經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作提升工作坊

  培訓(xùn)講師：王大琨

講師背景：
王大琨——中國(guó)第3代房地產(chǎn)沙盤模擬培訓(xùn)領(lǐng)軍者！萬(wàn)科、龍湖地產(chǎn)、住總集團(tuán)、陽(yáng)光100、首都機(jī)場(chǎng)地產(chǎn)、宏錦集團(tuán)、天鴻集團(tuán)、富力、常信集團(tuán)、天津泰達(dá)集團(tuán)、華遠(yuǎn)集團(tuán)等知名地產(chǎn)公司特聘專家！清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、武漢大學(xué)等多所知名商學(xué)院客 詳細(xì)>>

王大琨
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經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作提升工作坊

經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)同提升
沙盤模擬工作坊

課程大綱（二天研討版）

第一部分：管理者跨部門溝通與協(xié)作能力提升綜述


1. 為什么管理者企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)跨部門溝通協(xié)作？
2. 管理者為什么特別強(qiáng)調(diào)溝通？
3. 部門墻給溝通協(xié)作帶來的難度是什么？
4. 企業(yè)現(xiàn)階段跨部門協(xié)作的突出問題？
5. 年輕管理者溝通協(xié)調(diào)中的常見問題？

第二部分：管理者人員高效溝通團(tuán)隊(duì)協(xié)作的的五個(gè)高度與六個(gè)技巧
一、管理者高效溝通團(tuán)隊(duì)協(xié)作的的五個(gè)認(rèn)知
1. 全價(jià)值鏈的溝通協(xié)調(diào)
2. 財(cái)務(wù)導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
3、客戶導(dǎo)向的跨部門團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
4、運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向的的溝通協(xié)作機(jī)制
5、針對(duì)核心關(guān)系人的重點(diǎn)溝通協(xié)調(diào)

二、管理者人員高效溝通團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六個(gè)技巧
1、高效溝通是一個(gè)大乒乓的循環(huán)
2、同理心的換位思考溝通
3、深度傾聽后的協(xié)調(diào)技巧
4、面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突的協(xié)作“六步法”
5、怎么說比說什么更重要的溝通技巧
6、更加手動(dòng)的“三講”式溝通
研討互動(dòng)：我們的跨部門協(xié)作心得？


第三部分：管理者跨部門團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的五個(gè)關(guān)鍵措施

一、如何明確共贏目標(biāo)上加強(qiáng)跨部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作？
1. 如何確定跨團(tuán)隊(duì)共贏的業(yè)績(jī)目標(biāo)？--跨團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)？
2. 共贏目標(biāo)的四個(gè)層次？---如何讓財(cái)務(wù)指標(biāo)在跨部門運(yùn)營(yíng)中落地？
3. 跨目標(biāo)目標(biāo)的“3化”---如何讓運(yùn)營(yíng)目標(biāo)傳遞到每個(gè)主要專業(yè)端口？
研討：我們企業(yè)今年的運(yùn)營(yíng)管理業(yè)績(jī)目標(biāo)？如何優(yōu)化跨部門的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？

二、如何做好前期的經(jīng)營(yíng)策劃和計(jì)劃環(huán)節(jié)加強(qiáng)跨部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作？
1、管理者前期策劃與計(jì)劃就是最有效的跨部門協(xié)作
2、誰(shuí)來組織的編制企業(yè)年初的前期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃？
3、如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的協(xié)調(diào)提升團(tuán)隊(duì)效能？
4、如何開好年初跨部門的經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)？
演練：1、我們企業(yè)某些團(tuán)隊(duì)今年策劃與計(jì)劃編制的優(yōu)化。

三、如何對(duì)管理者運(yùn)營(yíng)執(zhí)行過程中的關(guān)鍵管控維度進(jìn)行跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)？
1、如何對(duì)進(jìn)度進(jìn)行協(xié)調(diào)？--里程碑、關(guān)鍵路徑、項(xiàng)目關(guān)鍵成果、計(jì)劃前置
2、如何對(duì)敏感質(zhì)量進(jìn)行？--客戶的敏感質(zhì)量點(diǎn)、項(xiàng)目質(zhì)量的五個(gè)質(zhì)量把控點(diǎn)
3、如何對(duì)成本進(jìn)行協(xié)調(diào)？--敏感成本、關(guān)鍵成本控制、責(zé)任成本落實(shí)
研討：我在運(yùn)營(yíng)執(zhí)行中關(guān)鍵成功因素的協(xié)調(diào)措施和手段有哪些？

四、如何建立結(jié)合經(jīng)營(yíng)的跨部門團(tuán)隊(duì)的高效溝通和協(xié)調(diào)會(huì)議機(jī)制？
1、企業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)議的常見問題？
2、如何在每個(gè)會(huì)前進(jìn)行不同專業(yè)端口的高效溝通？
3、如何針對(duì)員工不同個(gè)性進(jìn)行有效的專業(yè)溝通？--四種不同員工的溝通要點(diǎn)
4、如何規(guī)劃和組織團(tuán)隊(duì)的高效溝通與協(xié)調(diào)系統(tǒng)？
演練：如何開好一個(gè)企業(yè)跨部門團(tuán)隊(duì)的月度經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)？

五、如何通過考核和激勵(lì)促進(jìn)跨部門團(tuán)隊(duì)的協(xié)作？
1、現(xiàn)階段企業(yè)績(jī)效管理常見問題分析
2、如何確定跨部門團(tuán)隊(duì)的考核指標(biāo)？
3、哪些非物質(zhì)的激勵(lì)方法有可以促進(jìn)跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作？
4、如何對(duì)跨部門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行財(cái)務(wù)導(dǎo)向的激勵(lì)？--財(cái)務(wù)節(jié)點(diǎn)、跨部門團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
演練：如何針對(duì)某個(gè)跨部門進(jìn)行有效的激勵(lì)？

六、如何做好一對(duì)多的溝通
1、如何消除大眾溝通的緊張？
2、經(jīng)典大眾溝通的內(nèi)容結(jié)構(gòu)？
3、如何讓ppt更好的為你高效溝通服務(wù)？
4、關(guān)鍵問題的跨部門研討組織技巧？
5、跨部門案例的引出、分析與提煉技巧
演練：做好一次30分鐘一對(duì)多的公眾溝通該做好哪些準(zhǔn)備？

第四部分、如何解決管理者團(tuán)隊(duì)的跨部門溝通與協(xié)作問題？


1. 問題與問題解決“七步法”介紹
2. 群策群力的跨部門團(tuán)隊(duì)問題解決方法介紹
3. 我們團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用群策群力方法解決團(tuán)隊(duì)協(xié)作中急待解決的系統(tǒng)問題？
4. 解決企業(yè)各個(gè)條線關(guān)鍵問題的解決思路?
5. 企業(yè)跨部門溝通協(xié)作問題的改善行動(dòng)計(jì)劃？

 

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