《內(nèi)訓(xùn)師蝶變訓(xùn)練營(yíng)》

《內(nèi)訓(xùn)師蝶變訓(xùn)練營(yíng)》

          王吉鳳

【課程背景】

組織經(jīng)驗(yàn)的流失讓組織停滯不前，組織經(jīng)驗(yàn)的藏匿讓寶玉蒙塵，如何將組織經(jīng)驗(yàn)有效傳承并且結(jié)合到人才發(fā)展，內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)即是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

由于大家對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知不同，也呈現(xiàn)出不同的狀態(tài)，能講不能落地，經(jīng)驗(yàn)倒不出，參與度不高……大張旗鼓地開始流于形式地存在最后變成虎頭蛇尾。

如何充分發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值，即讓員工通過內(nèi)訓(xùn)師角色做自我提升和發(fā)展，也讓企業(yè)能夠但其力內(nèi)訓(xùn)師讓組織經(jīng)驗(yàn)流淌并演變成價(jià)值。

角色認(rèn)知激活內(nèi)訓(xùn)師的動(dòng)能，錨定未來發(fā)展方向。

組織經(jīng)驗(yàn)萃取，專業(yè)的手法挖掘組織的寶藏并進(jìn)行傳承。

課程開發(fā)讓內(nèi)訓(xùn)師結(jié)構(gòu)化輸出內(nèi)容，系統(tǒng)化賦能他人。

課程互動(dòng)讓課堂充滿生機(jī)，學(xué)員參與，知行合一。

【課程收益】

（一）認(rèn)清內(nèi)訓(xùn)師角色掌握必備的四種技能

（二）掌握組織經(jīng)驗(yàn)萃取的四種類型

（三）掌握課程設(shè)計(jì)四步曲與敏捷課程開發(fā)

（四）掌握人際互動(dòng)、內(nèi)容互動(dòng)、智慧互動(dòng)的四方法

【課程時(shí)長(zhǎng)】

3天2晚，白天課程，晚上練習(xí)

【授課環(huán)境】小組式，室內(nèi)

【教學(xué)方式】體驗(yàn)式活動(dòng)、小組討論、講授、工具演練、案例、角色扮演、競(jìng)賽等

【培訓(xùn)對(duì)象】?jī)?nèi)訓(xùn)師、知識(shí)管理者、部門長(zhǎng)等

【課程大綱】

第一篇 培訓(xùn)從業(yè)者的角色認(rèn)知

第一章   認(rèn)識(shí)培訓(xùn)

一、培訓(xùn)的前世今生

（一）培訓(xùn)的發(fā)展

（二）培訓(xùn)的價(jià)值

（三）常見培訓(xùn)手法及應(yīng)用環(huán)境

  練習(xí)：培訓(xùn)拼圖

二、培訓(xùn)的價(jià)值

（一）培訓(xùn)的傳播價(jià)值

（二）培訓(xùn)的績(jī)效價(jià)值

（三）培訓(xùn)與人才發(fā)展

第二章 培訓(xùn)管理者

一、培訓(xùn)從業(yè)者的使命

二、培訓(xùn)從業(yè)者的勝任力

三、培訓(xùn)從業(yè)者的職業(yè)發(fā)展

     第三章 培訓(xùn)從業(yè)者必備基礎(chǔ)能力

一、思維能力

（一）發(fā)散思維訓(xùn)練

（二）收斂思維訓(xùn)練

（三）想象思維訓(xùn)練

（四）聯(lián)想思維訓(xùn)練

（五）邏輯思維訓(xùn)練

（六）辯證思維訓(xùn)練

（七）整合思維訓(xùn)練

練習(xí)：思維游戲

二、學(xué)習(xí)與教導(dǎo)力

（一）形象塑造增影響

（二）信息搜索創(chuàng)新意

（三）快速閱讀多方法

（四）結(jié)構(gòu)表達(dá)金字塔

（五）商業(yè)解讀二模型

 練習(xí)

三、工具應(yīng)用能力

（一）幻燈片使用技巧

（二）思維導(dǎo)圖使用技巧

（三）項(xiàng)目管理軟件使用技巧

（四）協(xié)作軟件使用技巧

（五）調(diào)研軟件使用技巧   

練習(xí)與演練

四、認(rèn)知自我認(rèn)知他人

（一）測(cè)評(píng)

