《管理心理學(xué)（2天版）》

  培訓(xùn)講師：彭旭

講師背景：
彭旭老師管理心理學(xué)專家法學(xué)學(xué)士/心理學(xué)碩士PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、國家二級心理咨詢師清華大學(xué)幸福科學(xué)研究中心研究員瀚思心理學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人鳳凰衛(wèi)視《社會正能量》欄目特邀嘉賓中興通訊“十佳講師”曾供職于中國最大的通訊上市公司——中興通訊擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng) 詳細(xì)>>

彭旭
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《管理心理學(xué)（2天版）》

管理心理學(xué)

課程背景：
管理的對象是人，所以作為管理者要研究基本人性以及人的心理需求；
員工到公司工作，從本性上講都是帶著積極的動機來的，因為消極的動機不符合人性；
但為什么在很多管理者眼里，員工有那么多不，不情愿加班！不服從領(lǐng)導(dǎo)！不合群！是
機制問題還是員工素質(zhì)問題？
新生代的員工，他們喜歡什么樣的管理方式？是控制型？民主型？還是其他
本課程基于人性分析與需要層次理論，深刻剖析員工心理需求，結(jié)合企業(yè)管理的實際案
例，分享如何讓新生代員工學(xué)會自動自發(fā)的管理。

課程特色：
1.從人性角度，分析員工的人性需求；構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)與員工良好溝通的機制；
2.從需要層次的心理分析，剖析組織如何根據(jù)員工的心理需要設(shè)計制度和規(guī)范管理行為
；
3.課程根據(jù)不同企業(yè)的需要，設(shè)計案例研討和落地工具；

課程時間：2天；6小時/天
授課對象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、HR
授課方式：互動、講授、發(fā)問、頭腦風(fēng)暴、案例分析、工具測試、角色扮演

課程大綱：
第一講：管理中的人性分析
1. 管理的中的人性分析
1、思考：人性是善還是惡？
2、人的行為是如何被影響的？
1）強化；
2）模仿；
3、管理的三大難題
1）資源永遠(yuǎn)不夠
2）人性永遠(yuǎn)不知足；
3）制度化的激勵邊際效應(yīng)遞減；
二、雙因素理論
1、激勵因素與保健因素的不同作用
2、HR和管理者的分工；
3、激勵因素之間的關(guān)系；
三、讀懂人性的四個維度
1、讀懂需求
1）什么是需求？
2）動機和需求的關(guān)系；
3）權(quán)力動機與管理設(shè)計；
研討：如何激發(fā)10年以上老員工的積極性？
4）成就動機與管理設(shè)計；
心理學(xué)原理一：任務(wù)難度與工作動機的關(guān)系？
管理設(shè)計一：如何讓員工愿意做挑戰(zhàn)性的工作？
心理學(xué)原理二：反饋對自我評價的影響；
管理設(shè)計二：如何設(shè)計管理中的及時反饋？
心理學(xué)原理三：認(rèn)知不協(xié)調(diào)實驗
管理設(shè)計三：如何讓員工愛上工作？
結(jié)論：參與式管理時代來臨
5）親和動機與管理設(shè)計；
心理學(xué)原理：歸屬感與安全感
心理學(xué)原理：關(guān)系比技巧更重要；
研討：基層干部哪些行為會讓員工沒有安全感；
研討：如何激發(fā)90后的積極性？
研討：關(guān)系建立的方法；
2、讀懂情緒；
1)什么是情緒？
2）管理就是喚醒員工的情緒；
3）喚醒情緒的方法：愿景和儀式
案例：白起如何喚醒情緒？
案例：儀式感怎么設(shè)計？

第二講：培養(yǎng)管理者讀懂員工需求的能力；
一、情緒與感受
1、什么是感受；
2、為什么要談感受；
二、讀懂感受的四個方法；
1、放下評判；
1）評判是怎么來的？
2）評判與感受；
3）案例：一個不聽話的員工；
4）案例：一個要跨級晉升的員工；新增加案例
案例：防御在職場中的體現(xiàn)；
2、讀懂自己的感受
1）自我感受一：無意視盲；
2）自我感受二：不知道自己不知道；
3）自我感受三：痛苦與改變；
4）自我感受四：接受與等待；



 

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