消費者心理學

  培訓講師:喻國慶

講師背景:
喻國慶——營銷體系創(chuàng)新管理專家※CMC國際注冊管理咨詢師※工商管理碩士研究生※國家人社部注冊高級營銷師※中國管理科學院高級培訓師※華中科技大學深圳研究院首席咨詢師※曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂、和君咨詢集團,三星科鍵、創(chuàng)維集團、大贏數控營銷高 詳細>>

喻國慶
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消費者心理學詳細內容

消費者心理學


喻國慶老師:和君集團從業(yè)經歷,主導咨詢項目:勁牌、五糧液金谷春、章貢酒業(yè)、貴州酒中酒等咨詢項目
課程名稱:《消費者心理學》
培訓學員:大客戶經理課程性質:公開課/內訓
教學時長:一天(
教學要求:采用課堂講授與課堂討論相結合的方式,課堂講授要求理論聯(lián)系實際,運用大量實踐案例和教學實例,深入淺出、旁征博引,講師同時配備課堂練習、現(xiàn)場互動以消化老師的課程內容。
教學綱要:
第一章:消費心理學總述
消費心理學概述
研究消費心理的意義
消費心理學的形成與發(fā)展
消費心理學的基本概念與研究范疇
典型案例速溶咖啡的消費動機研究
消費者個體與消費心理
消費者的心理活動過程
消費者心理活動中的認識過
消費者心理活動中的情感過程——消費者情緒
消費者心理活動中的意志過程
典型案例店鋪色彩吸引顧客注意
案例:洋河藍色經典的創(chuàng)意訴求
案例:醬香型為什么會火
案例:劍南春的“缺損銷售”在江蘇打開市場
第二章:消費需要與購買動機與行為
消費需要
消費動機
典型案例驅蚊產品借兒童提身價
消費者態(tài)度
消費者態(tài)度概述消費者態(tài)度的改變與測量
消費決策
消費者購買行為的一般模式
消費者購買行為的過程與類型
典型案例現(xiàn)場充絨的示范
消費心理學
消費體驗與品牌忠誠
消費體驗與滿意度理論
消費者的品牌忠誠
案例:可口可樂的二戰(zhàn)
案例:米其林餐廳的授星
案例:三只松鼠的“賣萌”營銷
案例:酒水團購盤中盤
第三章:消費者心理行為特征
消費者的個性心理特征
消費者的氣質、性格與消費技能
消費者的生活方式
典型案例女人的信用卡
消費者群體與消費心理
消費群體概述
消費群體細分
消費群體對成員的影響
主要消費群體的消費心理
不同性別消費群體的消費心理
不同年齡消費群體的消費心理
典型案例吸引年輕人是國貨的首要任務
案例:酒水產品定位與群體
案例:酒水洞藏概念下全國挖洞
案例:酒水群體分析
案例:Z時代酒水消費的特征
第四章:消費心理的影響因素
環(huán)境因素與消費心理
政治法律環(huán)境與消費心理
經濟環(huán)境與消費心理
社會文化環(huán)境與消費心理
家庭環(huán)境與消費心理
科技發(fā)展與消費心理
參照群體對消費者行為的影響
典型案例尋找“中產階級
消費習俗、消費流行與消費心理
消費習俗與消費心理
消費流行與消費心理
典型案例高端餐飲親民化,新型消費漸流行
案例:江小白的屌絲文化解析
案例:酒水品鑒的場景
第五章:營銷策略與消費心理
產品策略與消費心理
新產品開發(fā)與消費心理
商品命名、商標、包裝與消費心理
消費者的品牌心理
典型案例給汽車起個好名字
價格策略與消費心理
商品價格的一般心理功能
消費者價格心理
商品定價的心理策略
價格調整的心理策略
典型案例某冰淇淋產品的調價策略
廣告策略與消費心理
廣告的特性與心理功能
不同媒體廣告的心理作用特征
廣告?zhèn)鞑サ恼T導方式
增強廣告效果的心理策略
廣告心理效果的測定
案例伊利純牛奶的平面廣告
公共關系策略與消費心理
消費者公眾的心理特征
公共關系心理策略
典型案例京港地鐵:無文化,不公關
商品零售策略與消費心理
節(jié)零售業(yè)態(tài)與消費者購買行為
商店內部環(huán)境與消費者心理
消費者購買心理與銷售服務管理
銷售人員與消費者關系的協(xié)調
當代銷售服務新動向
典型案例蒂芙尼與勞倫泰勒的櫥窗設計
網絡營銷與消費心理
網絡營銷概述
網絡營銷的消費心理分析
基于消費心理的網絡營銷策略
移動網絡消費與消費心理分析
典型案例7天連鎖酒店的微信營銷
案例:網紅產品:冰淇淋中的愛馬仕如何打敗伊利
案例:古井酒的降度降價-到古井年份原漿的回歸
案例:五糧液鄲酒020推廣的成功
案例:秦馳酒的標王得失
案例:寶豐酒國色天香的重新定位的成功包裝策劃
案例:為什么說勁酒的渠道線就是生命線
案例:史玉柱的黃金酒為什么失敗了
案例:武陵酒的“講武堂”與消費者教育

 

喻國慶老師的其它課程

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