《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化能力提升，含團隊管理（2021全新版）》

4240530-66675《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能提升》
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馬媛老師領(lǐng)導力培訓項目組
2021年02月05日
《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能提升》課程大綱
課程目標
引導學員樹立職業(yè)心態(tài)，自我定位準確；
引導學員打造職業(yè)形象，符合工作要求；
訓練學員具備職業(yè)化能力、以專業(yè)素養(yǎng)面對工作挑戰(zhàn)?；
培養(yǎng)學員職業(yè)化溝通技巧，模擬企業(yè)溝通匯報模型；
通過情景模擬講解科學工作的的安排及規(guī)劃。
培養(yǎng)員工，提升職業(yè)通用能力，使其無論在能力還是品格方面都堪稱表率。
培訓方式
視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景模擬+講師示范
課程時間 12小時（2-3天課程）
主講老師 馬媛導師
培訓對象 企業(yè)中層管理者、骨干員工
課程大綱 ??
導入： 角色認知測試和啟發(fā)引導
模塊一、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升：職業(yè)心態(tài)與工作定位
職業(yè)生涯發(fā)展的三大利器
■ 案例分析：三大利器決定了職業(yè)素養(yǎng)的不同
二、職業(yè)生涯定位：金領(lǐng)-白領(lǐng)-灰領(lǐng)-藍領(lǐng)的工作定位
■ 案例分析：有關(guān)付出與回報的職場邏輯與工作定位
三、職場中的成長機遇:單能工-復能工-多能工-匠人員工
■ 案例分析：職業(yè)心態(tài)與職業(yè)境界299910581280 四、職場工作的核心要素
■ 職業(yè)化:隱性思維顯性化
■ 創(chuàng)新力:顯性思維結(jié)構(gòu)化
■ 發(fā)展力:持續(xù)創(chuàng)新變革的能力
五、職業(yè)目標達成對于工作的重要性
■ 四大核心要素
模塊二、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升：職業(yè)心態(tài)的塑造
職業(yè)心態(tài)就是競爭力
1、職場角色的建立：職業(yè)化的內(nèi)涵
2、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化：重新定義你在工作中的狀態(tài)
3、如何做到職業(yè)化：具備職業(yè)化員工的模型
4、隨處可見的非職業(yè)化現(xiàn)象
職業(yè)心態(tài)的三項要素之一：結(jié)果導向
1、偏離目標不等于結(jié)果：案例分析
2、工作態(tài)度不等于結(jié)果：案例分析
3、完成工作不等于結(jié)果：案例分析
4、完成任務(wù)不等于結(jié)果：案例分析
三、職業(yè)心態(tài)的三項要素之二：責任擔當
1、認真第一、聰明第二
2、責任第一 、能力第二
心態(tài)第一、經(jīng)驗第二
四、職業(yè)心態(tài)的三項要素之三：工作到位
■ 案例分析：您是幾段？
五、小結(jié)：三個不要\三個萬一
模塊三、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升：團隊協(xié)作、高效執(zhí)行
卓越團隊管理的模型與執(zhí)行力的打造方法
■ 案例分析：管理中的漣漪效應與績效核心原則
團隊協(xié)作與高效執(zhí)行的績效模型分析：績效持續(xù)s提升模型分析
（績效達成的核心因素分析）
■ 管理案例分析：環(huán)境因素（信息、資源、激勵）
■ 管理案例分析：內(nèi)在因素（知識、匹配度、意愿）
三、團隊協(xié)作與高效執(zhí)行模型分析：團隊管理容易出現(xiàn)的問題
■ 管理案例分析：一元服從、監(jiān)督思維、理想化、單向性
四、高效團隊管理工作八要素：管理工作的排序
■ 管理案例分析：管人和理事的分析
五、管理者威信建立的五個層級分析
■ 管理案例分析：十七堆馬糞的故事
模塊四、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升：管理測評、能力維度分析
※ 管理測評一：實戰(zhàn)案例演示測評
260667538735 蓋洛普測評維度：
管理者角色擔當
工作意愿與態(tài)度
目標規(guī)劃與分解
團隊協(xié)作及溝通
跨部門合作及競合思路
注：測評項目是站在被管理者的角度分析管理干部在實際工作中的狀態(tài)及應對復雜管理工作的能力，有助于管理者了解自己在實際工作中最真實的狀態(tài)，并且促使大家在管理中相互融合、形成更利于團隊整體（跨越部門壁壘）的溝通與合作。
模塊五、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升：高效溝通能力訓練
一、高效溝通的思想、結(jié)構(gòu)與表達
■ 思想定位、結(jié)構(gòu)清晰，表達準確
二、職場高效溝通——傾聽的技能
1、傾聽的層級與同理心
2、職場傾聽的五個層級
三、職場高效溝通——發(fā)問的技能
1、提問的立場與出發(fā)點：批判性與啟發(fā)性
2、提問的方向性：帶領(lǐng)與探索
3、高情商發(fā)問四部曲：
■ 多問WHAT 少問WHY
■ 多問開放式少問封閉式
■ 聚焦目標正向思考
四、職場高效溝通——區(qū)分的技能
1、工作的過程就是不斷區(qū)分的過程
2、學會區(qū)分事實與演繹：
3、學會區(qū)分目標與問題
五、職場高效溝通——回應的技能
1、職場中回應的目的
2、邏輯層次與應用方法
模塊六、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升：高效工作、時間管理
高效工作的能力訓練
二、如何安排好日常的工作
1、記事：碎片清單的方法
2、計劃：計劃的方法
（收集=》處理=》安排=》執(zhí)行=》規(guī)劃）
3、計時：限制提高效率
（拖延懶惰空耗了你的時間）
4、計劃杠桿法則：陷入資訊洪流，五分鐘刷屏族
6、艾維·李的效率法則
7、延遲處理安排方法：
(辦公桌管理、文檔管理、電郵管理、拖延心理)
■ 視頻分析：老好人的處境
三、如何推進和堅持一項工作
1、切分：番茄工作法的實際運用
2、打卡：時間管理的控制點
3、記錄：優(yōu)化時間管理方式（提供模型）
4、形成條理，列出事務(wù)處理的先后順序
6、日程不能“太局促”，須留有彈性
7、規(guī)定完成任務(wù)的最后期限
■ 小研討：填寫你時間管理工具表
四、如何管理好一天的工作
1、提早半小時法則
2、規(guī)劃反思：晨間日記的運用
3、曬吧：督促與執(zhí)行的解決方案
4、日常時間管理工具（提供計劃模板）
五：時間管理的演練與案例
1、4D 時間管理法
2、星期羅盤
■ 案例演練：職場人的一天
模塊七：總結(jié)與案例演示

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