企業(yè)營銷實(shí)務(wù)沙盤模擬工作坊（經(jīng)典版）


企業(yè)營銷實(shí)務(wù)沙盤模擬工作坊
主講：王大琨
課程時(shí)間：兩天（2D*6.5H/D，共13小時(shí)）
課程介紹：
企業(yè)營銷實(shí)務(wù)沙盤課程是通過模擬殘酷激烈的市場競爭，在不給現(xiàn)實(shí)企業(yè)帶來任何
實(shí)際損失的前提下，使學(xué)員獲得多種競爭形勢下的寶貴市場營銷經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)戰(zhàn)模擬，
進(jìn)行市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場，學(xué)會(huì)競爭分析、資源分配、整合營銷策劃和實(shí)施。幫助
學(xué)員學(xué)習(xí)制定以市場為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃，認(rèn)識(shí)營銷戰(zhàn)略對(duì)于經(jīng)營業(yè)績的決定性作用
，體驗(yàn)內(nèi)部營銷和外部營銷間的關(guān)系。深刻領(lǐng)悟企業(yè)綜合競爭能力的來源，理解客戶終
身價(jià)值的意義，從注重產(chǎn)品與推銷轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅乜蛻魸M意。
學(xué)員收益：
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增強(qiáng)全局觀念，為公司的營銷戰(zhàn)略努力，使整個(gè)公司傳遞準(zhǔn)確、連貫、一致的
市場信息；
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提供了對(duì)營銷戰(zhàn)略問題的更深層次的理解和認(rèn)識(shí)（調(diào)查市場、發(fā)現(xiàn)需求、分析
競爭者、判斷競爭優(yōu)勢、預(yù)測環(huán)境變化，以便事先對(duì)市場作出反應(yīng)、預(yù)測戰(zhàn)略
結(jié)果和分配資源）；
← 使整個(gè)公司上下理解“顧客導(dǎo)向”和“市場導(dǎo)向”的真正含義；
← 講述如何應(yīng)用一整套成熟的方法解決上述各個(gè)問題；
← 揭示如何實(shí)施這些方法，或如何運(yùn)用它們指導(dǎo)活動(dòng)；
← 開拓營銷思路、提高實(shí)際操作技能。
課程對(duì)象：企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)、企業(yè)各級(jí)管理層
限制人數(shù)：36人，小班授課
授課形式：講授、案例分享、沙盤實(shí)戰(zhàn)推演、小組討論、情景體驗(yàn)互動(dòng)體驗(yàn)、Q&A答疑
課程特點(diǎn)
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沙盤體驗(yàn)式教學(xué)模式，使學(xué)習(xí)輕松快樂，記憶深刻。學(xué)員親自動(dòng)手制市場管理全流程及
決策，學(xué)中做，做中學(xué)，學(xué)以致用；
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巧妙設(shè)計(jì)2—3期的模擬企業(yè)經(jīng)營市場競爭，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)學(xué)員全身心
投入；
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2天的課程設(shè)置使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加全面豐富。通過理論與實(shí)踐的多次印證，促使學(xué)員形成
深度記憶，保證學(xué)習(xí)的有效性；
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卓越營銷管理沙盤模擬提供一個(gè)非常逼真的模擬環(huán)境，演練模擬企業(yè)市場運(yùn)作，幫助學(xué)
員把握營銷管理的關(guān)鍵要素，透徹了解營銷管理活動(dòng)的重點(diǎn)與難點(diǎn)。
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現(xiàn)場練習(xí)使用學(xué)到的營銷管理方法和策略，指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理，改進(jìn)企業(yè)營銷管理中存
在的各類問題，探索管理改進(jìn)路徑，改善經(jīng)營管理績效。
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學(xué)會(huì)使用各種分析及管理工具，診斷企業(yè)營銷管理狀態(tài)。本課程的專業(yè)的落地工具類資
料免費(fèi)贈(zèng)送給企業(yè)（價(jià)值重大，為王大琨教授20年經(jīng)驗(yàn)積累的總結(jié)！）。
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作為中國第3代沙盤領(lǐng)導(dǎo)者，天下伐謀沙盤與國內(nèi)第一、第二代沙盤課程明顯不同，它
是國內(nèi)唯一能真正做到在培訓(xùn)現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)沙盤模擬與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，學(xué)以致用，實(shí)戰(zhàn)
實(shí)用！
課程大綱：
第一部分：營銷綜述綜述
1. 營銷與公司整體的關(guān)系
2. 企業(yè)都強(qiáng)調(diào)營銷團(tuán)隊(duì)的提升的原因分析
3. 營銷團(tuán)隊(duì)通常存在的問題分析
4. 營銷的概念、理念和思路
5. 營銷運(yùn)營的體系介紹
6. 提升團(tuán)隊(duì)營銷效能的方法分析
第二部分：如何做好產(chǎn)品的市場研究
1. 客戶細(xì)分與客戶的種類
2. 客戶需求分析及敏感點(diǎn)提煉
3. 競爭對(duì)手劃分及重要競品的圈定
4. 競爭對(duì)手的產(chǎn)品、服務(wù)、營銷研究
5. 產(chǎn)品相關(guān)的宏觀形勢、國家政策的研究
6. 市場和競爭對(duì)手研究的常用方法
第三部分：如何做好產(chǎn)品策劃
1. 項(xiàng)目定位與產(chǎn)品定位
2. 產(chǎn)品策劃中的創(chuàng)新把控
3. 產(chǎn)品溢價(jià)系統(tǒng)的策劃與設(shè)計(jì)
4. 團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品策劃的步驟和工作方法
5. 產(chǎn)品市場描述轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)語言
6. 體驗(yàn)營銷的策劃與功能要求
第四部分：如何做好營銷推廣
1. 整體產(chǎn)品營銷計(jì)劃的制定
2. 產(chǎn)品賣點(diǎn)、客戶記憶點(diǎn)的提煉
3. 如何編制產(chǎn)品的故事
4. 確定產(chǎn)品的江湖定位
5. 營銷渠道的選擇和組合
6. 重要營銷手段：活動(dòng)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨界營銷
第五部分：如何實(shí)現(xiàn)銷售落單
1. 客戶購買的心理分析與決策程序
2. 客戶接待流程設(shè)計(jì)
3. 如何促進(jìn)客戶下單
4. 銷售賣場營造與管理
5. 產(chǎn)品的大客戶銷售
6. 銷售中的價(jià)格管理
第六部分：如何提升客戶服務(wù)
1. 客戶接觸點(diǎn)分析與提煉
2. 圍繞客戶接觸點(diǎn)的服務(wù)系統(tǒng)提升
3. 客戶問題和異議的處理
4. 客戶投訴及危機(jī)公關(guān)
5. 產(chǎn)品全周期的客戶服務(wù)體系
6. 客戶服務(wù)的管理支持體系
第七部分：如何提升營銷績效
1. 營銷目標(biāo)的確定
2. 營銷的計(jì)劃編制與協(xié)調(diào)
3. 營銷中的成本管理、品質(zhì)管理
4. 營銷執(zhí)行的監(jiān)控
5. 營銷的考核與激勵(lì)
6. 營銷工作的總結(jié)與評(píng)估
第八部分：如何打造營銷團(tuán)隊(duì)
1. 營銷團(tuán)隊(duì)的權(quán)責(zé)明晰
2. 營銷業(yè)務(wù)的流程與操作規(guī)程
3. 營銷團(tuán)隊(duì)的人員選拔和配置
4. 營銷團(tuán)隊(duì)角色與崗位認(rèn)知
5. 營銷人員的培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
6. 營銷合作單位的選擇與管控
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