從銷(xiāo)售新人到銷(xiāo)售精英的十項(xiàng)修煉
從銷(xiāo)售新人到銷(xiāo)售精英的十項(xiàng)修煉詳細(xì)內(nèi)容
從銷(xiāo)售新人到銷(xiāo)售精英的十項(xiàng)修煉
從銷(xiāo)售新人到銷(xiāo)售精英的十項(xiàng)修煉
(標(biāo)準(zhǔn)版 12課時(shí))
程帥
【課程背景】
銷(xiāo)售是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作,也是一項(xiàng)最能體現(xiàn)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的工作,每一個(gè)銷(xiāo)售新人都會(huì)在實(shí)踐中不斷歷練,有的成功,有的被淘汰。為了幫助銷(xiāo)售新人盡早認(rèn)識(shí)的銷(xiāo)售精英所應(yīng)該具備的各種素質(zhì),并能夠在實(shí)踐中有針對(duì)性的不斷錘煉、提升自己,本課程梳理出來(lái)成為銷(xiāo)售精英必備的十項(xiàng)素質(zhì)與能力,并通過(guò)理念分享與技能演練的方式,幫助新人學(xué)員提升這些素質(zhì)與能力,盡快的成為合格的銷(xiāo)售精英,為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
【課程目標(biāo)】
1、激發(fā)學(xué)員的奮斗之心,始終保持向上的動(dòng)力;
2、學(xué)會(huì)目標(biāo)與時(shí)間管理,能夠基于目標(biāo)來(lái)管理;
3、提升學(xué)員的服務(wù)意識(shí),快速并準(zhǔn)確響應(yīng)客戶;
4、構(gòu)建良好品質(zhì)與風(fēng)格,成為易被人信任的人;
5、明確學(xué)習(xí)方向與內(nèi)容,培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
6、養(yǎng)成勤于思考的能力,針對(duì)業(yè)務(wù)高效的思考;
7、掌握合理表達(dá)的方式,向客戶高效傳遞價(jià)值;
8、精通高效溝通的辦法,能正確理解客戶需求;
9、善于合作以達(dá)到目的,學(xué)會(huì)積累內(nèi)外部資源;
10、敢于創(chuàng)新來(lái)獲得突破,掌握創(chuàng)新的思維方法。
【課程特色】
高度實(shí)戰(zhàn)化:本課程所有內(nèi)容要點(diǎn)的提煉均來(lái)自實(shí)戰(zhàn),老師在課程講解的每一個(gè)案例都是知名企業(yè)中真實(shí)發(fā)生過(guò)的,并具有高度的代表性,能夠幫助學(xué)員充分體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)帶來(lái)的沖擊,在實(shí)戰(zhàn)中掌握銷(xiāo)售的技能與經(jīng)驗(yàn);
高度演練化:培訓(xùn)以工具流帶動(dòng)理念提升,并以實(shí)際案例解讀、小組討論、多媒體演示、角色模擬、情景互動(dòng)等多種教學(xué)方式,讓學(xué)員打開(kāi)心門(mén)與老師一起思考、一起互動(dòng),一起輸出,在演練中掌握所學(xué)、運(yùn)用所學(xué);
工具落地化:本課程在重要知識(shí)點(diǎn)處均有落地工具輸出,所有工具均是實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中經(jīng)常用到的,可以極大的提升學(xué)員實(shí)戰(zhàn)中的信息整合與分析、項(xiàng)目推進(jìn)與管理的能力,對(duì)學(xué)員未來(lái)的實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售工作提供極大的助力。
【學(xué)習(xí)對(duì)象】
所有從事銷(xiāo)售工作和服務(wù)工作的新人們。
【授課方式】
線下授課,采取“培”與“訓(xùn)”相結(jié)合的形式,“實(shí)戰(zhàn)演練+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)+工具落地+行動(dòng)計(jì)劃”四位一體的咨詢式培訓(xùn)模式。
【課程大綱】
課程導(dǎo)入:一個(gè)普通銷(xiāo)售成長(zhǎng)的故事
第一項(xiàng) 始于野心
1、一切成功源于野心
2、野心需要奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)
3、野心需要激情來(lái)維系
4、野心需要堅(jiān)持來(lái)支撐
5、如何錘煉自己的野心
6、小結(jié)與演練
第二項(xiàng) 終于目標(biāo)
1、做一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向的人
2、給自己定一個(gè)小目標(biāo)
3、目標(biāo)管理SMART原則
4、管理好自己的時(shí)間
5、小結(jié)與演練
第三項(xiàng) 長(zhǎng)于服務(wù)
1、銷(xiāo)售人員為什么而存在?
2、永遠(yuǎn)有一顆解決問(wèn)題的心
3、快速響應(yīng)是服務(wù)第一要?jiǎng)?wù)
4、高度重視客戶的滿意度
5、小結(jié)與演練
第四項(xiàng) 易于信任
1、銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于信任
2、那些易被信任的優(yōu)秀品質(zhì)
3、那些易被信任的做事風(fēng)格
4、那些構(gòu)建信任的常見(jiàn)方法
5、小結(jié)與演練
第五項(xiàng) 善于學(xué)習(xí)
1、學(xué)習(xí)是銷(xiāo)售人員的終身習(xí)慣
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)決定銷(xiāo)售人員的下限
3、管理技能決定銷(xiāo)售人員的上限
4、多元儲(chǔ)備決定銷(xiāo)售人員的廣度
5、小結(jié)與演練
第六項(xiàng) 勤于思考
1、好銷(xiāo)售首先是個(gè)有腦子的人
2、圍繞潛在客戶展開(kāi)你的思考
3、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)你的思考
4、基于公司資源展開(kāi)你的思考
5、小結(jié)與演練
第七項(xiàng) 巧于表達(dá)
1、價(jià)值的傳遞是成功銷(xiāo)售的核心
2、通過(guò)結(jié)構(gòu)化的思維進(jìn)行表達(dá)
3、通過(guò)數(shù)據(jù)化的方式進(jìn)行表達(dá)
4、通過(guò)可視化的呈現(xiàn)進(jìn)行表達(dá)
5、通過(guò)故事化的講述進(jìn)行表達(dá)
6、小結(jié)與演練
第八項(xiàng) 精于溝通
1、做好溝通的一個(gè)意識(shí)和三個(gè)行動(dòng)
2、做一個(gè)善于傾聽(tīng)的銷(xiāo)售
3、做一個(gè)精于反饋的銷(xiāo)售
4、小結(jié)與演練
第九項(xiàng) 成于合作
1、銷(xiāo)售的成功一定是合作的成功
2、銷(xiāo)售要學(xué)會(huì)不斷整合外部資源
3、銷(xiāo)售要學(xué)會(huì)整合好內(nèi)部的資源
4、小結(jié)與演練
第十項(xiàng) 敢于創(chuàng)新
1、創(chuàng)新是銷(xiāo)售成功的常見(jiàn)范式
2、打破阻礙創(chuàng)新思維的六種枷鎖
3、培養(yǎng)常見(jiàn)的五種創(chuàng)新思維模式
4、銷(xiāo)售大咖常見(jiàn)的四種創(chuàng)新方法
5、小結(jié)與演練
課程總結(jié)與答疑
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