《培訓(xùn)體系搭建和企業(yè)大學(xué)構(gòu)建(內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課技巧)》

  培訓(xùn)講師:劉冰

講師背景:
劉冰老師——企業(yè)人力資源管理專(zhuān)家22年世界500強(qiáng)、上市公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)18年培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn),尤擅人力資源與通用管理課程2007年首印5000冊(cè)的《新績(jī)效管理》原創(chuàng)作者國(guó)家級(jí)企業(yè)人力資源管理師前瞻心智創(chuàng)研院?《心智成長(zhǎng)》版權(quán)講師中國(guó)大學(xué)生 詳細(xì)>>

劉冰
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《培訓(xùn)體系搭建和企業(yè)大學(xué)構(gòu)建(內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課技巧)》

培訓(xùn)體系搭建和企業(yè)大學(xué)構(gòu)建
——內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課技巧
課程背景:
隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇、人才競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈、企業(yè)核心價(jià)值觀無(wú)法統(tǒng)一……“引人才不如留人才,留人才不如育人才”,越來(lái)越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才培養(yǎng)的重要性,但僅靠HR部門(mén)做應(yīng)知應(yīng)會(huì)、能力提升的培訓(xùn)已不能滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求,為此,眾企業(yè)紛紛開(kāi)始計(jì)劃建立自己的培訓(xùn)體系和內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,甚至越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始建立自己的企業(yè)大學(xué),而企業(yè)大學(xué)的籌開(kāi)與運(yùn)營(yíng)不可能一蹴而就,立竿見(jiàn)影,因?yàn)橹R(shí)是塔尖上的產(chǎn)品,需要投入較多人才、精力和成本,而無(wú)形產(chǎn)品價(jià)值不易量化,想要實(shí)現(xiàn)贏利,是需要企業(yè)扎實(shí)深厚的底蘊(yùn)基礎(chǔ)與長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的策略。
而優(yōu)秀的企業(yè)更加注重前瞻性地從戰(zhàn)略需求出發(fā)規(guī)劃人才隊(duì)伍,建立能力模型,測(cè)評(píng)能力差距,有計(jì)劃地培養(yǎng)內(nèi)部人才,有步驟地打造人才供應(yīng)鏈。以人才培養(yǎng)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略落地,以人才發(fā)展推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
作為培訓(xùn)管理者,承擔(dān)著組織及人才發(fā)展的重?fù)?dān)。但怎樣做好這項(xiàng)工作,對(duì)中國(guó)的企業(yè)和培訓(xùn)管理者來(lái)說(shuō)都還是一個(gè)摸索中的命題。所以,絕大部分的培訓(xùn)管理者,在工作中經(jīng)常面臨以下問(wèn)題:
● 如何讓培訓(xùn)工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)更緊密結(jié)合,促組織進(jìn)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成?
● 培訓(xùn)結(jié)果與人力資源其他模塊薪酬、績(jī)效等如何對(duì)接?
● 如何讓培訓(xùn)產(chǎn)生實(shí)效,從而有看得見(jiàn)、摸得著的效果?
● 如何讓培訓(xùn)切實(shí)幫助到員工職業(yè)發(fā)展,獲得提升和想要收益?
● 如何化解“課上激動(dòng),課后沖動(dòng),回到崗位一動(dòng)不動(dòng)”的局面?
