跨文化溝通管理與國際商務禮儀
跨文化溝通管理與國際商務禮儀詳細內(nèi)容
跨文化溝通管理與國際商務禮儀
跨文化溝通管理與國際商務禮儀
跨文化溝通管理與國際商務禮儀
課程概述:
了解并掌握跨文化情境下溝通與管理的基本技巧和方法;
了解國際商務過程中常見的儀態(tài)儀表、商務社交與商務餐桌禮儀;
通過認知與研討,尋找到應對好跨文化的方法。
課程時間:1天(6小時)
學習對象:走出去企業(yè)的管理層、市場人員、商務人員、與其他管理人員
教學形式:講師講授、案例分析、討論分享、實戰(zhàn)演練等
已服務企業(yè):中交集團、中國中鐵、中航國際、深圳地鐵、國投鼎石、長江電力設計院、中建三局、上海電力、TCL、中億豐建設等
課程內(nèi)容:
第一部分 跨文化管理與應對跨文化
第一章 認識跨文化
導入案例:海外常見的幾個跨文化現(xiàn)象
什么是文化?跨文化的挑戰(zhàn)有哪些?
中國、西方、伊斯蘭與印度的文化內(nèi)核的異同
霍夫斯泰德的文化維度理論與分析框架
練習:如何做好公司與個人介紹
第二章 應對跨文化
跨文化溝通與交際
如何適應文化差異
跨文化溝通技巧
怎樣盡快融入當?shù)?br />
跨文化管理
常見的跨文化管理方式
跨文化管理的基本原則
如何打造跨文化團隊
練習:設計我們團隊的管理辦法
第二部分 國際商務禮儀
儀態(tài)儀表禮儀
著裝
儀容
商務社交禮儀
接待
會面
小費
商務餐桌禮儀
茶飲
西餐禮儀
第三部分 課程總結
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