（二）學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試

第二篇 組織經(jīng)驗(yàn)萃取

第一章 為什么要進(jìn)行組織經(jīng)驗(yàn)萃取

一、什么是組織經(jīng)驗(yàn)萃取

（一）組織經(jīng)驗(yàn)流失五困局

（二）體驗(yàn)：一次技能萃取

（三）討論：你心目中的經(jīng)驗(yàn)萃取

（四）組織經(jīng)驗(yàn)萃取可以萃取什么？

二、組織萃取帶給企業(yè)的價(jià)值有哪些

（一）三層次看經(jīng)驗(yàn)萃取

（二）萃取是管理魔術(shù)棒

第二章 組織經(jīng)驗(yàn)萃取的底層邏輯是什么？

一、庫(kù)伯的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論

體驗(yàn)活動(dòng)

二、BEM行為工程模型

案例分析與討論

三、組織經(jīng)驗(yàn)萃取六要素

（一）萃取目標(biāo)與主題

（二）萃取類型與禁忌

（三）萃取標(biāo)桿與工具

（三）萃取過程與呈現(xiàn)

（四）萃取復(fù)盤與完善

（五）結(jié)果應(yīng)用與精進(jìn)

（六）萃取師資的培養(yǎng)

第三章 組織經(jīng)驗(yàn)的萃取

一、組織經(jīng)驗(yàn)最佳實(shí)踐來源四象限

（一）二維四象限

（二）萃取適用場(chǎng)景

二、組織經(jīng)驗(yàn)的四個(gè)類型

（一）場(chǎng)景：流程或步驟

 練習(xí)

（二）工具：公式或模板

 練習(xí)

（三）五種方法論：系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)

 練習(xí)

（四）模型：模型或理論

 練習(xí)

三、組織經(jīng)驗(yàn)萃取的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

（一）新手集中

（二）重復(fù)錯(cuò)誤

（三）青黃不接

（四）成果展現(xiàn)

四、組織經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用四級(jí)

（一）崗位級(jí)應(yīng)用

（二）部門級(jí)應(yīng)用

（三）公司級(jí)應(yīng)用

（四）行業(yè)組應(yīng)用

練習(xí)

第四章 組織經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目運(yùn)作

一、組織準(zhǔn)備度十個(gè)方面

二、萃取團(tuán)隊(duì)組建及分工三、選取萃取師并予賦能

（一）萃取師八角色

（二）萃取師五原則

（三）萃取師十準(zhǔn)備

工具：物料準(zhǔn)備表；萃取師的自檢表

（四）萃取師八技術(shù)

練習(xí)

四、標(biāo)桿選取為三高人員

（一）四大名萃

（二）三高人員

（三）參與者準(zhǔn)備度評(píng)估表

五、萃取主題的評(píng)估確定

萃取主題的三要素

工具：萃取主題評(píng)估表

六、萃取方式面面觀

（一）個(gè)人式萃取

（二）訪談式萃取

（三）共創(chuàng)式萃取

（四）經(jīng)驗(yàn)的萃取

（五）工具呈現(xiàn)法

小組練習(xí)

 第三篇 培訓(xùn)課程開發(fā)

第一章   人是如何學(xué)習(xí)的？

一、人的學(xué)習(xí)獲得

（一）全腦學(xué)習(xí)

（二）鏡像神經(jīng)元

（三）心靈地圖

（四）梅耶的生成學(xué)習(xí)SOI模型

二、結(jié)合人的學(xué)習(xí)方式所進(jìn)行的教學(xué)

（一）認(rèn)知主義

（二）行為主義

（三）建構(gòu)主義

（四）馬扎諾的人的行為模型

三、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

（一）成人學(xué)習(xí)四原則

（二）有效學(xué)習(xí)模式

第二章 教學(xué)設(shè)計(jì)四步曲

一、教學(xué)目標(biāo)設(shè)置

（一）培訓(xùn)需求調(diào)查漏斗

工具：開放式需求訪談；價(jià)值點(diǎn)概念牌；Benjamin Bloom的分類教學(xué)

（二）教學(xué)目標(biāo)書寫公式

練習(xí)教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定

（三）以終為始教學(xué)評(píng)估

工具：Donald.L.Kirkpatrick四級(jí)評(píng)估；單項(xiàng)培訓(xùn)細(xì)化顆粒度的評(píng)估設(shè)計(jì)

