（1天）《新時(shí)期行政統(tǒng)籌綜合管理能力提升》
培訓(xùn)講師：王致誠(chéng)
講師背景：
王致誠(chéng)老師AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師中國(guó)講師認(rèn)證中心認(rèn)證講師“培訓(xùn)江湖”簽約原創(chuàng)作家上海微功文化傳播中心總經(jīng)理“職場(chǎng)微功修煉”在線學(xué)院創(chuàng)建人企業(yè)管理與組織文化案例研究專(zhuān)家金字塔原理、公文寫(xiě)作、危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)講師中國(guó)長(zhǎng)三角培訓(xùn)聯(lián)盟等知名機(jī)構(gòu)簽約講 詳細(xì)>>
（1天）《新時(shí)期行政統(tǒng)籌綜合管理能力提升》詳細(xì)內(nèi)容
（1天）《新時(shí)期行政統(tǒng)籌綜合管理能力提升》
課程大綱（公開(kāi)課定制）：
新時(shí)期行政辦公管理能力提升
上海 王致誠(chéng)
課程背景：
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代剛性需求。中國(guó)進(jìn)入新時(shí)代，未來(lái)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代、大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息創(chuàng)造與傳播將更加便利、迅猛、實(shí)用，書(shū)面溝通、移動(dòng)辦公、精準(zhǔn)服務(wù)......企事業(yè)單位都將在信息化潮流中面臨“快魚(yú)吃慢魚(yú)”式的競(jìng)爭(zhēng)，而文字是最重要的信息承載者，組織協(xié)調(diào)能力是最關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)力能力體現(xiàn)。
辦公室管理變革與趨勢(shì)需求。習(xí)總書(shū)記于2014年視察中央辦公廳，對(duì)辦公室工作提出了系列新要求，加上會(huì)風(fēng)作風(fēng)整頓，如不與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性、執(zhí)行力，不僅影響組織效能，而且直接面臨履職責(zé)任的考核。
辦公室從業(yè)者的職業(yè)發(fā)展需求。由于進(jìn)入門(mén)檻偏低，以及辦公工具的現(xiàn)代化、便捷化、直接化，行政文秘及辦公室管理的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而領(lǐng)導(dǎo)要求卻越來(lái)越高，職業(yè)轉(zhuǎn)型與晉升越來(lái)越難，靠職業(yè)資格、靠經(jīng)驗(yàn)主義都適應(yīng)不了個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求，必須從專(zhuān)業(yè)實(shí)用角度，提升崗位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和職業(yè)化水準(zhǔn)。
授課對(duì)象：
行政總監(jiān)、辦公室（行政部、綜合管理部）主任和各級(jí)主管、后勤人員；
新提拔領(lǐng)導(dǎo)干部，總部機(jī)關(guān)職能管理部門(mén)人員，黨群工作者，新進(jìn)員工；
各行各業(yè)各層級(jí)需要提升辦會(huì)辦事能力的人員。
課時(shí)設(shè)定：1天
學(xué)員收益：通過(guò)1天的集中學(xué)習(xí)和系統(tǒng)訓(xùn)練，學(xué)員將：
深刻認(rèn)知當(dāng)前職場(chǎng)對(duì)人的行政管理綜合能力提升的必要性、緊迫性和著力點(diǎn)。通過(guò)會(huì)議（管理活動(dòng)）策劃與運(yùn)作、行政禮儀、管理創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的學(xué)習(xí)，尤其是案例的情景演練、綜合研討，掌握辦會(huì)、辦事、策劃組織的綜合技巧，包括人際溝通、難點(diǎn)協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決等，提升行政辦公管理的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。
課程內(nèi)容：
新時(shí)期辦公室管理變革與形勢(shì)
行政辦公的功能和價(jià)值
當(dāng)前辦公室工作五大趨勢(shì)
行政管理者的愿望與難題
行政管理滿(mǎn)意度與重合度
新時(shí)期行政管理人員的職業(yè)素質(zhì)
大型活動(dòng)組織與有效會(huì)議管理
1.會(huì)議、活動(dòng)組織的要件
會(huì)議分類(lèi)、要件與區(qū)分點(diǎn)
會(huì)務(wù)工作內(nèi)容與五方面細(xì)則
2.商務(wù)（招商、訂貨、戰(zhàn)略合作）會(huì)議工作流程與組織要點(diǎn)
會(huì)議通知、現(xiàn)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)秩序與善后處理
大型會(huì)議、活動(dòng)組織四大技巧性原則
3.行政（總經(jīng)理辦公會(huì)等）會(huì)議工作流程與組織要點(diǎn)
會(huì)議議題與事項(xiàng)決定
會(huì)議、活動(dòng)的規(guī)范管理
情景演練：如何接受總經(jīng)理指派，安排好一次宴請(qǐng)？
根據(jù)上述情景演練，分析以下領(lǐng)導(dǎo)力因素：
中層干部能力與素質(zhì)：四種類(lèi)型與能力
創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)決策：四個(gè)創(chuàng)新與決策途徑
跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)方法：六個(gè)溝通技巧
上下級(jí)溝通方法與藝術(shù)：致誠(chéng)溝通四字經(jīng)
