《組織診斷的六個(gè)盒子》

  培訓(xùn)講師：董天樂

講師背景：
董天樂資歷背景AACTP國際認(rèn)證培訓(xùn)師AACTP國際認(rèn)證促動(dòng)師CPBACPMA?國際注冊分析師谷歌（中國）員工職業(yè)化訓(xùn)練導(dǎo)師知彼解己的DISC溝通技術(shù)認(rèn)證講師知人善用的DISC顧問技術(shù)認(rèn)證講師上海交大、浙江大學(xué)等多家高校特約高級講師專注于9 詳細(xì)>>

董天樂
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《組織診斷的六個(gè)盒子》

課程背景：
六個(gè)盒子，江湖人稱"六個(gè)
BOX"，也叫韋斯伯德的六盒模型，是組織內(nèi)部視角、不斷額檢視業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)過程的利器。
是一種簡單而實(shí)用的組織診斷和評估模型，是當(dāng)今管理人員很常用的評估模型之一，也
是阿里巴巴做組織診斷很常用的方法。


課程收益：
1、盤點(diǎn)工具：能夠就組織現(xiàn)狀進(jìn)行盤點(diǎn)。
2、診斷工具：建立全面的組織視角，從解決單個(gè)問題到更全面看組織，
3、溝通工具：是一套簡潔的語言，就組織狀態(tài)開啟有效的溝通。
4、平臺工具：HR 和業(yè)務(wù)在一張大圖上工作，能有效開展工作。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對象：中層管理者
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+小組討論+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱

