管理心理學(xué)課程大綱

  培訓(xùn)講師:趙了了

講師背景:
趙了了老師北京職工教育協(xié)會培訓(xùn)師專委會常任委員國家一級企業(yè)培訓(xùn)師國家二級心理咨詢師中國科學(xué)研究院臨床和企業(yè)管理心理學(xué)研究生國家電網(wǎng)集團(tuán)/電通集團(tuán)常駐EAP員工心理輔導(dǎo)師富士康集團(tuán)常駐EAP員工心理解壓師滾鐵環(huán)心理工作室合伙人/心理咨詢師陜西 詳細(xì)>>

趙了了
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管理心理學(xué)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

管理心理學(xué)課程大綱

管理心理學(xué)課程大綱
【課程簡介】作為一個團(tuán)隊的管理者,傳統(tǒng)的按照管人理事,規(guī)章制度,績效目標(biāo)的管理模式越來越難以適應(yīng)現(xiàn)在的管理環(huán)境,員工消極工作、離職率高、執(zhí)行力低下已經(jīng)成為常態(tài),這個現(xiàn)象讓很多傳統(tǒng)方式的管理者感到困惑和苦惱。
而目前的“情商領(lǐng)導(dǎo)力”注重員工自發(fā)工作的驅(qū)動力,信息傳遞上傳下達(dá),讓戰(zhàn)略和計劃能落到實處,這種以:“溝通+賦能”為主的新管理模式越來越盛行
傳統(tǒng)管理:管人+理事,員工做好該做的事,缺乏動力,被動工作,缺乏職業(yè)精神;
現(xiàn)代管理:溝通+賦能,員工能理解團(tuán)隊目標(biāo),共同合作,信息傳遞通暢,內(nèi)驅(qū)力足,主動工作,具有職業(yè)精神。
本課程有助于管理者運(yùn)用心理學(xué)的原理與策略,關(guān)注并理解員工行為背后的深層動機(jī)和心理需求,提升對員工的心理管理能力,同時結(jié)合實際工作案例與實踐演練場景,幫助管理者探詢高情商溝通與面談技巧,提升職場管理溝通效能。
【課程目標(biāo)】
習(xí)得對員工進(jìn)行心理管理的方法與技巧
掌握高情商溝通的理念與技術(shù)
實戰(zhàn)訓(xùn)練高情商溝通的能力與技術(shù)
學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的基本技巧和方法
學(xué)習(xí)激勵和影響員工的方法和技巧
【課程設(shè)置】6小時
【課程人數(shù)】50-60
【場地及設(shè)施要求】
投影設(shè)備、電腦及外接音頻線、無線話筒(2個)、白板或白紙板(2個)、桌椅可活動并分組排放
【課程提綱】
Part #1
管理心理學(xué)的基本定義
從工業(yè)管理革命到雙因素理論
管理心理學(xué)的晉級:賦能和激勵的重要性
人是企業(yè)之本和首要資源,研究組織中心理活動規(guī)律
Part #2
高情商領(lǐng)導(dǎo)力溝通解析
所謂情商的五個關(guān)鍵點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)力的變革:從管人理事變成溝通加賦能
溝通的最基礎(chǔ)概念:反饋、傳遞、目標(biāo)、理解、共鳴
溝通中的定位技巧:約哈里窗、對標(biāo)話術(shù)
溝通不能解決一切,先處理好情緒和關(guān)系才是
案例分析和演練
Part #3
高情商員工激勵的策略與演練
看到員工行為背后的深層動機(jī)與需求:共情傾聽的基本技巧
區(qū)分什么是想象和現(xiàn)實:ABC技巧幫助員工走出困境
把事情說清楚講明白:金字塔結(jié)構(gòu)表達(dá)法
以合適的方式表達(dá)了解、理解與支持:XYZ+N動機(jī)表達(dá)法
領(lǐng)導(dǎo)的行為比語言更有效:溝通中53877效應(yīng)
如何面對憤怒、抱怨、委屈與無助的員工:NLP先跟后代法
案例分析與演練
Part #4
管理者自我情緒調(diào)節(jié)和管理
情緒沒有好壞之分,需要覺察和接納
情緒管理是一種能力,需要長期練習(xí)
管理工作中,需要以人為本,動機(jī)激發(fā)的技巧
情緒管理的基本步驟和概念
Part #5
管理者自我性格剖析和管理
1、角色我、本我和理想我的區(qū)別
2、自我性格的判定和測試
3、各種性格類型解析
4、四型性格分析講解
5、案例分析和演練
Part #6
從判斷到觀察、從分析到理解
發(fā)現(xiàn)、認(rèn)同與滿足需求
共情—同理心情,優(yōu)于處理事情
情感銀行—為你好VS你覺得好
成為支持系統(tǒng)—你需要時,我在
“建設(shè)性反饋技術(shù)”的原則與策略
有效“植入”員工內(nèi)心的鼓勵
案例分析與演練

 

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主持技巧與口才訓(xùn)練主講:趙了了課程背景對于很多人來說,當(dāng)上主持是一件不太容易的事,但實際上,做上主持人并不難。主持人是全場的中心,同時也已經(jīng)成為一個很受人關(guān)注的職業(yè)。做一名出色的主持人,也是許多年輕人的向往與孜孜以求的渴望。通過近10年的研究、探索,經(jīng)過200余場學(xué)員的認(rèn)可,融合國內(nèi)30余位老師的精華案例,開發(fā)本次課程。通過本課程,可以在短期內(nèi)培養(yǎng)出合格的主

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