《阿里巴巴腰部管理三板斧》（工作坊）

阿里巴巴腰部管理三板斧
課程背景：
阿里20多年的快速發(fā)展歷程里，也曾經(jīng)出現(xiàn)過干部數(shù)量不足，管理能力跟不上，績效意識不強等組織問題，這大大制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展進程，未來解決這些問題，阿里自創(chuàng)了一套實用，能落地的干部培養(yǎng)體系，就是后來的“三板斧”，就是把管理人員分為共分“腿部、腰部、腦部”三個層次，每個層次都是從業(yè)務(wù)、組織和人三個維度分別提煉一個關(guān)鍵要點/能力/課程，三板斧因其效果確實彪悍，聲名遠播。它融匯了阿里創(chuàng)業(yè)以來18年的管理精髓，大大提升了組織發(fā)展能力。阿里巴巴也通過這套獨特的管理理念和方法，培養(yǎng)了大批的高質(zhì)量人才，真正做到良將如云，使整個團隊成長緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，同時做到“形散而神不散”、“聚是一團火，散是滿天星”。
三板斧是阿里巴巴自主研發(fā)出來的“借事修人”的行動學(xué)習(xí)方式，通過全景實踐的方式，在有限的時間內(nèi)，通過集體思考聚焦真實的關(guān)鍵團隊/業(yè)務(wù)問題，快速凝結(jié)團隊，顯露觀點和現(xiàn)狀。本課程將結(jié)合阿里巴巴工作的實戰(zhàn)經(jīng)驗，重點解密阿里巴巴面向腰部管理者培養(yǎng)的精華內(nèi)容
課程目標(biāo)：
● 理念提升，通過學(xué)習(xí)和實際演練，學(xué)會腰部管理者三斧九招
● 文化滲透，通過沉浸式體驗，達成管理理念和價值觀統(tǒng)一
● 解決問題，通過實際案例實戰(zhàn)演練，解決一個實際業(yè)務(wù)問題
● 三輪揪頭發(fā)、照鏡子和聞味道實操，提升管理者眼界、胸懷、心力
課程對象：企業(yè)中高級管理者、HRM
課程時間：3天，6小時/天
課程方式：行動學(xué)習(xí)工作坊，引導(dǎo)+交互式分小組研討+教練反饋+反思與總結(jié)+行動方案制定
（定制化工作坊說明：本工作坊設(shè)計為標(biāo)準(zhǔn)流程，三板斧內(nèi)容有詳略設(shè)計，可根據(jù)企業(yè)實際需求和學(xué)員現(xiàn)狀設(shè)計關(guān)鍵實操任務(wù)，老師也將根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員的接受程度進行實操延展）
課程大綱
整體設(shè)計邏輯篇
導(dǎo)入：開場及破冰，了解我們是誰？我們?yōu)槭裁丛谶@里？目標(biāo)任務(wù)發(fā)布
第一講：明線——解決業(yè)務(wù)問題
1. 定策略：根據(jù)企業(yè)真實的業(yè)務(wù)問題，明確why（我們?yōu)槭裁匆@么做？）和what（我們要做什么）
2. 做導(dǎo)演：每天2輪問題分析與策略制定，2輪嘉賓點評與拍磚
3. 拿結(jié)果：帶著可行策略方案離開
第二講：暗線——提升管理能力
1. 搭班子：感知我們是who，我們和who在一起，為什么在一起，怎么在一起
2. 做導(dǎo)演：每天1輪361績效排名，每天多輪團隊總結(jié)與反思
3. 拿結(jié)果：管理理念輸入-過程體驗-結(jié)果反饋-能力提升
第三講：全面——滲透企業(yè)文化
1. 定策略：沉浸式體驗和參與，反復(fù)的溝通和碰撞，理念和價值觀統(tǒng)一
2. 做導(dǎo)演：高管嘉賓全程參與糾偏，傳遞價值觀和文化
3. 拿結(jié)果：一張圖、一顆心、一場仗
方法論輸入篇
——腰部三板斧管理基本功精華版
第一講：認角色——leader的角色認知
一、我們在一家什么樣的組織
討論：作為腰部leader，與腿部leader有什么不同
1）我們?yōu)槭裁创嬖冢?br /> 2）我們要往哪里去？
——阿里的基本管理哲學(xué)
二、阿里巴巴的腰部leader
討論：作為腰部leader,你曾經(jīng)碰到過的艱難抉擇
1. 腰部leader的角色意味著什么
1）上呈使命愿景價值觀，使命驅(qū)動
2）下啟組織人才和KPI，是眾人行
2. 腰部leader的六大角色
角色一：客戶
角色二：主管
角色三：下屬
角色四：生態(tài)伙伴
角色五：公眾
角色六：PEERS
3. 阿里leader要具備三觀
1）未來觀
2）全球觀
3）全局觀
三、阿里leader修煉之路
1. 阿里leader的心腦體修煉
1）心力：相信、熱愛，且能因為相信和熱愛影響更多的人
2）腦力：專業(yè)、邏輯、分析、架構(gòu)能力，是理性層面的所有能力
3）體力：就是手和腳，是執(zhí)行力
2. 腰部leader的基本功
1）懂戰(zhàn)略：先懂why，再懂how
2）搭班子:資源的最佳配置者和最佳組合者
3）做導(dǎo)演：產(chǎn)品和服務(wù)的擁有者
3. 對腰部leader的要求
1）50%做業(yè)務(wù)
2）50%建團隊
第二講：懂戰(zhàn)略——破解高管不懂、員工不愛
案例：如何看待拼多多的崛起
——戰(zhàn)略思想是我們整體的出發(fā)點
