《實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理沙盤模擬》

實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理
沙盤模擬
《復(fù)雜環(huán)境下的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理沙盤模擬》
你的項(xiàng)目，是否：
資源沖突？
人員變動(dòng)？
需求模糊？
成員技能明顯不足？
溝通困難？
項(xiàng)目失控？
客戶不滿意？
… …
企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)，無法滿足不斷變化的市場需求。未來企業(yè)的成功，需要成功的項(xiàng)目管理。
本課程結(jié)合國際項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)——《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》，幫助學(xué)員系統(tǒng)了解規(guī)范的項(xiàng)目管理過程、先進(jìn)的理念和科學(xué)的工具/技術(shù)。本課程的重點(diǎn)是在復(fù)雜項(xiàng)目環(huán)境下，面對資源沖突與各種不確定性時(shí)，如何對單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行合理的規(guī)劃與有效的控制。通過沙盤推演、案例分析、小組討論、講師點(diǎn)評等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項(xiàng)目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。
本課程遠(yuǎn)離理論上的說教，而是強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中去，去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期、成本超支、溝通困難等具體問題。參訓(xùn)學(xué)員分成若干組，每組6-8人，學(xué)別扮演干系人、項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)、人力資源、采購、信息等角色，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都擁有相同的資源，用于完成項(xiàng)目，有的團(tuán)隊(duì)能夠勝利完成，有的團(tuán)隊(duì)可能深陷泥潭，一切都在于您的選擇。
【授課對象】企業(yè)中高層管理者、職能部門經(jīng)理、項(xiàng)目管理人員、PMO成員等
【授課人數(shù)】24-48人
【培訓(xùn)時(shí)間】2-3天
【課程目標(biāo)】
了解西方現(xiàn)代管理思想，掌握項(xiàng)目管理國際標(biāo)準(zhǔn)
熟悉項(xiàng)目管理概念、體系、術(shù)語，理解PMBOK總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
五大過程組，十大知識(shí)領(lǐng)域，打造未來優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理
學(xué)習(xí)掌握47個(gè)項(xiàng)目管理過程，120多個(gè)管理工具與技術(shù)
改變項(xiàng)目管理思維，持續(xù)改進(jìn)管理工作方法
【學(xué)員感悟】
【學(xué)員感悟分享一】良好的開端就是成功的一半， 在游戲中各隊(duì)一開始就需要合理利用資金、工具、信息、時(shí)間等條件，站在一個(gè)大局的角度全面思考，設(shè)計(jì)最佳的來回路線及決定攜帶的物資多少，其實(shí)成敗在游戲開始之初就已隱隱埋下伏筆，不管游戲也好，工作也罷，態(tài)度很重要。
【學(xué)員感悟分享二】這個(gè)游戲蘊(yùn)含了不少組建成功團(tuán)隊(duì)的要素，例如正確分析事業(yè)環(huán)境及自身狀況并設(shè)定目標(biāo)，制定計(jì)劃和實(shí)施步驟，期間需要合理運(yùn)用資源、保持暢通的團(tuán)隊(duì)合作與溝通、管理目標(biāo)和時(shí)間的優(yōu)先次序，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的最大化。
【學(xué)員感悟分享三】本次課程的收獲之一是使我們加深了資源兩字的認(rèn)識(shí)，同樣的資源，分配合理與否，效率及產(chǎn)出都會(huì)有很大的不同，提醒我們在平時(shí)就要提高資源配置的意識(shí)和能力，才能更好地應(yīng)對突如其來的變化。
【學(xué)員感悟分享四】很可惜，本來開始是可以咨詢干系人的專業(yè)意見，但是考慮到要花掉一天時(shí)間的成本，而且也不一定有用，所以就沒問。事實(shí)證明，專家的意見其實(shí)是可以幫助人們贏得資源的，但是六個(gè)隊(duì)都沒有把握這個(gè)機(jī)遇，說明對市場環(huán)境因素的重視不夠，以后在項(xiàng)目操作中必須警醒。
