《項(xiàng)目經(jīng)理全面能力提升訓(xùn)練-8天》

《項(xiàng)目經(jīng)理全面能力提升訓(xùn)練營》培訓(xùn)方案培訓(xùn)背景
客戶需求不確定、變更頻繁；進(jìn)度壓力、資源匱乏、任務(wù)繁重；團(tuán)隊(duì)成員的不穩(wěn)定、經(jīng)常要在項(xiàng)目實(shí)施過程中培養(yǎng)新手；項(xiàng)目經(jīng)理和客戶的溝通不順暢，銷售為了拿下訂單而過度承諾等等，這些都給項(xiàng)目管理提出了巨大挑戰(zhàn)。因此，提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平，確保每個項(xiàng)目除了“完成任務(wù)”還能“產(chǎn)生收益”便成為當(dāng)務(wù)之急。
項(xiàng)目管理作為一種以結(jié)果為導(dǎo)向的工作方法，其普適性、系統(tǒng)性、開放性、實(shí)踐性等典型特征，可以系統(tǒng)化地引領(lǐng)我們應(yīng)對工作的復(fù)雜性及不確定性的考驗(yàn)，切實(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，幫助組織與個人提升工作結(jié)果的有效性與可靠性，幫助實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。
學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，建立項(xiàng)目化管理的理性思維，掌握項(xiàng)目管理的方法及工具，也是我們企業(yè)人才培養(yǎng)與發(fā)展的一條有效途徑——培養(yǎng)各類技術(shù)、業(yè)務(wù)人員的系統(tǒng)化工作管理意識和能力，促進(jìn)各級管理者以更加理性的思維、更加有效的方法、更加務(wù)實(shí)的實(shí)踐來開展工作。
目標(biāo)收益
探討項(xiàng)目管理的規(guī)律與特點(diǎn)，剖析項(xiàng)目管理失敗因素，分享項(xiàng)目管理的成功實(shí)踐，深刻理解項(xiàng)目管理核心理念，了解項(xiàng)目管理的系統(tǒng)知識與方法
學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的基本理論與管理方法，掌握項(xiàng)目實(shí)施與管理的關(guān)鍵技術(shù)與工具，包括啟動分析、需求開發(fā)、項(xiàng)目估算、項(xiàng)目計(jì)劃、變更與監(jiān)控等等，從而使項(xiàng)目在范圍、成本、進(jìn)度的有效控制下獲得客戶驗(yàn)收
分析與闡述項(xiàng)目實(shí)施與管理中的典型問題，探索解決問題的思路與方法，提高學(xué)員對項(xiàng)目問題的診斷能力和解決能力；強(qiáng)化項(xiàng)目工作中的管理意識，激發(fā)對于項(xiàng)目管理的興趣與進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)與探索的欲望
通過案例研討與項(xiàng)目實(shí)操，把課堂當(dāng)現(xiàn)場，通過典型案例分析、業(yè)務(wù)情境再現(xiàn)、管理活動實(shí)操、真實(shí)項(xiàng)目復(fù)盤等多種交互學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)其將課堂學(xué)習(xí)與實(shí)操收獲與自身工作的結(jié)合和運(yùn)用
參與對象與項(xiàng)目工作有關(guān)的管理者、參與者和支持者，包括職能部門經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目支持人員等
實(shí)施說明
本項(xiàng)目著眼于項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)與能力的全面提升，包括基本的項(xiàng)目管理知識理論的學(xué)習(xí)和理解，也包括必備的項(xiàng)目管理的實(shí)踐方法的掌握和應(yīng)用，以及項(xiàng)目經(jīng)理在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中開展工作所需具備的個人素質(zhì)和能力的提升。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容包括“基本認(rèn)知”“實(shí)戰(zhàn)方法”“項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力”三大板塊；培訓(xùn)形式綜合采用“重點(diǎn)講授”“案例討論”“實(shí)操演練”“項(xiàng)目復(fù)盤”“團(tuán)隊(duì)游戲”“課后輔導(dǎo)”等多種體驗(yàn)式行動學(xué)習(xí)方法。
以下實(shí)施概要，是《項(xiàng)目經(jīng)理全面能力提升》培訓(xùn)項(xiàng)目的主要部分，具體項(xiàng)目的內(nèi)容、形式，以及增值服務(wù)項(xiàng)目，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和現(xiàn)實(shí)需要進(jìn)行定制。
增值服務(wù)
我們深知，能力的形成并非一朝一夕——特別是對于具有高度實(shí)踐性特點(diǎn)的項(xiàng)目管理來說。因此，我們真切理解置身于復(fù)雜與不確定的現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目環(huán)境中的管理者的真實(shí)狀態(tài)；高度關(guān)注培訓(xùn)學(xué)習(xí)以后，他們在從知識掌握到思維模式的更新，再到行為習(xí)慣的改變，最終為組織貢獻(xiàn)出卓越的績效成果這一完整的過程。
