《導(dǎo)師帶教輔導(dǎo)技巧提升》
培訓(xùn)講師:朱立
講師背景:
朱立——組織建設(shè)與人才管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家原海爾集團(tuán)干部管理高級(jí)經(jīng)理、解決方案經(jīng)理原上汽通用汽車(chē)學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、高級(jí)講師曾獲全國(guó)輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)國(guó)家二級(jí)人力資源管理師青島市優(yōu)秀人力資源經(jīng)理AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師引導(dǎo)力/學(xué)習(xí)力 詳細(xì)>>
《導(dǎo)師帶教輔導(dǎo)技巧提升》詳細(xì)內(nèi)容
《導(dǎo)師帶教輔導(dǎo)技巧提升》
讓導(dǎo)師更強(qiáng)大,加速新員工融入與成長(zhǎng)
——新員工導(dǎo)師的帶教輔導(dǎo)技巧提升
主講:朱立
【課程背景】
當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)招聘到合適的人才不僅難度越來(lái)越大、成本越來(lái)越高,更重要的是招進(jìn)來(lái)的新人,是否能盡快融入新的組織?如何能快速勝任工作崗位且能留存下來(lái)?外部環(huán)境的快速變化及企業(yè)的快速發(fā)展,并不能給這些員工太多時(shí)間讓其慢慢成長(zhǎng),所以帶教輔導(dǎo)成為快速?gòu)?fù)制優(yōu)秀骨干的工作能力的方法之一,特別是針對(duì)新員工的帶教輔導(dǎo)更為重要。
但事實(shí)情況是,多數(shù)優(yōu)秀骨干可以將本職工作完成地很出色,而一旦教別人,卻不知道要如何去教、不知道從何教起。導(dǎo)師在沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的帶教輔導(dǎo)培訓(xùn)時(shí),很多時(shí)候是想到哪里就教到哪里、想到什么就教什么,教學(xué)隨機(jī)性強(qiáng),沒(méi)有有效的帶教輔導(dǎo)方法,導(dǎo)致了教學(xué)時(shí)間長(zhǎng)、輔導(dǎo)效率低、帶教流于形式。
本課程為組織培養(yǎng)合格導(dǎo)師應(yīng)掌握的輔導(dǎo)技巧而設(shè)計(jì),旨在讓輔導(dǎo)者掌握與學(xué)員面談、績(jī)效輔導(dǎo)的途徑與工具,可以有效運(yùn)用在帶教中幫助員工快速學(xué)習(xí)知識(shí)、提升工作技能;讓被輔導(dǎo)員工快速融入團(tuán)隊(duì),適應(yīng)崗位工作;掌握激發(fā)學(xué)員工作熱情與意愿的方法,增強(qiáng)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感,從而提升學(xué)員及組織的績(jī)效。
【課程收益】
幫助導(dǎo)師快速了解自身行為風(fēng)格,明確組織對(duì)導(dǎo)師的定位要求和角色身份;
解讀有效輔導(dǎo)的核心技能,迅速提升建立關(guān)系、有效傾聽(tīng)/提問(wèn)/反饋的輔導(dǎo)能力;
洞悉不同情景、不同學(xué)員進(jìn)行帶教輔導(dǎo)的關(guān)鍵操作,激發(fā)學(xué)員熱情、提升輔導(dǎo)學(xué)員績(jī)效。
【課程特色】
落地性強(qiáng),聚焦工作中的應(yīng)用場(chǎng)景,學(xué)習(xí)之后立馬就能使用、效果立竿見(jiàn)影;
實(shí)戰(zhàn)教學(xué),將技巧工具化,通過(guò)課堂演練及講師指導(dǎo)、拿來(lái)就用,易于操作及掌握;
互動(dòng)性好,采用研討、案例、教練等多種學(xué)習(xí)方式,課堂學(xué)習(xí)氛圍輕松、效果好。
【課程對(duì)象】帶教導(dǎo)師、基層管理者、中層管理者等。
【課程時(shí)間】1-2天(6小時(shí)/天)。
【課程大綱】
一、教練理念與輔導(dǎo)認(rèn)知
教練技術(shù)的起源與核心內(nèi)容
【案例分享:橄欖球教練】
教練的角色與價(jià)值
教練的定位與方向
