《從業(yè)務管理到團隊管理的專業(yè)技能》

從業(yè)務管理到團隊管理的專業(yè)技能
課程教學大綱
課程名稱：從業(yè)務管理到團隊管理的專業(yè)技能
課程性質：內訓/公開課
教學時數(shù)：學時：6小時（一天）
課程目標：
提升銷售經(jīng)理管理能力和經(jīng)營能力，加快銷售經(jīng)理完成七個角色定位和角色轉型。七個角色定位和轉型：營銷經(jīng)營者--重點工作、重點項目、階段任務落地，營銷經(jīng)營分改善營銷績效；
第一章：提升銷售經(jīng)理管理能力和經(jīng)營能力
營銷業(yè)績提升與布局
挖掘新的商業(yè)模式與盈利點
管好投入產出、開源節(jié)流
營銷預算在營銷中的地位
如何做年度營銷預算設計
招待費用超支的管控
應收賬款如何管理
加速現(xiàn)金流的辦法
促銷費用的管理
銷量利潤矩陣
工具：一張報表看清營銷能力
工具：年度計劃制作方法
工具：年度預算制作
第二章：營銷管理者--聚集發(fā)展管人管事管重點，人員考核、處罰、調整及薪酬分配建議，增強員工活力
表揚和批評的技術
期望、成就和人際激勵
工作設計與激勵
實用的激勵技巧
團隊成員日常輔導
培訓發(fā)展團隊成員的技能
案例：向上溝通、向下溝通
八招提升員工滿意度
營銷團隊的整體效能如何提高
為什么員工不思進取?
案例：在“支、幫、促”中成長
業(yè)績的管控方法
結果管控
信息管控
制度管控
組織管控
過程管控
第三章：營銷客戶經(jīng)理--營銷首席營銷員，營銷方案與活動組織，指揮營銷級團隊作戰(zhàn)；
一、營銷策劃的操作
營銷活動的準備階段
營銷活動策略選擇
制定營銷活動策劃的5大步驟
銷售階段與營銷活動組合決策
營銷活動的創(chuàng)意方法
如何撰寫營銷活動策劃書
營銷活動過程管理
營銷活動的時機
常見的營銷活動方式
營銷活動的整合傳播策略制定
營銷活動實施管理流程圖
營銷活動的執(zhí)行
營銷活動實施的節(jié)點
營銷活動前準備
活動人員組織圖
營銷活動現(xiàn)場規(guī)劃的重點
活動現(xiàn)場熱度控制
營銷活動危機處
四、營銷活動的后續(xù)總結
營銷活動評估的指標
營銷活動的后續(xù)傳播
活動效果評估報告撰寫
第四章：營銷教練--輔導人培養(yǎng)人，帶動營銷經(jīng)理成長；
成功從優(yōu)秀員工做起
儲備干部與交叉任職
合理授權
員工幫扶計劃落實到人
客戶心目中市場人員的形象
基本的商務禮儀
見微知著的能力
數(shù)據(jù)分析的能力
慧眼識人的能力
調動資源的能力
方案形成的能力
建立自信的方法
案例：營銷經(jīng)理的煩惱
工具：營銷主管勝任力模型
第五章：渠道經(jīng)理--營銷渠道地堆責任人；
一、渠道的開發(fā)與推廣
客戶信息如何來？
市場調研數(shù)據(jù)的使用
利用互聯(lián)網(wǎng)信息資源
微信社群
行業(yè)與營銷市場形狀
考察市場的五勤系
我為什么找不到客戶
尋找客戶的方法有哪些？
客戶分析的四個重點
客戶開發(fā)的十大誤區(qū)
如何讓客戶主動找我們
案例：這張客戶信息表的問題在哪里？
工具：開戶開發(fā)的十大思維
工具：頭頭是道的運用
二、客戶的開發(fā)與逼單
銷售拜訪的常見錯誤
拜訪前的準備
如何自我介紹
怎樣將異議變?yōu)闄C會?
隨時小心我們的“雷”
提問的常見類型
我們會聽嗎？
我們會說嗎?
