企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)沙盤(pán)模擬工作坊（經(jīng)典版）

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)沙盤(pán)模擬工作坊
主講：王大琨
課程時(shí)間：兩天（2D*6.5H/D，共13小時(shí)）
課程介紹：
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)沙盤(pán)課程是通過(guò)模擬殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在不給現(xiàn)實(shí)企業(yè)帶來(lái)任何
實(shí)際損失的前提下，使學(xué)員獲得多種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的寶貴市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬，
進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)，學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)分析、資源分配、整合營(yíng)銷(xiāo)策劃和實(shí)施。幫助
學(xué)員學(xué)習(xí)制定以市場(chǎng)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃，認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的決定性作用
，體驗(yàn)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和外部營(yíng)銷(xiāo)間的關(guān)系。深刻領(lǐng)悟企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的來(lái)源，理解客戶終
身價(jià)值的意義，從注重產(chǎn)品與推銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅乜蛻魸M意。
學(xué)員收益：
 ←
增強(qiáng)全局觀念，為公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略努力，使整個(gè)公司傳遞準(zhǔn)確、連貫、一致的
市場(chǎng)信息；
 ←
提供了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略問(wèn)題的更深層次的理解和認(rèn)識(shí)（調(diào)查市場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)需求、分析
競(jìng)爭(zhēng)者、判斷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、預(yù)測(cè)環(huán)境變化，以便事先對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)、預(yù)測(cè)戰(zhàn)略
結(jié)果和分配資源）；
 ← 使整個(gè)公司上下理解“顧客導(dǎo)向”和“市場(chǎng)導(dǎo)向”的真正含義；
 ← 講述如何應(yīng)用一整套成熟的方法解決上述各個(gè)問(wèn)題；
 ← 揭示如何實(shí)施這些方法，或如何運(yùn)用它們指導(dǎo)活動(dòng)；
 ← 開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)思路、提高實(shí)際操作技能。
課程對(duì)象：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)各級(jí)管理層
限制人數(shù)：36人，小班授課
授課形式：講授、案例分享、沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)推演、小組討論、情景體驗(yàn)互動(dòng)體驗(yàn)、Q&A答疑
課程特點(diǎn)
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  沙盤(pán)體驗(yàn)式教學(xué)模式，使學(xué)習(xí)輕松快樂(lè)，記憶深刻。學(xué)員親自動(dòng)手制市場(chǎng)管理全流程及
  決策，學(xué)中做，做中學(xué)，學(xué)以致用；
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  巧妙設(shè)計(jì)2—3期的模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)學(xué)員全身心
  投入；
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  2天的課程設(shè)置使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加全面豐富。通過(guò)理論與實(shí)踐的多次印證，促使學(xué)員形成
  深度記憶，保證學(xué)習(xí)的有效性；
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  卓越營(yíng)銷(xiāo)管理沙盤(pán)模擬提供一個(gè)非常逼真的模擬環(huán)境，演練模擬企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作，幫助學(xué)
  員把握營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)鍵要素，透徹了解營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)的重點(diǎn)與難點(diǎn)。
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  現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)使用學(xué)到的營(yíng)銷(xiāo)管理方法和策略，指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理，改進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中存
  在的各類(lèi)問(wèn)題，探索管理改進(jìn)路徑，改善經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效。
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  學(xué)會(huì)使用各種分析及管理工具，診斷企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理狀態(tài)。本課程的專(zhuān)業(yè)的落地工具類(lèi)資
  料免費(fèi)贈(zèng)送給企業(yè)（價(jià)值重大，為王大琨教授20年經(jīng)驗(yàn)積累的總結(jié)?。?。
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  作為中國(guó)第3代沙盤(pán)領(lǐng)導(dǎo)者，國(guó)內(nèi)第一、第二代沙盤(pán)課程明顯不同，它
  是國(guó)內(nèi)唯一能真正做到在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)沙盤(pán)模擬與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，學(xué)以致用，實(shí)戰(zhàn)
  實(shí)用！
課程大綱：
第一部分：營(yíng)銷(xiāo)綜述綜述
1. 營(yíng)銷(xiāo)與公司整體的關(guān)系
2. 企業(yè)都強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的提升的原因分析
3. 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)通常存在的問(wèn)題分析
4. 營(yíng)銷(xiāo)的概念、理念和思路
5. 營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的體系介紹
6. 提升團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)效能的方法分析
第二部分：如何做好產(chǎn)品的市場(chǎng)研究
  1. 客戶細(xì)分與客戶的種類(lèi)
  2. 客戶需求分析及敏感點(diǎn)提煉
  3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劃分及重要競(jìng)品的圈定
  4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)研究
  5. 產(chǎn)品相關(guān)的宏觀形勢(shì)、國(guó)家政策的研究
  6. 市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究的常用方法
第三部分：如何做好產(chǎn)品策劃
  1. 項(xiàng)目定位與產(chǎn)品定位
  2. 產(chǎn)品策劃中的創(chuàng)新把控
  3. 產(chǎn)品溢價(jià)系統(tǒng)的策劃與設(shè)計(jì)
  4. 團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品策劃的步驟和工作方法
  5. 產(chǎn)品市場(chǎng)描述轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)語(yǔ)言
  6. 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的策劃與功能要求
第四部分：如何做好營(yíng)銷(xiāo)推廣
  1. 整體產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定
  2. 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、客戶記憶點(diǎn)的提煉
  3. 如何編制產(chǎn)品的故事
  4. 確定產(chǎn)品的江湖定位
  5. 營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇和組合
  6. 重要營(yíng)銷(xiāo)手段：活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、跨界營(yíng)銷(xiāo)
第五部分：如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售落單
  1. 客戶購(gòu)買(mǎi)的心理分析與決策程序
  2. 客戶接待流程設(shè)計(jì)
  3. 如何促進(jìn)客戶下單
  4. 銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)營(yíng)造與管理
  5. 產(chǎn)品的大客戶銷(xiāo)售
  6. 銷(xiāo)售中的價(jià)格管理
第六部分：如何提升客戶服務(wù)
  1. 客戶接觸點(diǎn)分析與提煉
  2. 圍繞客戶接觸點(diǎn)的服務(wù)系統(tǒng)提升
  3. 客戶問(wèn)題和異議的處理
  4. 客戶投訴及危機(jī)公關(guān)
  5. 產(chǎn)品全周期的客戶服務(wù)體系
  6. 客戶服務(wù)的管理支持體系
第七部分：如何提升營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效
  1. 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的確定
  2. 營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃編制與協(xié)調(diào)
  3. 營(yíng)銷(xiāo)中的成本管理、品質(zhì)管理
  4. 營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行的監(jiān)控
  5. 營(yíng)銷(xiāo)的考核與激勵(lì)
  6. 營(yíng)銷(xiāo)工作的總結(jié)與評(píng)估
第八部分：如何打造營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
  1. 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的權(quán)責(zé)明晰
  2. 營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的流程與操作規(guī)程
  3. 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的人員選拔和配置
  4. 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)角色與崗位認(rèn)知
  5. 營(yíng)銷(xiāo)人員的培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
  6. 營(yíng)銷(xiāo)合作單位的選擇與管控
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