何為教練式輔導(dǎo)
如何從教練的角度去看待一個(gè)員工
教練式輔導(dǎo)的信念
二、導(dǎo)師的角色定位與認(rèn)知
角色認(rèn)知探索
【互動(dòng)游戲:自我認(rèn)知初體驗(yàn)】
導(dǎo)師自身行為風(fēng)格探索
【應(yīng)用工具:DISC行為風(fēng)格測(cè)試】
導(dǎo)師在帶教輔導(dǎo)中的主要角色
自我認(rèn)知的四個(gè)維度及提升方法
自我認(rèn)知提升建議
【應(yīng)用工具:?jiǎn)獭す镎J(rèn)知視窗】
三、有效輔導(dǎo)的五個(gè)核心技能
建立關(guān)系——快速建立關(guān)系的要點(diǎn)與技巧
學(xué)員行為風(fēng)格確定及溝通方式
方法1:DISC溝通風(fēng)格
方法2:國(guó)學(xué)快速識(shí)人技巧
【應(yīng)用工具:對(duì)不同行為風(fēng)格學(xué)員的建議溝通方式】
【行業(yè)案例:可以被有效帶教輔導(dǎo)的學(xué)員的關(guān)鍵特征】
不同階段及類(lèi)型學(xué)員的輔導(dǎo)策略
D1階段——低能力、高意愿
D2階段——有些能力、低意愿
D3階段——高能力、變動(dòng)意愿
D4階段——高能力、高意愿
【小組演練:不同的類(lèi)型員工如何采取不同的輔導(dǎo)策略】
營(yíng)造融洽的環(huán)境
積極傾聽(tīng)——怎樣讓學(xué)員說(shuō)出真實(shí)的想法?
傾聽(tīng)的三個(gè)層次
同理心傾聽(tīng)的關(guān)鍵要素
同理心解碼的方法
【案例分享:四種應(yīng)避免的傾聽(tīng)方式】
有效提問(wèn)——如何錨定學(xué)員需求、引發(fā)學(xué)員思考?
開(kāi)放式問(wèn)題VS封閉式問(wèn)題
漏斗式提問(wèn):實(shí)現(xiàn)有效發(fā)問(wèn)并聚焦的三個(gè)步驟
Step1:開(kāi)放地收集信息
Step2:探究背后關(guān)聯(lián)信息
Step3:收口確認(rèn)信息【小組演練:漏斗式提問(wèn)】
導(dǎo)師有效提問(wèn)的技巧:4F提問(wèn)
【工具表單:有效提問(wèn)的4個(gè)方面、20個(gè)問(wèn)題】
明確目標(biāo)——明確輔導(dǎo)目標(biāo)的4321方法
4個(gè)標(biāo)尺:數(shù)量類(lèi)/質(zhì)量類(lèi)/成本類(lèi)/時(shí)間類(lèi)
3個(gè)化:量化/細(xì)化/流程化
2個(gè)思考
1個(gè)原則:SMART原則
【小組演練:協(xié)助學(xué)員設(shè)定目標(biāo)并明確】
有效反饋——提供有建設(shè)性的反饋,回應(yīng)改善、發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)
兩種常用的反饋:正/負(fù)反饋
正面反饋
改進(jìn)型反饋
有效反饋的方法
【小組演練:用正面或改進(jìn)反饋的方法完成有效反饋】
四、輔導(dǎo)途徑及輔導(dǎo)工具運(yùn)用
導(dǎo)師進(jìn)行輔導(dǎo)的途徑
OJT:工作中教導(dǎo)
OFF JT:工作外訓(xùn)練
SD:自我啟發(fā)
【工具表單:?jiǎn)T工輔導(dǎo)任務(wù)分解表】
導(dǎo)師輔導(dǎo)工具
GROW模型輔導(dǎo)方法
【小組演練:導(dǎo)師進(jìn)行員工績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)】
五、課程答疑及總結(jié)回顧
朱立老師的其它課程
《演講與呈現(xiàn)技巧》 06.09
高效呈現(xiàn)、演說(shuō)制勝——工作場(chǎng)景高效演講與呈現(xiàn)技巧主講:朱立老師【課程背景】商業(yè)社會(huì)中,諸多場(chǎng)合都需要通過(guò)演講的方式在客戶(hù)/觀眾面前表達(dá)自己的主張,如何運(yùn)用有聲語(yǔ)言、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言向目標(biāo)群體闡明道理、抒發(fā)感情,讓目標(biāo)群體受到感召、達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?您是否有類(lèi)似的經(jīng)歷或困惑:專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)/案例等一堆內(nèi)容,不知道如何精簡(jiǎn)、如何闡述明白;演講的前后結(jié)構(gòu)邏輯不通順,聽(tīng)眾不知所云、沒(méi)