● 如何采取科學(xué)的方法提煉企業(yè)培訓(xùn)需求?
● 如何開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)有效實(shí)用的課程,建立課程體系?
● 如何構(gòu)建培訓(xùn)協(xié)調(diào)員到內(nèi)訓(xùn)師的成長(zhǎng)路徑,后續(xù)又怎樣選拔、培養(yǎng)和管理?
● 如何管理和評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目,獲得業(yè)務(wù)部門(mén)的認(rèn)同與支持?
● 如何使外訓(xùn)課程能夠結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況落地轉(zhuǎn)化?
這些問(wèn)題,課程中將逐一為您解決。幫您打造學(xué)習(xí)型組織文化。
課程目標(biāo):
● 培訓(xùn)管理者學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)未來(lái)不確定性,學(xué)會(huì)構(gòu)建內(nèi)部講師選拔、培養(yǎng)、應(yīng)用、激勵(lì)體系;
● 建立系統(tǒng)化專(zhuān)業(yè)體系(全局思維系統(tǒng)設(shè)計(jì),局部擔(dān)當(dāng));
● 以終為始,聚焦在業(yè)務(wù)需求上(業(yè)務(wù)增長(zhǎng)抓手與組織賦能撬動(dòng))
● “教、學(xué)、練、評(píng)、測(cè)”五大環(huán)節(jié),每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到及時(shí)反饋、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、完整記錄學(xué)員學(xué)習(xí)行為,全方位跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)效果
● 培訓(xùn)管理者掌握如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研、制定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃;培訓(xùn)實(shí)施全流程不怕被內(nèi)外部客戶(hù)放在顯微鏡下看。
● 幫助企業(yè)打造適合自己的企業(yè)大學(xué)或商學(xué)院。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)大學(xué)構(gòu)建者、總部及各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的管理者及組織協(xié)調(diào)人員
課程方式:分組PK+個(gè)人聯(lián)想+小組優(yōu)選+情景體驗(yàn)+案例解析+角色扮演+暗喻類(lèi)比+視頻演繹
課程大綱第一講:基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)定位一、企業(yè)生命周期與培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律1. 國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析——培訓(xùn)中的主要問(wèn)題個(gè)人聯(lián)想+小組優(yōu)選:我們共同踩過(guò)的那些坑2. 培訓(xùn)應(yīng)該要做到的價(jià)值故事會(huì):用你的案例證明做得到
3. 如何更有價(jià)值的輸出二、培訓(xùn)要做到的五個(gè)平衡行動(dòng)學(xué)習(xí):你如何做到平衡第二講:培訓(xùn)體系搭建六大核心和兩大實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目一、培訓(xùn)計(jì)劃體系1. 培訓(xùn)需求調(diào)研2. 培訓(xùn)需求匯總3. 制定培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算研討:你用的方法優(yōu)劣勢(shì)二、運(yùn)營(yíng)體系:培訓(xùn)組織與實(shí)施1. 作好培訓(xùn)準(zhǔn)備工具流程表:培訓(xùn)前籌備要項(xiàng)
