新員工職場(chǎng)高情商溝通技巧

  培訓(xùn)講師:朱月萍

講師背景:
朱月萍老師——企業(yè)中層管理干部賦能導(dǎo)師?曾任香江金海馬集團(tuán)(中國500強(qiáng))板式業(yè)務(wù)經(jīng)理?曾任創(chuàng)輝租售集團(tuán)商學(xué)院首席培訓(xùn)講師?曾任深圳大興集團(tuán)嘉婷事業(yè)部(李醫(yī)生)全國培訓(xùn)總督導(dǎo)?曾任宏仁堂醫(yī)藥連鎖(400多家門店)培訓(xùn)經(jīng)理?情景模擬沙盤認(rèn)證導(dǎo) 詳細(xì)>>

朱月萍
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新員工職場(chǎng)高情商溝通技巧

職場(chǎng)高情商溝通技巧

課程背景
情商是現(xiàn)代人需要具備的,在社會(huì)上摸爬滾打的基本能力。高情商人士無論在生活還是
職場(chǎng)都游刃有余,仍然大部分的人情商都有待提高。
相信你一定有過這樣的經(jīng)歷:
職場(chǎng)新人時(shí)期處處小心翼翼,工作生活難以平衡導(dǎo)致壓力大情緒失控。
團(tuán)隊(duì)合作難達(dá)成一致意見,遇到矛盾總想逃避…
但高情商的人在職場(chǎng)中始終精力充沛,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的欣賞,對(duì)事對(duì)人都能處理的恰
到好處,而高情商的人除了成長(zhǎng)環(huán)境,更重要的是后期的有意識(shí)訓(xùn)練。職場(chǎng)情商課,從
情緒管理和人際溝通兩大方面結(jié)合不同階段的職場(chǎng)人士的情景案例教學(xué)實(shí)操方法,打造
屬于你的職場(chǎng)影響力。
課程收益
1. 樹立正確的自我認(rèn)知
2. 掌握控制和調(diào)節(jié)情緒的方法。
3. 用科學(xué)用科學(xué)的方法和原則開展人際交往
4. 通過職場(chǎng)情商促進(jìn)高效合作
5. 運(yùn)用認(rèn)知行為模型指導(dǎo)行動(dòng)。
6. 靈活運(yùn)靈活運(yùn)用與上下級(jí)溝通的技巧
課程對(duì)象:全員
課程時(shí)間:1天(6小時(shí)) pm9:00—12:00 pm14:00-17:00
課程形式:講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練+視頻
課程綱要:
1. 職場(chǎng)情商的思維模式
1. 了解情商的認(rèn)知模型
1. 修正修煉情商的誤區(qū)
2. 運(yùn)用認(rèn)知-行為模型
2. 職場(chǎng)情商基本功
1. 職場(chǎng)萌新如何混熟
1. 快速融入職場(chǎng)
2. 與同事建立和諧關(guān)系
2. 你甘心被情緒綁架?
1. 情緒識(shí)別的重要性
2. 用情緒日志高效管理情緒
3. 化解同事矛盾的三大原則
1. 用區(qū)分法傾聽真實(shí)需求
2. 用好奇問題破除沖突心態(tài)
3. 化解沖突的兩個(gè)表達(dá)方法
3. 職場(chǎng)關(guān)系進(jìn)階
1. 領(lǐng)導(dǎo)看重的幾項(xiàng)能力
1. 踐行閉環(huán)思維
2. 把握領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3. 高效完成工作
2. 如何管理自己的下屬
1. 確定自己的領(lǐng)導(dǎo)方式
2. 了解員工,知人善用
3. 如何讓合作更高效
1. 合作的問題的根源:認(rèn)知不對(duì),等
2. 把合作1+1>2的高效共贏

 