首先，我們會在內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的配合下，對培訓(xùn)責(zé)任部門、需求部門，以及學(xué)員進(jìn)行差異化的“課前調(diào)研”以了解企業(yè)實(shí)際的“項(xiàng)目管理環(huán)境”和學(xué)員的基本“能力現(xiàn)狀”，并初步界定需要解決的“基本問題”；必要時會通過“電話會議”等方式與有關(guān)人員進(jìn)行深入溝通，進(jìn)一步明確“培訓(xùn)需求”和“關(guān)鍵要求”，做到有的放矢。
培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后后，我們會根據(jù)課程主題落地轉(zhuǎn)化的需要，在培訓(xùn)后當(dāng)即為學(xué)員布置與其自身業(yè)務(wù)相關(guān)的“主題作業(yè)”“工作論文”“實(shí)操任務(wù)”等，并根據(jù)企業(yè)和學(xué)員的需要和意愿建立并實(shí)施持續(xù)的“長期輔導(dǎo)”機(jī)制，以最大化實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的價值。
實(shí)施概要
模塊
主題
主要內(nèi)容
主要形式
項(xiàng)目管理
認(rèn)知
【1天】
項(xiàng)目管理的現(xiàn)實(shí)意義
通過項(xiàng)目管理落實(shí)公司戰(zhàn)略
通過項(xiàng)目管理增長經(jīng)營收益
通過項(xiàng)目管理優(yōu)化運(yùn)營體系
通過項(xiàng)目管理確保客戶滿意
項(xiàng)目管理促進(jìn)組織及個人發(fā)展
【講授重點(diǎn)】以PMBOK為基礎(chǔ)，理解項(xiàng)目管理的基本知識架構(gòu)、內(nèi)在邏輯、核心理念。
【案例討論1】深入理解項(xiàng)目管理的核心理念，并與自身工作結(jié)合思考。
【案例討論2】深入分析項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力要求。
【課后行動】就公司及自身實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研和分析，系統(tǒng)認(rèn)識并理解公司項(xiàng)目的類型、特點(diǎn)及管理要求。
項(xiàng)目管理的知識體系
管什么：項(xiàng)目管理的基本要素
怎么管：項(xiàng)目管理的基本過程
做什么：項(xiàng)目管理的系統(tǒng)活動
為什么：項(xiàng)目管理的內(nèi)在邏輯
項(xiàng)目管理的核心理念
原則：以結(jié)果為導(dǎo)向方法：以過程為基礎(chǔ)關(guān)鍵：以風(fēng)險(xiǎn)為核心保障：以協(xié)同為支撐項(xiàng)目成功要素分析
項(xiàng)目管理的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)影響績效的關(guān)鍵因素個人努力與團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求
項(xiàng)目經(jīng)理的核心價值觀項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
項(xiàng)目經(jīng)理的能力與職業(yè)發(fā)展
項(xiàng)目管理
實(shí)戰(zhàn)
【5天】
目標(biāo)分析與項(xiàng)目定義
項(xiàng)目背景、收益及價值分析
項(xiàng)目交付結(jié)果及指標(biāo)分析
項(xiàng)目工作與任務(wù)內(nèi)容分析
項(xiàng)目生命周期及里程碑分析
【講授重點(diǎn)】以項(xiàng)目生命周期為主線，以影響項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵要素為重點(diǎn)，學(xué)習(xí)并掌握項(xiàng)目管理的核心方法和工具。
【案例討論】在課堂講授和指導(dǎo)實(shí)操的過程中，結(jié)合課程關(guān)鍵知識點(diǎn)，選擇相應(yīng)的典型案例，就案例中的問題引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行思考與討論，以強(qiáng)化體驗(yàn)和加深理解。
【實(shí)操演練】以培訓(xùn)小組為模擬項(xiàng)目組，以學(xué)員自身真實(shí)項(xiàng)目為載體，結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，遵循管理規(guī)律，指導(dǎo)學(xué)員就項(xiàng)目實(shí)施與管理的主要工作進(jìn)行實(shí)操演練，并通過小組討論，分階段輸出項(xiàng)目管理成果，從而達(dá)到以加深理解，學(xué)以致用的目的。
【項(xiàng)目復(fù)盤】指導(dǎo)學(xué)員提前選擇并整理案例材料，運(yùn)用流程化、結(jié)構(gòu)化方法對企業(yè)真實(shí)、典型的案例項(xiàng)目進(jìn)行深入復(fù)盤，以萃取成功經(jīng)驗(yàn)，分析存在問題，輸出問題解決方案或思路。
【課后行動】可以學(xué)習(xí)心得、工作論文等適當(dāng)形式，檢測學(xué)員有關(guān)知識理論的掌握，以及運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容識別判斷、分析思考，并解決實(shí)際項(xiàng)目問題的能力。
