結(jié)構(gòu)化思維與表達方法

  培訓(xùn)講師：王偉

講師背景：
王偉BOWENWANG華東師范大學(xué)（ECNU）教育學(xué)博士“一課一師”TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)設(shè)計導(dǎo)師芬蘭CSA引導(dǎo)師認證講師美國認證協(xié)會（ACI）國際注冊ACI職業(yè)沙盤認證授權(quán)講師正德咨詢組織經(jīng)驗萃取技術(shù)研究院認證講師2018（第六屆）“我是好講師 詳細>>

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結(jié)構(gòu)化思維與表達方法

結(jié)構(gòu)化思維與表達方法
【課程背景】
【場景1】
——領(lǐng)導(dǎo)突然問了一個沒有準(zhǔn)備的問題，最近手頭的工作怎么樣?。?br /> “領(lǐng)導(dǎo)，最近技術(shù)部說有幾個項目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設(shè)計進展，另外，我看到……；對了，張總建議最近要開一次產(chǎn)品創(chuàng)新會，如果……可能……”
【場景2】
——你洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，并在會議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘，雖然信息量豐富，卻叫人不知所云，結(jié)果下面一片寂靜。你精心準(zhǔn)備了整套方案，可領(lǐng)導(dǎo)或客戶偏偏不care。文字表達、信息堆砌、毫無重點，往往讓對方聽起來不耐煩，甚至讓對方認為你沒有能力?？陬^表達，語無倫次，雜亂無章，讓對方云里霧里。
【場景3】
——“公司經(jīng)營指標(biāo)和業(yè)務(wù)盈利水平逐年下降，為了保持業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，到底是在先在現(xiàn)有業(yè)務(wù)下開源節(jié)流控制成本，還是先拓展新業(yè)務(wù)尋求更好發(fā)展呢？”
面臨工作任務(wù)，尤其是沒接觸過的工作時，毫無頭緒、無從下手。
· 好不容易，想出個結(jié)論，領(lǐng)導(dǎo)一問為什么，發(fā)現(xiàn)沒有任何有效的理由和依據(jù)進行證明，只是覺得這樣做。常常被領(lǐng)導(dǎo)問的啞口無言，灰頭土臉的回來再繼續(xù)思考。?
· 為什么在日常工作中同樣的一件事情，有的人 3 句話就能說清楚，而有的人30分鐘也說不到核心上??
· 為什么同樣是方案或做總結(jié)，有的人5頁PPT就說服對方且得到領(lǐng)導(dǎo)賞識，而有的人辛辛苦苦寫做了20頁，還被對方問，到底想表達什么？
· 為什么同樣是思考一個工作，有的人1天時間就可以像庖丁解牛般游刃有余確定好解決方案，并安排的井井有條，而有的人卻用了一周時間，反反復(fù)復(fù)修改，進入到花費多長時間都無法完成工作的模式？
原因在于你沒有一個高效處理信息的思維方式，這種思維方式就是——結(jié)構(gòu)化思維。
結(jié)構(gòu)化思維是人類理性思考的基礎(chǔ)，更是我們職場人士都需要具備的核心能力，它能立刻讓你找到問題的關(guān)鍵，讓問題引刃而解。
【課程目標(biāo)】
培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠提高：
1.解決問題的思維的清晰度及解決問題的能力
2.溝通表達的能力，觀點的明晰度，結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性
3.表達溝通的效率
4.借助結(jié)構(gòu)化思維的方法和工具，有效地分析、處理和解決各種工作和管理問題，提高團隊的工作決策水平，高效工作并創(chuàng)造價值
【課程對象】
新入職的員工、所有的職場人士
【課程時長】
1天（6小時/1天，可根據(jù)客戶的需求進行調(diào)整）
【課程綱要】
導(dǎo)入：什么是結(jié)構(gòu)性思維
一、結(jié)構(gòu)化思維基礎(chǔ)
1.結(jié)構(gòu)化思維的概念
2.有結(jié)構(gòu)化思維和缺少結(jié)構(gòu)化思維的對比
3.商業(yè)/生活規(guī)則的本質(zhì)是結(jié)構(gòu)化
4.啟示——假設(shè)是結(jié)構(gòu)化思維的基礎(chǔ)
5.結(jié)構(gòu)化思維的三個重要應(yīng)用
二、結(jié)構(gòu)化思維的原則
1.以終為始的分析原則
2.MECE原則
3.80/20法則
三、結(jié)構(gòu)化思維工具
1.魚骨法
2.邏輯樹
3.4M1E法
4.CAF法
5.5Why 法
四、結(jié)構(gòu)化解決問題的四個步驟
STEP1：界定問題—構(gòu)建設(shè)問題分析框架
STEP2：給出假設(shè)與分類—系統(tǒng)化分析問題的結(jié)構(gòu)化方法
STEP3：明晰關(guān)鍵—確定解決問題關(guān)鍵點
STEP4：標(biāo)本兼治—明確問題解決思路
麥肯錫對策樹/決策評估矩陣法
五、結(jié)構(gòu)化思維的表達應(yīng)用
1.結(jié)構(gòu)化表達的五個原則
-自上而下
-層次清楚
-結(jié)構(gòu)簡單
-鐵三角模式的應(yīng)用
-重點突出
2.思維導(dǎo)圖及其在結(jié)構(gòu)化表達中的使用
-如何使用思維導(dǎo)圖進行結(jié)構(gòu)性表達
-利用思維導(dǎo)圖進行整理與歸納
-迅速整理思路和回應(yīng)對方觀點
-歸納分類原則
3.金字塔原理及其在整理思路及表達上的應(yīng)用?
-金字塔結(jié)構(gòu)的三種子結(jié)構(gòu)
-運用金字塔結(jié)構(gòu)整理思路與回應(yīng)
-論證過程中的擺事實,講道理
結(jié)語：Q&A

 

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