社區(qū)推廣與家庭客戶開發(fā)技能

  培訓(xùn)講師:甘建榮

講師背景:
甘建榮老師(資深營銷專家,高級培訓(xùn)師)專業(yè)資歷?美國新澤西州立大學(xué)EMBA?清華大學(xué)MBA客座教授?國學(xué)應(yīng)用實戰(zhàn)專家?中國教化式培訓(xùn)創(chuàng)始人?企業(yè)五階層系統(tǒng)培訓(xùn)創(chuàng)始人?營銷咨詢五步法創(chuàng)始人?中國陶瓷行業(yè)協(xié)會專業(yè)咨詢顧問?中商國際管理研究院高級 詳細>>

甘建榮
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社區(qū)推廣與家庭客戶開發(fā)技能詳細內(nèi)容

社區(qū)推廣與家庭客戶開發(fā)技能
 
課程背景:
家庭客戶作為新興的戰(zhàn)略市場,服營廳應(yīng)發(fā)揮駐點功能,與其它渠道一起,對周邊社區(qū)的家庭客戶的實施開發(fā)和維系。
課程目標:
了解社區(qū)特征,把握社區(qū)客戶需求,掌握社區(qū)推廣的營銷技巧。學(xué)會分析客戶心理,運用客戶開發(fā)技能,有效地尋求和獲取客戶。
課程大綱:
序言:大國家,小社會
第一講:營銷的發(fā)展路徑
故事:參加04年中國報業(yè)論壇
區(qū)域營銷到終端深耕
整合營銷傳播到社區(qū)文化宣導(dǎo)
從4P,4C到4R
案例分析:家樂福與7.11店
第二講:中國社區(qū)的特征分析
房地產(chǎn)市場的分類
城市規(guī)劃與樓盤定位
社區(qū)文化的分類
深圳社區(qū)的轉(zhuǎn)型
社區(qū)消費特征分析
通過社區(qū)便利店判斷社區(qū)消費人群
通過社區(qū)超市內(nèi)商品類型了解社區(qū)特征
通過社區(qū)美容院的項目分析社區(qū)的消費能力
案例分析:某社區(qū)的電信社區(qū)營業(yè)廳
快節(jié)奏商業(yè)型社會社區(qū)營銷
第三講:如何進行社區(qū)營銷推廣
分析社區(qū)人群特征
把握社區(qū)特征策劃社區(qū)推廣模式
社區(qū)推廣常見誤區(qū)分析
社區(qū)推廣的親民模式
社區(qū)推廣的惠民模式
社區(qū)推廣的便民模式
營業(yè)廳一公里輻射范圍營銷推廣策略
營業(yè)廳三公里輻射范圍營銷推廣策略
第四講:社區(qū)推廣的資源整合
什么叫資源整合?
整合資源的目的是什么?
借助街道辦進行社區(qū)推廣
借助政府公益進行社區(qū)推廣
借助金融機構(gòu)進行社區(qū)推廣
借助醫(yī)療機構(gòu)進行社區(qū)推廣
整合物業(yè)管理公司資源進行社區(qū)推廣
整合美容機構(gòu)進行社區(qū)推廣
案例分析:某美容機構(gòu)借助甲流與街道辦聯(lián)合營銷
第五講:如何進行家庭客戶開發(fā)
現(xiàn)代家庭的組合模式
家庭客戶開發(fā)注意事項
互動:我們哪些產(chǎn)品適合家庭客戶?
家庭客戶信任模型分析
家庭客戶需求分析
家庭客戶開發(fā)五步驟
家庭客戶服務(wù)方式

授課方式:案例互動-實時模擬-現(xiàn)場演繹-風(fēng)趣幽默-深入淺出
聽課人群:店面經(jīng)理
課程時間:2天(12小時)

 市場營銷

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電話營銷管理   08.29

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