新員工職場危機(jī)意識管理


職場危機(jī)意識管理課程大綱
講師:蔣學(xué)東
課程背景
作為職場人士，居安思危才能夠讓自己走的更遠(yuǎn)，不要總是以為有鐵飯碗存在，要時
刻保持危機(jī)意識，這樣才能夠發(fā)展的更快。
危機(jī)意識就是不斷把自己“推向懸崖”。因?yàn)楫?dāng)你身臨絕境你才能更快地抉擇是“跌落
懸崖”還是“展翅高飛”。無危機(jī)意識者，整日工作流于表面，卻不管不顧效果如何。有危
機(jī)意識者，謹(jǐn)慎前行，步步逼近效果。其實(shí)，對于前者工作是為了公司，而對于后者，
則是為自己的將來而奮斗！
作為員工來說，要時刻告訴自己，今天不努力工作可能明天就要努力找工作了。畢竟
，企業(yè)管理者最不能容忍的就是這樣的員工！
員工之間，聰明與否不重要，至關(guān)重要的一定要有“危機(jī)意識”，它既是對自己的一份
寶藏，又是對公司的一份責(zé)任！
課程收益
1、了解目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及企業(yè)面臨的狀況
2、學(xué)習(xí)什么是危機(jī)意識
3、強(qiáng)化員工的危機(jī)意識，提高危機(jī)的防范和處理能力
4、了解危機(jī)管理的基本原則及思想
5、從危機(jī)處理的成敗案例學(xué)習(xí)危機(jī)管理
6、理解危機(jī)，增強(qiáng)主人公意識和企業(yè)團(tuán)隊(duì)意識
課程對象：企業(yè)新入職員工
課程時間：1天（6小時） pm9：00—12：00 pm14：00-17：00
課程形式：講授輔導(dǎo)、案例分析、小組討論、視頻觀摩、互動游戲等
課程綱要

第一單元：什么是危機(jī)意識——沒有意識到危機(jī)是最大的危機(jī)
案例分析：
從全民”馬爸爸“到”資本家“2020年馬云不容易
美國總統(tǒng)特朗普從胸有成竹到不甘心失敗
（一）什么是危機(jī)意識
（二）危機(jī)意識無處不在
1、視頻思考：《小歡喜》方圓被裁員，談職場逆水行舟，不進(jìn)則退
鲇魚效應(yīng)起到了什么作用？
（三）企業(yè)經(jīng)營中最大的風(fēng)險(xiǎn)就是沒有危機(jī)意識
頭腦風(fēng)暴：拼多多的崛起挑戰(zhàn)淘寶地位
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)擊敗實(shí)體經(jīng)濟(jì)，直播帶貨又打擊傳統(tǒng)電商
新的世紀(jì)，最大的對手不一定是行業(yè)最大的，有可能是跨界打劫的！
（四）企業(yè)的死亡基因往往是在企業(yè)做的最好的時候埋下的
（五）優(yōu)秀企業(yè)的危機(jī)思想：任正非、張瑞敏、柳傳志
1、華為人的危機(jī)意識 ? ? ? ? ? ? ?
2、華為人的狼性文化
3、海爾的企業(yè)文化
第二單元：聰明的職業(yè)者都應(yīng)具有居安思危的意識
測試：你有危機(jī)意識嗎？
（一）人的本性：人之初，性本賴
（二）惟有憂患意識才能永遠(yuǎn)長存
（三）環(huán)境變化加快，行業(yè)競爭加速
（四）人才供應(yīng)加大，就業(yè)壓力倍增
(五) 信息越來越透明，信息不對等的時期已經(jīng)過去
（六）職業(yè)者的八項(xiàng)職業(yè)危機(jī)：
1、職業(yè)危機(jī)：當(dāng)心！智能化逐步在替代人工；
2、敬業(yè)危機(jī)：尊重自己的職業(yè)，才會被同行尊重；
3、執(zhí)行危機(jī)：沒有任何借口，保證完成任務(wù)；
4、責(zé)任危機(jī)：責(zé)任=成長；
5、忠誠危機(jī)：切勿做跳來跳去的人；
6、能力危機(jī)：讓自己成為無可替代的職業(yè)者；
7、態(tài)度危機(jī)：做事不主動，前途很被動；
8、成長危機(jī)：職場如逆水行舟，不進(jìn)則退。
第三單元：應(yīng)對職業(yè)危機(jī)的四個思考——價(jià)值交換思考
1. 明確企業(yè)與員工合作的本質(zhì)
1、職業(yè)的產(chǎn)生與雇傭關(guān)系
2、薪酬來自價(jià)值的交換
（二）價(jià)值交換的前提——雇傭關(guān)系
職業(yè)人在雇傭關(guān)系中的角色認(rèn)知
員工也是商人，職業(yè)化就是對結(jié)果負(fù)責(zé)。
（三）價(jià)值交換的保障——契約精神與責(zé)任意識
故事分享：把信送給加西亞
1、契約精神的表現(xiàn)是什么？
2、職業(yè)精神的核心是契約精神
第四單元：應(yīng)對職業(yè)危機(jī)的四個思考——客戶價(jià)值
（一）什么是客戶？

我們的衣食父母；是越用越多的資源；沒有客戶價(jià)值思維,企業(yè)就會倒閉不論它過
去多么輝煌。
（三）什么是客戶價(jià)值?
站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果，是執(zhí)行的方向！

滿足客戶價(jià)值需求；超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線，執(zhí)行的動力和方向。

（四）內(nèi)部客戶價(jià)值
1、 只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會有真正意義上的外部客戶價(jià)值。
2、對上級和平級：給提前量，給依據(jù)，給方案，給選擇題
3、對下級：激勵，給成長機(jī)會，給原則，給方法。
第五單元：應(yīng)對職業(yè)危機(jī)的四個思考——結(jié)果導(dǎo)向
1. 結(jié)果意味著什么?
1、商業(yè)交換：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺，
2、企業(yè)生死：企業(yè)依靠結(jié)果生存。
3、不同人生：人生是一個結(jié)果積累的過程。
（二）什么是結(jié)果，什么是任務(wù)?

做任務(wù)是執(zhí)行的假象，我們要的是結(jié)果，做結(jié)果與做任務(wù)完全不同。我們每天做的
是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒有搞清楚。
為什么同一崗位薪酬卻有很大差別——九段秘書（四）如何做結(jié)果
結(jié)果三要素：有時間、有價(jià)值、可考核
第六單元：應(yīng)對職業(yè)危機(jī)的四個思考——專業(yè)成長
（一）專業(yè)就是“看家本事”
1、沒有專業(yè)，就沒有謀生的手段；
2、專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領(lǐng)。
（二）專業(yè)就是滿足客戶需求的細(xì)節(jié)操作
1、專業(yè)水平，決定了你的結(jié)果；
2、結(jié)果公平交換，決定了你的財(cái)富與人生；
3、一個人的身價(jià)取決于他創(chuàng)造結(jié)果的能力。
（三）打開心扉團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才是專業(yè)化
1、封閉導(dǎo)致衰退，傳承才會提高；
2、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢互補(bǔ)，專業(yè)價(jià)值最高。
（四）如何成為專業(yè)高手？
1、鎖定目標(biāo)：找準(zhǔn)客戶價(jià)值；
2、專注重復(fù)：做流程化操作；
3、學(xué)習(xí)他人：超級學(xué)習(xí)力；
4、持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。

蔣學(xué)東老師的其它課程