【學(xué)員感悟分享五】正如老師點(diǎn)評所說，游戲中大家普遍存在一個(gè)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，認(rèn)為競賽就是你死我活，別的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)肯定不愿意在你存亡關(guān)頭拉你一把，因此游戲規(guī)則中有資源交換的機(jī)會(huì)而沒有嘗試，其實(shí)各隊(duì)都是可以通過爭取資源置換來達(dá)到互惠共贏，凡事在沒有爭取過之前不能預(yù)判沒有可能性。
【學(xué)員感悟分享六】做最好的準(zhǔn)備，做最壞的打算，重視風(fēng)險(xiǎn)管理組織過程資產(chǎn)。
《實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理沙盤模擬》課程大綱
2-3天
導(dǎo)言 在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成
為項(xiàng)目 ——Paul Grace
第一章 沙盤推演
沙盤推演規(guī)則和任務(wù)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
沙盤推演
分享點(diǎn)評
第二章 概論
專業(yè)、卓越項(xiàng)目管理的價(jià)值
案例：項(xiàng)目管理的力量——魯布革水電站
項(xiàng)目是什么？項(xiàng)目和運(yùn)營的差別和關(guān)系
案例：以下哪些是項(xiàng)目？
項(xiàng)目的獨(dú)特性、臨時(shí)性
案例：中鐵建沙特項(xiàng)目、波蘭項(xiàng)目
第三章 項(xiàng)目管理框架和理念
項(xiàng)目管理框架： 理念和框架的關(guān)系
項(xiàng)目生命周期
十個(gè)知識(shí)領(lǐng)域
五大過程組的管理
案例：如何讓會(huì)議有效
第四章 十大理念之一——細(xì)分理念
細(xì)分是管理的基底思維
案例：泰勒科學(xué)管理
細(xì)分——數(shù)據(jù)積累、流程改進(jìn)
案例：福特汽車生產(chǎn)效率提升
應(yīng)用：WBS
第九章 十大理念之六——項(xiàng)目管理過程要持續(xù)改進(jìn)
質(zhì)量管理發(fā)展
精益生產(chǎn)精髓——五個(gè)為什么，三個(gè)必須
案例：遠(yuǎn)大可建
案例：改變世界的機(jī)器
質(zhì)量成本：一致性成本、非一致性成本
案例：出租車收音機(jī)按鈕
項(xiàng)目管理流程改進(jìn)：PDCA，過程改進(jìn)計(jì)劃
第十章 十大理念之七——風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿始終
風(fēng)險(xiǎn)是什么？
大系統(tǒng)脆弱性——概率陷阱
案例：哥倫比亞號(hào)
人性弱點(diǎn)：不愿意為沒有發(fā)生的損失提前支付成本
風(fēng)險(xiǎn)管理思路：計(jì)劃-識(shí)別-定性定量分析-制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃-風(fēng)險(xiǎn)控制
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別渠道：假設(shè)、干系人、歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
案例：北京奧運(yùn)會(huì)
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別原則：盡早、全面、反復(fù)
風(fēng)險(xiǎn)管理心態(tài)：盡人事，聽天命
第十一章 十大理念之八——樹立干系人管理觀念
什么叫干系人
干系人滿意是根本目的，目標(biāo)與目的的關(guān)系
案例：哪個(gè)是失敗的項(xiàng)目？
不改變結(jié)果，而改變?nèi)藗儗Y(jié)果的看法
案例：麥當(dāng)勞&海底撈公關(guān)比較
管理干系人的期望——什么是滿意？
干系人管理方法：識(shí)別干系人、制定干系人管理計(jì)劃、控制干系人參與。
第五章 十大理念之二——項(xiàng)目需要充分啟動(dòng)
項(xiàng)目章程的含義和內(nèi)容
案例：曼哈頓計(jì)劃
第六章 十大理念之三——項(xiàng)目需要充分計(jì)劃
項(xiàng)目規(guī)律：計(jì)劃&變更&成本
項(xiàng)目管理的首要原則
案例：創(chuàng)造性解決問題可以帶來價(jià)值——杰斐遜紀(jì)念堂
項(xiàng)目管理應(yīng)用：如何做計(jì)劃
案例：西紅柿炒蛋
第七章 十大理念之四——變更需要整體管理
項(xiàng)目生命周期&變更&風(fēng)險(xiǎn)
