組織行為學(xué)

  培訓(xùn)講師：張瑞陽

講師背景：
張瑞陽老師（GraceZhang）GE認(rèn)證培訓(xùn)師高級心理咨詢師MBTI認(rèn)證施測師英國利物浦大學(xué)MBAMarketingMillerHeiman亞太區(qū)認(rèn)證培訓(xùn)師Grace是一名資深的管理培訓(xùn)師。近20年來，Grace歷任美國康柏電腦公司，德國 詳細(xì)>>

張瑞陽
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組織行為學(xué)詳細(xì)內(nèi)容

組織行為學(xué)

組織行為學(xué)


課程背景：
1. 怎樣夯實(shí)非專業(yè)出身管理者的基礎(chǔ)知識結(jié)構(gòu)，使得管理有章可循？
2. 怎樣提升管理者的管理能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)？
3. 管理者如何應(yīng)付管理的各個(gè)模塊，提升管理技能？
該課程從個(gè)體行為、群體行為、組織行為等方面對員工在組織中的工作行為的特點(diǎn)與規(guī)
律進(jìn)行研究，使學(xué)員掌握組織行為學(xué)的理論體系，樹立以人為本的管理思想和系統(tǒng)的、
開放的、權(quán)變的組織觀點(diǎn)。


培訓(xùn)目的：
通過“人的行為”的視角來思考和面對復(fù)雜的管理問題和多變的管理環(huán)境。掌握紛繁復(fù)雜
的管理技巧和管理技術(shù)，眾多管理名詞萬變不離其中，深刻剖析管理原則才能領(lǐng)悟管理
策略，再結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作中的案例，快速系統(tǒng)提升解決管理問題的技術(shù)。

培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者


培訓(xùn)時(shí)間：2天


課程大綱：
一、個(gè)體行為
1. 感知與學(xué)習(xí)行為
感知的過程與影響因素
感知誤區(qū)與管理行為
優(yōu)秀經(jīng)理人的職業(yè)化修煉
學(xué)習(xí)型組織：高績效團(tuán)隊(duì)修煉
2. 心態(tài)與個(gè)性管理
卓有成效的心態(tài)修煉與職場心理健康
怎樣培養(yǎng)積極心態(tài)
個(gè)性的形成與測量技術(shù)
DISC性格分析工具與實(shí)踐應(yīng)用
MBTI性格傾向性測試工具與實(shí)例
3、 價(jià)值觀的確立與工作壓力對工作滿意度的影響
價(jià)值觀對管理的影響
管理工作中的壓力
工作滿意度與工作績效
合理把握期望值導(dǎo)入工作滿意度
案例分析及分組討論
二、激勵(lì)行為
1. 激勵(lì)的內(nèi)涵與作用
2. 內(nèi)容型激勵(lì)理論與運(yùn)用：需要層次理論、雙因素理論
領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)
工作和成果激勵(lì)
培訓(xùn)教育激勵(lì)
3. 過程型激勵(lì)理論與運(yùn)用：期望理論、公平理論、目標(biāo)設(shè)置理論
有效控制：帕金森定律，墨菲法則，韋伯法則
目標(biāo)管理：KPI分析的聚焦效應(yīng)
目標(biāo)實(shí)踐：目標(biāo)管理的績效促進(jìn)作用
目標(biāo)導(dǎo)向與目標(biāo)激勵(lì)
4. 調(diào)整型激勵(lì)理論與運(yùn)用：強(qiáng)化理論
按照職工的不同需要，采用不同的強(qiáng)化物
及時(shí)的信息反饋
獎(jiǎng)懲結(jié)合，以正強(qiáng)化為主
5. 激勵(lì)綜合研究與運(yùn)用
目標(biāo)管理與工作設(shè)計(jì)
激勵(lì)策略
案例分析及分組討論
三、群體行為
1. 群體的內(nèi)涵與功能
2. 決策與群體決策
個(gè)體決策與群體決策
群體決策技術(shù)與方法
提高群體決策的有效性
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
忙碌型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色問題
項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)的管理策略
4. 人際關(guān)系的類型與內(nèi)涵
5. 高效溝通技術(shù)
溝通的過程模型
溝通方法與跨文化溝通
6. 沖突管理與談判
沖突分析：系統(tǒng)、過程、因素
TKI沖突管理模式與方法
影響談判解決沖突的要素
案例分析及分組討論
四、領(lǐng)導(dǎo)行為
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)分析
領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較
領(lǐng)導(dǎo)的行為與權(quán)變理論
2. 領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的關(guān)系
控制和互動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)策略
結(jié)果型領(lǐng)導(dǎo)策略
細(xì)節(jié)和整合型領(lǐng)導(dǎo)策略
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)策略
授權(quán)對象分析：誰能擔(dān)重任
授權(quán)的原則和步驟
根據(jù)下屬的成熟度進(jìn)行不同深度的授權(quán)
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的用人策略
勝任力模型
如何用好不同類型的下屬
專業(yè)人才的“電燈泡邏輯”
“錨定心理”：別讓印象騙了你
人才分布圖：核心人才差異化對待
5. 新時(shí)代員工的管理
基于個(gè)性特征的80后、90后管理策略
80、90后的職業(yè)心理特征
80、90后的工作理念與工作態(tài)度
案例分析及分組討論
五、組織行為
1. 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)
組織的要素與特征分析
組織結(jié)構(gòu)理論學(xué)習(xí)
決定組織結(jié)構(gòu)的六項(xiàng)要素
組織結(jié)構(gòu)的類型與適用性分析
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序與影響因素
2. 組織文化
組織文化的管理功能
霍夫斯泰德的文化差異理論
麥肯錫的7S模型
革新性文化理論
3. 組織變革與發(fā)展
組織與生命周期
組織變革系統(tǒng)模型
組織變革的方式與措施
克服組織變革阻力與慣性
組織發(fā)展的方法與實(shí)踐技術(shù)
案例分析及分組討論



 

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