2. 合理安排好培訓(xùn)進(jìn)程3. 發(fā)通知4. 組織培訓(xùn)5. 邊實(shí)施邊反饋6. 根據(jù)實(shí)施結(jié)果,修正培訓(xùn)計(jì)劃7. 培訓(xùn)復(fù)盤(pán)與跟蹤研討:如何復(fù)盤(pán)更有效三、評(píng)價(jià)體系1. 人力資源管理的衡量參數(shù)(培訓(xùn)和教育方面)2. 培訓(xùn)需要的評(píng)估3. 培訓(xùn)效果的評(píng)估工具演練:柯氏四級(jí)評(píng)估4. 培訓(xùn)效率的評(píng)估5. 培訓(xùn)人員的工作評(píng)估工具表:講師自我搜集與主辦方收集的評(píng)價(jià)表四、培訓(xùn)課程體系1. 課程來(lái)源2. 課程分類(lèi)3. 課程分級(jí)4. 課程開(kāi)發(fā)1)基于某項(xiàng)需求的課程開(kāi)發(fā)流程a確定課題并設(shè)定課程目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)演練:設(shè)計(jì)課題正副標(biāo)題和目標(biāo)收益
b分清業(yè)務(wù)目標(biāo)與培訓(xùn)目標(biāo)c搭建課程的邏輯結(jié)構(gòu)(金字塔原理設(shè)計(jì)課綱)案例解析:金字塔原理設(shè)計(jì)課綱
d整合并萃取課程內(nèi)容e設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程與方法2)行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)演練:你的課程某個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)
3)工作坊案例解析:年度目標(biāo)分解五、組織體系1. 選擇合適的培訓(xùn)師2. 不同部門(mén)在培訓(xùn)中分工角色扮演:重要培訓(xùn)項(xiàng)目的分工六、制度體系1. 保障制度2. 管理制度3. 評(píng)估制度4. 檔案制度七、入職培訓(xùn)項(xiàng)目小組優(yōu)選:入職培訓(xùn)的亮點(diǎn)八、特殊人群的培訓(xùn)項(xiàng)目第三講:培訓(xùn)管理者的角色與挑戰(zhàn)問(wèn)題導(dǎo)入:一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理的自述一、培訓(xùn)管理者的角色1. 領(lǐng)域?qū)<?. 影響者3. 戰(zhàn)略支持4. 成為組織領(lǐng)導(dǎo)者:可靠的顧問(wèn)二、培訓(xùn)經(jīng)理的三大挑戰(zhàn)1. 員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)90%以上來(lái)自非正式培訓(xùn)頭腦風(fēng)暴:非正式培訓(xùn)集錦2. 員工成長(zhǎng)的責(zé)任90%應(yīng)該由其主管承擔(dān)3. 企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題90%以上都不是培訓(xùn)能夠解決的三、培訓(xùn)經(jīng)理運(yùn)營(yíng)體系1. Formative Evaluation 形成性評(píng)價(jià)
2. Analysis分析
3. Design設(shè)計(jì)
4. Development發(fā)展
5. Implement實(shí)施
6. Summative Evaluation總結(jié)性評(píng)價(jià)四、組織能力與企業(yè)環(huán)境象限圖案例:頂級(jí)公司側(cè)重點(diǎn)不同第四講:構(gòu)建企業(yè)大學(xué)一、對(duì)內(nèi)支撐和引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展1. 企業(yè)大學(xué)的現(xiàn)狀小組討論:你認(rèn)為企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)中心的區(qū)別在哪里2. 企業(yè)大學(xué)與業(yè)務(wù)部門(mén)的雙向考核角色扮演:設(shè)計(jì)企業(yè)大學(xué)與業(yè)務(wù)部門(mén)的雙向考核指標(biāo)3. 企業(yè)大學(xué)的基礎(chǔ)教學(xué)素材與案例收集學(xué)習(xí)應(yīng)用案例分析:制造業(yè)企業(yè)大學(xué)經(jīng)典培訓(xùn)項(xiàng)目二、對(duì)外影響更多組織和個(gè)人獲益三、最重要的事1. 每個(gè)人要熟悉業(yè)務(wù)2. 了解如何創(chuàng)新,這是應(yīng)對(duì)未來(lái)的重要基礎(chǔ)3. 每個(gè)人知道如何學(xué)習(xí)【課程回顧、列行動(dòng)計(jì)劃表、統(tǒng)分祝賀、感言合影】

