《百貨日化業(yè)的新零售創(chuàng)新》

《百貨日化業(yè)的新零售創(chuàng)新》課程教學(xué)大綱

課程名稱：《百貨日化業(yè)的新零售創(chuàng)新》
課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開課
培訓(xùn)對(duì)象：營(yíng)銷人員、企業(yè)主、流通業(yè)老板
教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)：一天
課程簡(jiǎn)介：零售業(yè)的商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生了深刻的變化，傳統(tǒng)零售的思維受到?jīng)_
擊，必須根據(jù)新情況進(jìn)行改革和創(chuàng)新。傳統(tǒng)時(shí)代是“買”的沒有“賣”的精，互聯(lián)
網(wǎng)時(shí)代是“賣”的沒有“買”的精，時(shí)代的發(fā)展召喚新零售的誕生，新零售就是基
于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興科技，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，以滿足個(gè)性化需求為目的，借
助體驗(yàn)式服務(wù)完成的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的商業(yè)行為。經(jīng)銷商必須關(guān)注零售店的出貨，關(guān)注
零售消費(fèi)人群的變化，感知市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)，這一切就必須掌握新零售的經(jīng)驗(yàn)和
方法。
教學(xué)要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進(jìn)行，課堂講授要求理論結(jié)合實(shí)際，
運(yùn)用大量案例和教學(xué)實(shí)例，深入淺出、旁征博引，同時(shí)配以現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老
師的課程內(nèi)容。
教學(xué)綱要
第一章：貿(mào)易戰(zhàn)下的日用百貨市場(chǎng)格局
1. 中國(guó)目前經(jīng)濟(jì)的真實(shí)情況
2. 在貿(mào)易戰(zhàn)下企業(yè)百貨日用的方向
3. 企業(yè)如何分析和了解新型經(jīng)濟(jì)
4. 如何理解做“熟”與創(chuàng)新的關(guān)系
5. 如何盤點(diǎn)資源如何利用資源
6. 百貨業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新
? 產(chǎn)品金字塔模式
? 產(chǎn)品迭代模式
? 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模式
? 解決方案模式
? 配電盤模式
? 客戶細(xì)分模式
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7. 關(guān)注新渠道的興起
? 渠道的變化：天網(wǎng)、人網(wǎng)、地網(wǎng)
? 網(wǎng)紅帶貨
? 微信的社群營(yíng)銷
? 抖音、火山的視頻營(yíng)銷
? 消費(fèi)人群觀念的變化
8. 案例：雅昌從C端到B的商業(yè)模式
9. 案例：大數(shù)據(jù)社區(qū)的商業(yè)模式
第二章：百貨日用業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
1. 傳統(tǒng)零售業(yè)的困局
2. 客戶都到哪里去了
3. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的瓶頸
4. 線上營(yíng)銷的瓶頸
? 流量費(fèi)用增高
? 體驗(yàn)感差
? 線下門店的收購潮
? 020操作的困難
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5. 新商業(yè)人聯(lián)網(wǎng)的形成；
6. 新零售的核心四點(diǎn)
7. 電商大佬說新零售
8. 新零售精確解讀
? 云計(jì)算
? 個(gè)性化
? 體驗(yàn)式
? 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)
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9. 新技術(shù)的產(chǎn)生
10. 新零售產(chǎn)生的背景
11. 新零售的十化
12. 營(yíng)銷的變化：移動(dòng)化、碎片化、場(chǎng)景
第三章：新零售的運(yùn)用與操作
1. 定位WIFI數(shù)據(jù)輸出
2. WIFI分析動(dòng)線
3. WIFI分析駐留點(diǎn)
4. 消費(fèi)文化與網(wǎng)紅
5. 年輕人的消費(fèi)習(xí)慣
6. 新零售管理優(yōu)化-資產(chǎn)增值
7. 找出高消費(fèi)高轉(zhuǎn)化用戶
8. 預(yù)約服務(wù)
9. 沒有等待空間
10. 提升購物體驗(yàn)
11. 購物分享
12. 新零售用戶開源與引導(dǎo)
13. 線上的客流導(dǎo)入線下商家
14. 分級(jí)銷售實(shí)現(xiàn)0庫存
15. 轉(zhuǎn)換率 VS 平效
16. 曝光率 VS 產(chǎn)品陳列
17. 客戶體驗(yàn)感如何優(yōu)化
18. 新零售與社群營(yíng)銷
? 社群構(gòu)成的5個(gè)要素
? 建的社群為何無效
? 社群的生命周期
? 加群和建群的動(dòng)機(jī)
? 社群管理的方法
? 粉絲經(jīng)營(yíng)的核心動(dòng)作
? 如何從粉絲到社群
? 微信營(yíng)銷：曖昧經(jīng)濟(jì)情感營(yíng)銷
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19. 案例：線上和線下結(jié)合的場(chǎng)景營(yíng)銷
20. 案例：020的模式激活珠寶點(diǎn)
21. 案例：新零售如何銷售高端產(chǎn)品
22. 案例：Tea-bank如何用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
第四章：用新零售提升業(yè)績(jī)
1. 會(huì)員大數(shù)據(jù)體系下的營(yíng)銷
2. 精準(zhǔn)推送方案
3. 組合營(yíng)銷方案
4. 新零售平臺(tái)的架構(gòu)
5. 新零售門店布置技巧
6. 多元化的門店經(jīng)營(yíng)
7. 門店?duì)I銷氛圍營(yíng)造十法
8. 新零售與品牌運(yùn)營(yíng)
9. 銷量增長(zhǎng)的模式
10. 數(shù)據(jù)化的市場(chǎng)跟蹤
11. 社群營(yíng)銷的興起
12. 場(chǎng)景化的終端分析
13. 傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的困惑[pic]

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