變更管理方法：項(xiàng)目變更、配置變更管理圈-變更管理計(jì)劃——批準(zhǔn)、執(zhí)行與監(jiān)控
變更管理文件：變更管理計(jì)劃、變更登記冊、問題登記冊、配置管理系統(tǒng)
第八章 十大理念之五——重視需求和范圍管理
范圍管理思路：范圍管理計(jì)劃、收集需求、定義范圍、控制范圍、確認(rèn)范圍、控制范圍
需求管理是項(xiàng)目管理的真正難點(diǎn)
需求管理工具：需求文件、需求跟蹤矩陣
定義范圍：項(xiàng)目說明書、WBS、WBS詞典
案例：埃及艷后和泰坦尼克
確認(rèn)范圍&控制范圍
案例：史玉柱巨人大廈
案例：提前溝通，學(xué)會(huì)拒絕——ERP項(xiàng)目經(jīng)理的范圍保衛(wèi)戰(zhàn)
第十二章 十大理念之九——項(xiàng)目管理文件化理念
范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)
質(zhì)量管理計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、采購管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、干系人管理計(jì)劃
配置管理計(jì)劃、變更管理計(jì)劃、過程改進(jìn)計(jì)劃
重要文件
需求文件、需求核對表、質(zhì)量核對表、問題日志、風(fēng)險(xiǎn)登記冊
干系人登記冊、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔、進(jìn)度計(jì)劃、資源日歷、里程碑節(jié)點(diǎn)
第十三章 十大理念之十——組織過程資產(chǎn)理念
檔案、方法流程、模板、數(shù)據(jù)庫、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
人性弱點(diǎn)和能力局限：人的記憶能力和精力有限
組織過程資產(chǎn)的重大意義
案例：波音戰(zhàn)斗機(jī)起落架
案例：慈溪項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
案例：MBA與出租車司機(jī)
組織過程資產(chǎn)的積累方法
終語 將者，以超越致敬時(shí)代
流程安排
日程
模塊
時(shí)長
備注
DAY1
開班
15分鐘
課程安排、學(xué)員分組、競賽方案
項(xiàng)目及項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐導(dǎo)入
105分鐘
項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的發(fā)展與歷史沿革PMBOK項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南
沙盤規(guī)則介紹
30分鐘
規(guī)則詳解
項(xiàng)目管理啟動(dòng)過程實(shí)戰(zhàn)演練
90分鐘
確定項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)(60m)
項(xiàng)目章程的作用和一般內(nèi)容
識(shí)別項(xiàng)目干系人并制定應(yīng)對策略
項(xiàng)目管理規(guī)劃過程實(shí)戰(zhàn)演練
120分鐘
根據(jù)需求規(guī)劃項(xiàng)目范圍，SOW，WBS
設(shè)計(jì)并完善項(xiàng)目組織團(tuán)隊(duì)，RACI矩陣
編制進(jìn)度計(jì)劃、編制成本預(yù)算表
制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，制作風(fēng)險(xiǎn)登記冊
制定質(zhì)量管理計(jì)劃
制定溝通管理計(jì)劃，制作溝通計(jì)劃
DAY2-3
項(xiàng)目管理執(zhí)行過程實(shí)戰(zhàn)演練
180分鐘
項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行偏差的原因分析、并提出解決方案
項(xiàng)目管理監(jiān)控過程實(shí)戰(zhàn)演練
60分鐘
計(jì)劃監(jiān)控，偏差分析
監(jiān)控依據(jù)和內(nèi)容
變更管理流程與CCB
項(xiàng)目管理收尾過程實(shí)戰(zhàn)演練
45分鐘
項(xiàng)目評價(jià)及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
組織過程資產(chǎn)
培訓(xùn)總結(jié)與回顧
知識(shí)技能提升
90分鐘
小組代表總結(jié)發(fā)言
你學(xué)到了什么?下一步該怎么做?
知識(shí)理念技能提升部分，視客戶需求而定
頒獎(jiǎng)典禮
說明：培訓(xùn)主題所需時(shí)間，會(huì)根據(jù)現(xiàn)場情況有所調(diào)整。流程安排以2天為例。

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