二、教學(xué)策略設(shè)計(jì)

（一）以學(xué)員為中心的編、導(dǎo)-Joseph·Campbell的英雄之旅

1.Leon Festinger 認(rèn)知失調(diào)、行為失衡

2.Mihaly Csikszentmihalyi心流

（二）TADF四步教學(xué)

1.知識(shí)類課程應(yīng)用

2.技能類課程應(yīng)用

3.態(tài)度類課程應(yīng)用

分組練習(xí)教學(xué)策略的設(shè)計(jì)

（三）教學(xué)過程設(shè)計(jì)

  1.樂隊(duì)指揮帶來的啟示

2.教學(xué)五線譜

設(shè)計(jì)課程五線譜(時(shí)間線、內(nèi)容線、演示線、活動(dòng)線、氛圍線、檢驗(yàn)線)

（四）教學(xué)形式設(shè)計(jì)

1.十種常見教學(xué)形式與應(yīng)有場(chǎng)景

2.游戲化演練

第三章  敏捷課程開發(fā)

一、課程背景綜述

二、課程大綱撰寫

（一）課程大綱八要素

課程對(duì)象；課程目標(biāo)；課程收益；課程時(shí)間；課程形式；課程特色；教學(xué)工具；課程綱要

（二）課程大綱工具

1.思維導(dǎo)圖的使用

2.思維導(dǎo)圖在課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

3.課程開發(fā)的指導(dǎo)思想舉例

4.ISD

5.ADDIE

6.HPT

7.DACUM

8.課程資源庫(kù)

知識(shí)材料；圖片材料；視頻材料；工具材料；案例材料

（三）課件的開發(fā)

1.步調(diào)一致——PPT模版與主題呼應(yīng)

2.綱舉目張——PPT邏輯線設(shè)計(jì)

3.情深意切——PPT感性線設(shè)計(jì)

（四）課程測(cè)試

1.測(cè)試題型與目標(biāo)

2.試題開發(fā)與呈現(xiàn)

第三篇  培訓(xùn)從業(yè)者的角色認(rèn)知

第一章   課堂互動(dòng)概述

一、課堂互動(dòng)的意義

（一）課堂知識(shí)建構(gòu)的關(guān)鍵途徑

（二）課堂師生交往的基本方法

（三）學(xué)員思維提升的重要支架

（四）課堂氛圍營(yíng)造的重要手段

二、課堂互動(dòng)的內(nèi)涵

（一）體驗(yàn)互動(dòng)的力量

（二）課堂三元素及三種互動(dòng)

三、課堂互動(dòng)工具箱

（一）課堂互動(dòng)分類實(shí)用框架

（二）課堂互動(dòng)方法技術(shù)列舉

四、課堂互動(dòng)的設(shè)計(jì)

（一）互動(dòng)的設(shè)計(jì)原則

（二）互動(dòng)的設(shè)計(jì)策略

（三）互動(dòng)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

第二章  課堂人際互動(dòng)方法

一、基于人際交互的課堂互動(dòng)

      列表及討論

二、提問技術(shù)

（一）問題的設(shè)計(jì)模型

（二）問題的設(shè)計(jì)策略

（三）課堂提問方法

（四）提問技術(shù)：原理、應(yīng)用與案例

三、小組討論

    小組討論的原理、應(yīng)用與案例

四、小組合作

     小組合作的原理、應(yīng)用與案例

五、頭腦風(fēng)暴

（一）頭腦風(fēng)暴的原理、應(yīng)用與案例

（二）17種卓有成效的頭腦風(fēng)暴法

六、課堂游戲

     課堂游戲的原理、應(yīng)用與案例

第三章  課堂內(nèi)容互動(dòng)方法

一、基于內(nèi)容交互的課堂互動(dòng)

二、角色扮演

     角色扮演的原理、應(yīng)用與案例

三、展示評(píng)價(jià)

（一）展示評(píng)價(jià)的原理、應(yīng)用與案例

（二）展示評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與操作流程

（三）評(píng)價(jià)量規(guī)

四、故事設(shè)計(jì)

     故事設(shè)計(jì)的原理、應(yīng)用與案例

五、思維導(dǎo)圖的原理、應(yīng)用與案例

   15款最好用的思維導(dǎo)圖工具

六、互動(dòng)反饋

     互動(dòng)反饋的原理、應(yīng)用與案例

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