公司內(nèi)部營(yíng)銷意識(shí)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:甘建榮

講師背景:
甘建榮老師(資深營(yíng)銷專家,高級(jí)培訓(xùn)師)專業(yè)資歷?美國(guó)新澤西州立大學(xué)EMBA?清華大學(xué)MBA客座教授?國(guó)學(xué)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專家?中國(guó)教化式培訓(xùn)創(chuàng)始人?企業(yè)五階層系統(tǒng)培訓(xùn)創(chuàng)始人?營(yíng)銷咨詢五步法創(chuàng)始人?中國(guó)陶瓷行業(yè)協(xié)會(huì)專業(yè)咨詢顧問?中商國(guó)際管理研究院高級(jí) 詳細(xì)>>

甘建榮
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公司內(nèi)部營(yíng)銷意識(shí)訓(xùn)練

公司內(nèi)部營(yíng)銷意識(shí)訓(xùn)練
公司總是銷售部門在應(yīng)對(duì)客戶的投訴和產(chǎn)品信息的轉(zhuǎn)化,內(nèi)部其他部門好像只是在
“等米下鍋”其他一概不知。由于銷售部門對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的不了解,所以常常會(huì)在轉(zhuǎn)單的時(shí)
候就出現(xiàn)了問題,導(dǎo)致一大堆的廢品,在服務(wù)客戶的時(shí)候不知道客戶的實(shí)際需求,導(dǎo)致
重復(fù)廢品。
我們內(nèi)部也沒有層層營(yíng)銷的概念,許多事情總是認(rèn)為下一個(gè)工序的部門應(yīng)該如何如
何,從而抱怨、推諉、拖延的現(xiàn)象常出現(xiàn)在整個(gè)管理中。
課程大綱:
第一講:公司內(nèi)部為什么需要營(yíng)銷意識(shí)
互動(dòng):營(yíng)銷氛圍對(duì)公司發(fā)展有何作用?
1、提高員工的整體服務(wù)意識(shí)
2、激活人的主觀能動(dòng)性
3、能保持有效溝通
4、提升員工的危機(jī)意識(shí)
5、有利于打造企業(yè)文化
第二講:公司內(nèi)部如何形成營(yíng)銷意識(shí)
互動(dòng):什么是客戶?
1、營(yíng)銷中的“不達(dá)目的不罷休”原則
2、營(yíng)銷中的“資源嫁接”
3、客戶至上原則
4、自身形象與公司形象對(duì)接原則
5、營(yíng)銷的敏銳度與洞察力
6、銷售的挑戰(zhàn)自我
第三講:如何通過營(yíng)銷意識(shí)的形成進(jìn)行內(nèi)部管理
互動(dòng):如何理解“以目標(biāo)為導(dǎo)向,以結(jié)果論英雄”
1、營(yíng)銷式的人力資源管理
2、營(yíng)銷式的生產(chǎn)管理
3、營(yíng)銷式的品質(zhì)管理
4、營(yíng)銷式的供應(yīng)鏈管理
5、營(yíng)銷式的財(cái)務(wù)管理
第四講:營(yíng)銷意識(shí)訓(xùn)練
1、人力資源開發(fā)的營(yíng)銷意識(shí)訓(xùn)練
2、生產(chǎn)員工的營(yíng)銷意識(shí)訓(xùn)練
3、財(cái)務(wù)人員的營(yíng)銷意識(shí)訓(xùn)練
4、生產(chǎn)輔助員工的營(yíng)銷意識(shí)訓(xùn)練
課程時(shí)間:12小時(shí)
聽課人群:公司所有非營(yíng)銷人員
授課方式:案例互動(dòng)-思維轉(zhuǎn)化-啟迪式-分組演練


 

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品牌營(yíng)銷與推廣課程背景:中國(guó)改革開放30年,也是快速發(fā)展的30年。中國(guó)消費(fèi)者也從盲目消費(fèi)到理智消費(fèi)過渡,從產(chǎn)品消費(fèi)過渡到了品牌消費(fèi)。作為企業(yè),也應(yīng)從產(chǎn)品營(yíng)銷快速過渡到品牌營(yíng)銷。未來的市場(chǎng)越來越規(guī)范,逐步會(huì)形成產(chǎn)業(yè)整合與行業(yè)融合,企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,品牌塑造和品牌營(yíng)銷是最關(guān)鍵的一步。課程目標(biāo):1.了解品牌營(yíng)銷與產(chǎn)品營(yíng)銷的區(qū)別,快速?gòu)漠a(chǎn)品營(yíng)銷意識(shí)轉(zhuǎn)化到品牌營(yíng)銷2.

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電話營(yíng)銷管理課程背景:呼叫中心越來越被許多集團(tuán)公司和事業(yè)單位引進(jìn)并應(yīng)用,許多企業(yè)都已經(jīng)安裝并在使用400或者800電話,即使沒有這種安裝這種系統(tǒng),許多企業(yè)至少有自己的電話程控交換機(jī),可是這些硬件資源的應(yīng)用,沒有“軟件”的支持,效果并不明顯,并且還會(huì)產(chǎn)生副作用,影響企業(yè)的形象,降低企業(yè)的效益。在使用這些工具之前,我們企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎?課程大綱:第一講:過去電話營(yíng)

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銷售技巧與服務(wù)禮儀課程背景:為了提升商戶形象,提高商戶的銷售業(yè)績(jī),從而推動(dòng)水貝珠寶交易市場(chǎng)的整體品牌的提升,必須提高商戶從業(yè)人員的素質(zhì)和專業(yè)技能。只有修心、修法才能修行,只有修行才能修身。所以提高商戶從業(yè)人員素質(zhì)必須從禮儀著手,再提高其銷售能力。課程目標(biāo):1.強(qiáng)化營(yíng)業(yè)員和銷售人員的形象,提高服務(wù)水準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)禮儀;2.把握批發(fā)商的心態(tài),掌握批發(fā)銷售的技巧,增

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