IT項(xiàng)目管理應(yīng)用與實(shí)踐-需求、團(tuán)隊(duì)、風(fēng)險(xiǎn)(1D)
培訓(xùn)講師:潘德有
講師背景:
潘德有老師潘德有老師上海美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證PMP(項(xiàng)目管理專業(yè)人士)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證-ACP(敏捷認(rèn)證從業(yè)者)工業(yè)和信息化部認(rèn)證-信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師(高級(jí)資質(zhì))工業(yè)和信息化部認(rèn)證-全國(guó)信息技術(shù)水平高級(jí)工程師江蘇省質(zhì)量協(xié)會(huì)企業(yè)卓越績(jī)效評(píng) 詳細(xì)>>
IT項(xiàng)目管理應(yīng)用與實(shí)踐-需求、團(tuán)隊(duì)、風(fēng)險(xiǎn)(1D)詳細(xì)內(nèi)容
IT項(xiàng)目管理應(yīng)用與實(shí)踐-需求、團(tuán)隊(duì)、風(fēng)險(xiǎn)(1D)
IT項(xiàng)目管理應(yīng)用與實(shí)踐
(如何有效開展項(xiàng)目需求、進(jìn)度、團(tuán)隊(duì)、風(fēng)險(xiǎn)管理)
主講:潘德有 1天
課程介紹:
大部分IT領(lǐng)域的人員角色都很明確,包括開發(fā)人員、測(cè)試人員、設(shè)計(jì)人員、SQA、算法、網(wǎng)絡(luò)工程等。他們往往負(fù)責(zé)或參與某些IT項(xiàng)目,雖然擁有比較專業(yè)的IT技術(shù),但是對(duì)于如何有效參與或主導(dǎo)項(xiàng)目缺乏經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目管理學(xué)是一門針對(duì)事務(wù)的管理方法,其闡述的內(nèi)容可以幫助IT從業(yè)人員掌握“管理技巧”,以有效應(yīng)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行、交付、績(jī)效、移交、收尾、后續(xù)維護(hù)等工作。
本課程將針對(duì)IT人員,通過(guò)具體項(xiàng)目案例的操作和理解,結(jié)合最新項(xiàng)目管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(如PMBOK第七版、PMBOK軟件分冊(cè)指南等),讓具備“IT技術(shù)”的人員成為合格的項(xiàng)目管理從業(yè)者。
課程目標(biāo):
理解IT專業(yè)技術(shù)人員如何“從技術(shù)走向管理”,如何從項(xiàng)目管理的角度看問(wèn)題。
掌握項(xiàng)目管理過(guò)程中的各項(xiàng)與“成本”相關(guān)的內(nèi)容,并有效估算、制定、核算與控制項(xiàng)目成本。
掌握項(xiàng)目管理過(guò)程中的軟技巧,包括與各類干系人(如客戶)有效協(xié)作,建立緊密關(guān)系的技巧。
掌握項(xiàng)目中不確定性和風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法,能夠預(yù)知并快速解決突發(fā)問(wèn)題的出現(xiàn)。
適用對(duì)象:
IT人員(測(cè)試、開發(fā)、運(yùn)維、工程師、需求人員、SQA等)、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、敏捷教練、Scrum Master等,以及考慮從技術(shù)走向管理的人員。
課程時(shí)間:
1天,6hours/天
課程大綱
1、IT項(xiàng)目管理及行業(yè)實(shí)踐
1.1授權(quán)與職權(quán)責(zé)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的正式授權(quán),職權(quán)力范圍
團(tuán)隊(duì)成員的獲取,職權(quán)力范圍
團(tuán)隊(duì)協(xié)作、交互、建設(shè)和管理要求
練習(xí):使用貴公司現(xiàn)有一個(gè)正在開展的項(xiàng)目,用正式的啟動(dòng)、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)組建過(guò)程來(lái)演示本過(guò)程,以明確IT類項(xiàng)目的角色和職責(zé)說(shuō)明,以便為后續(xù)工作開展提供支持。
2、項(xiàng)目需求管理實(shí)踐
2.1明確需求,項(xiàng)目工作范圍
收集項(xiàng)目需求的各類技術(shù)和方法
傳統(tǒng)項(xiàng)目需求收集流程說(shuō)明、
敏捷項(xiàng)目需求收集流程說(shuō)明
需求定義方法
項(xiàng)目確定以后第一件事情干什么?
確定項(xiàng)目需求,并創(chuàng)建WBS
WBS編制的一般原理和要求—如何以交付為目的
編制WBS工作說(shuō)明書—體現(xiàn)WBS的價(jià)值
練習(xí):根據(jù)企業(yè)自身項(xiàng)目特點(diǎn),畫出WBS框架圖
3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)劃與建設(shè)原理
3.1 項(xiàng)目人員和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
組織分解結(jié)構(gòu)
責(zé)任分配矩陣
人員配備管理計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理策略
3.2打造高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
激勵(lì)理論
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展成長(zhǎng)的階段
團(tuán)隊(duì)績(jī)效低下的常見原因和對(duì)策
實(shí)戰(zhàn)演練:結(jié)合XXX所選案例制定工作分解結(jié)構(gòu)WBS和制定責(zé)任分配矩陣RAM
項(xiàng)目進(jìn)度管理實(shí)踐
利用不同網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)分析項(xiàng)目進(jìn)度的技巧
前導(dǎo)圖/箭線圖/條件圖;甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖/里程牌圖
明確活動(dòng)依賴關(guān)系(四種邏輯關(guān)系),善用松動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)工期估計(jì),如何做PRRT分析
關(guān)鍵路徑法:如何抓住進(jìn)度核心
快速跟蹤與趕工/時(shí)間-成本平衡法
4.2跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃
如何衡量項(xiàng)目各方面的績(jī)效?
