《陽光心態(tài)與壓力管理》課程教學(xué)大綱

  培訓(xùn)講師:喻國(guó)慶

講師背景:
喻國(guó)慶——營(yíng)銷體系創(chuàng)新管理專家※CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師※工商管理碩士研究生※國(guó)家人社部注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷師※中國(guó)管理科學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師※華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢師※曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂、和君咨詢集團(tuán),三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營(yíng)銷高 詳細(xì)>>

喻國(guó)慶
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《陽光心態(tài)與壓力管理》課程教學(xué)大綱詳細(xì)內(nèi)容

《陽光心態(tài)與壓力管理》課程教學(xué)大綱

陽光心態(tài)與壓力管理
課程名稱:《陽光心態(tài)與壓力管理》
課程性質(zhì):公開課/內(nèi)訓(xùn)
培訓(xùn)學(xué)員:班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部、部門主管、經(jīng)理、公司高管
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):學(xué)時(shí):1-2天
課程介紹
在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,企業(yè)需要調(diào)動(dòng)一切積極因素來提高競(jìng)爭(zhēng)力,打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。其中心態(tài)管理是重要環(huán)節(jié)。在我們的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,會(huì)出現(xiàn)職員不懂得感恩,致使敬業(yè)精神空前低落,工作效率低下,對(duì)待工作的責(zé)任心相對(duì)較差,由于心態(tài)有問題,致使許多職員自以為是,在工作中遇到問題時(shí),不是主動(dòng)想辦法解決,而是發(fā)牢騷、找借口、推諉扯皮,將問題推給上司或同事,使問題錯(cuò)過了最佳解決時(shí)機(jī),增加企業(yè)的成本。少數(shù)員工與企業(yè)離心離德,嚴(yán)重影響著個(gè)人工作效率提升和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),從而制約著企業(yè)發(fā)展。陽光的心態(tài)應(yīng)該是坦誠、誠實(shí)、積極、進(jìn)取、擔(dān)當(dāng)、務(wù)實(shí)等優(yōu)秀品質(zhì)。這些品質(zhì)應(yīng)該自覺的貫穿于我們的日常工作中。
課程收益:
本課程通過陽光心態(tài)、感恩教育,端正企業(yè)職員對(duì)待企業(yè)的態(tài)度,激發(fā)員工的工作熱情和動(dòng)力,引導(dǎo)員工敬業(yè)愛崗,樹立效率觀念和追求業(yè)績(jī)的意識(shí),用感恩心理對(duì)待工作,用高效工作回報(bào)公司,將個(gè)人成長(zhǎng)同公司發(fā)展聯(lián)系在一起。從而達(dá)到雙贏目的。
培訓(xùn)對(duì)象:中高層管理者、班組長(zhǎng)、辦公室人員、研發(fā)人員、技術(shù)人員、銷售人員
授課方式
①課程時(shí)間分配:
理論講解40% 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)20% 課堂互動(dòng)20%
重點(diǎn)案例10% 工具使用10%
②理論講解結(jié)合學(xué)員的互動(dòng)參與。采用“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”,針對(duì)工作中存在的問題,
采?。豪碚撝v解、提出問題—頭腦風(fēng)暴-分組PK-老師專業(yè)點(diǎn)評(píng)-理論歸納-轉(zhuǎn)變
為學(xué)員的實(shí)操工具或流程。
③整個(gè)培訓(xùn)包括案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、影視片段、互動(dòng)交流、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)等形式,讓學(xué)員在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中,體驗(yàn)什么是以客戶為導(dǎo)向的客戶開發(fā),如何步步為贏的進(jìn)入顧客內(nèi)心,最后取得商務(wù)談判的結(jié)果。講授的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用,容易掌握記憶,學(xué)員可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)的理念、原則和方法,可以學(xué)完就用,而且用之有效。
