.3全面質(zhì)量管理階段　　　1.1.4全面質(zhì)量管理的新發(fā)展　　1.2六西格瑪?shù)呐d起　　　1.2.1六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生　　　1.2.2六西格瑪?shù)耐茝V　　　1.2.3六西格瑪?shù)男掳l(fā)展　　　1.2.4六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合　　1.3六西格

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講什么是關(guān)鍵時(shí)刻1、關(guān)鍵時(shí)刻理念的起源2、客戶(hù)真正想要的是什么？3、正面的關(guān)鍵時(shí)刻與負(fù)面的關(guān)鍵時(shí)刻4、什么是客戶(hù)真正想要的關(guān)鍵時(shí)刻5、視頻:前言我們?yōu)槭裁磿?huì)在這里7、案例分析#8226;視頻案例1-1：決策委員會(huì)對(duì)選擇供應(yīng)商的決議過(guò)程#8226;視頻分析1-2：從不同的購(gòu)買(mǎi)決策者的不同認(rèn)知中，你得到了哪些啟發(fā)？第二講關(guān)鍵時(shí)刻的行為模式#8226;行為模式一：

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前言：卓越績(jī)效模式概述1.卓越績(jī)效模式產(chǎn)生的背景2.中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》與美國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的比較3.卓越績(jī)效模式與TQM、ISO9000的聯(lián)系與區(qū)別4.企業(yè)建立卓越績(jī)效模式的意義5.卓越績(jī)效模式框架6.卓越績(jī)效模式的十一項(xiàng)核心價(jià)值觀7.卓越績(jī)效模式內(nèi)容構(gòu)成和分值分布8.卓越績(jī)效模式內(nèi)容的相互關(guān)系9.主要術(shù)語(yǔ)和概念一．卓越績(jī)效模式之一：領(lǐng)導(dǎo)1.領(lǐng)

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第1章六西格瑪管理概論1.1質(zhì)量管理發(fā)展史1.1.1質(zhì)量檢驗(yàn)階段1.1.2統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段1.1.3全面質(zhì)量管理階段1.1.4全面質(zhì)量管理的新發(fā)展1.2六西格瑪?shù)呐d起1.2.1六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生1.2.2六西格瑪?shù)耐茝V1.2.3六西格瑪?shù)男掳l(fā)展1.2.4六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合1.3六西格瑪?shù)幕靖拍?.3.1六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)含義1.3.2六西格瑪管理

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講什么是關(guān)鍵時(shí)刻1、關(guān)鍵時(shí)刻理念的起源；2、客戶(hù)真正想要的是什么？3、客戶(hù)關(guān)系戰(zhàn)略的成功，是員工行為的成功；4、正面的關(guān)鍵時(shí)刻與負(fù)面的關(guān)鍵時(shí)刻；5、什么是客戶(hù)真正想要的關(guān)鍵時(shí)刻；6、視頻案例評(píng)價(jià)；7、案例分析：·視頻案例1-1：決策委員會(huì)對(duì)選擇供應(yīng)商的決議過(guò)程；·視頻分析1-2：從不同的購(gòu)買(mǎi)決策者的不同認(rèn)知中，你得到了哪些啟發(fā)？·視頻案例1-3：關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)生

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【課程大綱】前言卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型主題內(nèi)容要點(diǎn)理論/工具/方法卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型一、卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型sup2;規(guī)劃力——用部門(mén)價(jià)值服務(wù)企業(yè)目標(biāo)sup2;組織力――為達(dá)目標(biāo)提供組織保障sup2;執(zhí)行力——將規(guī)劃轉(zhuǎn)化為結(jié)果sup2;溝通力——為你的提案贏得各方支持sup2;激勵(lì)力——讓你的團(tuán)隊(duì)成員全力以赴。sup2;自省力――管理者的自我修煉關(guān)鍵能

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前言：卓越績(jī)效模式概述1.卓越績(jī)效模式產(chǎn)生的背景2.中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》與美國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的比較3.卓越績(jī)效模式與TQM、ISO9000的聯(lián)系與區(qū)別4.企業(yè)建立卓越績(jī)效模式的意義5.卓越績(jī)效模式框架6.卓越績(jī)效模式的十一項(xiàng)核心價(jià)值觀7.卓越績(jī)效模式內(nèi)容構(gòu)成和分值分布8.卓越績(jī)效模式內(nèi)容的相互關(guān)系9.主要術(shù)語(yǔ)和概念一、卓越績(jī)效模式之一：領(lǐng)導(dǎo)1.領(lǐng)

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第1章六西格瑪管理概論1.1質(zhì)量管理發(fā)展史1.1.1質(zhì)量檢驗(yàn)階段1.1.2統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段1.1.3全面質(zhì)量管理階段1.1.4全面質(zhì)量管理的新發(fā)展1.2六西格瑪?shù)呐d起1.2.1六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生1.2.2六西格瑪?shù)耐茝V1.2.3六西格瑪?shù)男掳l(fā)展1.2.4六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合1.3六西格瑪?shù)幕靖拍?.3.1六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)含義1.3.2六西格瑪管理

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