《跨文化溝通》國內
《跨文化溝通》國內詳細內容
《跨文化溝通》國內
《跨文化溝通》
——從本土人才升級為國際精英
主講:傅東云
【課程背景】
國際間的交流日益頻繁,當您與來自不同文化背景的國際人士交流時是否經常碰到不理解、溝通不暢,甚至觸犯了對方禁忌的情況出現?如何才能避免以上跨文化的沖突,增進相互的理解和適應彼此的行為習慣,求同存異,而又同時尊重自己。
【課程收益】
本課程旨在幫助學員了解不同文化的歷史根源,以及在文化性格的幾個大的維度了解自己的文化與其它文化背景的不同,從而找到合作與溝通的訣竅。
避免觸及一些跨文化的禁忌,減少不必要的沖突。
增進相互的了解,探索出彼此都舒服的方式達成溝通協作的效果。
【課程特色】從日常可觀察到的現象剖析背后的本質根源,趣味性與實用性并存,方法即學即用,易于操作。
【課程對象】需要與不同文化背景人士溝通共事協作的人士,渴望了解融入國際化的工作和生活環(huán)境的人士
【課程時間】12 小時
【課程大綱】
一、跨文化意識
日??捎^察到的中西方的行為差異
中國與歐美的歷史文化影響
二、霍夫斯泰德的文化維度
霍夫斯泰德的五個文化維度介紹
學員分享日常工作與生活中的跨文化沖突并分析原因
三、跨文化溝通
了解溝通的效果——NLP模型
增加適應性——三種適應性習慣
分離
認可想法和感受
拓寬視角
郵件溝通
案例分析——電郵挑戰(zhàn)
直接與間接的語音
郵件的基本原則
管理跨文化沖突
情景劇:事實與觀點
給予反饋——IDEA模型
角色扮演——處理困難的跨文化對話
練習:贊美他人
四、建立跨文化關系
鏡像和匹配
頭腦風暴:與跨文化伙伴建立關系的方法
建立跨文化影響力
影響力模型——變速箱模型
測評——了解你的影響力默認模式
小游戲:加油站的故事
積極傾聽
傾聽背后的情緒
五、跨文化決策
群策群力和從上至下的領導風格
影響你的對接人
提問來獲得對方的參與
六、總結與分享
傅東云老師的其它課程
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《情商與壓力管理》主講:傅東云【課程背景】我們生活在一個變化越來越快的世界,國際國內的經濟環(huán)境的瞬息萬變,企業(yè)在殫精竭慮應對變化,每位員工身心經歷著巨大挑戰(zhàn),不確定性,焦慮,緊張和壓力成為這個世紀的全球心態(tài)。研究發(fā)現,員工的心理健康水平與績效高低密切關聯。耐壓力和心理彈性越好的員工,為企業(yè)做出積極貢獻的可能性越大。為了提升員工的心理能量,具備更強的適應能力,
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