課程大綱:
第一部分:職場(chǎng)陽光心態(tài)與個(gè)人發(fā)展
一、職場(chǎng)不成熟的六大特征
專業(yè)不精;
不能自律;
消極抱怨;
自以為是;
立即要回報(bào);
被情緒左右。
二、頻繁跳槽的六大危害
影響人脈圈子;
影響職業(yè)能力;
影響職業(yè)心態(tài);
影響個(gè)人發(fā)展;
影響薪資待遇;
影響個(gè)人信譽(yù)。
第二部分:職場(chǎng)心態(tài)鑄造要領(lǐng)
一、毀壞你人生的十大消極心態(tài)
畏懼:面對(duì)困難縮頭縮腳,沒有目標(biāo)或?qū)ψ约?、公司的目?biāo)缺乏信心,不敢接受任務(wù)和挑戰(zhàn)。
憤怒:因假想的對(duì)立或莫名的原因而產(chǎn)生極大的痛苦與敵意。
冷漠:事不關(guān)己,高高掛起,臉色整天陰云密布。
緊張:頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態(tài)。
憂慮:對(duì)可能出現(xiàn)的困難、任務(wù)或問題感到寢食難安。
敵意:對(duì)立或反抗的行為,過于強(qiáng)烈的厭惡感。
嫉妒:對(duì)團(tuán)隊(duì)、他人的成就或優(yōu)秀素質(zhì)心生不滿甚至感到氣憤。
貪婪:無休止、無節(jié)制地追求享受、金錢、地位、名譽(yù)或權(quán)力。
自私:從自身利益出發(fā),全然不顧他人的感受。
麻木:得過且過,沒有興趣和熱情。
二、成就你人生的十五種積極心態(tài)
執(zhí)著:對(duì)個(gè)人、企業(yè)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、價(jià)值觀堅(jiān)定不移的信念。
挑戰(zhàn):勇敢地挺身而出,積極地迎接變化和新的任務(wù)。
熱情:對(duì)自己的工作以及公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌和形象具有強(qiáng)烈的感情和濃厚的興趣。
奉獻(xiàn):全心全意完成工作或處理
激情:始終對(duì)未來充滿憧憬和希望,對(duì)現(xiàn)在全力以赴地投入。
愉快:樂于接受微笑、樂趣,并分享成功。
愛心:助人為樂,感恩心態(tài)。
自豪:因?yàn)樽陨韮r(jià)值或團(tuán)隊(duì)成績(jī)而深感榮耀。
渴望:強(qiáng)烈的成功欲望。
信賴:相信他人和集體的素質(zhì)、價(jià)值和可靠性。
寬容:退一步海闊天空
釋懷:放下才能輕裝上陣
自律:習(xí)慣養(yǎng)成性格,性格決定命運(yùn)
堅(jiān)強(qiáng):屢敗屢戰(zhàn),面對(duì)挫折永遠(yuǎn)是打不死的“小強(qiáng)”
三、掌握八種心態(tài)調(diào)整技巧
翻面技巧
發(fā)揮你的成功因子
簡(jiǎn)化 簡(jiǎn)化
隔離隔離
把積極心態(tài)給予他人
看好自己
制定合理的鍛煉計(jì)劃
確立明確的工作目標(biāo)
第三部分:職場(chǎng)心態(tài)的核心:責(zé)任心
一、工作贏在責(zé)任心
歸零心態(tài)
工作是要用生命去做的事
馬洛斯的需要層次論
為自己工作
成功者找方法,失敗者找借口
責(zé)任心的5種體現(xiàn)方式
做自己情緒的主人
二、責(zé)任心的5種體現(xiàn)方式
多問自己“我做得好不好”;
從“要我做”到“我要做”;
執(zhí)行力:保證完成任務(wù);
敬業(yè)愛崗,注重信譽(yù);
真正的負(fù)責(zé)是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
第四部分:感恩,優(yōu)秀員工應(yīng)有的心態(tài)
一、 感恩的意義
感恩是處世哲學(xué):
感恩是生活的大智慧:
感恩是高效工作的催化劑
感恩使人知足:
感恩使員工與企業(yè)融洽:
三、.感恩的具體體現(xiàn)
感恩在細(xì)節(jié):莫以善小而不為、莫以惡小而為之
感恩在場(chǎng)景:有愛大聲說出來
感恩在工作:敬業(yè)愛崗、分內(nèi)分外一個(gè)樣
感恩在幫助:幫助別人就是幫助自己
感恩在口德:學(xué)會(huì)贊美別人
感恩在能力:能力提升:創(chuàng)造價(jià)值就是最好的感恩
感恩在態(tài)度:虛心接受批評(píng)與自我批評(píng)
第五部分:壓力管理
一、情緒是什么?
1、情緒是怎么產(chǎn)生的?
2、情緒的意義或價(jià)值是什么?
3、情緒如何分類?
4、為什么要掌控情緒?
5、如何掌控情緒?
6、如何管理他人情緒?
7、情緒管理是個(gè)過程。
二、壓力產(chǎn)生的原因
內(nèi)源性壓力:由想法和高級(jí)動(dòng)機(jī)所導(dǎo)致
物源性壓力:由生理因素所導(dǎo)致
外源性壓力:由組織環(huán)境因素所導(dǎo)致
無效的溝通
管理不善
信息超載
領(lǐng)導(dǎo)者行為前后不一致
工作負(fù)擔(dān)過重
工作變動(dòng)
私人問題
不良情緒攜帶者
組織政策、薪酬及工作環(huán)境變化
與角色轉(zhuǎn)換有關(guān)的無力感
三、調(diào)整壓力的技巧
技巧1心理平靜,專注當(dāng)下每個(gè)事件
技巧2:正面思考,把壓力變動(dòng)力
技巧3用寧靜心態(tài)面對(duì)工作和生活
技巧4:主動(dòng)營(yíng)造愉悅好心情
技巧5:不追求完美,預(yù)先設(shè)置底限和多種應(yīng)對(duì)方案

 

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