《領導梯隊》
《領導梯隊》詳細內容
《領導梯隊》
領導梯隊
——從管理自我到管理他人
主講:王哲光
課程背景
拉姆?查蘭是在全球范圍內聲譽卓著的公司董事會和CEO的咨詢顧問,同時也是暢銷
書作者和杰出的教授。他對商業(yè)問題的卓越洞察,以及提出的實用解決方案深受企業(yè)領
導者的推崇,他所創(chuàng)立的“領導梯隊”被譽為“領導力開發(fā)的圣經”,通過六個階段的轉型
,管理者可以不斷提高領導力,以便勝任全新的領導崗位挑戰(zhàn),被眾多世界500強公司作
為領導梯隊建設和繼任計劃的重要訓練工具。
隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領導信任的骨干員工被
提拔晉升為經理,他們的個人能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔
任卓越領導者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質的不同,企業(yè)經常出現(xiàn)“少了一個
業(yè)務尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級而現(xiàn)在管的人更多了怎么
辦?如何讓一群不同性格的人緊密合作形成團隊?同一個人始終采取同一種領導方法,
這種做法有什么不對?主管可以采用哪些心理支持的方法提高員工的執(zhí)行力?員工的執(zhí)
行力出了問題,是在他們身上找原因還是在主管身上找原因?如何創(chuàng)造一個有責任歸屬
權的環(huán)境,讓員工為自己的表現(xiàn)自行負責?怎樣發(fā)展自己與下屬的人際關系?為什么必
須像關注客戶需求一樣關注員工的需求?為什么說溝通的質量決定了上司的影響力?一
個主管把自己的角色定位在“解決問題”有何不良后果?你依靠什么將下屬轉變?yōu)樽冯S者
?——這些問題全部涌現(xiàn)在管理者的面前!
作為管理者,如何從管理自我到管理他人,如何順利轉型,本課程采用戴維?梅里爾
(M. David
Merrill)提出的五星教學法,教學活動以講授、提問、練習、實踐、表現(xiàn)來進行,通過
聚焦問題、激活舊知、論證新知、嘗試應用、融會貫通等環(huán)節(jié),強化訓練管理者對課程
內容和管理問題的理解,獲得分析問題解決問題的能力,幫助他們完成從業(yè)務精英到管
理高手的華麗轉身,成為卓有成效的領導者。
課程目標
?
理解管理者不但要管好自我,更要管好他人,了解自己做和帶領他人做需要不一樣
的工作技能、時間管理、工作理念的轉變;
?
強烈的目標感、責任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心,具備高度的職業(yè)化素
養(yǎng)和清晰的角色定位,理解上級意圖并能有效輔佐;
? 掌握提升領導力的修煉方法,更加高效能管理時間;
? 擁有高效溝通能力、執(zhí)行力,提高工作效率和提升業(yè)績;
? 展示出激勵能力、團隊建設與團隊領導的技能,優(yōu)化人際關系;
? 幫助學員完成從業(yè)務能手到管理高手的轉變,提升管理者的領導藝術。
授課對象
管理人員
培訓用時
4天(每天6小時)
授課方式
采用“五星教學法”,教學活動以講授、提問、練習、實踐、表現(xiàn)來進行,通過聚焦問
題、激活舊知、論證新知、嘗試應用、融會貫通等環(huán)節(jié)使學員在完成一個個任務中體驗
和成長,改變心智模式,掌握提升效能和管理技能,從而成為企業(yè)需要的卓越管理者。
課程大綱
一、管理者的理念轉變——角色認知
1、管理者的六個發(fā)展階段——拉姆查蘭的領導梯隊理論
1)從自我管理到管理他人
2)從管理他人到管理經理人員
3)從管理經理人員到管理職能部門
4)從管理職能部門到事業(yè)部總經理
5)從事業(yè)部總經理到集團高管
6)從集團高管到首席執(zhí)行官
2、做個轉型人——領導晉升的三個轉型
1)領導技能——培養(yǎng)勝任新職務所需要的新能力,提升領導力
2)時間管理——重新配置時間精力資源,決定如何高效工作
3)工作理念——更新工作理念和價值觀,讓工作聚焦重點