項(xiàng)目經(jīng)營與業(yè)務(wù)環(huán)境
經(jīng)營、管理與業(yè)務(wù)環(huán)境分析
組織文化、制度、職能分析
項(xiàng)目群組、層次及工作流程分析
項(xiàng)目業(yè)務(wù)、管理與支撐活動分析
干系人分析與管理
項(xiàng)目的利益敏感與干系人影響
項(xiàng)目干系人識別的原則、方法及工具
干系人分析的方法及工具干系人管理策略與項(xiàng)目溝通計(jì)劃
項(xiàng)目各干系人之間的相互影響
項(xiàng)目過程中干系人的影響變化
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與管理
風(fēng)險(xiǎn)意識與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的基本屬性
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的原則、方法及工具
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的方法及工具
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對策略選擇
應(yīng)對與處置項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的落實(shí)措施
風(fēng)險(xiǎn)過程中的發(fā)展、變化與相互影響
項(xiàng)目計(jì)劃制定流程
工作分解：將項(xiàng)目范圍與結(jié)果結(jié)構(gòu)化
計(jì)劃估算：量化項(xiàng)目時間與資源安排
活動排序：將項(xiàng)目任務(wù)及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化
關(guān)鍵路徑：分析優(yōu)化完成任務(wù)的過程
責(zé)任匹配：明確團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)及責(zé)任
計(jì)劃集成：將項(xiàng)目執(zhí)行要素可視化
項(xiàng)目計(jì)劃管理要求
計(jì)劃體系：主進(jìn)度計(jì)劃與輔助計(jì)劃
基準(zhǔn)意識：計(jì)劃的維護(hù)與更新
項(xiàng)目計(jì)劃的評審、決策與發(fā)布
計(jì)劃的精度：任務(wù)粒度與時間刻度
項(xiàng)目執(zhí)行與過程監(jiān)控
高效項(xiàng)目執(zhí)行的前提及依據(jù)
項(xiàng)目監(jiān)控的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素
項(xiàng)目監(jiān)控的一般過程及方法
項(xiàng)目健康狀況及項(xiàng)目績效反饋
敏捷環(huán)境下的項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控
項(xiàng)目變更的控制與管理流程
項(xiàng)目收尾與總結(jié)復(fù)盤
項(xiàng)目收尾的條件項(xiàng)目評價的維度與標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目復(fù)盤的流程與方法項(xiàng)目成果與知識管理項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力
提升
【2天】
項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)一致的行動才是溝通的意義所在
清晰明確的觀點(diǎn)才可能具有影響力
準(zhǔn)確全面的事實(shí)才能有力地支撐觀點(diǎn)
共識同理的關(guān)系才是有效溝通的基礎(chǔ)
【講授重點(diǎn)】結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)理的角色特點(diǎn)和能力要求，將個人領(lǐng)導(dǎo)力與項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任、復(fù)雜環(huán)境的應(yīng)對相結(jié)合，重點(diǎn)闡述項(xiàng)目經(jīng)理在人際影響、思維方式和決策能力，以及團(tuán)隊(duì)溝通與激勵等關(guān)鍵內(nèi)容。
【案例討論】同上節(jié)
【團(tuán)隊(duì)游戲】略
項(xiàng)目思維與決策
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常陷入的思維陷阱
項(xiàng)目中常見的非理性決策
克服心理誤區(qū)、情緒障礙和行為偏差
運(yùn)用決策工程方法提升項(xiàng)目可靠性
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)
績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)激勵方法
高效團(tuán)隊(duì)溝通與高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)決策
項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)決策中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

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