掙值管理技術(shù)(EVT)
主要的幾個(gè)數(shù)據(jù)(AC/EV/PV/CPI/SPI)
如何用掙值技術(shù)進(jìn)行成本及進(jìn)度偏差的分析及控制,并進(jìn)行相關(guān)預(yù)測(cè)?
互動(dòng)實(shí)踐——編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,并討論如何縮短項(xiàng)目工期,采用項(xiàng)目管理軟件,應(yīng)用進(jìn)度的方法
5、不確定性與突發(fā)問(wèn)題的解決
5.1建立提前識(shí)別不確定性事件的能力
如何有效識(shí)別項(xiàng)目的不確定性
評(píng)估與分析不確定性問(wèn)題的影響力
不確定性風(fēng)險(xiǎn)事件
模糊與變異性問(wèn)題
影響力評(píng)估
5.2不確定性事件的影響力范疇
威脅問(wèn)題的影響
不確定類別拆分
IT技術(shù)類問(wèn)題
管理協(xié)調(diào)類問(wèn)題
政策和其他不可控問(wèn)題
有效規(guī)劃不確定事件
5.3 提前給出應(yīng)對(duì)措施
給出有效的應(yīng)對(duì)措施
解決具體問(wèn)題
突發(fā)性事件的權(quán)變措施
練習(xí):結(jié)合上述案例,展示一個(gè)項(xiàng)目中的不確定性事件(如風(fēng)險(xiǎn)),作為優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),不是等到突發(fā)問(wèn)題出現(xiàn)來(lái)“救火”,而是要有提前預(yù)知和判斷的能力,并能夠及時(shí)給出解決方案。對(duì)于不可知的突發(fā)性事件,我們要降低其發(fā)生的數(shù)量,且能夠有效應(yīng)對(duì)那些無(wú)法降低而實(shí)際發(fā)生的事件。
潘德有老師的其它課程
信息系統(tǒng)集成類項(xiàng)目管理實(shí)踐主講:潘德有2-3D課程介紹:本課程適用于通信類(ICT)企業(yè)項(xiàng)目管理學(xué)習(xí),包括通信運(yùn)營(yíng)商、集成商、制造商等組織。以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)為核心,從一個(gè)完整的項(xiàng)目生命周期進(jìn)行分析與實(shí)踐。通信類企業(yè)可能面臨諸如信息技術(shù)服務(wù)、新產(chǎn)品開發(fā)(升級(jí)、改造、部署等)、系統(tǒng)集成解決方案(交付、運(yùn)維等)、商業(yè)與市場(chǎng)(新產(chǎn)品全生命周期管理)、內(nèi)部管理服務(wù)等
講師:潘德有詳情
研發(fā)質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管控全過(guò)程應(yīng)用主講:潘德有2D課程介紹:研發(fā)項(xiàng)目管理重點(diǎn)聚焦技術(shù)、需求、測(cè)試、防范等領(lǐng)域。在開展特定軟件功能、新品開發(fā)、中間件升級(jí)改造時(shí),項(xiàng)目質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)防控就尤為突出,包括如何有效制定策略和指標(biāo)、如何制定記錄清單、如何給出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施等,這些都將從質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)角度進(jìn)行協(xié)調(diào)。好的研發(fā)成果往往和需求、進(jìn)度、質(zhì)量等一體,包括準(zhǔn)確識(shí)別研發(fā)需求、確定
講師:潘德有詳情
營(yíng)銷/銷售類項(xiàng)目管理應(yīng)用主講:潘德有1-2天課程介紹:本課程適用于市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售類項(xiàng)目管理需要。包括工程、IT、旅游、保險(xiǎn)、銀行、門店等項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)。重點(diǎn)對(duì)象是負(fù)責(zé)特定工作事件(項(xiàng)目)的人員,以提升他們對(duì)項(xiàng)目(工作事件)的理解和認(rèn)識(shí),并能夠利用項(xiàng)目管理方法和思維,開展項(xiàng)目管理工作、解決實(shí)際問(wèn)題、關(guān)注績(jī)效成果、快速響應(yīng)等。課程對(duì)象:銷售崗位、營(yíng)銷人員、需
講師:潘德有詳情
運(yùn)用Excel創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃主講:潘德有1天課程介紹:MicrosoftExcel是一款高效的辦公軟件,他同樣可以協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建進(jìn)度計(jì)劃,包括甘特圖、邏輯甘特圖、里程碑視圖等。本課程將重點(diǎn)講解Excel軟件在項(xiàng)目進(jìn)度管理中的應(yīng)用,教授項(xiàng)目管理人員通過(guò)Excel編輯任務(wù)、創(chuàng)建邏輯關(guān)系、估算活動(dòng)時(shí)間、排列活動(dòng)順序、制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、過(guò)程跟進(jìn)與控制。課程目標(biāo):