3、管理者的角色認知
1)管理與領導的區(qū)別
2)效率與效能
3)從業(yè)務精英到管理高手
4)掉入“領導力”黑洞
5)管理者的十大角色
通過講授、提問、練習、實踐、表現(xiàn)五星教學法演練:張經理的苦惱
4、管理者的素質要求與能力結構
1)管理者的八大素質
2)管理者應具備的能力結構
3)提升領導力的六大行為
知彼解己、實事求是、要事第一、持續(xù)追蹤、賞罰分明、培育下屬
通過講授、提問、練習、實踐、表現(xiàn)五星教學法演練:如何不讓這樣的事情再次發(fā)生
二、新崗位的工作要求——工作計劃與時間管理
1、以終為始精準目標
1)什么是真正的目標管理
2)制定目標的原則
3)目標制定的程序
目標說明——雙向溝通——目標承諾——目標商討——行動計劃——目標發(fā)布
2、從目標到計劃
1)目標管理的工作流程
目標設定——目標分解——目標實施——檢查實施結果及獎懲——信息反饋及處理
2)制定計劃的步驟
3)目標分解落地的步驟
通過講授、提問、練習、實踐、表現(xiàn)五星教學法演練:同心順
3、管理不了時間就什么也管理不了
1)時間的特性
2)影響時間管理的因素
3)四代時間管理
4、時間管理的原則——如何做到要事第一
1)列清單——6件事法則
2)ABC排序與80/20法則
3)分清輕重緩急——第二象限法則
4)找到生命中的大石頭
5)別讓猴子跳上背——猴子定律
通過講授、提問、練習、實踐、表現(xiàn)五星教學法演練:高效經理人
三、知人善任——診斷與適應員工的勝任度
1、領導者的三大能力
1)診斷、適應、溝通
2)領導者的四大天職
2、領導行為與領導風格
1)情境領導模型
通過講授、提問、練習、實踐、表現(xiàn)五星教學法演練:卡里的管理方式
2)領導者行為方式的兩大脈絡——工作行為和關系行為。
3)四種領導風格與下屬的準備度
3、如何實施有效的領導
1)如何判定準備度?
2)能力和意愿之間是怎樣相互影響的?
通過講授、提問、練習、實踐、表現(xiàn)五星教學法演練:如何管理這些員工
4、提升追隨者準備度水平的策略
1)領導的有效性,取決于領導者與被領導者之間的關系
2)沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效
3)針對同一個人在不同任務中的表現(xiàn),采取不同的領導風格
4)評估員工能力和意愿的方法
5)針對員工需求的領導風格——領導風格與員工需求的匹配
四、分配工作——界定和布置工作
1、企業(yè)執(zhí)行難的原因
1)為什么優(yōu)秀企業(yè)制定的目標總能達到?
2)執(zhí)行與執(zhí)行力
3)執(zhí)行力不強的原因
4)企業(yè)容易出現(xiàn)的執(zhí)行方式
變樣執(zhí)行、遞減執(zhí)行、按需執(zhí)行
肢解執(zhí)行、牟利執(zhí)行、惡意執(zhí)行
2、高效能執(zhí)行的要素
1)效率與效能
2)高效能執(zhí)行的要素
職業(yè)心態(tài)、執(zhí)行目標、工作流程、工作技巧、執(zhí)行體系、團隊協(xié)作
3)執(zhí)行管理工具——行動日志與行動計劃
3、執(zhí)行任務達成目標的秘訣
1)布置工作七大要務
教學影片《如何布置和接受任務》
2)如何爭取執(zhí)行者支持
3)如何化解執(zhí)行阻力
教學影片《如何消除執(zhí)行阻力》
4、高效能執(zhí)行六步曲
理解上級意圖、制定執(zhí)行計劃、付諸實際行動、
校正執(zhí)行偏差、確保執(zhí)行成果、完善執(zhí)行體系。
通過講授、提問、練習、實踐、表現(xiàn)五星教學法演練:界定和分配工作
五、激勵員工——激勵從心開始
1、激勵的心理學規(guī)律
1)需求層次
2)雙因素理論
3)XYZ理論
4)群體動力場
5)公平理論
6)挫折理論
2、攻心為上——有效激勵方式
1)物質激勵與非物質激勵
2)正激勵與負激勵
3)基于需求的激勵
4)常用的不花錢激勵六訣
教學影片:3分鐘激勵士氣
3、負激勵——批評員工的策略與技法
1)讓下級自己說清楚
2)對事不對人
3)直擊要害
4)三明治法
5)響鼓用重錘
6)制止不良行為
教學影片:這樣辭退員工對嗎?