我們會問嗎？
業(yè)務人員的精神面貌
工具：介紹產品的FABE模式
工具：spin銷售法
案例：如何建立產品的信任狀
第六章：咨詢督訓師--傳遞上級決策增強執(zhí)行力，員工心理輔導；
一、打造高效執(zhí)行力
執(zhí)行力差的十大原因
團隊執(zhí)行力不佳的原因分析
提高員工的執(zhí)行心理素質
執(zhí)行力來自有效的工作總結
工作的輕重緩急
PDCA與制定工作計劃
分清時間管理的六項基本方法
打造高效執(zhí)行力
執(zhí)行力的行為規(guī)范
執(zhí)行力文化
如何提高團隊執(zhí)行力與凝聚力
一切行動聽指揮—海爾的執(zhí)行力
二、員工心態(tài)
1理想人生與自我價值實現(xiàn)
2工作是什么？你在為誰工作？
3我們和公司是什么樣的關系
4如何看待工作中的問題、困難、挫折
5如何看待付出，及應該如何付出
6感恩，優(yōu)秀員工應有的心態(tài)
7壓力情緒管理
第七章梯隊人才--成長為企業(yè)核心人才并獲得職業(yè)發(fā)展通道。
幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃的重要意義
幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃對人力資源管理工作的意義
幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃對留人的意義
幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃對降低人力成本的意義
實操步驟一：職業(yè)生涯診斷
實操步驟二：確定職業(yè)生涯發(fā)展目標和成功標準
確定職業(yè)發(fā)展周期
確定職業(yè)生涯發(fā)展目標－職業(yè)性向
確定職業(yè)生涯的成功標準－職業(yè)錨
實操步驟三：確定職業(yè)生涯發(fā)展策略
職業(yè)生涯所需的能力轉換
實操步驟四：職業(yè)生涯實施管理
-444510033000 喻國慶——營銷體系創(chuàng)新管理專家
※CMC國際注冊管理咨詢師
※工商管理碩士研究生
※國家人社部注冊高級營銷師
※中國管理科學院高級培訓師
※華中科技大學深圳研究院首席咨詢師
※ 曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂、和君咨詢集團，
三星科鍵、創(chuàng)維集團、大贏數(shù)控營銷高管。
※清華博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技大學
電子科技大學、武漢大學營銷講師
※中國營銷傳播網(wǎng)專欄作家
有二十多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，十五年營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通營銷體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年的操控全國市場的經(jīng)歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業(yè)績。
擅長營銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質經(jīng)銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營及互聯(lián)網(wǎng)營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導并落地實施。
授課特點：風格激情而又沉穩(wěn)，語言流暢、風趣幽默、生動活潑，聽他的課既有專業(yè)的收獲也有精神的享受。?培訓中有案例分析、小組討論、現(xiàn)場咨詢等形式。授課的案例詳實，工具實用。
其中現(xiàn)場回答學員的問題，判斷準確，見解獨到、一箭穿心、妙語連珠。概括起來可以用：“高、新、實、趣、”四字來形容。
“高”：課程內容站在產業(yè)和時代的高度，洞察力強，視野開闊、高屋建瓴，使學員頓悟：“聽君一席話，勝讀十年書“。
“新”：課程內容原創(chuàng)、見解獨到，時代感較強，關注當下熱點話題：互聯(lián)網(wǎng)營銷、企業(yè)轉型等內容穿插其中。
“實”：課程多為親身案例，實際操盤，演繹生動，場景再現(xiàn)，工具實用。內容深入淺出、通俗易懂、即學即用。
“趣”：根據(jù)內容自然演繹，話題生動、寓教于樂、語言風趣幽默、輕松愉快，課堂氣氛融洽，互動自然。
【服務過的部分企業(yè)】
總裁班/公開課：深圳博商總裁班、中國海洋大學MBA總裁班、武漢大學深圳研究院總裁班、華中科技大學深圳研究院、電子科技大學、煙臺大學、時代光華、中智光華、時代華商、中國鋁業(yè)學院 前言講座 安徽華振教育集團、英盛培訓、新東方廣東公司
央企/國企：中國電建、江蘇國糧、兵器集團、國家電網(wǎng)、東風集團、中海油集團、西南能礦集團、深圳燃氣公司、南方電網(wǎng)、中國外運集團、柳工集團、攀枝花鋼鐵集團、三峽物資集團、中國郵政、重慶儀器集團、中國鋁業(yè)集團、深圳巴士集團、上汽通用 中國南方航空、陜汽集團