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MTP中層管理技能提升課程背景伴隨著企業(yè)的發(fā)展和人員正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過硬、上級(jí)信任的骨干員工或基層主管被逐步提升到中層管理崗位上。毫無疑問,他們過去是專業(yè)能手,現(xiàn)在從自己做事到管理他人做事,從單打獨(dú)斗到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),從小范圍溝通到跨部門協(xié)作。原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍;原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)N件事情;原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷地向

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新員工學(xué)會(huì)自我管理加速職場(chǎng)成長(zhǎng)課程背景企業(yè)不斷涌入新鮮血液,這些員工剛加入企業(yè)都不愿意被人監(jiān)管,但他們卻缺乏在沒有監(jiān)管條件下工作的自我管理技能,給基層管理者帶來很大的挑戰(zhàn),員工無法有效地進(jìn)行自我管理,最好的方式就是培養(yǎng)他們自我管理能力,尤其是對(duì)新員工,由于他們對(duì)周圍環(huán)境很生疏,進(jìn)入企業(yè)需要很長(zhǎng)的成長(zhǎng)之路要走,所以自我管理能力對(duì)于他們至關(guān)重要。只要他們能夠進(jìn)行

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新員工學(xué)習(xí)力提升課程背景新員工入職以后,面臨著要進(jìn)行快速的學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的職場(chǎng)環(huán)境,面對(duì)學(xué)習(xí)新事物時(shí),很多新員工無法很快的生成適合自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃,進(jìn)行著手執(zhí)行。無論是企業(yè)組織的線下培訓(xùn)課程還是線上的一些網(wǎng)課學(xué)習(xí),絕大部分的人無法做到內(nèi)容學(xué)以致用,并內(nèi)化到自己的認(rèn)知和行為中?;旧犀F(xiàn)在職場(chǎng)的人都面臨著學(xué)習(xí)者困境,學(xué)習(xí)心理學(xué)可以幫助你從元認(rèn)知層面打破學(xué)習(xí)者困

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新員工職場(chǎng)高效溝通課程背景溝者,構(gòu)筑管道也;通者,順暢也。溝通的目的是讓對(duì)方達(dá)成行動(dòng)或理解你所傳達(dá)的信息和情感,即溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方的回應(yīng)。良好的溝通是要說對(duì)方想聽的,聽對(duì)方想說的。要想達(dá)到這個(gè)目的就必須進(jìn)行有效的編碼、解碼與反饋。所以,真正的溝通力是100的責(zé)任溝通,不認(rèn)為“一個(gè)巴掌拍不響”的理解,將“對(duì)牛彈琴”溝通責(zé)任徹底歸于彈琴者。溝通是人類集體活動(dòng)

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《人生觀、價(jià)值觀、世界觀》○▌培訓(xùn)時(shí)間▌一天(6個(gè)課時(shí))○▌培訓(xùn)對(duì)象▌新員工○▌培訓(xùn)目的▌1、幫助全面打造積極的人生觀、價(jià)值觀、世界觀,樹立員工良好的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)。2、啟發(fā)員工思維,建立責(zé)任、寬容、忠誠、積極、謙虛、進(jìn)取團(tuán)隊(duì),樹立敬業(yè)誠信、追求卓越的人格品質(zhì)。3、從人性的本質(zhì)出發(fā),改變員工的心智模式,培養(yǎng)感恩、積極和樂觀的職業(yè)化心態(tài)

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新員工高效執(zhí)行力打造課程背景企業(yè)的新員工在剛剛加入企業(yè)面臨最大的問題就是工作生活之間總是難以平衡,消耗大量的精力?想要學(xué)習(xí)時(shí)間管理,卻總是覺得難以堅(jiān)持,項(xiàng)目管理中總被瑣事占用大量時(shí)間,遇到問題經(jīng)常無從下手,這門課程將帶領(lǐng)新入職員工一起解決個(gè)人工作中關(guān)于行動(dòng)、規(guī)劃、思考、復(fù)盤及事項(xiàng)管理等方面的種種難題,幫助新員工的工作高效管理中得到更大的提升和進(jìn)步,快速提升職

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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