講師:朱立詳情
贏在職場(chǎng)——員工職業(yè)素養(yǎng)及壓力與情緒管理主講:朱立老師【課程背景】世界500強(qiáng)企業(yè)堅(jiān)持把員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)作為長(zhǎng)期的系統(tǒng)工作,因?yàn)閱T工的職業(yè)精神直接制約著企業(yè)的發(fā)展。在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)的有效管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的長(zhǎng)期共同發(fā)展,關(guān)乎企業(yè)能否獲得并維系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如何讓員工清晰地認(rèn)識(shí)自己與企業(yè)的關(guān)系?作為職業(yè)人員的角色認(rèn)知應(yīng)該是怎樣?
講師:朱立詳情
《戰(zhàn)略分析與解碼》 06.09
從戰(zhàn)略到執(zhí)行,跨越戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的鴻溝——組織戰(zhàn)略分析與解碼主講:朱立老師【課程背景】當(dāng)問(wèn)到“您的公司有戰(zhàn)略嗎?”往往能得到肯定的答復(fù),但是問(wèn)到“您公司的戰(zhàn)略是否得到了有效的執(zhí)行呢?”幾乎全是一聲嘆息。在企業(yè)里,全球成功的戰(zhàn)略執(zhí)行的比例大概也只有25~35,那么多的戰(zhàn)略得不到有效執(zhí)行,或者即便執(zhí)行下來(lái)也沒(méi)有取得理想的業(yè)績(jī),歸納下來(lái)主要有以下幾種原因:戰(zhàn)略
講師:朱立詳情
《戰(zhàn)略人力資源管理》 06.09
戰(zhàn)略人力資源管理——聚焦基于戰(zhàn)略的人力資源問(wèn)題解決主講:朱老師【課程背景】從職能導(dǎo)向的人力資源管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理,是當(dāng)前人力資源管理的一大發(fā)展趨勢(shì),圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,建立支持戰(zhàn)略執(zhí)行的人力資源各個(gè)模塊系統(tǒng),使人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略充分整合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略性管理。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理不僅使人力資源管理的優(yōu)勢(shì)得以充分的發(fā)揮,更給企業(yè)的
講師:朱立詳情
如何進(jìn)行知識(shí)的管理與運(yùn)營(yíng)——高效知識(shí)管理、提升組織硬實(shí)力主講:朱立一、知識(shí)管理概述什么是知識(shí)?什么是知識(shí)管理?為什么要做知識(shí)管理?【案例分享:某公司培訓(xùn)體系的知識(shí)管理】二、怎樣是一個(gè)有效的知識(shí)管理有效知識(shí)管理的評(píng)價(jià)維度維度1:知識(shí)體系架構(gòu)維度2:知識(shí)內(nèi)容質(zhì)量維度3:知識(shí)管理使用在組織中實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理所需的支持領(lǐng)導(dǎo)支持人才支持激勵(lì)支持流程支持【案例分享:某公司知
講師:朱立詳情
《組織發(fā)展與診斷》 06.09