4、感召和鼓舞員工的技法
1)破除怯場壓力
2)塑造聲音形象
3)駕馭語言和說故事的能力
通過講授、提問、練習、實踐、表現(xiàn)五星教學法演練:說故事的能力
4)鼓舞士氣的方法
營造氛圍、關愛員工、以身作則、公平激勵、工作樂趣、領袖魅力、塑造信念
教學影片:激勵士氣
六、教練輔導——培育與輔導員工的技能
1、當個好教練
1)什么是教練技術
2)教練的四重身份
培訓者、輔導者、領導者、教練者
3)教練技術的四大原則
2、培訓是企業(yè)的發(fā)動機
1)培訓造就卓越團隊
2)從教育走向培訓
3)教練關注的焦點——達成目標
4)教練的四項要求與三重角色
3、工作指導四步法
1)安排團隊成員
2)介紹操作
3)嘗試演示
4)跟進
4、經典教練技法
1)宣講法
2)演示法
3)研討法
4)教練法
通過講授、提問、練習、實踐、表現(xiàn)五星教學法演練:教練七步法
七、績效評估
1、全面診斷績效評估
1)四類績效標準
全面績效、非全面績效、卓越績效、不合格績效
2)績效標準七條線
運營績效、客戶績效、領導績效、管理績效、關系拓展、社會責任、個人專業(yè)能力
3)人的三種潛能
轉型潛能、成長潛能、熟練潛能
通過講授、提問、練習、實踐、表現(xiàn)五星教學法演練:如何評價這樣的工作
2、持續(xù)改善的起點——績效評估
1)績效管理與績效考核的區(qū)別
2)職責匹配的原則
職責管理路徑、崗位職責匹配、職責匹配工具
3)常見的績效考核方法
表現(xiàn)評價法、比較排序法、業(yè)績評定法、關鍵事件法、工作標準法
360度評價、目標管理、關鍵業(yè)績指標、平衡記分卡、經濟增加值
4)績效結果適用的方向
員工發(fā)展計劃、人事變動、薪酬調整、獎金發(fā)放、培訓
3、績效面談
1)績效與潛能的九宮格
2)造成績效缺陷的原因
選錯人才、讓表現(xiàn)不佳者長期留在崗位、不善于傾聽反饋意見
不善于界定工作、不適當?shù)墓ぷ鳝h(huán)境
3)績效面談的步驟
4)績效面談的技巧
4、彌補績效缺口的方法
1)監(jiān)督的心態(tài)和必要的控制
2)監(jiān)控的主要手段
表單控制、節(jié)點控制、處理例外、目標修正
3)績效改善
工具:PIP(績效改善計劃)
八、建立人際關系
1、建立優(yōu)質的人際關系
1)建立什么樣的人際關系
2)情感賬戶
3)六種人際關系
2、知彼解己的移情交流
1)獲取真實意見的技巧
2)用心聆聽的兩個層次
工具:發(fā)言權杖
通過講授、提問、練習、實踐、表現(xiàn)五星教學法演練:同理心溝通
3、消除分歧達成共識的平行溝通
1)跨部門溝通為什么那么難?
2)第三種解決方案
3)統(tǒng)合綜效與群策群力
通過講授、提問、練習、實踐、表現(xiàn)五星教學法演練:當兩個部門都沒錯怎么辦?