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在溝通協(xié)調(diào)中的應(yīng)用：積極性領(lǐng)導(dǎo)
三、職場(chǎng)和行政秘書(shū)禮儀
1.行政禮儀管理的概念、功能與分類(lèi)
六大最常用行政禮儀：
稱(chēng)呼、打電話(huà)、轉(zhuǎn)介紹、致意、握手、拜訪
2.禮儀專(zhuān)題：宴請(qǐng)禮儀-主客角色、服務(wù)與座次
討論：說(shuō)出你能想到的宴請(qǐng)禮儀細(xì)節(jié)
3.禮儀專(zhuān)題：迎送禮儀-陪客、陪領(lǐng)導(dǎo)與接送
討論：陪同領(lǐng)導(dǎo)外出的禮儀細(xì)節(jié)
4.國(guó)際禮儀常識(shí)
綜合討論：如何協(xié)調(diào)辦公室搬家？
根據(jù)上述綜合討論，分析以下領(lǐng)導(dǎo)力因素：
中層干部能力與素質(zhì)：五個(gè)角色定位與履職
創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)決策：整合與拆分藝術(shù)
跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)方法：七個(gè)人際策略
上下級(jí)溝通方法與藝術(shù)：致誠(chéng)溝通三點(diǎn)法
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在溝通協(xié)調(diào)中的應(yīng)用：沖突處理模式
四、大數(shù)據(jù)時(shí)代辦公室管理創(chuàng)新
大數(shù)據(jù)時(shí)代的四大數(shù)據(jù)特征
大數(shù)據(jù)在金融（保險(xiǎn)、銀行）行業(yè)的應(yīng)用
智慧樓宇-內(nèi)嵌辦公OA系統(tǒng)
辦公變革之未來(lái)愿景與現(xiàn)代模式
五、辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力
討論：辦公室考核與人員素質(zhì)
優(yōu)秀辦公團(tuán)隊(duì)的十大特征
行政工作主要管理對(duì)象、團(tuán)隊(duì)管理模式
高級(jí)文秘的崗位風(fēng)險(xiǎn)
行政辦公執(zhí)行力提升的途徑
王致誠(chéng)老師的其它課程
課程大綱：結(jié)構(gòu)化思維與經(jīng)管履職文案執(zhí)筆上海王致誠(chéng)課程背景：合規(guī)？高度？深度？層次？精準(zhǔn)？最簡(jiǎn)？黨業(yè)融合......公文寫(xiě)作是復(fù)合型藝術(shù)，但系統(tǒng)構(gòu)思、要素辨析、邏輯推演才是難題?！翱偡挚偨Y(jié)構(gòu)”早已深入人心，金字塔原理作為麥肯錫經(jīng)典理論，在中國(guó)傳播已二十年多年，為何我們依然在文字駕馭上依然苦惱重重？需要探索本土化、行業(yè)化、崗位化、“學(xué)以致用型”授課套路；需要探索
講師：王致誠(chéng)詳情
課程大綱：AI公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)技巧——以DeepSeek為主工具上海王致誠(chéng)課程背景：1.AI(人工智能)興起，正大幅替代智力勞動(dòng)，特別是文獻(xiàn)型、模式化文創(chuàng)行為，包括信息調(diào)研和公文起草。用好AI工具，將成為職場(chǎng)人士必備技能。2.DeepSeek以其大模型、大語(yǔ)料和推理功能，進(jìn)一步加速傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型課程（如結(jié)構(gòu)布局、遣詞造句等）的弱化，應(yīng)立足履職實(shí)操，創(chuàng)新授課內(nèi)容和方法
講師：王致誠(chéng)詳情
課程大綱：新員工職業(yè)化認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)變上海王致誠(chéng)課時(shí)安排：3小時(shí)課程內(nèi)容：一、認(rèn)識(shí)角色，強(qiáng)化意識(shí)學(xué)生角色與職業(yè)角色職業(yè)個(gè)性與職場(chǎng)共性社會(huì)職位與崗位職權(quán)職業(yè)規(guī)范與職業(yè)道德基礎(chǔ)知識(shí)與能力傾向義務(wù)擔(dān)當(dāng)與經(jīng)濟(jì)獨(dú)立“職業(yè)人”標(biāo)準(zhǔn)“職業(yè)角色”誤區(qū)二、認(rèn)識(shí)企業(yè)找準(zhǔn)定位企業(yè)性質(zhì)與組織架構(gòu)所在領(lǐng)域、層級(jí)和部門(mén)企業(yè)黨政體系與文化單位人力資源規(guī)章制度職業(yè)定位：專(zhuān)業(yè)、行業(yè)、崗位新員工
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課程大綱：銀行內(nèi)部簡(jiǎn)訊寫(xiě)作能力提升上海王致誠(chéng)課時(shí)設(shè)定：3課時(shí)課程內(nèi)容：一、簡(jiǎn)訊再認(rèn)知簡(jiǎn)訊的概念、特性和功能簡(jiǎn)訊與通訊、公文的區(qū)別企業(yè)簡(jiǎn)訊新環(huán)境與新素養(yǎng)二、簡(jiǎn)訊寫(xiě)作技巧1.信息標(biāo)題的六大類(lèi)型標(biāo)題正誤判斷2.簡(jiǎn)訊的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)訊的導(dǎo)語(yǔ)與要素導(dǎo)語(yǔ)要素分析簡(jiǎn)訊的主體與背景三、簡(jiǎn)訊選題與采編務(wù)實(shí)總行信息錄用標(biāo)準(zhǔn)銀行簡(jiǎn)訊常見(jiàn)題材信息采編工作四大要領(lǐng)獨(dú)特情況與普遍情況信息采編常
