溝通與影響力

  培訓(xùn)講師：王梓恒

講師背景：
王梓恒老師北京團市委青年壓力管理服務(wù)中心專家組成員，北京大學(xué)、上海交大,西安交大等總裁班特聘教授，智聯(lián)專訪間特約職場心理專家北京電視臺財經(jīng)頻道《城市》欄目特約專家，中國教育電視臺《中國教育報道》欄目特約專家，曾三次接受新華社、兩次ＢＴＶ、兩 詳細>>

王梓恒
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溝通與影響力詳細內(nèi)容

溝通與影響力

心本溝通與影響力心理訓(xùn)練營
培訓(xùn)人群：企業(yè)管理層
培訓(xùn)時間：2天
培訓(xùn)方式：講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗、心理劇、心理繪畫、催眠
、冥想、分組討論、互動答疑、模擬演練等方式
理論基礎(chǔ)：完形心理學(xué)、認知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語言程序?qū)W、客體關(guān)系心理學(xué)
、人本心理學(xué)、積極心理學(xué)

培訓(xùn)大綱：

第一單元：心本溝通的理論基礎(chǔ)
一、聯(lián)結(jié)是溝通的開始
二、心本溝通的六個前提假設(shè)
三、心本溝通的意識層次(外在表現(xiàn))：環(huán)境、行為、能力
四、心本溝通的潛意識層次(思想根源)
1、信念(奉行法則)：認識信念；溝通中尋找對方的信念
2、價值(深層需要)：認識價值；溝通中尋找對方的價值
3. 自我形象：尋找對方潛意識的自我形象
目的：掌握心本溝通的理論基礎(chǔ)，“聽心、觀心、知心、應(yīng)心”，以心為本，有效提升溝
通效率。

第二單元：心本溝通之信念調(diào)整篇
一、探究行為本源：信念
1、認識信念
2、認識信念與行為的關(guān)系
3、練習(xí)：欣賞歌曲，尋找歌者的信念
二、調(diào)整信念的方法
1、環(huán)境換框法、意義換框法
2、學(xué)與練：調(diào)整對方信念
3、建立新的思維路徑
目的:掌握方法，有效尋找對方信念，并在溝通中調(diào)整對方信念，以最安全及最少心理阻
抗的方式改變對方行為。

第三單元：心本溝通之價值調(diào)整篇
一、認識與尋找價值
1. 認識價值—內(nèi)心的驅(qū)動系統(tǒng)
2. 溝通中尋找對方的價值
二、調(diào)整價值的方法
1. 區(qū)分大價值與小價值
2. 化被動動機為自我動機
3、價值運用技術(shù)：增大價值、創(chuàng)造價值、轉(zhuǎn)移價值
目的：價值是每一個人的驅(qū)動系統(tǒng)，所有行為均由價值驅(qū)使，運用價值技術(shù)，增大、轉(zhuǎn)
移或創(chuàng)造新價值，透過溝通改變對方行為的方向。


第四單元：全方位提升溝通效果

一、溝通三要素
二、提升語言的溝通能力
三、提升聲音和肢體語言的溝通能力
1、溝通信息在意識與潛意識層次間的傳遞
2. 學(xué)與練：覺察聲音和肢體語言
3、學(xué)與練：語音語調(diào)與肢體語言的配合
4、學(xué)與練：覺察眼睛移動泄露的秘密
四、溝通中心理角色的認知與調(diào)整
目的：通過學(xué)與練，從三個層面全面提升溝通能力，尤其是常被忽略的聲音和肢體語言
的溝通能力。

第五單元：零沖突溝通法
1. 溝通四殺手
2. 面對沖突的三種選擇
3. 零沖突溝通的原則
4. STABEN：處理沖突六要點
5. BATHEing the heart 輔導(dǎo)式溝通法
目的：有效運用STABEN及BATHE心理學(xué)溝通模式，化解沖突，讓溝通順暢自如。

第六單元：調(diào)節(jié)情緒、提升情商
1. 情商與影響力
1. 情商的內(nèi)涵
2. 情商與影響力
二、解讀情緒、接納情緒
1、情緒的內(nèi)涵
2、面對負面情緒的正確心態(tài)
三、調(diào)節(jié)情緒的技巧
1、學(xué)與練：情緒表達的四個核心途徑
2、學(xué)與練：有效宣泄情緒
3、學(xué)與練：身心互動技巧

目的：快樂是一種能力，掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現(xiàn)時，能夠從容面對，
當下有效調(diào)整，面對員工與他人，擁有一顆隨喜心。

第七單元：有效存款，打造卓越影響力
1. 有效存款
1. 情感帳戶存款與取款的法則
2. 情感賬戶的建立
2. 員工情感帳戶存款方法
1. 管理者的抱持感
2. 管理者的 ɑ功能
3. 提升員工自我形象，有效存款
1、自我形象的循環(huán)
2、心理繪畫：認識潛意識的自我形象
3、利用你的語言改變員工現(xiàn)實表現(xiàn)
4、活動：意念的力量
5、有效的心理暗示工具：斷言，讓心的變化走在行為的前面


目的：懂得如何在他人的情感帳戶上有效存款，提升影響力，充分運用潛意識提升他人
自我形象、創(chuàng)造理想自我。

第八單元：提升愛與信任、打造和諧與影響力
一、愛的方程式
二、學(xué)與練：自我悅納與信任
三、寬容的心理歷程
四、學(xué)與練：接納與信任他人
五、心理?。禾焯弥畮p
站在天堂之巔，重新感受著彼此，當信任與贊賞的目光對視時，心與心開始對話。。。

目的：掌握心理學(xué)方法，有效提升自我信任與信任他人的能力，打造良好溝通的心理基
礎(chǔ)，打造和諧的溝通與卓越的影響力。


 

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