醫(yī)藥經(jīng)銷商的管理能力提升
醫(yī)藥經(jīng)銷商的管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容
醫(yī)藥經(jīng)銷商的管理能力提升
《醫(yī)藥經(jīng)銷商的管理能力提升》課程教學(xué)大綱
課程名稱：《醫(yī)藥經(jīng)銷商的管理能力提升》
課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)
教學(xué)時(shí)長(zhǎng)：一天
課程收益：經(jīng)銷商做大做強(qiáng)主要的方法就是進(jìn)行新市場(chǎng)的開發(fā)和對(duì)利基市場(chǎng)的維護(hù)，新
市場(chǎng)的開發(fā)困難重重，多種因素重疊，艱難而復(fù)雜，需要專家根據(jù)行業(yè)及企業(yè)
產(chǎn)品的特點(diǎn)設(shè)置專業(yè)的課程，來(lái)解決市場(chǎng)開發(fā)的問(wèn)題。根據(jù)市場(chǎng)的狀況和公司
資源制定不同的市場(chǎng)策略、掌握樣板市場(chǎng)和樣板客戶打造的方法，以及經(jīng)銷商
業(yè)績(jī)提升的方法。
教學(xué)要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式，課堂講授要求理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用
大量實(shí)踐案例和教學(xué)實(shí)例，深入淺出、旁征博引，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的課程
內(nèi)容。
教學(xué)綱要：
第一章：運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
一、團(tuán)隊(duì)的組建與打造
1. 什么是團(tuán)隊(duì)？共同的價(jià)值觀
2. 統(tǒng)一的明確的奮斗目標(biāo)
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本步驟
4. 嚴(yán)密的組織，嚴(yán)格的紀(jì)律
5. 共同遵循的行為準(zhǔn)則
6. 團(tuán)隊(duì)精神決定企業(yè)和個(gè)人的命運(yùn)
7. 人類靠團(tuán)隊(duì)精神成為世界霸主
8. 好的團(tuán)隊(duì)精神的民族和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)世界
9. 好的團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)可以創(chuàng)造奇跡
10. 如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
11. 研討與總結(jié):團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本原理
12. 怎樣提高中層干部的團(tuán)隊(duì)凝聚能力
13. 如何打造團(tuán)隊(duì)激情
2. 如何有效激勵(lì)下屬
1. 激勵(lì)原理與部激勵(lì)文化的基本類型
2. 練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?br /> 3. 員工激勵(lì)的核心技巧
4. 員工激勵(lì)與員工預(yù)期管理
5. 塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
6. 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容
7. 制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用
8. 日常工作中如何有效激勵(lì)下屬
9. 用團(tuán)隊(duì)格言、信念、信仰激勵(lì)
10. 領(lǐng)導(dǎo)者如何用社會(huì)使命感激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
11. 日常工作中激勵(lì)下屬的10種常見方法
12. 如何用目標(biāo)和夢(mèng)想激勵(lì)下屬
第二章：溝通與沖突管理
1. 溝通的重要性
2. 溝通常見的障礙
3. 溝通的八大特性
4. 工作溝通的7個(gè)步驟
5. 溝通的有效空間距離
6. 溝通的身體語(yǔ)言忌諱
7. 溝通的“五心”
8. 有效管理溝通的四大關(guān)鍵
9. 傾聽的重要性
10. 傾聽的內(nèi)涵——五到
11. “說(shuō)”的技巧
12. 與下屬溝通的原則
13. 說(shuō)話與場(chǎng)合
14. 說(shuō)話的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
15. 多說(shuō)“小話”
16. 溝通沖突處理
17. 贊美的技巧
18. 溝通中肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
19. 溝通的ABC 原則
20. 壓力情緒管理
21. 工具：5W2H
22. 工具：PDCA
23. 工具：復(fù)盤的運(yùn)用
24. 工具：溝通中需遵循的“稟賦效應(yīng)”
25. 工具：溝通中的KISS原則
第二章：運(yùn)營(yíng)管理的技能
一、管理基本概念
1. 管理層面對(duì)的挑戰(zhàn)
2. 管理的角色與作用
3. 運(yùn)營(yíng)管理的誤區(qū)
4. 不同工作類型運(yùn)營(yíng)管理干部管理差別
5. 企業(yè)管理的發(fā)展階段
6. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
2. 高績(jī)效的目標(biāo)管理
1. 管理的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)：目標(biāo)管理
2. 如何設(shè)定有效目標(biāo)
3. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
4. 練習(xí):如何設(shè)定合適的工作目標(biāo)
5. 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
6. 目標(biāo)管理卡的運(yùn)用以及工作成果評(píng)價(jià)
7. 目標(biāo)管理的步驟、注意點(diǎn)、案例
8. 目標(biāo)管理的步驟
9. 推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問(wèn)題
10. 如何做好策劃，推進(jìn)計(jì)劃落實(shí)
11. PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)的修煉
三、自我管理素質(zhì)修煉
建立自己人生的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)
挑戰(zhàn)就是機(jī)會(huì)，熱愛挑戰(zhàn)
沒挑戰(zhàn)的事業(yè)不值得做
挑戰(zhàn)是人生最大的價(jià)值.在工作中避免抱怨
學(xué)會(huì)享受工作的快樂
如何激發(fā)自己最大的潛能
凡事感恩與仁愛之心
用信仰和愛來(lái)面對(duì)工作和人生
為夢(mèng)想而工作
我就是公司的形象代言人
3. 管理者如何開好會(huì)議
1. 關(guān)于開會(huì)的誤區(qū)
2. 會(huì)議成本管理
3. 開會(huì)前的思考和準(zhǔn)備
4. 會(huì)議形式的選擇
5. 會(huì)場(chǎng)安排的注意事項(xiàng)
6. 會(huì)議控制的幾個(gè)主要環(huán)節(jié)
7. 關(guān)于會(huì)議的其他組織工作
8. 如何進(jìn)行有效的慶祝
9. 會(huì)后如何提升會(huì)議效果
10. 研討與練習(xí):組織一個(gè)好會(huì)議
第四章：數(shù)據(jù)分析
一、數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容
1. 數(shù)據(jù)的定義及分類；
? 定類尺度
? 定序尺度
? 定比尺度
1.
2. 數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式
3. 數(shù)據(jù)傳遞的兩種方式
4. 數(shù)據(jù)分析之目的；
5. 數(shù)據(jù)分析之基本流程
6. 數(shù)據(jù)分析方法及應(yīng)用
二、銷售數(shù)據(jù)分析的時(shí)間維度
1. 按照周/月/季度/年
2. 四時(shí)間序列預(yù)測(cè)未來(lái)銷售額要求
3. 計(jì)劃完成情況及未完成原因分析
4. 年銷售匯總數(shù)據(jù)的同比，環(huán)比分析
5. 分類銷售數(shù)據(jù)匯總，
6. 銷售的核心三率
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