講師:潘德有詳情
制造業(yè)的項(xiàng)目管理實(shí)踐主講:潘德有2-4天課程背景:21世紀(jì)是項(xiàng)目管理的世紀(jì)。項(xiàng)目管理涉及的范圍日益廣泛,在制造企業(yè)里面,諸如技術(shù)改造、非標(biāo)產(chǎn)品交付、工藝改進(jìn)、新產(chǎn)品研發(fā)、信息化系統(tǒng)部署實(shí)施、流程優(yōu)化等……所有這些都是項(xiàng)目。越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)、跨國(guó)企業(yè)引入項(xiàng)目管理,把其作為提高企業(yè)運(yùn)作效率的解決方案,諸如微軟,三星,沙特阿美,IBM,HP,麥肯錫,貝爾-阿爾卡
講師:潘德有詳情
裝備/設(shè)備工程項(xiàng)目管理實(shí)踐主講:潘德有2-3D課程介紹:本課程適用于裝備/設(shè)備工程類項(xiàng)目管理,包括設(shè)備采購(gòu)、安裝、維修、部署、改造等項(xiàng)目管理。根據(jù)企業(yè)管理的需要,設(shè)備工程類項(xiàng)目管理作為重要分支之一,其目標(biāo)是按照負(fù)責(zé)人制,通過(guò)團(tuán)隊(duì)對(duì)設(shè)備工程進(jìn)行系統(tǒng)化管理。以實(shí)現(xiàn)甲方、乙方、及特定干系人的訴求。針對(duì)設(shè)備工程類項(xiàng)目,按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)業(yè)務(wù)特征,通過(guò)項(xiàng)目立項(xiàng)、人員組
講師:潘德有詳情
項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)能力提升主講:潘德有1-2天課程介紹:項(xiàng)目管理不僅在特定的專業(yè)領(lǐng)域使用,在非專業(yè)領(lǐng)域也會(huì)發(fā)揮重要價(jià)值,比如:在初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作期間,項(xiàng)目管理應(yīng)該如何發(fā)揮柔性作用,盡可能體現(xiàn)出讓所有企業(yè)人員都能夠使用。包括人力資源、財(cái)務(wù)、行政、生產(chǎn)領(lǐng)域、營(yíng)銷、銷售崗等,他們?cè)谔幚砣粘J聞?wù)時(shí),應(yīng)該如何把項(xiàng)目管理的思想整合起來(lái)。我們并不需要按照嚴(yán)格的研發(fā)或工程
講師:潘德有詳情
項(xiàng)目經(jīng)理高階應(yīng)用實(shí)踐主講:潘德有2D課程介紹:本課程重點(diǎn)圍繞國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)做法,強(qiáng)調(diào)“五大過(guò)程組”和“十大知識(shí)領(lǐng)域”在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用。通過(guò)一個(gè)完整的項(xiàng)目生命周期的描述,闡述各類實(shí)際工具的應(yīng)用等。比如核對(duì)單、WBS、變更和配置工具、關(guān)鍵路徑、需求矩陣、QC和QA工具、風(fēng)險(xiǎn)管理工具、采購(gòu)工具、溝通與干系人管理工具等。在21世紀(jì),項(xiàng)目管理已經(jīng)成為幾乎所有組織執(zhí)行的法寶
講師:潘德有詳情
項(xiàng)目人員(干系人)分析與管控實(shí)踐主講:潘德有1-2D課程介紹:在項(xiàng)目管理過(guò)程中,干系人會(huì)從各個(gè)不同的角度影響項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該提早識(shí)別、分析、規(guī)劃與管控干系人的全程參與。這期間包括:項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃、實(shí)施、績(jī)效評(píng)價(jià)、結(jié)束全生命周期期間出現(xiàn)的干系人管理。干系人是能夠影響,或者自認(rèn)為會(huì)存在與項(xiàng)目有影響關(guān)系的個(gè)人或組織單位。包括客戶、供應(yīng)商、發(fā)起人、管理組
講師:潘德有詳情
項(xiàng)目需求管理:收集與分析方法主講:潘德有1-2D課程介紹:根據(jù)PMI在2014年研究的結(jié)果顯示,全球幾乎有37的項(xiàng)目是直接由于需求獲取不當(dāng)而失敗,可見對(duì)于大部分項(xiàng)目管理而已,需求管理是非常重要的。尤其在新產(chǎn)品開發(fā)、軟件升級(jí)改造、研發(fā)體系、互聯(lián)網(wǎng)、AI和大數(shù)據(jù)方面,需求管理就更為重要。這些項(xiàng)目都具有一個(gè)普遍特點(diǎn),即“適應(yīng)型”特征明顯。目前行業(yè)內(nèi)普遍接受的觀點(diǎn)是
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