4、與上級良好溝通的技巧
1)上級最關心的方面
2)聆聽與核對任務
3)掌握檢核標準
4)確認行動計劃
5)不要做挑刺的人——帶著方案談問題
6)口頭匯報的原則
7)書面匯報的原則
通過講授、提問、練習、實踐、表現(xiàn)五星教學法演練: 3分鐘MINI匯報
職業(yè)習慣造就卓越人生
王哲光老師的其它課程
中層管理技能提升訓練.. 11.09
中層管理技能提升訓練主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領導信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門經理或中層主管,他們的個人能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔任卓越領導者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質的不同,企業(yè)經常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級
講師:王哲光詳情
向上管理藝術 11.09
向上管理藝術主講:王哲光課程背景上級作為我們重要的內部客戶,如何處理同他們之間的關系是許多下級頭疼的問題,當我們能夠發(fā)揮自己的影響力,并且能夠借助上級的資源達成目標和完成任務,需要有效與上級溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯誤的背后,大多不是技術和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎?隨處可見的事實:你以為別人了解你的意思,但
講師:王哲光詳情
銷售管理. 11.09
銷售管理主講:王哲光課程背景管理大師杜拉克認為除了營銷和創(chuàng)新,其他一切都是成本,在金融危機和全球化浪潮的沖擊下,如何幫助企業(yè)突破銷售困局,能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤的訂單,絕對需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團隊。面對激烈競爭的市場,營銷管理者如果缺乏市場營銷管理技能方面的訓練,他們就會心有余而力不足,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會出現(xiàn)
講師:王哲光詳情
企業(yè)經營管理能力提升培訓 11.09
企業(yè)經營管理能力提升培訓主講:王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務領域做出突出貢獻的管理者業(yè)提拔起來的,他們通常有著突出的業(yè)務能力,隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位,甚至成為公司決策層,他們每天都要面對各種各樣的人際關系和工作中的各種問題,如果憑借直覺和經驗進行管理,缺乏經營意識和管理技能方面的訓練,他們就會使部門和下屬無法成長和發(fā)展,或是心有余而力不足,造
講師:王哲光詳情
領導力提升與降本增效 11.09
領導力提升與降本增效主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領導信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個人能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔任卓越領導者的最大障礙,管理行為與領導行為有著本質的不同,企業(yè)經常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領導力大師、情境領導創(chuàng)始人保羅·赫塞博士
講師:王哲光詳情
高效溝通藝術(管理人員) 11.09
高效溝通藝術主講:王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯誤的背后,大多不是技術和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎?隨處可見的事實:你以為別人了解你的意思,但結果聽到的是“我以為是這樣的,所以不是我的錯”;有的人講話大家都愛聽,有的人講話一開口就得罪人;在自己部門大家溝通還不錯,怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難;我的報告
講師:王哲光詳情
從業(yè)務走向管理 11.09
從業(yè)務走向管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、業(yè)務過硬、領導信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個人能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的業(yè)務能力,成為擔任卓越領導者的最大障礙,管理行為與領導行為有著本質的不同,企業(yè)經常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級的下屬現(xiàn)在管的人更多
講師:王哲光詳情
《自我管理-三星定制》 10.31
自我管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領導信任的骨干被提拔晉升為中層,他們的個人能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔任卓越管理者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質的不同,企業(yè)經常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者,做好自我管理是前提,管理者必須清楚自己的管理角
講師:王哲光詳情
《自我管理》 10.31
自我管理主講:王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎,職業(yè)人士在實際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境,進入工作角色,適應組織工作,擁有分析和解決問題的能力,扮演好自己的角色,以正確的方式高質量地按時完成工作。如何縮短這一過程,使學員盡快轉化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓所要解決的問題。身處職場的你,是否曾經在下班回家的路上突然想起今天還有一項工作沒有完成?
講師:王哲光詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經銷商
- [潘文富] 經銷商的產品驅動與管理驅
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21158
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責 19044
- 4品管部崗位職責與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194