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課程大綱：妙筆生花卓越呈現(xiàn)——公文（新聞）寫(xiě)作與AI應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)賦能（AI一般以DeepSeek為主工具，也可商選其它）上海王致誠(chéng)課程背景：黨政履職必然。黨中央國(guó)務(wù)院對(duì)文風(fēng)會(huì)風(fēng)改革三令五申，新版《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》提出了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，整治形式主義需要機(jī)關(guān)（總部）公文和新聞風(fēng)格加速轉(zhuǎn)變，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)執(zhí)筆效率和務(wù)實(shí)效能。精準(zhǔn)管理需求?！皬膰?yán)治黨”“實(shí)干
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課程大綱：妙筆生花精準(zhǔn)表達(dá)——公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)技巧演練上海王致誠(chéng)課程背景：黨政履職必然。黨中央國(guó)務(wù)院對(duì)文風(fēng)會(huì)風(fēng)改革三令五申，新版《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》提出了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，整治形式主義需要機(jī)關(guān)（總部）文案風(fēng)格加速轉(zhuǎn)變，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)執(zhí)筆效率和務(wù)實(shí)效能。精準(zhǔn)管理需求。“想干事、能干事，干成事、不出事”，干部擔(dān)當(dāng)、工匠精神、績(jī)效優(yōu)化、治理現(xiàn)代化......語(yǔ)
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課程大綱：結(jié)構(gòu)化思維與工程技術(shù)總結(jié)論述技巧上海王致誠(chéng)授課對(duì)象：工程技術(shù)類(lèi)企事業(yè)單位管理者，職能管理人員，工程師，文秘人員。有意向提升工程技術(shù)內(nèi)容表達(dá)力（包括材料撰寫(xiě)、口語(yǔ)敘述）的人士。課時(shí)設(shè)定：12－18課時(shí)學(xué)員收獲：1.掌握結(jié)構(gòu)化思維所闡釋的思維邏輯與構(gòu)思、布局方法；2.懂得歸納、演繹和序言構(gòu)建，掌握語(yǔ)言推演邏輯；3.學(xué)習(xí)工程技術(shù)型總結(jié)報(bào)告的套路和寫(xiě)作要領(lǐng)
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課程大綱：妙筆生花精準(zhǔn)表達(dá)——公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)技巧演練上海王致誠(chéng)課程背景：公文履職責(zé)任。中央于十八大前夕發(fā)布《黨政機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》（2012版）、于十九大前夕發(fā)布《軍隊(duì)機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》（2017版），中央對(duì)文風(fēng)會(huì)風(fēng)改革三令五申，我們應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，更新認(rèn)知，提升能力，增強(qiáng)文字功效。信息時(shí)代趨勢(shì)。信息化、智能化、遠(yuǎn)程化，信息和文書(shū)傳遞更要便利、精準(zhǔn)、實(shí)用，微信微博
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課程大綱（基層管理人員、班組長(zhǎng)定制版）：高效撰寫(xiě)精準(zhǔn)表達(dá)——企業(yè)基層管理文案撰稿實(shí)戰(zhàn)技巧上海王致誠(chéng)課程背景：落實(shí)新文風(fēng)，用好文字工具。落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”精神，反對(duì)形式主義，要文風(fēng)會(huì)風(fēng)的整改；《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》《檔案法》《保密法》等相繼更新，需要適應(yīng)新法規(guī)。與時(shí)俱進(jìn)增強(qiáng)公文規(guī)范性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性，提高文字功效，不僅影響組織效能，而且臨履職責(zé)任考核。適應(yīng)
講師：王致誠(chéng)詳情
課程大綱：公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)賦能上海王致誠(chéng)一、新時(shí)代公文應(yīng)知應(yīng)會(huì)（約30分鐘）1．當(dāng)下公文再認(rèn)知新時(shí)代黨政與文風(fēng)央企國(guó)企執(zhí)筆困惑（區(qū)別于政府公文、文學(xué)創(chuàng)作等）文書(shū)功能與崗位價(jià)值公文標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》精要解讀公文寫(xiě)作“六大準(zhǔn)則”格式最常見(jiàn)錯(cuò)漏分析3.寫(xiě)作要素分解主旨：把握核心要義結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)化思維材料：多元化渠道語(yǔ)言：風(fēng)格適應(yīng)性表達(dá)：典型下筆方式4
講師：王致誠(chéng)詳情
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