別說你不會(huì)分配工作任務(wù)

別說你不會(huì)分配工作任務(wù)
——新晉經(jīng)理把工作任務(wù)分配給下屬的方法與策略
【課程背景】
工作任務(wù)分配是每個(gè)管理者必須具備的管理能力。然而，并不是每個(gè)管理者都可以順利且有效的進(jìn)行工作任務(wù)分配，尤其是剛轉(zhuǎn)型成為管理者的新晉經(jīng)理人們，因?yàn)樵诠ぷ魅蝿?wù)分配上缺乏相應(yīng)的支持，使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)部產(chǎn)生矛盾、資源分配和工作效率嚴(yán)重受阻，如何才能合理有效的將工作任務(wù)分配給下屬呢？
工作任務(wù)分配并不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要綜合考量個(gè)人能力、興趣、擅長(zhǎng)等，同時(shí)還要設(shè)定一定的目標(biāo)難度以鍛煉成員，怎樣很好的分配任務(wù)，關(guān)系到工作的效率與成果，以及成員素質(zhì)提升問題。因此，工作任務(wù)分配也是一種管理工作的邏輯，需要將工作任務(wù)分配的管理機(jī)制搞清楚，以及在管理實(shí)踐中遇到的問題看明白，才有可能有效的進(jìn)行工作任務(wù)分配，本課程將重點(diǎn)回答上述問題，最后引入高效工作任務(wù)分配的5W3H法賦能新晉經(jīng)理管理能力，以幫助新晉經(jīng)理盡早度過這個(gè)轉(zhuǎn)型階段。
【課程目標(biāo)】
1.解析工作任務(wù)分配出現(xiàn)問題的表象及特征
2.厘清究竟什么是工作任務(wù)分配以及影響因素
3.重新梳理工作任務(wù)分配的底層邏輯以及其運(yùn)作的機(jī)理
4. 高效工作任務(wù)分配的5W3H法可以有效的實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的合理分配
【課程對(duì)象】
新晉經(jīng)理人、后備干部、一線的管理者、有潛質(zhì)的骨干員工等
【課程長(zhǎng)度】
1-2天（6小時(shí)/天，可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行調(diào)整）
【課程綱要】
單元一：為什么工作任務(wù)分配會(huì)出現(xiàn)問題
案例導(dǎo)入：工作任務(wù)分配究竟錯(cuò)在哪里？
一、不合理工作任務(wù)分配的4個(gè)負(fù)面影響
（一）下屬工作不均衡，忙閑不均，工作效率不高
（二）工作安排不合理，造成內(nèi)部不滿和矛盾
（三）不合理安排工作，也可能是把工作安排給不適合的人作業(yè)，導(dǎo)致工作效率和質(zhì)量問題
（四）工作準(zhǔn)備不充分，也是一種工作安排不合理，導(dǎo)致工作受阻
二、工作任務(wù)分配不到位的3個(gè)原因分析
（一）沒有找對(duì)人
（二）沒有說對(duì)事
（三）沒有說清楚
三、工作任務(wù)分配時(shí)的5個(gè)注意事項(xiàng)
（一）說清楚你所需要的工作結(jié)果
（二）制定工作評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致
（三）提供相關(guān)的資料和信息
（四）重要事件分配給抗壓能力好的人
（五）在質(zhì)量和時(shí)間上進(jìn)行良好的控制
四、工作任務(wù)分配中須避免的四種情況
（一）工作中重要的工作，只交給能力強(qiáng)的下屬去完成
（二）領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃的工作節(jié)奏太大，下屬跟不上
（三）喜歡將輕松的工作交給喜歡的下屬，導(dǎo)致工作分配不均
（四）高估下屬的實(shí)力，安排不合適的工作
單元二：工作任務(wù)分配的合理機(jī)制
一、什么是工作任務(wù)分配
（一）給員工分配工作，并不是簡(jiǎn)單機(jī)械地把所謂的任務(wù)用命令的方式下達(dá)給員工；
（二）恰到好處的高效的分配工作可以使得管理工作變得更加的容易，并顯得富裕人性化，以人為本，取其長(zhǎng)，補(bǔ)其短；