第一盒子：使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)
使命——愿景
戰(zhàn)略——三到五年的藍(lán)圖、里程碑
目標(biāo)——一年左右切實(shí)可行的衡量指標(biāo)
1、戰(zhàn)略大圖
1） 是否有清晰的客戶價(jià)值
2） 是否清晰
3） 是否讓人興奮
4） 大家是否有 Buy in
2、戰(zhàn)略大圖落地
1） 戰(zhàn)略路徑是否清晰
2） 核心抓手是什么 ——能夠最體現(xiàn)戰(zhàn)略的落地點(diǎn)核心點(diǎn)或是核心事件或活動(dòng)，
3） 是否被合理分解為各個(gè)部門的目標(biāo)：化學(xué)分解而非物理分解
3、如何衡量（KPI 是什么）
4、拼大圖
1） 這個(gè)環(huán)節(jié)主要是了解業(yè)務(wù)目標(biāo)，業(yè)務(wù)邏輯，暫時(shí)不需要考慮人的因素。
2） 抓手——從量變到質(zhì)變
3） 關(guān)于客戶價(jià)值——
（1） 客戶是誰，細(xì)分客戶市場
（2） 客戶需要解決的問題是什么
（3） 什么情況出現(xiàn)才表示的問題解決了（解決問題的展現(xiàn)結(jié)果）
例如：運(yùn)維的客戶需求：系統(tǒng)的穩(wěn)定/系統(tǒng)的靈活/成本
（4）
怎么判斷客戶價(jià)值已經(jīng)清楚了？——看業(yè)務(wù)部門是否已近達(dá)成一致，客戶的聲音是被清晰
的在內(nèi)部傳遞的。阿里云是技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。
第二個(gè)盒子：結(jié)構(gòu)&組織
1、排兵布陣
1） 分工&職責(zé)是否都清晰
2） 模糊邊界越來越多，挑戰(zhàn)在于：各司其職、混戰(zhàn)
3） 如何看待跨界
2、核心關(guān)鍵部門 Leader 是否勝任？
1） 如何搭配
2） 有什么好處和風(fēng)險(xiǎn)
3） 能力有啥缺失？有沒有發(fā)展計(jì)劃？
3、戰(zhàn)略所需要的核心能力是否具備？
4、扁平化是趨勢、彈性、自我驅(qū)動(dòng)
1） 清晰的分析組織，從業(yè)務(wù)和人來看，哪些人是外招、哪些是內(nèi)招、培養(yǎng)的周期。
2）
阿里云之前的業(yè)務(wù)需要，主要招聘技術(shù)人員，但目前技術(shù)穩(wěn)固的情況下，人員可能要更
多的進(jìn)行內(nèi)部流轉(zhuǎn)。通過人才盤點(diǎn)的形式，了解組織的需求。
3） 呼之即來，來之即戰(zhàn)，戰(zhàn)之即散——未來的方向。
第三個(gè)盒子：關(guān)系&流程
1、部門和主體其他部門的關(guān)系
1） 與集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)塊的關(guān)系
2） 產(chǎn)品、工程、技術(shù)的關(guān)系
3） 和客戶部門、橫向部門的關(guān)系
4） 創(chuàng)新小組和本職業(yè)務(wù)的關(guān)系
2、關(guān)注官方的流程，更要關(guān)注民間的流程
3、邊界模糊是常態(tài)
4、組織文化：讓大家在面臨選擇時(shí)判斷一致，而不依賴于流程制度，人際依賴越來越強(qiáng)
。
第四個(gè)盒子：酬勞&激勵(lì)
1、獎(jiǎng)勵(lì)：由外而內(nèi) 激勵(lì)：由內(nèi)而外
1） 什么是個(gè)體動(dòng)力
2） 是否了解和釋放了個(gè)體的能量和潛力
3） 對什么行為和結(jié)果予以獎(jiǎng)勵(lì)
4） 對什么行為和結(jié)果給予鼓勵(lì)
5） 誰被獎(jiǎng)勵(lì)
6） 獎(jiǎng)勵(lì)是公平和有序的嗎？
7） 獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)體還是團(tuán)隊(duì)
2、如何獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)
1） 物質(zhì)、獎(jiǎng)項(xiàng)、無意識的潛意識影響、辦公環(huán)境，鼓勵(lì)創(chuàng)新
2） 多長時(shí)間做一次激勵(lì)，激勵(lì)的范圍（集體還是個(gè)人）
第五個(gè)盒子：支持&工具
1、是否有足夠的資源去做？
1） 硬的：技術(shù)資源
2） 軟的：關(guān)系、連接
2、公開透明的協(xié)調(diào)程序
計(jì)劃、預(yù)算、控制、信息、評估的流程
3、支持：
1） 技術(shù)、服務(wù)、合作、制度、工具
2） 禁區(qū)和底線清楚
3） 協(xié)調(diào)自己控制區(qū)域以外資源的能力
4） 員工有不斷成長能力的機(jī)會和資源
5） 關(guān)系：你對合作伙伴的了解認(rèn)同和合作伙伴對你的了解認(rèn)同。
第六個(gè)盒子：管理和領(lǐng)導(dǎo)
正確的做事&做正確的事
1、在第一個(gè)盒子的表現(xiàn)：指明方向，使眾人行
2、在第二個(gè)盒子的表現(xiàn)：排兵布陣，知人善用
3、在第三個(gè)盒子的表現(xiàn)：建機(jī)制，造土壤
4、在第四個(gè)盒子的表現(xiàn)：夢想驅(qū)動(dòng)，獎(jiǎng)?wù)l罰誰
5、在第五個(gè)盒子的表現(xiàn)：協(xié)調(diào)資源，擴(kuò)大影響力
6、在第六個(gè)盒子的表現(xiàn)：規(guī)范事，激勵(lì)人

 

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《目標(biāo)與計(jì)劃管理》【課程背景】：目標(biāo)管理堪稱是最經(jīng)典和最基礎(chǔ)的管理理論之一，只要涉及到管理，幾乎離不開目標(biāo)管理，德魯克：“并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。”企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo).因此管理者應(yīng)該通過制定目標(biāo)對下線進(jìn)行管理，當(dāng)高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及個(gè)人的目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成

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