第一招：能理解
1. 解讀戰(zhàn)略：理解阿里巴巴（三大戰(zhàn)略）
戰(zhàn)略一：全球化
戰(zhàn)略二：消費內(nèi)需
戰(zhàn)略三：高科技
2. 解讀戰(zhàn)略：解讀BG戰(zhàn)略背后的客戶價值
——核心概念：戰(zhàn)略就是客戶價值
第二招：定策略
1. 戰(zhàn)略定位（三維度分析）
1）外部環(huán)境
2）內(nèi)部資源能力
3）內(nèi)外部匹配
2. 策略分析
1）常見的四大維度
維度一：天——宏觀環(huán)境
維度二：地——客戶
維度三：彼——競爭對手
維度四：己——自身能力
2）找到差異化的客戶價值
3. 生成策略大圖
工具：五力模型（波特）、商業(yè)模式模型、平衡記分卡
第三招：定戰(zhàn)役（戰(zhàn)役就是組織能力）
1. 定目標(biāo)
2. 定兵力部署
3. 定里程碑
4. 資源需求
第三講：搭班子——超越伯樂
測評：你的班子-班子自評
組織與戰(zhàn)略的關(guān)系：馬老師談“上三板”與“下三板”
使命愿景：
1）我們出發(fā)點
2）你的格局決定著班子的高度
3）使命驅(qū)動的團隊有何不同
4）清晰地分享你的夢想，才能用夢想凝聚一群人
第一招：會排兵
1. 排兵布陣——兩種形態(tài)
形態(tài)一：結(jié)構(gòu)（實體）
形態(tài)二：戰(zhàn)役（虛擬）
2. 團隊設(shè)計——生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)并促進生產(chǎn)力的發(fā)展
1）組織架構(gòu)的縱橫分合
2）從未來出發(fā)，兼顧當(dāng)下和破局
3）動態(tài)敏捷,保證決策速度和質(zhì)量
4）打仗不是協(xié)同，打仗必須是統(tǒng)一指揮
第二招：能布陣
1. 選認識人——如何找到適合的班子成員
2. 選對人——確定班子成員選擇標(biāo)準(zhǔn)
3. 用好人——把合適的人放在合適的位置
4. 做搭配——打造多樣化團隊
第三招：建梯隊
1）建梯隊——找到比你更優(yōu)秀的人，承上啟下
回溯與反思：你是團隊的根源
2）凝心聚氣——一顆心一張圖一場仗
團隊信任：D之間如何建立信任
3）團隊運行的規(guī)則與保障——溝通、激勵、日常管理
第四招：使眾人行
1）使眾人行——使命愿景共同相信
2）反思回溯與行動計劃
第四講：做導(dǎo)演——沒有完美的戰(zhàn)略，只有完美的執(zhí)行
導(dǎo)入：什么是導(dǎo)演
——腰部基本功（三斧九招）
第一招：善協(xié)同
1. 找到資源
2. 謀求共贏
第二招：敢決策
1. 識別風(fēng)險
2. 回望初心
3. 快速調(diào)整
第三招：激發(fā)人
1. 傳遞價值
2. 感知氛圍
3. 激發(fā)能力
行動學(xué)習(xí)——問題解決
第一步：定策略（戰(zhàn)略就是客戶價值）
招式：從企業(yè)實際問題出發(fā)，任務(wù)調(diào)研與發(fā)布，團隊破冰，熟悉流程
課程輸入：《定策略》
關(guān)鍵產(chǎn)出：
1）業(yè)務(wù)：現(xiàn)狀呈現(xiàn)，感知客戶價值
2）團隊：壓力下團隊進入初創(chuàng)期；了解who（我們是誰？）我們和誰在一起？為什么在一起？
3）文化：開啟覺知，回歸客戶價值
第二步：搭班子（超越伯樂）
招式：曬方案，嘉賓點評及團隊評估；小組361排名
課程輸入：《搭班子》
討論話題：團隊激勵與輔導(dǎo)
關(guān)鍵產(chǎn)出：
1）業(yè)務(wù)目標(biāo)：曬客戶價值與聚焦核心價值；解決why（我們?yōu)槭裁匆@么做？）和what（我們要做什么）
2）團隊：團隊文化與團隊精神、團隊原則、排兵布陣
3）文化：面對壓力，快速做決策
第三步：做導(dǎo)演（沒有完美的戰(zhàn)略，只有完美的執(zhí)行）
招式：曬方案，嘉賓點評及團隊評估；小組361排名
課程輸入：《做導(dǎo)演》《腰部leader的職責(zé)和角色》
討論話題：打造高績效團隊
關(guān)鍵產(chǎn)出：
1）階段成果或者問題突破
2）績效評估和反饋
3）自我覺察與角色轉(zhuǎn)變
招式：總結(jié)回顧，嘉賓點評
關(guān)鍵產(chǎn)出：
1）業(yè)務(wù)：聚焦產(chǎn)出初具規(guī)模的業(yè)務(wù)解決方案，howtodo（階段成果或者問題突破）
2）團隊：面對沖突，鳳凰涅槃，發(fā)揮合力；自我覺察與角色轉(zhuǎn)變；績效評估和反饋
3）文化：面對沖突，堅定信念
第四步：聚焦成事（全面復(fù)盤鳳凰涅槃）
招式：小組reviw（復(fù)盤），整體reviw（復(fù)盤），包括團隊的復(fù)盤，人的復(fù)盤，課程復(fù)盤
課程輸入：《腰部leader的角色與認知》
關(guān)鍵產(chǎn)出：
1）業(yè)務(wù)：磨客戶價值、定核心策略
2）團隊：沉淀創(chuàng)業(yè)團隊組織能力，行為模式和創(chuàng)業(yè)文化
3）文化：破了再立，借事修人

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