醫(yī)藥大健康產業(yè)：以嶺藥業(yè)、葵花藥業(yè)、三諾集團、康橋-婉舒精靈、無極限集團公司、杭州微策生物制藥、濟南正大福瑞達集團、深圳月來悅美、北大富硒康藥業(yè)
通訊銷售： 中國移動、中國電信、湖南電信營業(yè)廳、深圳友旺科技有限公司、西安電信公司、三星通信營銷有限公司；湖北省武漢市聯(lián)通公司；創(chuàng)維集團通信有限公司；合肥海爾電子有限公司、聯(lián)通咪咕
食品、快消品：茅臺集團、青島啤酒、伊利集團、廣東皇上皇集團、五糧液金谷春；勁牌有限公司；江西章貢酒業(yè)；吉林中興食品、山西戎子酒業(yè)、汕頭金妹食品集團、北京龍鳳酒業(yè)、深圳稼賈福公司、
工業(yè)制造： 廣東勁力精密機械有限公司、深圳國微電子、大贏數(shù)控科；中國精工控股集團、深圳愛的、深圳明星機械、佛山市豪偉德機械有限公司、河北富安橡塑有限公司、溫州戈爾德集團、東莞大倫紙品有限公司、深圳南興科技、雅爾樂服飾有限公司、日本田村化研公司、龍健集團、尚品宅配、中山基信
電子產品：海爾集團、深圳仁為光、電深圳西弛電氣、深圳賽博威視、深圳健怡康科技、深圳源磊科技有限公司、深圳市皓景照明公司 廣州鈕恩泰新能源、吉祥騰達
政府機關：福建馬尾自貿區(qū)、合肥廬江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、北京燕郊工信局、江西中小企業(yè)管
理局、廣州交通規(guī)劃院
互聯(lián)網(wǎng)、軟件：深圳三越聯(lián)合科技有限公司、廣州優(yōu)投集團、智寶電子商務 福建泉州開摩幫網(wǎng)、北京樂民電子商城、易企通科技、深圳微網(wǎng)力合科技有限公司、南方網(wǎng)通集團、博通智能技術、美業(yè)顏究院數(shù)據(jù)系統(tǒng)、
服務銷售： 甘肅國際會展中心、順豐速運、深圳市升陽升集團、深圳柯賽標識、北京紅磡會所、中南海酒品會、南海游艇會、黑馬私董會、南海肴餐飲服務公司、創(chuàng)業(yè)家私董會、深圳公明研創(chuàng)谷，江西省中小企業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟、貴陽酒店大型商業(yè)：安徽義烏商品城、深圳邵陽商會、深圳綠建協(xié)會、深圳福建商會
【主講課程】
《營銷人員的專業(yè)素質提升》、《大客戶的開發(fā)與管理》、《工業(yè)品/快消品數(shù)字化營銷》《B2B營銷與商務談判》《市場導向管理》《市場需求分析與調研》《渠道開與創(chuàng)新》、《營銷業(yè)績提升的方法》、《客戶服務的規(guī)范化管理》、《瓶頸突破-營銷變革與創(chuàng)新》《客戶開發(fā)與銷售技能》、《微信社群營銷》、《爆款產品打造》、《市場招商與經(jīng)銷商管理》、《商業(yè)模式與營銷策劃》、《團隊建設與高效溝通》、《顧問式銷售技能》、《新零售與業(yè)績增長》《 營銷計劃與預算》、《營銷體系建設與團隊打造》、《以服務促營銷》。《高效執(zhí)行力》、《跨部門的溝通與協(xié)作》、《團隊建設與執(zhí)行力》、《打造狼性營銷團隊》《市場調研與精準決策》
【部分授課場景】
3274695-317500-381001460500清華博商MBA總裁班營銷課程 中國海洋大學EMBA總裁班課程
32746958636000603254953000
華中科技大學營銷操盤手課程 武漢大學運營總監(jiān)班營銷課程
14605400050032746959652000時代華商營銷業(yè)績增長公開課 柳工集團高管市場調研與決策
6032510033000327469511239500
時代光華營銷公開課現(xiàn)場 福建馬尾自貿區(qū)企業(yè)家培訓
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國家電網(wǎng)中層干部營銷戰(zhàn)略培訓 茅臺集團廣東公司市場調研培訓
-12255515176500302641012065000
廬江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)企業(yè)家公開課 上汽通用集團大區(qū)經(jīng)理培訓
28911554445000-1225554445000南方航空公司大用戶營銷培訓 中國移動湖北公司廳店主管培訓
302641014097000-12255517970500順豐速運大用戶客情維護培訓 皇上皇集團構建營銷新思維培訓
中國南方航空公司培訓
【部分培訓機構的好評】
14325601930400042068751200150029775151358900002476500015195551670050030156151479550045554901479550059055219075003742055139065001958975119380003556015176500【部分學員好評】
2198370596900080454514986000-6470651498600037801551498600039630351803400023272751797050080454517970500-58229517970500-4381501841500011734801841500026625551460500041033708890000

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