 

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基于心智類(lèi)型的高效溝通技巧與跨部門(mén)協(xié)作課程背景:“溝通”是我培訓(xùn)授課15年來(lái)一直長(zhǎng)盛不衰的課程主題!之所以歷久彌新,是因?yàn)椋盒畔⒈ǖ臅r(shí)代,人們對(duì)于溝通質(zhì)量的要求越來(lái)越高;而隨著科學(xué)技術(shù)日新月異,“溝通”這種軟實(shí)力在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越明顯;物質(zhì)豐裕和節(jié)奏變快,使“溝通”在生活中的重要作用也越來(lái)越突顯。本課程將教會(huì)大家高效溝通,在不同長(zhǎng)青掌握溝通要點(diǎn),讓對(duì)方

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金牌面試官:招聘面試與甄別技巧課程背景:一項(xiàng)企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),有代表性的“十大”招聘面試痛點(diǎn)如下所示:●企業(yè)頻繁發(fā)生選錯(cuò)人的現(xiàn)象;●企業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一和明確的選人標(biāo)準(zhǔn);●面試官全憑感覺(jué)選人,不會(huì)提問(wèn)也不會(huì)觀察;●面試官面試方法不當(dāng),引起候選人的質(zhì)疑和投訴;●90后員工入職后穩(wěn)定性太差,此類(lèi)員工離職率居高不下;●非HR管理者只關(guān)注候選人的業(yè)務(wù)能力,但忽視其他素質(zhì);●候選

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數(shù)字時(shí)代戰(zhàn)略性人力資源管理與創(chuàng)新課程背景:人力資本是企業(yè)商業(yè)核心價(jià)值。核心不變,時(shí)代在變。從歷史發(fā)展角度探討人力資源戰(zhàn)略定位,企業(yè)人力資本價(jià)值效能提升之術(shù)。提升學(xué)員對(duì)人力資源管理的戰(zhàn)略定位的認(rèn)識(shí)高度和深度,在選、用、育、優(yōu)勝劣汰方面加強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí),展示現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要,也是當(dāng)今時(shí)代背景下最核心的資源管理方式。課程收益:●助力學(xué)員建立新的人力資源觀念,明確部

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新績(jī)效管理?課程背景:美國(guó)的美孚石油實(shí)施戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)行業(yè)第一。海爾應(yīng)用它從虧147萬(wàn)/年,到收入超過(guò)1000億元/年。蒙牛應(yīng)用它短短三年之內(nèi)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了48.6倍。但超過(guò)95.6的企業(yè)績(jī)效管理失敗。績(jī)效考核,為什么業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)總是不理解,領(lǐng)導(dǎo)也是想說(shuō)愛(ài)你不容易人力資源經(jīng)理稱(chēng)績(jī)效考核為“心中永遠(yuǎn)的痛”業(yè)務(wù)主管稱(chēng)績(jī)效考核為“每次讓填的表”員工稱(chēng)績(jī)效考核是克扣

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性格測(cè)評(píng)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃課程背景:隨著技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正發(fā)生著深刻的變革,以工業(yè)化背景設(shè)計(jì)的人才培養(yǎng)與激勵(lì),在這種更扁平化,員工價(jià)值觀更多元化的環(huán)境里,已漸漸失效。員工更需要有意義感,“自我感”的工作。從企業(yè)層面,“意義感”來(lái)自于企業(yè)文化塑造,“自我感”來(lái)自于崗位是否能把人當(dāng)做“人“來(lái)管理,看重人性,而不是”標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。因此,在這種變革下,對(duì)員工職業(yè)生

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管理者角色認(rèn)知與賦能(領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、凝聚力)課程背景:課程為管理者一一解答:●了解影響人改變的背后根源;激發(fā)下屬全腦解決問(wèn)題。進(jìn)而調(diào)動(dòng)下屬能量,為工作賦予動(dòng)能;改變認(rèn)知、聯(lián)結(jié)情感、激發(fā)行動(dòng).激發(fā)下屬內(nèi)在動(dòng)力,讓組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)具體產(chǎn)生關(guān)聯(lián)?!袼季S模式的轉(zhuǎn)移,可以持續(xù)優(yōu)化內(nèi)在能量運(yùn)用方式。●自動(dòng)自發(fā)地不斷地用心找出值得他人效法的成功做法,即亮點(diǎn),并有意識(shí)的

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理?課程背景:21世紀(jì)什么最貴?什么是不可替代和爭(zhēng)相搶奪的資源?整個(gè)人力資源市場(chǎng)趨勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越清晰,好的人才越來(lái)越供不應(yīng)求,當(dāng)今時(shí)代是人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,而很多企業(yè)的管理者,面對(duì)人力資源管理問(wèn)題時(shí),卻往往簡(jiǎn)單粗暴,極易造成員工效率低下,甚至人才流失,影響企業(yè)的整體發(fā)展。你是否經(jīng)常聽(tīng)到非人力資源經(jīng)理們這樣抱怨:●我們部門(mén)缺人,你們?cè)趺催€沒(méi)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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