（三）使得管理者從繁瑣的事物中抽出身來，將精力花在大型項(xiàng)目的開發(fā)，或者公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃上，這遠(yuǎn)比一天到晚被瑣事纏繞無法分身，并且累得要死劃算的多。
二、分配工作任務(wù)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
第一，是要根據(jù)下屬的工作能力進(jìn)行分配
第二，就是最好讓工作流程透明化，杜絕耍賴或暗箱操作
三、工作任務(wù)分配的分類
（一）只能由自己做，不能分配出去的工作
（二）可以馬上分配的工作
（三）下屬經(jīng)過訓(xùn)練之后，能夠接應(yīng)的工作
（四）應(yīng)該分派，但是沒有合適人選的工作
四、工作任務(wù)分配的三大指導(dǎo)原則
（一）控制原則：進(jìn)行必要的控制
（二）進(jìn)度原則：掌握工作的進(jìn)度
（三）衡量原則：要衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)
五、工作任務(wù)分配的8個(gè)做到
（一）用人不疑，疑人不用
（二）量體裁衣，選擇適合某項(xiàng)任務(wù)的員工
（三）分派任務(wù)要明確，讓員工心中有數(shù)，明確自己要做什么
（四）在員工著手工作時(shí)應(yīng)告知所付的責(zé)任以及該如何認(rèn)定評(píng)估結(jié)果
（五）給與員工足夠的自主權(quán)
（六）實(shí)施目標(biāo)跟進(jìn)制度和定期督導(dǎo)檢查
（七）極盡可能提供方便，但不要過多的進(jìn)行干涉
（八）對(duì)于出色完成任務(wù)的員工應(yīng)給予精神上和物質(zhì)上的嘉獎(jiǎng)
單元三：工作任務(wù)分配的5W3H法
一、工作任務(wù)分配的前期準(zhǔn)備
（一）明確什么事情要分配
（二）分配給誰
（三）怎樣來做
二、工作任務(wù)分配時(shí)區(qū)別對(duì)待5種人的策略
（一）熱愛工作的下屬
（二）唯利是圖的下屬
（三）缺乏信心的下屬
（四）好勝心強(qiáng)的下屬
（五）年紀(jì)大的下屬
三、工作任務(wù)分配時(shí)的5個(gè)“問”技巧
四、保證工作任務(wù)分配到位的5個(gè)保證（一）認(rèn)可將工作任務(wù)分配給自己手下的員工完成的重要性（二）規(guī)劃給員工分配工作任務(wù)的戰(zhàn)略（三）在給員工分配工作任務(wù)的過程中應(yīng)用常識(shí)（四）給員工成功完成工作任務(wù)的機(jī)會(huì)（五）在給員工分配工作任務(wù)時(shí)檢查自己的個(gè)人動(dòng)機(jī)
五、高效工作任務(wù)分配的5W3H法
（一）What：什么
在下達(dá)工作任務(wù)名稱時(shí)，還要告訴員工工作的重要度與緊急度。以便員工安排工作時(shí)間與順序。重要與緊急的工作立即辦。并且要非常認(rèn)真地辦。
（二）Where：工作地點(diǎn)
在哪里從事工作或完成工作任務(wù)。
（三）What time：什么時(shí)候
它包括時(shí)刻管理與時(shí)間段管理。要體現(xiàn)員工工作所付出的時(shí)間成本與價(jià)值。
（四）Who：誰
不單單是指接受工作任務(wù)的員工，還要告知與員工一起工作的合作伙伴、團(tuán)體部門、客戶等。
（五）Howto do：與員工一起討論怎樣把這項(xiàng)工作做好。
（六）How much ：多少。這是在告知員工，你擁有多少可控資源，或組織、團(tuán)隊(duì)可以提供多少資源支持你，你的工作結(jié)果必須要?jiǎng)?chuàng)造多少價(jià)值
（七）How：怎樣。分配工作時(shí)，還要告知員工，對(duì)所接受工作結(jié)果的預(yù)測(cè)
六、工作任務(wù)分配后執(zhí)行的跟進(jìn)與改善
（一）控制=衡量+糾偏
（二）跟進(jìn)的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1.結(jié)果
2.質(zhì)量
3.方法
（三）PDCA在改善中的應(yīng)用
結(jié)語：工作任務(wù)分配是講究套路的！

王偉老師的其它課程