組織發(fā)展與診斷——如何充分診斷組織的現(xiàn)狀、系統(tǒng)解決組織的問(wèn)題主講:朱立老師【課程背景】如何在組織內(nèi)“系統(tǒng)性解決組織的問(wèn)題”是每個(gè)組織都面臨的挑戰(zhàn)之一,對(duì)于組織能力提升、管理或業(yè)務(wù)變革、重塑企業(yè)文化、提升組織效能等這類(lèi)系統(tǒng)性問(wèn)題,經(jīng)常是“按下葫蘆浮起瓢”,解決一個(gè)問(wèn)題引發(fā)一系列問(wèn)題,或者是面臨“老虎吃天、無(wú)處下口”的困境。如何進(jìn)行組織問(wèn)題的系統(tǒng)性診斷?對(duì)診斷出
講師:朱立詳情
基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人才盤(pán)點(diǎn)與培養(yǎng)發(fā)展——企業(yè)戰(zhàn)略人才盤(pán)點(diǎn)及人才發(fā)展主講:朱老師【課程背景】對(duì)于企業(yè)而言,業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和滯后的人才培養(yǎng)已經(jīng)形成顯著地矛盾,如何從戰(zhàn)略的高度出發(fā),進(jìn)行科學(xué)、高效的人才培養(yǎng)工作,并通過(guò)系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)完善的企業(yè)的人才培養(yǎng)體系已經(jīng)成為中國(guó)絕大多數(shù)成長(zhǎng)型企業(yè)面臨的普遍問(wèn)題。本課程從人才戰(zhàn)略定位與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系著手,提出密聯(lián)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略人才盤(pán)點(diǎn)
講師:朱立詳情
建筑風(fēng)水基礎(chǔ)及應(yīng)用實(shí)務(wù)——善用風(fēng)水、讓生活更美好主講:朱老師【課程背景】風(fēng)水是中華民族歷史悠久的一門(mén)玄術(shù),較為學(xué)術(shù)性的說(shuō)法叫作堪輿,是研究環(huán)境與宇宙規(guī)律的哲學(xué),是人與自然和諧相處的重要命題,也是“天人合一”境界形成的核心紐帶,我們的工作、生活居所無(wú)時(shí)無(wú)刻不在風(fēng)水中?!帮L(fēng)水”作為一個(gè)跟每個(gè)人都息息相關(guān)的內(nèi)容,比較完善的風(fēng)水學(xué)問(wèn)興起于戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,“風(fēng)”即云氣與場(chǎng)能
講師:朱立詳情
結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)——結(jié)構(gòu)化思維讓您的工作匯報(bào)更高效主講:朱老師【課程背景】金字塔原理是麥肯錫公司的兩大著名工具之一,也是麥肯錫40年的經(jīng)典培訓(xùn)課程和標(biāo)準(zhǔn),它不僅成為了行業(yè)的標(biāo)桿,而且也被納入了哈佛大學(xué)商學(xué)院的必修課行列,是世界500強(qiáng)高管領(lǐng)導(dǎo)力通用課,是提高邏輯思維和表達(dá)能力的實(shí)用工具。說(shuō)話羅嗦了半天也不知道他想說(shuō)什么,沒(méi)有重點(diǎn),思路混亂向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí),領(lǐng)
講師:朱立詳情
《企業(yè)文化建設(shè)》 06.09
《企業(yè)文化建設(shè)》主講:朱立【課程目標(biāo)】了解企業(yè)文化內(nèi)涵,學(xué)習(xí)企業(yè)文化診斷思路,掌握企業(yè)文化的管理與落地方法,有效提升員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感與向心力?!菊n程簡(jiǎn)介】學(xué)習(xí)企業(yè)文化建立、實(shí)施、落地的有效方法,讓企業(yè)文化從“看不到摸不著”成為“看得見(jiàn)摸得到”的具體行為和方法,并可以自主設(shè)計(jì)一套切實(shí)可行的文化診斷和落地方案,真正幫助企業(yè)管理者成為組織文化診斷和改進(jìn)的專(zhuān)家
講師:朱立詳情
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