結(jié)構(gòu)化思維
結(jié)構(gòu)化思維 詳細(xì)內(nèi)容
結(jié)構(gòu)化思維
結(jié)構(gòu)化思維 課程介紹
一、課程概述 同樣的信息,不同的人在溝通、表達(dá)、呈現(xiàn)時(shí)取得不同的效果,為什么?
工作場(chǎng)景下:跨部門溝通障礙、遇到固執(zhí)下屬、挑刺的上司……如何突破?
情緒沒(méi)消除,問(wèn)題沒(méi)解決,目標(biāo)沒(méi)達(dá)成,究竟誰(shuí)之過(guò)!
職場(chǎng)表達(dá)不高效:來(lái)龍去脈“是禍害”、前因后果“害死人”!
思考不結(jié)構(gòu),表達(dá)不清晰,溝通不達(dá)意,如何丟掉這些苦惱!
本課程從結(jié)構(gòu)性思維與結(jié)構(gòu)化表達(dá)切入,達(dá)到思考清晰、表達(dá)有力,工作高效、生活清爽的目的。同時(shí),讓學(xué)員學(xué)會(huì)安裝自我掌控的三道防火墻,建立有效溝通的基礎(chǔ),突破思考表達(dá)的三大死角。
二、適用對(duì)象
企業(yè)新員工/新晉升經(jīng)理/中高層管理者/工程師等
三、培訓(xùn)目標(biāo)
正確的認(rèn)知:掌握并認(rèn)知結(jié)構(gòu)化思維
正確的行為:學(xué)會(huì)應(yīng)用結(jié)構(gòu)化的思維與表達(dá)
期望的結(jié)果:提升結(jié)構(gòu)化思維,學(xué)會(huì)自我掌控,突破三大死角
結(jié)構(gòu)的概念和意識(shí),形成結(jié)構(gòu)化思維
“結(jié)構(gòu)性思維的應(yīng)用”,如何識(shí)別、判斷和概括
“論證類比”:學(xué)會(huì)金字塔原理,能夠結(jié)構(gòu)化思考、表達(dá)與寫作,溝通高效
學(xué)會(huì)安裝自我修煉的三道防護(hù)墻,突破思考與表達(dá)的三個(gè)死角
四、培訓(xùn)方式
互動(dòng)、視頻、小組討論、呈現(xiàn)、理論工具分析及案例引導(dǎo)等
五、課程時(shí)長(zhǎng)
1 天(6小時(shí))
課程大綱
開(kāi)場(chǎng):互動(dòng)破冰
理解與執(zhí)行的偏差
引入:視頻
什么是結(jié)構(gòu)化思維?
結(jié)構(gòu)化思維與結(jié)構(gòu)化溝通的效果?
第一部分:金字塔原理——結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá),實(shí)現(xiàn)高效溝通
一、結(jié)構(gòu)化思維
1. 結(jié)構(gòu)的概念
金字塔原理
互動(dòng):三維空間;隧道高度
2. 創(chuàng)新思維
討論:正方形的劃分!
記憶力PK: 結(jié)構(gòu)化視角
二、結(jié)構(gòu)化表達(dá)與呈現(xiàn)
1. 理解的深層結(jié)構(gòu)
識(shí)別:識(shí)別信息中的事實(shí)及觀點(diǎn)(理由、結(jié)論)
判斷:判斷事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系,畫出結(jié)構(gòu)圖
概括:一句話概括出所有內(nèi)容
2. 掌握重構(gòu)的方法
練習(xí):“書法一文”結(jié)構(gòu)的劃分與重構(gòu),學(xué)會(huì)畫出結(jié)構(gòu)圖
工具:結(jié)構(gòu)化表達(dá)的“萬(wàn)能公式”
視頻:花露水的前世今生
3. 論證類比結(jié)構(gòu)思考與表達(dá)
論:結(jié)論先行亮觀點(diǎn)【案例+視頻分析+互動(dòng)】
證:以上統(tǒng)下顯思維【橫縱雙維案例+互動(dòng)】
類:歸類分組理內(nèi)容【案例+分類工具+互動(dòng)】
比:邏輯遞進(jìn)選重點(diǎn)【案例+角色扮演+互動(dòng)】
4. 結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)技巧
提煉主題
結(jié)構(gòu)鮮明
PPT呈現(xiàn)與配色
第二部分:安裝自我修煉的3道“防火墻”
一、沒(méi)有沖突,只有不同觀點(diǎn)
1.換“腦”思考法 2.換“腦”對(duì)話法
二、有效果比有道理更重要
1. 溝通的五類爭(zhēng)辯場(chǎng)景:練習(xí):五類場(chǎng)景討論
2. 溝通的效果是什么?:意愿、思想、尊重、身份
3. 真實(shí)案例互動(dòng)
三、情緒是信念的投影
1. 什么是信念?
2. 情緒怎么來(lái)的? 【案例互動(dòng)】情緒環(huán)分析
3. 同一事件下的信念、價(jià)值、做法、情緒差異:案例:一只馬蜂
4. 負(fù)面情緒的正面意義:練習(xí)負(fù)面情緒的正面意義
第三部分:突破思考表達(dá)的3個(gè)死角,增加3種選擇
一、識(shí)別死角之一:情緒
1. 識(shí)別情緒
情緒不對(duì)不要談
調(diào)整情緒再溝通
2. “同”與“安全感”
練習(xí):30個(gè)情緒詞匯
分享:500個(gè)情緒詞匯
角色扮演:感受情緒
角色扮演:配合情緒
3. 調(diào)整情緒的三種工具
二、識(shí)別死角之二:信念
1. 識(shí)別局限性信念
2. 常見(jiàn)局限性信念
以偏概全
思維單一
主觀臆斷
只看負(fù)面
3. 破除局限性信念的方法
意義換框法+案例互動(dòng)
環(huán)境換框法+案例互動(dòng)
三、識(shí)別死角之三:身份
1. 溝通表達(dá)的效果從身份定位開(kāi)始
2. 綜合案例:不同身份對(duì)溝通表達(dá)的影響
3. 身份定位練習(xí)
第四部分:學(xué)習(xí)總結(jié)
1. 個(gè)人及小組學(xué)習(xí)總結(jié)
2. 收獲與復(fù)盤
3. 課后任務(wù)布置(根據(jù)需求)
以下無(wú)內(nèi)容
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